Ve la racconto, anche se così mi riarrabbio ripensandoci....
L'abbonamento l'ho fatto presso uno di quei tir girovaghi insieme ad un mio amico circa 2 anni fa, solo perchè in questo "sky winter tour" (mi sembra di ricordare che si chiamasse così) promettevano di regalare 75€ di eventi gratis nel caso ci fossimo abbonati lì....Allora visto questa condizione, e visto che sono patito di calcio, ho deciso insieme al mio amico di usufruire di tale "offerta" e sfruttare i 75€ per la fine delle partite del campionato che non sono più trasmesse la sera...oltre a questo c'era la promozione del mese gratis.
Bene, firmo il contratto, simile a quello del mio amico, con su scritto di questa offerta.
Verso la fine del campionato vado a prenotare per telefono una partita e lì una gentile signorina mi informa che non ho nessuna promozione da sfruttare e che mai loro avevano autorizzato a dare questi 75€ di eventi gratis ai loro dipendenti girovaghi?!?!?
Ma io avevo il contratto dove c'era scritto ciò e mi viene chiesto di faxarlo in modo che loro avessero potuto valutare il tutto....L'avrò rifaxato a loro 4-5 volte, perchè una volta risponde uno ignaro, un'altra volta non lo ritrovavano, un'altra volta cade la linea (che tra l'altro è a pagamento!!!), ed intanto il tempo passa!!!
Intanto il campionato finisce, le partite che mi interessavano non le ho viste, ed i soldi indietro neanche!!!! Gli faccio scrivere dagli avvocati, e a questo punto come per magia a Settembre (3 mesi prima della scadenza dell'abbo!!!) mi arriva inaspettata una lettera dove mi dicono che posso usufruire dei 75€ entro Febbraio??? Non ci penso due volte, faccio la disdetta e non voglia avere più nulla a che fare con loro!!!!
E se fosse finita qui, sarebbe stato accettabile...invio la disdetta circa 70-80 giorni prima, mi ritorna la ricevuta, tiro un sospiro di sollievo per aver chiuso questa storia...FORSE!!!
Il mese dopo la scadenza mi arriva la ricevuta con l'addebito sulla carta di credito....AAARRRGGGHHH!!!! Non è possibile, sarà un errore, e ritelefono, rifaxo la disdetta 2-3 volte perchè loro non la trovavano(ma come la ricevuta di ritorno???), telefonate ripetute, linee che cadono sempre più spesso, call center sempre più in crisi ed io sempre più incaz..to
, alla fine mi garantiscono che avrebbero provveduto a rimborsare il tutto....Bene FORSE.
Secondo mese dopo la scadenza, ancora ricevuta con addebito su carta di credito....HELP!!!! Rifaccio tutta la trafila con sempre le stesse risposte...
3° mese idem.....non ce la faccio più....mi prelevano in continuazione e non so che fare, vado in banca a cercare di bloccare la carta di credito, ma niente, mi dicono che se anche la volessi tagliare, per esperienza loro potevano farmi addebitare le spese con delle società di recupero fondi???? Ma vi rendete conto???!!!! Sempre più incaz...to!!!!
4° mese, ancora ricevuta sempre con su scritto: addebito riuscito con successo, le sue precedenti fatture risultano pagate!!!! Mi ci viene da piangere, non so più che fare, ritelefono, mi re-incaz.., rifaxo la disdetta ma NIENTE!!!
Ritorno dall'avvocato, riscrivo a loro alla sede commerciale e legale, sempre con ricevuta di ritorno (a casa ho un plico ancora di ricevute, le conservo, non si sa mai!!!), mi arrivano di nuovo fatture, il 5° mese, ritelefono, rifaccio tutte le solite trafile....avrò speso una cifra di telefonate, fax, raccomandate, avvocato
, meglio non contare...
Alla fine mi arriva una lettera dove mi dicono che a breve riceverò il RIMBORSO... finalmente qualcosa di scritto, logicamente le scuse per tutto quello che mi hanno fatto passare neanche l'ombra, però a questo punto che mi importa, basta che sia finita la storia....FORSE!!!! Mi arriva la 6° fattura: è un INCUBO!!!! Gli faccio riscrivere dall'avvocato nuovamente, gli rifaxo ancora tutta la documentazione, ritelefono....é INCREDIBILE, non ne uscivo più!!!!
Finalmente mi ritorna l'accredito di tutto quello che ho passato meno 1 mese... ma per non aver più nulla a che fare con loro ho smesso di fargli scrivere dall'avvocato anche se mi hanno fregato una mensilità!!!!
Sicuramente mi sono scordato tante cose, però la sostanza l'ho scritta...Ora vi chiedo se secondo voi è stata o no un'odissea??? o sono solo stato sfortunato??? A voi decidere se abbonarvi a sky....VI SORPRENDERA' SEMPRE!!!