Retention Sky (Vecchia discussione)

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In disdetta a scadenza naturale il 31/10 con tv fam hd sport e ticket cinema, ho ricevuto vari sms ma stamani diceva di ricontattarli entro stasera... Immaginavo non fosse granchè ma ci ho provato e mi hanno proposto TV FAM E HD a 19e90 ma con obbligo del pacchetto sport a listino e se volevo eventualmente il cinema a 4e90.... mi hanno detto che loro possono solo proporre offerte identiche al pacchetto già in essere, oppure fare sky tv base!
 
a me han detto che solo quello non potevo attivarlo se non aggiungevo lo sport come da configurazione attuale!
secondo me va in base a chi trovi....
Ora sto provando a sentire in chat che dicono.... :icon_bounce:

POST CHAT: mi han proposto TV FAM HD a 19e90 più sport a listino, ma mi dava anche la possibilità di togliere lo sport e aggiungere il cinema a 4e90, ma senza promo sullo sky Q e quindi aspetto ancora qualche giorno e vediamo che capita....
 
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In disdetta a scadenza naturale il 31/10 con tv fam hd sport e ticket cinema, ho ricevuto vari sms ma stamani diceva di ricontattarli entro stasera... Immaginavo non fosse granchè ma ci ho provato e mi hanno proposto TV FAM E HD a 19e90 ma con obbligo del pacchetto sport a listino e se volevo eventualmente il cinema a 4e90.... mi hanno detto che loro possono solo proporre offerte identiche al pacchetto già in essere, oppure fare sky tv base!
A me andrebbe bene 19,90 base + un pack a listino e uno a 4,90 :)
 
Dopo aver perso due chiamate la scorsa settimana (mi telefonano sempre quando sono in ufficio :D), oggi sono riuscito a rispondere: offerta 12 mesi per Sky Tv + Sport + Calcio + HD a 34.90€ x 6 mesi e 44.90 per gli altri 6 mesi. Ho detto alla signorina che sono rimasto molto deluso dalla chiusura di Fox Sports, con conseguente perdita della UFC da parte di Sky, e che se non scendono con il prezzo non andiamo d'accordo e ci salutiamo :evil5:
 
a me han detto che solo quello non potevo attivarlo se non aggiungevo lo sport come da configurazione attuale!
secondo me va in base a chi trovi....
Ora sto provando a sentire in chat che dicono.... :icon_bounce:

POST CHAT: mi han proposto TV FAM HD a 19e90 più sport a listino, ma mi dava anche la possibilità di togliere lo sport e aggiungere il cinema a 4e90, ma senza promo sullo sky Q e quindi aspetto ancora qualche giorno e vediamo che capita....

Anche a me stesso sms e stessa offerta (con calcio ivece di sport), rifiutata...
 
Terminata ora una chiamata con operatrice: mi offrono TV + Famiglia + HD a 19,90 + Sport a 4,90 + Calcio a listino (non ci sono offerte al momento a detta sua) per un totale di 40 euro e passa...direi che non ci siamo per nulla al momento.
 
Terminata ora una chiamata con operatrice: mi offrono TV + Famiglia + HD a 19,90 + Sport a 4,90 + Calcio a listino (non ci sono offerte al momento a detta sua) per un totale di 40 euro e passa...direi che non ci siamo per nulla al momento.

stesso discorso per me calcio a listino ... per avere sport o cinema a 4,90 dovevo assolutamente prendere calcio a listino perchè secondo loro avendolo io nell'abbonamento disdettato non si poteva togliere - bene sono riuscito a farmi dare dall'operatore qualche giorno fa la combinazione a 19,90 più cinema a 4,90 e ieri sera se volevo in chat c'era calcio o sport a mia scelta a 4,90 ...
 
stesso discorso per me calcio a listino ... per avere sport o cinema a 4,90 dovevo assolutamente prendere calcio a listino perchè secondo loro avendolo io nell'abbonamento disdettato non si poteva togliere - bene sono riuscito a farmi dare dall'operatore qualche giorno fa la combinazione a 19,90 più cinema a 4,90 e ieri sera se volevo in chat c'era calcio o sport a mia scelta a 4,90 ...

