Retention Sky (Vecchia discussione)

[azimuth3000]

Oggi telefonata offerto 15%+4€ extra di sconto accettato.
Pagherò 24/mese x 12 mesi.
Ora attivo sky go!!!

 

[CReWe]

Oggi telefonata offerto 15%+4€ extra di sconto accettato.
Pagherò 24/mese x 12 mesi.
Ora attivo sky go!!!

24 € al mese per un 2+1?

 

[edinson]

Oggi telefonata offerto 15%+4€ extra di sconto accettato.
Pagherò 24/mese x 12 mesi.
Ora attivo sky go!!!

Su quale combinazione?

 

[azimuth3000]

24 € al mese per un 2+1?

doc+intrattenimento+sport

 

[the thing]

Oggi telefonata offerto 15%+4€ extra di sconto accettato.
Pagherò 24/mese x 12 mesi.
Ora attivo sky go!!!

Scusate non è uno sconto del 25% in sostanza?

 

[edinson]

Scusate non è uno sconto del 25% in sostanza?

In pratica si. Il 25% verrebbe 24,75 euro e l'offerta è di 24 euro.

Un po di più del 25%, di pochissimo, ma l'importante è che gia sono scesi di un altro pò, aspettiamo ancora.

 

[MrDundee]

Ho usufruito di una retention in ottobre 2011 accettando un 2+1 per 6 mesi a euro19,80 scadenza 30 aprile 2012 con possibilita' di chiusura a questa data senza dover pagare le spese dell'operatore oppure tornare in retention (questo spiegato piu' volte dall'operatore e offerto anche ad altri utenti del forum).Inizialmente sul fai da te del sito infatti nella gestione del mio abbonamento era scritto cosi' ora invece trovo scadenza 1/11/2012. Sapreste spiegarmi il motivo... grazie di cuore!
PS: volevo mandare disdetta entro marzo e a questo punto non so se motivarla con "scadenza naturale del contratto" oppure fare riferimento al "decreto Bersani"

ciao karmasky hai la mia stessa situazione. Dobbiamo disdire con bersani, non scadenza naturale del contratto. Io ho ho 2+1 (serie tv e documentari + sport) e ticket calcio fino al 31 maggio. A partire dal primo maggio non vorrei pagare 29 euro e oltretutto non mi interessa neache più il pacchetto sport (in quanto la finale di champions la trasmette anche la rai). Mi interessa mantenere serie tv e documentari (2+0 quindi) spero intorno ai 14 euro. E poi comprare i ticket calcio e sport quando escono nuovamente per la stagione 2012/2013. Io domani quindi spedisco la disdetta.

 

[hamen]

Puoi mandare la raccomandata A/R fin da adesso chiedendo la disdetta alla data naturale di scadenza (io l'ho fatta a fine gennaio per il 1 aprile) così sei prima di tutto sereno che non tolgono scuse sui tempi utili di disdetta inoltre non pagherài costi di operatore (poca roba in verità ma meglio in tasca tua no?)

La retention non prevede interruzioni fino alla data di chiusura. Se dopo quella data (01/05/12) malauguratamente non ti arriva nessuna proposta vai al buio e passi in "reconnection"
al momento non possiamo prevedere se ti offriranno anche MySkyHD+Multivision con qualche promozione unita alla retention perchè è presto per sapere come si comporteranno con le disdette di Aprile seguici e vediamo insieme cosa succede questo fine marzo

La raccomandata va inviata a Casella Postale 13057 – 20130 Milano oppure a Casella Postale 13057 – 20141 Milano?


Ancora un piccolo chiarimento...
Sul mio abbonamento è attivo il servizio multivision SkyX2, come indicato dalla email Sky di quel periodo:

data: 01 maggio 2010 16:24
oggetto: RE:Contatta SKY

Gentile Cliente,
la informiamo che la promozione SKY x 2 è stata attivata in data 30/04/2010.
Pertanto le confermiamo che si avrà evidenza della nuova tariffa nella prossima fattura utile.
Grazie per la sua e-mail.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti SKY

Vista la premessa, vorrei gentilmente sapere se la scadenza dello SkyX2 a prezzo di offerta (circa 9,90 euro) coincide con la scadenza annuale del mio abbonamento (in area clienti indicata come 01/05/12)?

Se le due scadenze (SkyX2 e abbonamento) dovessero coincidere, potrei tranquillamente fare disdetta, inviando raccomandata A/R 30 giorni prima del 01/05/12, senza pagare alcuna penale per recesso anticipato dal servzio SkyX2?

Ho questi dubbi perchè mi pare di ricordare che in caso di recesso anticipato bisogna pagare un importo pari agli sconti usufruiti.

 

[gmt35]

L'importante che sono passati almeno 12 mesi dall'attivazione del multivision altrimenti o paghi gli sconti fruiti oppure fai disdetta con chiusura almeno dopo i 12 mesi dall'attivazione del multivision

 

[hamen]

L'importante che sono passati almeno 12 mesi dall'attivazione del multivision altrimenti o paghi gli sconti fruiti oppure fai disdetta con chiusura almeno dopo i 12 mesi dall'attivazione del multivision

Sono quasi due anni, è stata attivata in data 30/04/2010.

 

[edinson]

La raccomandata va inviata a Casella Postale 13057 – 20130 Milano oppure a Casella Postale 13057 – 20141 Milano?

Sky Italia- Servizio clienti
Casella postale 13057
20141 Milano

Ancora un piccolo chiarimento...
Sul mio abbonamento è attivo il servizio multivision SkyX2, come indicato dalla email Sky di quel periodo:



Vista la premessa, vorrei gentilmente sapere se la scadenza dello SkyX2 a prezzo di offerta (circa 9,90 euro) coincide con la scadenza annuale del mio abbonamento (in area clienti indicata come 01/05/12)?

