Retention Sky (Vecchia discussione)

[Diavolorosso75]

Il 35% me lo facevano su qualsiasi combinazione. Non so con che criterio, ma so che per ciascun cliente possono fare solo le offerte che compaiono a sistema, e che le offerte possono cambiare di settimana in settimana, che so, se durante la prima settimana a sistema, l'offerta per me era del 15%, poi la seconda l'offerta disponibile era del 25% per poi salire dalla terza al 35%.

L'operatrice mi ha chiamato stasera alle 19 con le proposte che ho scritto. Ho rifiutato l'inverosimile per 1 mese...credimi. non mollo fino al 31/3...chissà

 

[edinson]

L'operatrice mi ha chiamato stasera alle 19 con le proposte che ho scritto. Ho rifiutato l'inverosimile per 1 mese...credimi. non mollo fino al 31/3...chissà

Hai provato all' 800 923930?

 

[kingilras]

L'operatrice mi ha chiamato stasera alle 19 con le proposte che ho scritto. Ho rifiutato l'inverosimile per 1 mese...credimi. non mollo fino al 31/3...chissà

non c'è scritto niente d particolare sul fai da te non c'è scritto retention o altro solo la cifra che pago cn di fianco il mio pacchetto

 

[Diavolorosso75]

alcuni elementi mi sembrano chiari:
1) non esiste più il grosso divario fra VECCHIO abbonato Sky e NUOVO abbonato: i nuovi pagano il listino, o giù di lì.
2) Mediaset premium ha alzato NOTEVOLMENTE i prezzi, ed ha perso la Champions (ha solo 1 partita)...è sicuramente meno appetibile di prima

Non mi sembra che Sky tema molto le disdette. Comunque una decina di euro si possono portare a casa

 

[kingilras]

ps.diavolorosso xò nei primi pst dicevi che te avevi accettato l'offerta del 35 poi tuo fratello ha chiamato x avere la tua stessa offerta e l'operatrice gli ha detto che x te nn c'era nessuna offerta fatta....prima invece dici che l'offerta non l'avevano fatta a te ma a tuo fratello...c'è qualcosa che nn quadra...

 

[Diavolorosso75]

Hai provato all' 800 923930?

ho chiamato 3 volte...e poi mi hanno chiamato da prefisso 080 almeno 6 volte...sia chiaro: all'inizio mi hanno detto "porti il decoder al centro SKY" alché li ho insultati. Adesso siamo a 10 euro di sconto su tutti i pacchetti...vediamo

 

[kingilras]

Hey, non penserai mica che sono una spia di Sky mandata per terrorizzare i retentionist? ;-) sai un forum con 1827 pagine sul tema direi che fa notizia.... Purtroppo sono un povero abbonato alla terza retention e che ogni 6 mesi si deve sbattere a mandare la raccomandata per non farsi prendere per i fondelli ;-)

ma va dai cerca d ottenerla!!!

 

[Diavolorosso75]

ma va dai cerca d ottenerla!!!

ci provo amico, ci provo...fino alla fine (del mese) ;-)

 

[elgaio]

35%

Oggi mi hanno chiamato e mi hanno offerto di nuovo il 25%. All'operatrice ho detto chiaramente che ad altri utenti era stato offerto il 35%. Mi ha spiegato che il 25% viene concesso per chi ha un 2+1 o 3+1. Per chi invece ha un 3+2 o altri pacchetti più costosi applicano il 35%.
Attualmente ho un 3+1, mi piacerebbe 3+2 col 35% ma non me lo fanno.
Quasi quasi passo a un 2+1 quindi col 25% di sconto ed aggiungo un ticket cinema. Secondo voi si può fare?

 

[edinson]

Oggi mi hanno chiamato e mi hanno offerto di nuovo il 25%. All'operatrice ho detto chiaramente che ad altri utenti era stato offerto il 35%. Mi ha spiegato che il 25% viene concesso per chi ha un 2+1 o 3+1. Per chi invece ha un 3+2 o altri pacchetti più costosi applicano il 35%.
Attualmente ho un 3+1, mi piacerebbe 3+2 col 35% ma non me lo fanno.
Quasi quasi passo a un 2+1 quindi col 25% di sconto ed aggiungo un ticket cinema. Secondo voi si può fare?

Ma se vuoi passare al 3+2 allora spetta anche a te il 35% secondo la teoria prospettata dall'operatore o no?

 

[elgaio]

Ma se vuoi passare al 3+2 allora spetta anche a te il 35% secondo la teoria prospettata dall'operatore o no?

Secondo l'operatore no! in quanto provengo da da un 3+1! Anch'io ho posto la tua stessa considerazione all'operatore.

 

[fastcol]

Il 2+1 costa attualmente 33 euro, ti hanno offerto
un piccolo sconto...

NN sono daccordo, in quanto non si tratta di sconto, ma di contratto stipulato a settembre 2011 con promo di 6 mesi per 99 euro e dopo, altri 6, a 29 euro al mese!

Inoltre nel costo di 33 euro (da listino in vigore) è previsto il mysky che io non ho attualmente!!

