Purtroppo, in considerazione che ci troviamo sotto elezioni, con un alta possibilità di andare a votare una seconda volta, prevedo tempi lunghissimi affinché qualcuno possa mettere nuovamente mano al decreto di dicembre scorso. Nel frattempo i nostri abbonamenti saranno già scaduti.
Sky Italia dal 1 Aprile 2018 torna alla fatturazione mensile.
- Creatore Discussione ERCOLINO
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Purtroppo, in considerazione che ci troviamo sotto elezioni, con un alta possibilità di andare a votare una seconda volta, prevedo tempi lunghissimi affinché qualcuno possa mettere nuovamente mano al decreto di dicembre scorso. Nel frattempo i nostri abbonamenti saranno già scaduti.
ciaomiao
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Sì..hai ragione...proprio per questo voglio continuare a segnalare ad AGCOM proprio che stanno ostinatamente rifiutando il recesso per modifica delle condizioni contrattuali,
anche a fronte della diffida da loro fatta e da me chiamata in causa!
Come scrivevo...voglio vedere come evolve la situazione a Marzo e se avrò voglia di fare tutto l'iter al Corecom...
Mi rivolgerei anche a chi ha proposto il decreto a mezzo social, in più anche a chi dirige le varie associazioni di consumatori.
ciaomiao
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Sì...giusta considerazione!
Noi discutiamo di recesso si o no, di aumenti del 8,6% mascherati. Ho dato una sbirciata alla sezione SKY Q commerciale. C'è gente che ha pagato 300, 350, 425 euro in un colpo solo per vedere esattamente le stesse cose di un abbonamento full con mysky hd eccetto il 4k. Mi consolo abbondantemente.
lucpip
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Nessuno lo dice ma vi è un altro problema: è illegale anche obbligare di inviare disdetta solo con pec o r/r.
ciaomiao
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Dopo le nuove disposizioni è verissimo pure questo!
Fatto già presente in un mio post, deve essere data anche la possibilità di disdire a mezzo web.
Ragazzi occhio alle fatture: io mi sono accorto che per il periodo 18/02 - 17/03 non hanno applicato lo sconto sull'HD, quindi mi vogliono far pagare 6 euro in più...
Ho finito ora di parlare con un'operatrice che mi ha spiegato la situazione: la sua collega non ha inserito lo sconto quando mi ha chiamato per la retention, quindi fino al mese scorso secondo lei valeva quello del 2016, adesso non c'è più (non ho capito la logica ma vabbè...). Le ho fatto notare che l'offerta che ho accettato a ottobre (2017) prevede lo sconto totale sull'HD per 12 mesi, fino al 01/11/18, spiegandole che ho conservato la mail di riepilogo che mi hanno inviato a offerta accettata e nella quale lo sconto HD è riportato...
Mi ha detto che farà partire la richiesta per la correzione e mi richiameranno entro la fine della settimana...
Ma non si può mai stare in pace con questi oh
Ciao anche nella mia nuova fattura 18/02-17/03 è scomparso lo sconto di 6 euro sull'Hd. Lo sconto sul pacchetto è rimasto invariato. Come devo procedere ?
Se l’addebito non è dovuto telefonagli e fattelo stornare nella prossima bolletta.
D'accordo ! Ma queste sistematiche violazioni di legge vengono sottoscritte nei contratti o no ?
Per il caso in questione non è necessario che sia specificato nel contratto, è stabilito per legge e ricordato anche giorni fa dal garante AGCOM. SKY deve predisporre la disdetta web. Non solo il modulo da spedire via pec e raccomandata, ma anche spedizione a mezzo web. Su questo SKY ci gioca un pochino.....
Io pagavo 19,90 ogni 4 settimane ora mi è arrivata 25,90 mensile. Non capisco se per aumentare la fattura mensile hanno preferito togliere lo sconto sull'Hd. Mi sembra strana questa cosa.
Nessuno qui ti può dire se hai ragione tu o SKY. Potrebbero averti fatto uno sconto per un certo periodo e ora paghi l’HD. Ti consiglio di telefonare.
Ok grazie, provo a chiamare in questi giorni. Comunque lo sconto è per un anno provengo da reconnection.
Ho solo lo sconto per il pack Calcio. Se non ci sarà la Serie lo devo togliere assolutamente, perché altrimenti non mi servirà a nulla.
Spero che concedano il recesso intanto, poi vedrò di agire di conseguenza.
Chiamali e fai presente che lo sconto sull'HD vale per 1 anno (dovresti avere anche la mail ricevuta quando hai accettato l'offerta), ti apriranno una segnalazione per farteli stornare nella prossima fattura (stessa situazione, mi tocca aspettare e sperare)
Fight_Club
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Buona sera a tutti, anche a me non risultava lo sconto del 50% sull'HD come da contratto sottoscritto il 27 gennaio con SkyTV e il pacchetto Sport per un totale di 19,95. Li ho chiamati e mi hanno detto che ormai non si poteva fare più niente per gli arretrati e alle mie proteste mi hanno offerto uno sconto del 100 % sull'HD per un anno a partire da oggi. Un saluto
ciaomiao
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Non so se era già stato pubblicato...ma oltre alla diffida AGCOM aveva fatto anche un comunicato stampa
https://www.agcom.it/documents/1017...eb84c-061f-4ed3-a526-18a992993fb9?version=1.0
In ogni caso io ieri ho inviato ad AGCOM nuova segnalazione...
https://www.agcom.it/documents/1017...eb84c-061f-4ed3-a526-18a992993fb9?version=1.0
In ogni caso io ieri ho inviato ad AGCOM nuova segnalazione...