Così sarebbe ottimo: Verrebbe 19,90 + 4,90 + 4,90! hai aderito anche in chat?
 
Così sarebbe ottimo: Verrebbe 19,90 + 4,90 + 4,90! hai aderito anche in chat?

a dir la verità no - intanto mi sono accontentato del pacchetto cinema in sede di retention - ho poi un ticket sport che scade tra una decina di giorni e dal momento che il prossimo fine settimana la serie a riposa mi sono preso tempo ...
 
appena finita la chat propongono sempre il full a 55 euro oppure senza cinema a 44,8 ho rifiutato ma questo weekend se non ci sono promo migliori devo accettare perchè poi non posso stargli dietro.
Un'altra cosa alla fine della chat mi scrive:
ok, vedo che sei entrato in chat diverse volte, riprova, magari ci saranno altre promozioni.
Quindi tengono traccia delle conversazioni ;)
 
A regola la fattura è chiara!!! Togli metti togli metti togli metti togli metti...ma ce la fanno???
Quegli importi sono derivanti dalla vecchia retention.
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A regola la fattura è chiara!!! Togli metti togli metti togli metti togli metti...ma ce la fanno???
Quegli importi sono derivanti dalla vecchia retention.
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che orrore che mi fai vedere … come odio quel canone è più forte di me, una tecnologia essenziale vedi un po' che casino fanno..
 
Ciao ragazzi nessuno mi sai aiutare?

se attivo il pack sport a 5.90, dopo invio disdetta del contratto, i giorni dal 15/11 al 01/12 pagherò a listino anche per il pack sport ?
grazie
 
Sarà un caso ma da quando li contatto quasi ogni giorno in chat o al telefono, non mi hanno più richiamato. Quindi non li contatto più. Attendo che mi offrano loro qualcosa :D
 
Sarà un caso ma da quando li contatto quasi ogni giorno in chat o al telefono, non mi hanno più richiamato. Quindi non li contatto più. Attendo che mi offrano loro qualcosa :D

Direi di sì...sei entrato nel meccanismo che loro hanno capito che la disdetta è una tattica per ottenere sconti. Non devi continuare a chiamarli. Avevo fatto anch’io in passato questo errore ed infatti per la retention giusta ho dovuto cercarla io chiamando continuamente. Non va bene così.
 
Direi di sì...sei entrato nel meccanismo che loro hanno capito che la disdetta è una tattica per ottenere sconti. Non devi continuare a chiamarli. Avevo fatto anch’io in passato questo errore ed infatti per la retention giusta ho dovuto cercarla io chiamando continuamente. Non va bene così.

Ah bè, ma se SKY vuole avere ancora quei 5-600 ero che gli scucio tutti gli anni, è bene che un accordo lo troviamo :D
 
Ah bè, ma se SKY vuole avere ancora quei 5-600 ero che gli scucio tutti gli anni, è bene che un accordo lo troviamo :D

Gregor...a te non manca l'esperienza per sapere che la tattica giusta è quella di attendere gli ultimi giorni senza mai chiamare... :)
 
Ciao ragazzi, disdetta a scadenza naturale del contratto mandata tramite pec a fine agosto. Vado in scadenza il 31/10. Mi hanno mandato tra l'1-2 ottobre mail con richiesta di cliccare su un link per esser contattato, sms su telefono e su decoder con richiesta di contattare il 331 finale. Fino a ieri pomeriggio non ho contattato nessuno ne ho ricevuto chiamate da loro. In serata contattato dal 218 finale ma purtroppo ero a lavoro e non son riuscito a rispondere. Cosa mi consigliate di fare? Entro in chat? Chiamo il numero verde? Mi faccio ricontattare o attendo nuovamente una loro chiamata sperando di riuscir a rispondere?
Attualmente con Sky TV, Famiglia, Sport, HD a 28 euro al mese
 
Gregor...a te non manca l'esperienza per sapere che la tattica giusta è quella di attendere gli ultimi giorni senza mai chiamare... :)
Sì, vero. Ma ogni tanto leggendo il forum e vedendo cosa propongono, ci provo ;)
Visto che ho listino ad ottobre...
 
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