Retention Sky (Vecchia discussione)

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Beh, era abbastanza inevitabile


si, e poi l'articolo a dispetto del titolo riportava un -17% dei ricavi YoY e -21% sull'ultimo quarter ... praticamente un dramma ...

per ritornare in topic (chiedo scusa ma non ho resistito a rispondere ...) ieri la tipa che mi ha chiamato per propormi il minipack si è pure stizzita.
Le spiego che a prescindere dall'offerta io non posso rinunciare ai servizi, vedendo quasi nulla in diretta e utilizzando al 90% mysky ed on demand.
Lei mi dice "... appunto col minipack conserva tutto, 5 euro e le rimangono tutti i servizi" ... ed io "si ma per vedere cosa?" e lei "no per conservare il diritto ad avere i servizi" poi aderirà a qualche offerta sul sito. Ho ringraziato educatamente e salutato e lei conclude con un bel "... contento lei ..." e dire che con una decina di euro di sconto avrei accettato ...
Mah. Intanto dall'arpu dell'articolo togliamo i miei €48,49 (sky TV+famiglia+hd+cinema+sport+servizi) ...
 
si, e poi l'articolo a dispetto del titolo riportava un -17% dei ricavi YoY e -21% sull'ultimo quarter ... praticamente un dramma ...

per ritornare in topic (chiedo scusa ma non ho resistito a rispondere ...) ieri la tipa che mi ha chiamato per propormi il minipack si è pure stizzita.
Le spiego che a prescindere dall'offerta io non posso rinunciare ai servizi, vedendo quasi nulla in diretta e utilizzando al 90% mysky ed on demand.
Lei mi dice "... appunto col minipack conserva tutto, 5 euro e le rimangono tutti i servizi" ... ed io "si ma per vedere cosa?" e lei "no per conservare il diritto ad avere i servizi" poi aderirà a qualche offerta sul sito. Ho ringraziato educatamente e salutato e lei conclude con un bel "... contento lei ..." e dire che con una decina di euro di sconto avrei accettato ...
Mah. Intanto dall'arpu dell'articolo togliamo i miei €48,49 (sky TV+famiglia+hd+cinema+sport+servizi) ...

Ma in conclusione, c'è mai stato qualcuno che ha accettato il minipack da 5 euro ? Se si, a parte poi chi ha rifatto disdetta, ci sono mai state promozioni valide per convertirlo in abbonamento con tv e pack ? Sarebbe cosa buona e giusta se si postassero esperienze in tal senso.
 
Si sarebbe interessante sapere quali offerte sono disponibili nel fai da te con questo minipack.
 
In realtà nel fai da te non dovrebbe esserci alcuna offerta, considerato che occorre avere almeno sky tv attivo.
Conclusione: il mini pack dovrebbe essere a tutti gli effetti una fregatura.
 
io avevo l'abbonamento in scadenza al primo marzo..composto cosi': sky tv +hd a 24,90 euro e ticket calcio...ho provato in chat ma mi hanno confermato della non esistenza di ticket calcio..solo un insulso ticket serie A 29 euro per 4 mesi,che tra l'altro non mi interessa in quanto la mia squadra e' in B..
A questo punto chiedo di poter aggiungere il pack calcio mensilmente magari con qualche promozione...l'operatrice mi offre per 12 mesi il calcio a 3,90 euro mensili..accetto e passo ai 29,80 mensili col pack calcio..sconto di un euro sky e hd che finisce quindi 19,90+6 di hd e 3,90 per il pack calcio..meglio di niente..proseguo l'avventura in sky..ovviamente alla fine della promo passerei a prezzo pieno in mancanza di disdetta per tempo:laughing7:
 
Si sarebbe interessante sapere quali offerte sono disponibili nel fai da te con questo minipack.


Ma in conclusione, c'è mai stato qualcuno che ha accettato il minipack da 5 euro ? Se si, a parte poi chi ha rifatto disdetta, ci sono mai state promozioni valide per convertirlo in abbonamento con tv e pack ? Sarebbe cosa buona e giusta se si postassero esperienze in tal senso.

