Retention Sky (Vecchia discussione)

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aiutooo

raga ho bisogno di una mano:
io vengo dal full 39.00 euro
scedenza 1.8

bene, la promo full prevedeva altri 12 mesi con diritto del 20% di sconto mantenedo almeno 3 sky pack e il 15% con le altre combinazioni.

io quindi che vorrei un "EX" 3+3 che costava 62.50 -20% = 50.00€

bene, ho fatto disdetta, per avere magari una retention migliore,sapendo che comunque male che andava quel 20% melo portavo a casa!!!

la domanda ora è questa:
con il nuovo listino dello sky tv+sky famiglia ecc io come verro' trattato?

potro' avere il mio vecchio 3+3 o dovro' passare al discorso nuovo??

io non vorrei il discorso nuovo perchè col vecchio listino mi bastava togliere musica e news(mai guardati) ed ero a posto, ora sarei costretto a fare tv+famiglia(cioè il prezzo dei vecchi 5 sly pack)

Se qualcuno lo sa o si trova nella mia stessa situiazione mi dica tutto!!
grazie mille
 
fatta disdetta inizio giugno....quindo scadenza 1/8 ancora nessuna telefonata manco per chiedere xchè disdettavo
 
alvaruccio ha scritto:
fatta disdetta inizio giugno....quindo scadenza 1/8 ancora nessuna telefonata manco per chiedere xchè disdettavo
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Sei sicuro che l'abbiano accettata??
 
drobart ha scritto:
devi chiamarli e spiegargli cosa ti avevano promesso, a me pure hanno promesso il 20+ 15 dal 01 luglio, infatti da ieri pago 40 al mese per il 3+3.
Fortunatamente con me sono stati onesti.

Anche altre persone attendono il 35% da oggi, magari tra un pò scrivono qui sul forum come sono messi..

cmq a questo punto ti consiglio di chiamarli,la signorina a me,quando ho accettato la retention mi aveva assicurato che se non avrei visto i 40 euro da ieri o oggi di richiamare il servizio clienti senza problemi...
Per fortuna non ne ho avuto bisogno..
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Guardando ora sembra abbiano risolto il problema dato che mi risulta correttamente lo sconto adesso. Ora l'altro problema è che su "i miei dati" come scadenza del contratto risulta ancora ieri, aggiorneranno in seguito?
 
Abbonamento FULL con scadenza il 31/7 e con regolare disdetta inviata a tempo debito. Ho chiamato e li risulta il contratto in scadenza. Alla classica domanda di perchè chiudevo ho risposto che con il mio abbonamento chiuso e aprendolo un FULL nuovo pagherei per il prossimo anno 59€ al mese anzichè 72. La risposta è stata che potevo ridurre al minimo per poi accettare altre offerte. Ho rifiutato,
 
alvaruccio ha scritto:
fatta disdetta inizio giugno....quindo scadenza 1/8 ancora nessuna telefonata manco per chiedere xchè disdettavo
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stessa tua situazione, ma mi e' arrivata lettera di sky + ricevuta a/r + sms di conferma disdetta su decoder... Ovviamente io non telefono a quel numero verde (devono essere loro semmai a chiamarmi), ne' accetto nulla fino al quasi buio-buio.... Se mi vogliono ancora come cliente devono fare offerte per forza convincenti, altrimenti saluti...
 
silvermask ha scritto:
stessa tua situazione, ma mi e' arrivata lettera di sky + ricevuta a/r + sms di conferma disdetta su decoder... Ovviamente io non telefono a quel numero verde (devono essere loro semmai a chiamarmi), ne' accetto nulla fino al quasi buio-buio.... Se mi vogliono ancora come cliente devono fare offerte per forza convincenti, altrimenti saluti...
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Fino ad ora mi hanno chiamato solo 1 volta e mi hanno sempre riproposto solo la riduzione dell'abbonamento
 
Io ho attivato il 31/12 un offerta 3+2 a 99€ una tantum fino al 31/08.
Il mio contratto di abbonamento è scaduto ieri, in data 1/07. Anche se non specificato si intende prolungato fino al 31/08? Finita quella data anche se ho accettato un'offerta una tantum, c'è bisogno di eventuale disdetta per non incorrere a pagamento dei nuovi listini?

Perché io ho attivato il ticket calcio e non vorrei rimaner fregato in caso decidessi di recedere.
conviene cmq mandare la raccomandata di disdetta per sicurezza?
 
andrewadsl ha scritto:
Fino ad ora mi hanno chiamato solo 1 volta e mi hanno sempre riproposto solo la riduzione dell'abbonamento
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Ma eventualmente avessi accettato la riduzione, saresti passato al nuovo listino o avresti tenuto il vecchio?
 
guardate che per chi ha aderito lo scorso anno al full 39*12 mesi e' previsto lo sconto del 20% sicuro e poi un qualcosa (di solito il 15%) su un'abbonamento minimo 3+3, per arrivare al 35% totale.
a me in scadenza 31/07 e' gia' stato offerto addirittura alla fine di giugno, poi la signorina richiamandomi mi ha detto che si era sbagliata e pensava che fossi in scadenza 30/06 ma che mi avrebbe ricontattato verso meta' luglio per ripropormi la stessa offerta
 
killzone72 ha scritto:
guardate che per chi ha aderito lo scorso anno al full 39*12 mesi e' previsto lo sconto del 20% sicuro e poi un qualcosa (di solito il 15%) su un'abbonamento minimo 3+3, per arrivare al 35% totale.
a me in scadenza 31/07 e' gia' stato offerto addirittura alla fine di giugno, poi la signorina richiamandomi mi ha detto che si era sbagliata e pensava che fossi in scadenza 30/06 ma che mi avrebbe ricontattato verso meta' luglio per ripropormi la stessa offerta
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Si però io non ho aderito a quell'offerta. Avevo una diversa. Cmq se riuscissi a scendere a 60€ non sarebbe male
 
60 euro o poco meno mi sembrano un po' tantini......
penso tu possa aspirare a qualcosa di meglio
 
andrewadsl ha scritto:
Fino ad ora mi hanno chiamato solo 1 volta e mi hanno sempre riproposto solo la riduzione dell'abbonamento
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idem anche a me stessa cosa...ho un 3+3 in scadenza fine luglio e ho fatto disdetta.
Mi hanno chiamato per sapere i motivi e hanno proposto solo la riduzione dell'abbonamento, gli ho risposto che è meglio risentirci a fine mese se usciranno nuovi sconti....:D

Quello che non ho capito è se le eventuali retention le faranno sui vecchi pacchetti per noi già abbonati, quindi nel mio caso sul 3+3 oppure direttamente sui pacchetti del listino nuovo?
 
klub ha scritto:
Finalmente hanno aggiornato il faidate, 40.74 euro per il 3+3!
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Confermo quanto sopra, anche a me il "fai da te" aggiornato mi mostra, come prezzo scontato, € 40,74 per il 3+3 !
 
Bene, sono contento che vi si sia aggiornato a 40,74 il fai da te come sucesso a me per il 3+3. missione compiuta ragazzi per quest anno.
Per l'anno prossimo poi vedremo...
 
dellericcardo ha scritto:
Guardando ora sembra abbiano risolto il problema dato che mi risulta correttamente lo sconto adesso. Ora l'altro problema è che su "i miei dati" come scadenza del contratto risulta ancora ieri, aggiorneranno in seguito?
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Quello lo dice anche a me..scadenza 01/07/2012...
 
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