RETENTION FRAUDOLENTO
A qualcuno è capitato che vi presentassero un'offerta di retention e registrassero e attivassero una tariffa pià alta?
A me si. Utente da più di 6 anni.
Do disdetta in quanto avrei subito un aumento da 35 a 47€.
Vengo contattato per un'offerta di retention con due opzioni:
-29.9€ per 12 mesi e Sky Q a 9€ una tantum
- 35€ per sempre e Sky Q a 9€ una tantum
Aderisco alla seconda. Parte la registrazione dove non vengono citate cifre, tranne quella dello Sky Q.
Alla prima bolletta vedo che il costo mese è di 42 e rotti.
Li ricontatto. Fanno un check della registrazione ma non mi ricontattano.
Quanto li risento mi dicono che hanno chiuso la contestazione in quanto nella registrazione hanno parlato di listino...
Sicuramente non sono stato attentissimo a cogliere questo punto ma io definisco l'approccio fraudolento.
Ho già mandato una PEC dove evidenzio il problema e richiedo la disdetta qualora non provvedessero allo storno ed alla riparametrazione economica del contratto.
Altri che hanno subito lo stesso problema?