Retention Sky (Vecchia discussione)

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dave80 ha scritto:
Ciao a tutti!
Essendo in disdetta a scadenza il 31/07, anche io, dopo aver atteso invano una retention interessante, ho compilato il form per la prenotazione di reconnection.
Mi hanno richiamato dopo 1 ora e ho accettato:
TV 19,90
HD 2
Famiglia 2,5
Calcio 0
Cinema 4,99.

Vincolo 12 mesi.

Nel caso volessi il terzo pacchetto mancante potrò averlo con uno sconto del 50% dopo la visione gratuita che comunque avrò per 15gg.

Se a qualcuno interessa danno gratis Juve Channel e Roma Channel.

Mi hanno assicurato che la scadenza resterà invariata (vedremo) e mi hanno detto che se chiamo lo 027070 verso Maggio potrò estendere questa offerta all'anno prossimo, altrimenti potrò valutare le offerte del momento.

Operatrice Claudia gentile e simpatica.

Ciao a tutti e buon proseguimento!
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Confermo: stessa operatrice e quasi stessa "reconnection" fatta a me circa 1 settimana fa.

L'unica differenza è che a me l'HD sarà completamente gratuito: nella registrazione vocale sono stato attentissimo che dicesse "con lo sconto di euro 6"....

Poi, quando l'attiveranno, vedremo se la simpaticissima Claudia manterrà tutte le promesse....

Confermo anche la possibilità di estendere la medesima promo per un altro anno, chiamando lo 027070 all'11.mo mese di abbonamento!
 
Ma come avete fatto? Io sono in scadenza il 31/08 devo aspettare o posso già farla ora?

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cannot ha scritto:
Salve a tutti,
volevo chiedervi un consiglio per quanto riguarda l'abbonamento da me sottoscritto lo scorso anno.
Al momento la mia situazione è questa: pago 34,79 euro al mese per sky sport+calcio+HD dal 1 luglio 2015 (data di sottoscrizione del contratto di 12 mesi). Nell'ultima fattura appaiono queste voci:
Sconto Sky Sport per 12 mesi
-4,10 (che da ora non avrò più)
Sconto Abbonamento Sky fino al 30/09/2016
-14,01

Se volessi provare a fare la disdetta per poi ritornare in sky (spero di ricevere la stessa offerta), quando dovrei farla? ho dubbi per quanto riguarda lo sconto fino a settembre 2016. Non vorrei commettere l'errore di far disdetta ora e poi pagare tutti gli sconti arretrati.

Vi ringrazio in anticipo.
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Un operatore mi ha comunicato che pagherei 11,35€ per la disdetta del contratto in questo momento.
Mi hanno offerto sky tv + sport + calcio a 39,90 al mese ma senza servizi. Ho rifiutato perchè per me HD e mysky sono fondamentali.
C'è la possibilità di ricevere offerte migliori dopo la disdetta?
 
Ciao , purtroppo pur avendo ricevuto questa offerta ed attivata perche preceduta da un recesso, e pur avendo fatto registrazione mi hanno inserito il pack sport per 18 mesi, a 3,99 euro e non a 4,99 per 12 mesi. Dal fai da te il mio abbonamento scade a 18 mesi. Quindi sarei a 18 mesi per skytv + pack sport.....promozione di cinema Hd e famiglia per 12 mesi.....un cesino.
Ho telefonato ma sembra che il vincolo 18 meei non si puo' togliere e riporrtare all'offerta ricevuta e registrata.....
...somo entrato in un casino pazzesco....sembre proprio che ogni operatore che trovi la risposta e' diversa.... mi sa che dovro' fare ulteriore recesso.
Quindi consiglio la massima attenzione .
 
dave80 ha scritto:
Ciao a tutti!
Essendo in disdetta a scadenza il 31/07, anche io, dopo aver atteso invano una retention interessante, ho compilato il form per la prenotazione di reconnection.
Mi hanno richiamato dopo 1 ora e ho accettato:
TV 19,90
HD 2
Famiglia 2,5
Calcio 0
Cinema 4,99.

Vincolo 12 mesi.

Nel caso volessi il terzo pacchetto mancante potrò averlo con uno sconto del 50% dopo la visione gratuita che comunque avrò per 15gg.

Se a qualcuno interessa danno gratis Juve Channel e Roma Channel.

Mi hanno assicurato che la scadenza resterà invariata (vedremo) e mi hanno detto che se chiamo lo 027070 verso Maggio potrò estendere questa offerta all'anno prossimo, altrimenti potrò valutare le offerte del momento.

Operatrice Claudia gentile e simpatica.

Ciao a tutti e buon proseguimento!
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Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Io compilando il form ho ricevuto una chiamata da un operatore maschio e mi ha proposto un'offerta simile alla tua:

TV 19,90
HD 2
Cinema 0
Sport 4,99
(senza Famiglia)
Successivamente vedrò se potrò aggiungere il pacchetto calcio.
Ho accettato ma non mi ha menzionato il fatto di poter richiamare a maggio del prossimo anno per poter prorogare l'offerta. Non mi ha citato di Juve e Roma TV (ma non li guardo mai e quindi non ho ricordato di chiederlo) ma presuppongo siano inclusi gratuitamente per gli abbonati ai pack sport e/o calcio.

Mi ha detto che perdo le offerte extra ma non l'anzianità. E sky go. Mi ha detto che nei prossimi giorni riceverò una e-mail.

Questo è tutto.

Ciao a tutti :)
 
Ma questo form dove sta?