Esiste un topic apposito. Sarebbe cosa buona e giusta informarsi lì dato che chi magari l'ha accettato 4-5 mesi fa non è detto che continui a seguire il topic per tutto questo tempo

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Dai ricavi di Sky togliamo anche i miei 37 euro, diventati questo mese 55.
Sky a prezzo pieno non vale quel che costa ( parere personale e discutibile ovviamente)
Vedremo eventuali reconnection, saluti a tutti :)
 
Esiste un topic apposito. Sarebbe cosa buona e giusta informarsi lì dato che chi magari l'ha accettato 4-5 mesi fa non è detto che continui a seguire il topic per tutto questo tempo

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Salve a tutti... avevo l'abbonamento in scadenza il 31/12, venivo da sky tv+calcio+sport+cinema 31 euro al mese senza servizi, questo da quando sono cliente te sky da 3 anni, mando la disdetta ma non riesco ad accordarmi, non mi fanno neppure la stessa offerta da 31 euro... mi faccio convincere nell'accettare il mini pack di 5 euro al mese con la promessa che ci sarebbero state offerte per ampliare l'abbonamento.... cosa che per una ventina di giorni non è successo... rimando disdetta e riesco ad accordarmi per avere calcio+cinema + tv a 24, 50 per un anno... alla fine è quello che vedo visto che lo sport non mi interessa più dopo la perdita della champions... purtroppo senza servizi e con la clausola di non poter modificare l'abbonamento altrimenti il tutto andrebbe a prezzo di listino.....il minipack è solo per non andate al buio ma dopo conviene rinviare la disdetta
 
Esiste un topic apposito. Sarebbe cosa buona e giusta informarsi lì dato che chi magari l'ha accettato 4-5 mesi fa non è detto che continui a seguire il topic per tutto questo tempo

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Lo so, ma è un topic poco aggiornato e frequentato. Siccome chi accetta il minipack resta in un limbo che sta tra il buio e una retention, secondo me non è OT postare le proprie esperienze qui (visto anche che viene offerto solo ai retentionisti).
 
Vorrei porre questo tipo di retention se conviene:

io provengo da un full che attualmente pago 68€ e non ho ricevuto alcuna chiamata ne proposta per rimanere.
ho fatto disdetta seguendo tutte le tempistiche e da domani 01/02/2016 sarò al buio. Ora la mia domanda è la seguente:

se io oggi 31/01 chiamassi e portassi il mio abbonamento a sky tv a 19.90 + 6 per hd, my sky e mantenendo così l'anzianità ad un prezzo di 25.90,

e leggendo sul sito di sky http://www.sky.it/acquista/index.html?offer=parco# che è possibile per i già abbonati di avere qualsiasi pacchetto scontato al 50% fino al 31/10/2016 (quindi per 9 mesi)
il quesito sarebbe:

1) conviene?
2) dopo il 31/10/2016 devo necessariamente tenerli per completare l'anno con sky?
3) coviene comunque andare in reconnection?
4) entro i canonici 60 giorni per la riconsegna degli apparati si perde anche l'anzianità e il servizio my-sky e registrazione? (visto che sky go ho letto che si perde)
5) poter condividere con voi le opinioni a riguardo sarebbe, secondo me, utile per tutti.

Grazie in anticipo
 
Io ho fatto il tuo stesso ragionamento e dopo sono andato sul minipack, in modo da partire da 0 e ricevere più offerte possibili, so che è un ricatto, ma l'alternativa quest'anno almeno da quello che hanno offerto a me, per mantenere i servizi era il prezzo pieno.
 
Attivando tutti i pack con assocral al 50 % per 24 mesi si potrebbe avere un FULL con servizi a 59 euro per 24 mesi.
Come vi sembra? Sbaglio qualcosa nei conti?

P.s. A questo punto mi chiedo se per regredire al pack base, sky tv + hd sia necessario disdettare o se basti tel. al numero verde e chiudere i pack, per poi riattivarli con gli sconti... ???
 
Vorrei porre questo tipo di retention se conviene:

io provengo da un full che attualmente pago 68€ e non ho ricevuto alcuna chiamata ne proposta per rimanere.
ho fatto disdetta seguendo tutte le tempistiche e da domani 01/02/2016 sarò al buio. Ora la mia domanda è la seguente:

se io oggi 31/01 chiamassi e portassi il mio abbonamento a sky tv a 19.90 + 6 per hd, my sky e mantenendo così l'anzianità ad un prezzo di 25.90,

e leggendo sul sito di sky http://www.sky.it/acquista/index.html?offer=parco# che è possibile per i già abbonati di avere qualsiasi pacchetto scontato al 50% fino al 31/10/2016 (quindi per 9 mesi)
il quesito sarebbe:

1) conviene?
2) dopo il 31/10/2016 devo necessariamente tenerli per completare l'anno con sky?
3) coviene comunque andare in reconnection?
4) entro i canonici 60 giorni per la riconsegna degli apparati si perde anche l'anzianità e il servizio my-sky e registrazione? (visto che sky go ho letto che si perde)
5) poter condividere con voi le opinioni a riguardo sarebbe, secondo me, utile per tutti.

