Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
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enzone1 ha scritto:
vuoi gli sconti su un abbonamento che scade fra 11 mesi :lol:
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Certo come nel mio caso.
Un conto è la scadenza del contratto che si può spostare per esempio semplicemente aderendo al servizio hd dal fai da te (cosa assurda per me), un conto è quando scadono gli sconti.
Passati questi si fa disdetta anticipata per decreto Bersani.
 
Io ho inviato pec il 28 mattina e da ieri sollecito una volta al giorno via chat.
Ieri mi hanno detto che sarebbe stata lavorata entro qualche ora; stamattina mi hanno detto di rimandarla!!
Al che ho risposto che non rimando nulla dato che la pec risulta accettata e consegnata e che devono sollecitare lavorazione
 
Fadu ha scritto:
Io ho inviato pec il 28 mattina e da ieri sollecito una volta al giorno via chat.
Ieri mi hanno detto che sarebbe stata lavorata entro qualche ora; stamattina mi hanno detto di rimandarla!!
Al che ho risposto che non rimando nulla dato che la pec risulta accettata e consegnata e che devono sollecitare lavorazione
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Guarda stanno facendo un casino assurdo. Io l'ho inviata il 25/08 e ieri mi risultava presa in carico. Li chiamo e praticamente a loro risulta solo la pec dell'anno scorso, di quest'anno niente. Quindi hanno fatto la disdetta con la pec dell'anno scorso. Roba da matti.

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Vorrei un chiarimento.... per chi sa darmelo....
Io ero in disdetta il 31 agosto e qualche giorno fa, in data 29 agosto, ho accetto in retention l'offerta TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD a 37.90 euro. L'operatrice ha detto anche che mi attivava la promo sul pack CALCIO con un mese gratuito, i successivi 3 mesi a metà prezzo e dal quinto mese il pagamento a prezzo pieno.
Pochi minuti dopo aver accettato quest'offerta ho ricevuto l'email da Sky nella quale mi confermava tutto ad eccezione del pack Calcio che non veniva menzionato.

Ora devo fare un breve preambolo: a metà luglio, più o meno quando ho inviato disdetta, proprio in quei giorni Sky (di sua iniziativa) mi ha attivato la visione gratuita del pack Calcio con scadenza ieri 31 agosto (quindi io le prime giornate di Serie A ho visto tutte le gare di Sky sino a ieri sera).

Ora torniamo a 3 giorni fa: quando ho visto l'email di Sky, con il riepilogo dell'offerta accettata, non vedendo appunto niente sul pack Calcio allarmato ho sia chiamato il numero verde e sia parlato in chat tramite il sito di Sky. Con entrambi gli operatori mi hanno confermato che NON vedevano nessuna promo se non quella che scadeva il 31 agosto ed entrambi gli operatori, sia via telefono sia via chat, mi hanno chiesto di attendere la giornata di oggi, 1 settembre, per vedere se i canali Calcio mi si vedevano o no.

Questa mattina mi se vede regolarmente il canale 202 Sky Sport Serie A HD dove hanno trasmesso la partita ieri sera e dove oggi va Bologna-Inter.... ma questo è un pack Calcio o mi sbaglio? Perché dopo tante chiamate ho chiamato il numero extra +10 e ho litigato con l'operatore.... lui dice che il Calcio non è compreso nel mio attuale abbonamento (e su questo ci credo) e mi ha detto che il canale 202 lo vedo perché ho Sport... al che gli ho chiesto quante partite a settimana, del campionato di Serie A, posso vedere e lui mi ha risposto una (con il pack Sport) e gli ho fatto notare che ieri sera sul 202 è andata Milan-Roma e oggi è in programma Bologna-Inter e domani sera Samp-Napoli.... lui mi ha detto che per vedere Bologna-Inter devo andare su 251, ci sono andato ma non mi si vede (nel senso che al momento non stanno trasmettendo nulla lì, esce solo il logo della partita) e lui mi fa: "ha visto? ho ragione io lì la può solo acquistare per vederla" al che gli ho fatto notare che sul 251 non mi esce scritto nulla per acquistare la partita ma semplicemente c'è il logo della partita, con i simboli di Inter e Bologna, e la scritta: "Serie A Sabato 01 Settembre Calcio d'Inizio ore 18 prepartita ore 17" senza nessun riferimento su come acquistare... insomma che se io la potessi vedere normalmente.
Al che lui se ne esce con un "la può vedere anche sul 202 oggi perché Bologna-Inter è la partita che Sky ha deciso di trasmettere questo turno per chi ha Sport" .... al che mi sono cadute le braccia e ho riattaccato.
 
elmancino ha scritto:
Hai compilato il modulo della scadenza anticipata con decreto bersani?

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Ciao
Ho iniziato un contratto SKY FIBRA il 23 luglio 2018
Il 28 agosto NOW TV SPORT passa in Suepr HD e resto fregato in quanto mi interessava solo il Calcio live ... :(
Tenendo in conto che se richiedessi una chiusura anticipata dovrei pagare gli sconti goduti ... penso di rimaner econ SKY Fibra per un anno
Prima della scadenza allo scopo di godere di una offerta di retention vorrei inviare la disdetta
Tu parli di un modulo modulo della scadenza anticipata con decreto bersani ...
Io ho scaricato quello che c'è sul sito SKY !
Mi potresti far capire se il modulo che ho scaricato e preparato epr quando farò la disdetta va bene ?

