In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi

Ho chiamato.... è incredibile, continuano a dirmi che manterrò i 25,10 di sconto (quando sono 28,20) su sky open e fanno i vaghi ancora sul multiscreen che aumenta a dicembre. Continuano a non rispondere alla semplice domanda: "quanto pagherò al rinnovo?"!!
Gli ho poi tirato fuori con le pinze i 9 Euro di aumento del multiscreen....

Fatta la disdetta..... mo' vediamo che succede.
Ho dei problemi tecnici con il 4k e ho deciso di eliminare il servizio finché non cambierò TV tra molti mesi. Non mi hanno detto che perdo gli sconti ma nella mail arrivata c'è scritto che li perderò perché ho tolto il pacchetto ma nella stessa mail risolutiva della nuova composizione a partire dal 15 novembre è tutto uguale tranne i 3,50 che non avrò più. Qualche testimone che sia solo una bufala c'è??
 
Ho dei problemi tecnici con il 4k e ho deciso di eliminare il servizio finché non cambierò TV tra molti mesi. Non mi hanno detto che perdo gli sconti ma nella mail arrivata c'è scritto che li perderò perché ho tolto il pacchetto ma nella stessa mail risolutiva della nuova composizione a partire dal 15 novembre è tutto uguale tranne i 3,50 che non avrò più. Qualche testimone che sia solo una bufala c'è??
Il 4k si può mettere e togliere quando si vuole.
Stai tranquillo.
 
Ok, grazie mille. (y)
Se sei a listino il 4k lo puoi togliere quando vuoi senza penali, se invece avevi avuto un prezzo di abbonamento speciale verifica se era condizionato al mantenimento di tutte le voci anche se solitamente sono i pacchetti che non si potrebbero modificare mentre il 4k è una opzione. Però controlla comunque le condizioni del tuo abbonamento
 
Se sei a listino il 4k lo puoi togliere quando vuoi senza penali, se invece avevi avuto un prezzo di abbonamento speciale verifica se era condizionato al mantenimento di tutte le voci anche se solitamente sono i pacchetti che non si potrebbero modificare mentre il 4k è una opzione. Però controlla comunque le condizioni del tuo abbonamento
Allora c'è scritto che l'offerta non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione pacchetti Sky
 
sono abbonato smart e nella fattura di ottobre non ho trovato nulla relativo all'aumento del multiscreen, a questo punto aspetto quella di novembre
 
Certamente ma se il multiscreen aumenta mi aspetto che me lo comunichino al momento in cui cambiano le condizioni contarttuali e non quando scade l'opzione smart.
Anche perchè se me lo comunicano adesso posso rescindere senza penali se me lo comunicano quando scade smart non posso più farlo
 
Non si era detto che l'aumento sarebbe entrato in vigore al termine del contratto smart? Mi sfugge qualcosa?
E' confermato al 100% che è così? Leggevo altrove testimonianze di utenti con listino Smart che hanno comunque ricevuto la comunicazione in fattura (così come era accaduto a giugno 2024 con gli aumenti dei pacchetti Sport e Calcio, che non avevano risparmiato nemmeno chi aveva il listino Smart, come me ai tempi)!

Comunque, secondo voi se si passa adesso al listino Smart, l'aumento viene posticipato di 18 mesi?
Io avevo il listino Smart, rinnovato già una volta, dopodiché all'ultimo rinnovo mi era arrivata comunicazione di passaggio al listino Open, con mantenimento degli stessi sconti Smart, per cui ora sono su Open.
Ma da area clienti, a differenza di qualche tempo fa, non mi compare più la possibilità di passare a Smart; e onestamente di farlo chiamando il servizio clienti mi fido poco, viste pessime esperienze in passato dove hanno detto una cosa e fatta un'altra (dopodiché ho dovuto perdere settimane per sistemare).
 
E' confermato al 100% che è così? Leggevo altrove testimonianze di utenti con listino Smart che hanno comunque ricevuto la comunicazione in fattura (così come era accaduto a giugno 2024 con gli aumenti dei pacchetti Sport e Calcio, che non avevano risparmiato nemmeno chi aveva il listino Smart, come me ai tempi)!