Se le due scadenze (SkyX2 e abbonamento) dovessero coincidere, potrei tranquillamente fare disdetta, inviando raccomandata A/R 30 giorni prima del 01/05/12, senza pagare alcuna penale per recesso anticipato dal servzio SkyX2?

Ho questi dubbi perchè mi pare di ricordare che in caso di recesso anticipato bisogna pagare un importo pari agli sconti usufruiti.

Nel tuo caso coincidono le due scadenze.

Puoi inviare A/R per scadenza naturale tranquillamente e non pagherai e/o restituirai nulla. Un consiglio mandala con un ò di anticipo, intorno a metà marzo.

 

[kingilras]

ragazzi fino ad oggi nessuna offerta ricevuta sono in scadenza il 31...come dite d comportarmi?mi conviene aspettare ancora o chiamare io?

 

[karmasky]

ciao karmasky hai la mia stessa situazione. Dobbiamo disdire con bersani, non scadenza naturale del contratto. Io ho ho 2+1 (serie tv e documentari + sport) e ticket calcio fino al 31 maggio. A partire dal primo maggio non vorrei pagare 29 euro e oltretutto non mi interessa neache più il pacchetto sport (in quanto la finale di champions la trasmette anche la rai). Mi interessa mantenere serie tv e documentari (2+0 quindi) spero intorno ai 14 euro. E poi comprare i ticket calcio e sport quando escono nuovamente per la stagione 2012/2013. Io domani quindi spedisco la disdetta.

ciao MrDundee perche' dici che dobbiamo disdire con Bersani, ricordo che a ottobre quando accettai i 6 mesi chiesi piu' volte all'operatrice se l'eventuale disdetta poteva ritenersi a scadenza del contratto e lei (forse mentendomi) asseriva di si. Comunque nella raccomandata se non sbaglio bisogna specificare se scadenza naturale o Bersani pena l'annullamento della stessa .... (con Bersani si paga solo il costo dell'operatore se non sbaglio..confermi) Per favore fammi saperee se c'e' qualcuno che ad ottobre ha accettato i 6 mesi risponda per sapere come si comportera'! grazie!
P.S. Proprio ora apro una lettera di sky che mi annuncia che dal 1/1/2012 il mio pacchetto (2+1) e' stato portato da 29 a 33 euro e dice che se manterro' l'attuale configurazione l'aumento avverra' a partire dal 30/4/2012.Poi scritto a fondo pagina con caratteri a dir poco minuscoli:Ti ricordiamo che qualora lo ritenessi opportuno potrai esercitare la facolta' di recesso secondo le norme vigenti. Questo mi lascia pensare che poiche' vi e' stato un aumento si potrebbe disdettare facendo riferimento appunto a questo senza pagare i vari costi. Che ne dici e ti e' arrivata la stessa lettera...ciao

 

[azimuth3000]

In pratica si. Il 25% verrebbe 24,75 euro e l'offerta è di 24 euro.

Un po di più del 25%, di pochissimo, ma l'importante è che gia sono scesi di un altro pò, aspettiamo ancora.

Vado sul fai da te per attivare sky go ma non risulta alcuno sconto.
Come mai???
Che mi consigliate meglio aspettare, o era una bufala?

 

[the thing]

ragazzi fino ad oggi nessuna offerta ricevuta sono in scadenza il 31...come dite d comportarmi?mi conviene aspettare ancora o chiamare io?

Non chiamare! Tanto vedi fino al 31 non fatevi prendere dall'ansia

 

[survivors]

ho un contratto in scadenza il 31/3 con abbonamento 3+3 (pagamento pieno) + multivision (offerta di 24 mesi a 9,9). Ho fatto disdetta con R/R per la naturale scadenza al 31/3. Due domande: 1) Devo pagare qualche penale.....visto che disdico alla naturale scadenza?
2) Che offerta pensate dovrei accettare, considerando di mantenere il tutto? Oltre ai pacchetti normali.....potrebbero confermarmi il multivision a 9,9?
Ieri mi hanno fatto la prima chiamata offrendomi per un 3+2 a 49 euro...(se non erro..) ma ho declinato!
Ieri seconda chiamata.....sconto del 25% x due anni e multivision senza + sconto quindi 19,9 euro...HO DECLINATO......secondo voi non possono andare oltre il 25%....se così fosse confermero disdetta!!

 

[kingilras]

Non chiamare! Tanto vedi fino al 31 non fatevi prendere dall'ansia

ma dici che si faranno vivi?

 

[the thing]

ma dici che si faranno vivi?

C'è molta probabilità in ogni caso anche se rimani al buio un giorno dopo l'ultimo giorno utile di retention non credo si muore. A me è successo per 10 giorni poi ho chiamato io dicendo che avrei reso tutto e mi hanno fatto l'offerta valida per 12 mesi

 

[kingilras]

C'è molta probabilità in ogni caso anche se rimani al buio un giorno dopo l'ultimo giorno utile di retention non credo si muore. A me è successo per 10 giorni poi ho chiamato io dicendo che avrei reso tutto e mi hanno fatto l'offerta valida per 12 mesi

ma nn ho voglia di star li chiamare sperare d trovare il centralinista d vena buona ecc ecc vorrei ricevere offerte come tutti voi

 

[emma]

Dov'è rosastella? che aveva detto che le retention erano finite e tutti andavano subito a listino compresi i nuovi abbonati...
Mah..