Grazie 1000
Paolo
 
paolocorpo ha scritto:
Ciao
Ho iniziato un contratto SKY FIBRA il 23 luglio 2018
Il 28 agosto NOW TV SPORT passa in Suepr HD e resto fregato in quanto mi interessava solo il Calcio live ... :(
Tenendo in conto che se richiedessi una chiusura anticipata dovrei pagare gli sconti goduti ... penso di rimaner econ SKY Fibra per un anno
Prima della scadenza allo scopo di godere di una offerta di retention vorrei inviare la disdetta
Tu parli di un modulo modulo della scadenza anticipata con decreto bersani ...
Io ho scaricato quello che c'è sul sito SKY !
Mi potresti far capire se il modulo che ho scaricato e preparato epr quando farò la disdetta va bene ?

Grazie 1000
Paolo
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Ci sono 3 moduli di disdetta:

- recesso entro 14 gg dal rinnovo del contratto
- recesso a scadenza naturale
- recesso anticipato



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elmancino ha scritto:
Ci sono 3 moduli di disdetta:

- recesso entro 14 gg dal rinnovo del contratto
- recesso a scadenza naturale
- recesso anticipato



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Grazie e si scaricano tutti da SKY ... giusto ?
Volevo essere certo che non eistesse un modulo specifico che riportasse il richiamo del decreto bersani ...
Grazie 1000
P
 
fabiodl75 ha scritto:
Ciao, é la stessa offerta che ha mio suocero. Anche a lui hanno rinnovato un altro anno a 23 euro circa mentre sul fai-da-te è riportato il prezzo di listino a 52, ma mi hanno confermato lo stesso importo della promozione. Poi ho provato a rinnovare il ticket hd come gli scorsi anni solo che stranamente tutte le volte che chiamavo non era disponibile. Poi ho notato sul fai da te che il ticket hd é inserito a 0 euro. Infatti dal 18 agosto che doveva scadere ha ancora la visione.
Prova a controllare anche te.
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sul fai da te non hanno aggiornato, anche a te la stessa cosa ? per telefono e via chat confermano tutti la stessa promozione. A me doveva scadere il ticket hd il 28 agosto ma ancora vedo.
 
scusate se è già stato chiesto, sono in disdetta con scadenza al 31/10, al momento ho solo sky tv + hd ed ho già attivato now tv per vedere lo sport.
Sarei veramente intenzionato a disdire stavolta a meno di offerte particolarmente convenienti, anche perché negli ultimi anni nonostante gli oltre 15 anni di anzianità le offerte che mi ha riservato sky sono sempre state abbastanze scarse...
Per avere solo sky tv + hd o meglio ancora sky tv + hd + cinema si riesce a stare sotto i 20€ secondo voi?
 
alvaruccio ha scritto:
Riepilogo retention

sky tv+ hd + famiglia + sport 23.10
3.90 una tantum attivazione

tutto ok da fai te
Non mi sono arrivate però le classiche mail di conferma
vedo ancora cinema che avevo free fino a metà luglio ma che è rimasto aperto tutto luglio,tutto agosto e che pensavo venisse chiuso con la retention ma ancora va.....
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Non male, ieri cessato il mio abbonamento, a quelle cifre potrei ripensarci...
 
qualcuno sa se facendo disdetta non per scadenza contrattuale ma tramite legge bersani a 11 euro si è trattati nelle offerte alla pari di chi va in scadenza classica?
 
kevinilcondor ha scritto:
qualcuno sa se facendo disdetta non per scadenza contrattuale ma tramite legge bersani a 11 euro si è trattati nelle offerte alla pari di chi va in scadenza classica?
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Penso di sì. Quando ieri ho accettato l'offerta in retention, l'operatore era convinto che avessi inviato disdetta non a scadenza. Quindi presumo che l'offerta sarebbe stata uguale anche in caso di disdetta tramite legge bersani
 
kevinilcondor ha scritto:
qualcuno sa se facendo disdetta non per scadenza contrattuale ma tramite legge bersani a 11 euro si è trattati nelle offerte alla pari di chi va in scadenza classica?
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Non so risponderti ma sono curioso di sapere cosa intendi per disdetta tramite legge Bersani a 11 EUR

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significa che per legge in qualunque momento puoi disdire il tuo abbonamento ma sky ti chiede 11 euro come spese di chiusura
 
alvaruccio ha scritto:
Riepilogo retention

sky tv+ hd + famiglia + sport 23.10
3.90 una tantum attivazione

tutto ok da fai te
Non mi sono arrivate però le classiche mail di conferma
vedo ancora cinema che avevo free fino a metà luglio ma che è rimasto aperto tutto luglio,tutto agosto e che pensavo venisse chiuso con la retention ma ancora va.....
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Viene garantito anche il mantenimento dell'anzianità? Quindi anche skygo?

Grazie
 
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