Comunque, secondo voi se si passa adesso al listino Smart, l'aumento viene posticipato di 18 mesi?
Io avevo il listino Smart, rinnovato già una volta, dopodiché all'ultimo rinnovo mi era arrivata comunicazione di passaggio al listino Open, con mantenimento degli stessi sconti Smart, per cui ora sono su Open.
Ma da area clienti, a differenza di qualche tempo fa, non mi compare più la possibilità di passare a Smart; e onestamente di farlo chiamando il servizio clienti mi fido poco, viste pessime esperienze in passato dove hanno detto una cosa e fatta un'altra (dopodiché ho dovuto perdere settimane per sistemare).
Le ultime ufficiali comunicazioni in merito recitavano così:

 
Secondo me invece l'aumento ci sarà per tutti ma a chi non ha ricevuto nessuna comunicazione in fattura gli verrà applicato uno sconto di 5,10 euro in fattura fino alla scadenza del contratto(smart).

Io non ho ricevuto nessuna comunicazione in fattura,sono con il contratto smart attivo,ho il multiscreen con lo sconto del 30% fino all'8/2/2027 al costo di 6,93,poi mi è stato applicato un ulteriore sconto di 4,95 fino alla scadenza del contratto smart(1/3/2027) e attualmente lo pago 1,98 ma c'è scritto a chiare lettere che lo pagherò -0,15 fino all'1/3/2027,questo significa che dall'1/12/2025 verrà inserito in fattura l'aumento di 5,10 e quel -0,15 salirà a 4,95 che è la cifra che pagherò dopo la scadenza dello sconto del 30% di 2,97(8/2/2027) e l'attuale costo di 1,98 salirà a 4,95 che è la cifra che pagherò nel periodo della prorata dal 9/2/2027 all'1/3/2027,data di scadenza del contratto smart
Allego lo screen:

 
Ultima modifica:
Secondo me invece l'aumento ci sarà per tutti ma a chi non ha ricevuto nessuna comunicazione in fattura gli verrà applicato uno sconto di 5,10 euro in fattura fino alla scadenza del contratto(smart).

Io non ho ricevuto nessuna comunicazione in fattura,sono con il contratto smart attivo,ho il multiscreen con lo sconto del 30% fino all'8/2/2027 al costo di 6,93,poi mi è stato applicato un ulteriore sconto di 4,95 fino alla scadenza del contratto smart(1/3/2027) e attualmente lo pago 1,98 ma c'è scritto a chiare lettere che lo pagherò -0,15 fino all'1/3/2027,questo significa che dall'1/12/2025 verrà inserito in fattura l'aumento di 5,10 e quel -0,15 salirà a 4,95 che è la cifra che pagherò dopo la scadenza dello sconto del 30% di 2,97(8/2/2027) e l'attuale costo di 1,98 salirà a 4,95 che è la cifra che pagherò nel periodo della prorata dal 9/2/2027 all'1/3/2027,data di scadenza del contratto smart
Allego lo screen:

Come li vedi questi sconti? Sulla app non riesco a trovarli.
 
No, io non ho nessuno sconto sul multiscreen, sta scritto 9,90. Magari chiamo per vedere se me lo scontano.
Chiama e fatti congelare l' aumento. Se cerchi nella trasparenza tariffaria troverai nel contratto i un articolo in cui è permesso chiudere il contratto senza penali in caso di aumenti, faglielo presente e vedrai che te lo congelano . Al massimo richiama se non trovi subito l' operatore che te lo fa.
 
Chiama e fatti congelare l' aumento. Se cerchi nella trasparenza tariffaria troverai nel contratto i un articolo in cui è permesso chiudere il contratto senza penali in caso di aumenti, faglielo presente e vedrai che te lo congelano . Al massimo richiama se non trovi subito l' operatore che te lo fa.
Se ha attivo un contratto smart col multiscreen non subirà l'aumento fino alla scadenza del contratto,semmai può chiamare per farsi applicare un ulteriore sconto sempre sul multiscreen che non ha niente a che vedere con l'aumento di 5,10 che ci sarà dall'1/12/2025 non per tutto i clienti,lui sarà uno di quelli che non subirà l'aumento.
 
Se ha attivo un contratto smart col multiscreen non subirà l'aumento fino alla scadenza del contratto,semmai può chiamare per farsi applicare un ulteriore sconto sempre sul multiscreen che non ha niente a che vedere con l'aumento di 5,10 che ci sarà dall'1/12/2025 non per tutto i clienti,lui sarà uno di quelli che non subirà l'aumento.
Cmoe ho scritto nell'altro topic ho provato a farmelo socntare ma nulla. Mi volevano rifilare sky wifi per lo sconto. Nulla da fare per ora.
 
Nulla nell'ultima fattura appena arrivata ho multiscreen e smart con scadenza 02/27
 
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