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fabi32 ha scritto:
Ciao , purtroppo pur avendo ricevuto questa offerta ed attivata perche preceduta da un recesso, e pur avendo fatto registrazione mi hanno inserito il pack sport per 18 mesi, a 3,99 euro e non a 4,99 per 12 mesi. Dal fai da te il mio abbonamento scade a 18 mesi. Quindi sarei a 18 mesi per skytv + pack sport.....promozione di cinema Hd e famiglia per 12 mesi.....un cesino.
Ho telefonato ma sembra che il vincolo 18 meei non si puo' togliere e riporrtare all'offerta ricevuta e registrata.....
...somo entrato in un casino pazzesco....sembre proprio che ogni operatore che trovi la risposta e' diversa.... mi sa che dovro' fare ulteriore recesso.
Quindi consiglio la massima attenzione .
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Buongiorno,quindi ti hanno aggiornato il fai da te, se ho capito bene ti ritrovi con scadenza 1/2/2018,cambia proprio la scadenza anche avendo messo il pacchetto sin da subito e non dopo,io sapevo che la scadenza contrattuale rimaneva nel tuo caso sempre di 12 mesi con rinnovo sempre annuale e con vincolo di 18 mesi sul pacchetto,le studiano tutte.
Se sei ancora in tempo e sei intenzionato a fare recesso fallo subito possibilmente con pek,aspetta qualche giorno per far assestare il sistema ,dopo chiami per sapere se è andato tutto a Buon fine e poi semmai ricompili di nuovo il form e ti fai richiamare.
 
Ultima modifica:
ragazzi ma perchè vi agitate? o si fa disdetta oppure CORECOM e passa la paura! tranquilli
 
Ma io ancora non ho capito qualche form c è da compilare

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Ciao a tutti!
Essendo anch'io in disdetta a scadenza il 31/07 e dopo aver atteso invano una retention interessante, ho compilato il form per la prenotazione di reconnection.
Mi hanno richiamato dopo 1 ora e ho accettato:
TV 19,90
HD 2
Famiglia 2,5
Calcio 0
Cinema 4,99.
Tot 29.39

Vincolo 12 mesi.

Il terzo pacchetto mancante potrò averlo con uno sconto del 50% dopo la visione gratuita che comunque avrò per 15gg che potrò attivare quando voglio.
Riceverò mail e aggiornamento sul Fai da te a partire dal 1 agosto trattandosi di reconnection.
Credo che ad oggi sia la strada migliore per avere un ottimo sconto.
Sono esclusi SKY GO ed EXTRA,poco male.
Ciao!
 
scusate ma nelle ultime offerte che avete citato, box sets è incluso?
Perchè a me hanno richiamato stamattina (retention con scadenza 31/8) offrendomi:

sky tv+
famiglia+
sport+
hd+
tutti i servizi extra
sky go (stranamente compreso ma che a me non servirebbe)
30,90 euro/mese
(nessun costo d'attivazione)

Ma mi han detto che box sets non è incluso e costerebbe 3 euro.

possibile?
grazie!!!!!
 
aihcnim ha scritto:
Ok,ma ti ha chiamato il commerciale di Sky o un call senter esterno,e già ti fanno fatto la variazione e sopratutto con quali scadenze e/o vincoli?
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Mi hanno richiamato dopo mezzora circa da richiesta su form sky fai da te. Non ho chiesto se la variazione entri subito o il 1/9/. Vincolo 12 mesi. Ho preso tempo e mi richiamano nel pom...resto indeciso
 
pippo800 ha scritto:
scusate ma nelle ultime offerte che avete citato, box sets è incluso?
Perchè a me hanno richiamato stamattina (retention con scadenza 31/8) offrendomi:

sky tv+
famiglia+
sport+
hd+
tutti i servizi extra
sky go (stranamente compreso ma che a me non servirebbe)
30,90 euro/mese
(nessun costo d'attivazione)

Ma mi han detto che box sets non è incluso e costerebbe 3 euro.

possibile?
grazie!!!!!
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boxsets costa 5€
 
Ultima modifica:
pippo800 ha scritto:
Mi hanno richiamato dopo mezzora circa da richiesta su form sky fai da te. Non ho chiesto se la variazione entri subito o il 1/9/. Vincolo 12 mesi. Ho preso tempo e mi richiamano nel pom...resto indeciso
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Quindi potrebbe anche essere una riconnessione prenotata al 1/9 2016,strano che te l'abbiano prenotata sin da ora,a me ieri avendo come te scadenza 31/8 hanno detto che è ancora presto,ma la cosa strana e che è una proposta diversa da quella proposta ad altri abbonati.
 
Ultima modifica:
bart6600 ha scritto:
boxstets costa 5€
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l'operatrice mi ha detto 3euro. Ma ogni volta che ho chiamato a tutti gli operatori risultavo sempre senza box sets. Eppure ce l'ho attivo fin dall'inizio da quando chiamai per informazioni (poco prima che inaugurassero il servizio) e una ragazza del call center albanese mi disse che me lo avrebbero attivato (l'unica che mi ha detto che l'avrei avuto). Davvero molta confusione in merito....
 
aihcnim ha scritto:
Quindi è una riconnessione prenotata al 1/9 2016,strano che te l'abbiano prenotata sin da ora,a me ieri avendo come te scadenza 31/8 hanno detto che è ancora presto,ma la cosa strana e che è una proposta diversa da quella proposta ad altri abbonati.
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sì, è vero. Non trovo corrispettivi scorrendo il thread...è strano
 
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