Segnale criptato Premium Gallery e Premium Calcio

Ecco dimmi in che senso non funziona regolarmente l'199?


A cosenza tutti i canali hanno la scritta criptato?
 
Mi dici esattamente che problema hai?

Anche che problema hai con il Call Center
 
ERCOLINO ha scritto:
Mi dici esattamente che problema hai?

Anche che problema hai con il Call Center
Clicca per espandere...
selezioni il n. ad un certo punto il disco si interrompe, quindi non si riesce a comunicare.
i canali gallery sono criptati
 
I diritti nella scheda sono presenti?

Mandami tutti i tuoi dati in mp specificando se la tessera è easy pay o no
 
Dunque, non mi hanno ancora risolto niente, mi hanno però spiegato che il mio problema è legato all'upgrade al pacchetto calcio che ho fatto in un secondo momento.....è un problema contrattuale, per cui la scheda risulta attiva ma non abilitata ai diritti di visione, deve richiamarmi l'ufficio contratti, mi hanno assicurato però che finche rimango al buio non pagherò niente. è evidente che devono aver fatto un casino con le carte
 
Rieccomi! il mio collega alla fine ha risolto a modo suo... HA MANDATO LA DISDETTA DEL CONTRATTO VISTO CHE HA SPESO PIU' DI 10 EURO DI TELEFONATE E NON GLI HAN RISOLTO IL PROBLEMA. Penso che con questo casino che han fatto con le tessere easy pay molti altri passino alla concorrenza come lui,nonostante i costi siano maggiori,ma con molti problemi in meno rispetto a premium. Io penso che han voluto cambiare il modo di acquisto degli eventi in maniera troppo frettolosa! Non andava bene come si faceva prima che si acquistava comodamente dal decoder tutto??? Bah.. Siamo proprio in italia,invece di migliorare le cose siamo sempre capaci di peggiorarle.
 
Non c' entra il fatto che hanno cambiato la modalità d' acquisto, qui è stato un problema diverso anche perchè è stato un problema con la gestione dei diritti su schede con attivo un pacchetto o un abbonamento. Questi problemi possono capitare, anche con Sky ho letto che talvolta ci sono stati problemi con la gestione dei diritti sulle schede. :)
 
Anch'io ho il vostro stesso problema, sono di Lecce città e dal 21 ottobre mi esce la scritta segnale criptato pur avendo la formula easypay attiva da settembre. Ho sempre visto tutti i canali perfettamente fino al 21, ho chiamato al call center e mi hanno fatto fare tutte le operazioni possibili ma niente, ho riavviato il decoder, mi hanno chiesto la versione del decoder (che è aggiornata), mi hanno chiesto di verificare la tessera in un'altro decoder e con un'altra antenna (ed esce cmq segnale criptato), ho chiamato il numero verde e mi sono fatto rimandare i diritti di visione, Niente esce sempre la stessa scritta ed il decoder l'ho lasciato acceso su premium attivazione dalle 10.30 di oggi. Che altro posso fare? Al call center mi hanno detto che entro 48 ore mi avrebbero chiamato, sono passate più di 24 ore e non mi ha ancora chiamato nessuno. Avete dei consigli? La mia era una tessera vecchia dell'anno prima con scadenza 30.06.09 come posso risolvere? Mi devono sostituire la tessera?

Grazie a tutti
 
Con la easy pay sono successi un pò di problemi, alcuni hanno risolto chiamando il call center e facendosi rimandare l'impulso di attivazione del pacchetto acquistato.
 
ercolino grazie per il tuo aiuto, neanche questa mattina ho ricevuto telefonate da parte dei tecnici mediaset, ormai sono passate più di 48 ore, non vedo niente dal 21. Devo per forza disdire tutto? Mi addebbitano 15 euro al mese sul conto corrente e mi sa che bloccherò tutti i prelevamenti che effettuano ogni due mesi. Non è possibile aspettare tanto per avere un servizio già pagato!! Poveri quelli che hanno pagato in anticipo tutti i 179 euro!
 
Io proprio per evitare di incappare in una simile eventualità ho scelto di fare un semplice pass-gallery per 3 mesi. Preferisco avere un seppur minimo controllo della situazione.
 
Ultima modifica:
Anche a me da Brindisi stesso problema ,ho chiamato il call center, mi ha mandato l'impulso niente da fare ,mi ha fatto la segnalazione anche a me. dice che sarò contattato.
 
mi dovevano ricontattare entro 48 ore, ma sta per passare una settimana e ancora niente!! Incredibile!
 
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