Grazie in anticipo


volevo aggiungere anche questo per completezza, preso dalla nota informativa pdf che trovate sul link scritto pocanzi.

NOTA LEGALE Sky Cinema
Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Cinema. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Cinema al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7,50€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Cinema. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Cinema. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Cinema, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

NOTA LEGALE Sky Calcio Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Calcio. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Calcio al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Calcio. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Calcio. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Calcio, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

NOTA LEGALE Sky Sport Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Sport. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Sport al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Sport. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Sport. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Sport, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

*************************************
ergo non c'è nessun vingolo dopo il 31/10/2016 al max si può chiedere downgrade e pagare solo 10,08 oppure non essendo vincolato da una specifica offerta che mi impone di rimanere almeno 12 mesi

posso chiedere direttamente la disdetta anticipata pagando solo gli 11,53 come costo recupero decoder


ditemi che il discorso fila....vorrei vostri pareri grazie!
 
volevo aggiungere anche questo per completezza, preso dalla nota informativa pdf che trovate sul link scritto pocanzi.

NOTA LEGALE Sky Cinema
Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Cinema. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Cinema al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7,50€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Cinema. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Cinema. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Cinema, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

NOTA LEGALE Sky Calcio Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Calcio. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Calcio al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Calcio. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Calcio. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Calcio, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

NOTA LEGALE Sky Sport Offerta valida fino al 27/03/2016 per abbonati con listino in vigore dal 02/07/2012 ad almeno Sky TV che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Sport. L’offerta comporta la sottoscrizione di Sky Sport al prezzo di listino in vigore. Al cliente sarà riconosciuto uno sconto pari a 7€ al mese fino al 31/10/2016 sull’importo aggiuntivo richiesto per la fruizione di Sky Sport. Canone mensile dall’ 1/11/2016: prezzo di listino in vigore per la combinazione sottoscritta, comprensiva di Sky Sport. All’abbonato sarà inoltre riconosciuto uno sconto in fattura di 10,08€ relativo ai costi di gestione amministrativa della variazione contrattuale. In caso di rinuncia a Sky Sport, potrebbe essere applicato il costo di gestione amministrativa della variazione contrattuale di 10,08€. Per conoscere le modalità di modifica dell’abbonamento vai su Sky.it/assistenza.

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ergo non c'è nessun vingolo dopo il 31/10/2016 al max si può chiedere downgrade e pagare solo 10,08 oppure non essendo vincolato da una specifica offerta che mi impone di rimanere almeno 12 mesi

posso chiedere direttamente la disdetta anticipata pagando solo gli 11,53 come costo recupero decoder


ditemi che il discorso fila....vorrei vostri pareri grazie!
Secondo me è tutto giusto. Ad oggi mi sembra la strada più conveniente per avere il full sotto i 50 euro e non perdere sky go. Per chi volesse invece fare solo tv + 1 pack, conviene andare in reconnection ed accettare la promo che con 26,90 ti da anche hd e servizi, ma senza sky go.
 
Con tv+hd a listino si possono comprare 3 voucher a 99€ cad. per una media di 51,65/mese senza perdere Sky go

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Che scorretti dovevano staccarmi domani e mi staccano oggi ma la fattura è pagata oggi compreso in full. Dicono anomalia e rimborseranno secondo me è fatto apposta


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in scadenza 1 feb ; avevo fatto abbo nuovo cliente ( dati diversi stesso indirizzo a tv cinema 19 x 12 mesi ; mi chiamano chiedendo se volevo allineare il contratto con quello in scadenza ; mi aveva assicurato che non perdevo sky go invece da fai date risulta contratto appena iniziato niente sky go .. che delusione ..
 
Con tv+hd a listino si possono comprare 3 voucher a 99€ cad. per una media di 51,65/mese senza perdere Sky go

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Iuctun i voucher sono quelli che regalavano qualche mese fa per l'acquisto di una tv da mediaworld?o ce ne sono anche di altri?

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