Comunque la storia è che con la promo come la mia non ci sono offerte.......probabilmente per ottenerle dovrei continuare e pagarmi i 6 mesi a 29 euro mensili........

in linea di massima è un totale annuo di 273 euro che diviso 12 fa 22,75, quasi in linea con le offerte che leggo di alcuni utenti, ovvero 2 generi + 1 sky pack a 20 euro!!

Poi devo considerare che per un loro errore (sicuramente) usufruisco di 3+1 mentre sul contratto risulta chiaro (serie tv+doc+sport) mentre io vedo anche News!! Chiaramente mi son ben guardato dal dirglielo

Comunque ci sono ancora 2 giorni, vediamo!! Al limite ho speso 5 euro di R.R.

Saluti

 

[kingilras]

NN sono daccordo, in quanto non si tratta di sconto, ma di contratto stipulato a settembre 2011 con promo di 6 mesi per 99 euro e dopo, altri 6, a 29 euro al mese!

Inoltre nel costo di 33 euro (da listino in vigore) è previsto il mysky che io non ho attualmente!!

Comunque la storia è che con la promo come la mia non ci sono offerte.......probabilmente per ottenerle dovrei continuare e pagarmi i 6 mesi a 29 euro mensili........

in linea di massima è un totale annuo di 273 euro che diviso 12 fa 22,75, quasi in linea con le offerte che leggo di alcuni utenti, ovvero 2 generi + 1 sky pack a 20 euro!!

Poi devo considerare che per un loro errore (sicuramente) usufruisco di 3+1 mentre sul contratto risulta chiaro (serie tv+doc+sport) mentre io vedo anche News!! Chiaramente mi son ben guardato dal dirglielo

Comunque ci sono ancora 2 giorni, vediamo!! Al limite ho speso 5 euro di R.R.

Saluti

i primi 4/5 canali news sn in chiaro x gli abbonati scorri avanti con i canali e vedrai che altri nn li vedi

 

[Deathmask]

controlla nei prossimi giorni. A me hanno promesso lo stesso sconto ma poi era una frottola. Io non capisco come diversi operatori di call center possano fare differenti sconti a clienti con stesse caratteristiche...mi sembra un po' assurdo che se io ho un 3+3 e mi dicono al massimo 10 euro di sconto a te ne fanno 22....a me hanno detto che il 35% lo facevano a chi era in reconnection...mah non so

Io confermo di avere avuto x un 3+3 lo sconto del 35% in retention. Già aggiornato il fai da te con nuovo sconto.

 

[pecordog]

Poche righe, striminzite, senza segnali positivi...

"Gentile cliente, a breve si spegnerà il segnale del suo abbonamento Sky. La preghiamo di contattarci al n. verde 800923930 per tutti i dettagli amministrativi."

Al 28/03 nessuna offerta oltre il 25% per quanto riguarda il mio abbonamento... diciamo (quasi) ciao a Sky...

 

[kingilras]

Poche righe, striminzite, senza segnali positivi...

"Gentile cliente, a breve si spegnerà il segnale del suo abbonamento Sky. La preghiamo di contattarci al n. verde 800923930 per tutti i dettagli amministrativi."

Al 28/03 nessuna offerta oltre il 25% per quanto riguarda il mio abbonamento... diciamo (quasi) ciao a Sky...

chiama e senti l'offerta...

 

[gmt35]

A pensare che c'è gente che ha rifiutato il 35% e che voleva il 50%, prova a chiederlo esplicitamente il 35% tentare non nuoce, se la risposta è negativa e il 25% non ti va bene puoi sempre sperare che ci saranno le riconnection ad aprile

 

[steveone12]

1) è troppo presto manva + d un mese pazienza
2)guardare sul forum se ade aprile le retention ci sono ancora(99% x me) o no
3)aspettare i primi 15/20 giorni d aprile e vedere se t chiamano e in questo caso vedi cosa t offrono
4)in caso che nn t chiamano e appurato leggendo il forum che c sono e quali ret stan facendo chiamare il numero d telefono della lettera che sky t manderà x restituzione decode e dire cosa devi fare cn i decoder...aspettare che l'operatore t faccia l'fferta...in caso che t dia solo l'indirizzo dello sky service richiamare fincheè nn trovi quello c t fa l'offerta

Grazie. Comunque 99 euro per 10 mesi di 3 generi + cinema non era male eh? chissa' se mi faranno ancora cose del genere...

 

[kingilras]

rispetto ai mesi scorsi gli uyltimi giorni sono davvero poca roba...i mesi scorsi ogni secono c'era un post

 

[MARANOS]

Poche righe, striminzite, senza segnali positivi...

"Gentile cliente, a breve si spegnerà il segnale del suo abbonamento Sky. La preghiamo di contattarci al n. verde 800923930 per tutti i dettagli amministrativi."

Al 28/03 nessuna offerta oltre il 25% per quanto riguarda il mio abbonamento... diciamo (quasi) ciao a Sky...

stesso messaggio ma con numero telefonico diverso ... che fanno a secondo del numero che uno chiama fanno offerte diverse ??? chissa ???
cmq per ora solo due chiamate con la SOLA riduzione dei pacchetti ( bella presa in giro ... a sto punto mi riabbono o aspetto una reconnection ) ... almeno a qualcuno offrono il 25% ... a me neanche quello !!! pazienza ... ancora mancano3 giorni !!!