Sky Multivision / Sky Multiscreen

cent ha scritto:
pure io!!!! che dobbiamo fare?

ps si puo' avere la parte del regolamento che parla di questo per ribattare se chiamo?
grazieee
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Dalle condizioni contrattuali Sky:

3.3: Sky potrà aumentare i diversi importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti da Sky, dandone
comunicazione scritta all’Abbonato. L’Abbonato ha diritto di recedere dal Contratto o dal singolo Servizio o
Prodotto Opzionale per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Sky, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della
comunicazione di cui sopra, una raccomandata con ricevuta di ritorno. Qualora l’Abbonato non eserciti il diritto
di recesso nei modi e termini sopra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a
partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra menzionato.

Scrivete con il Contatta Sky facendo presente di non aver ricevuto comunicazione scritta dell'aumento e richiedetene la revoca e il rimborso di quanto già pagato.
 
blino ha scritto:
Dalle condizioni contrattuali Sky:

3.3: Sky potrà aumentare i diversi importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti da Sky, dandone
comunicazione scritta all’Abbonato. L’Abbonato ha diritto di recedere dal Contratto o dal singolo Servizio o
Prodotto Opzionale per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Sky, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della
comunicazione di cui sopra, una raccomandata con ricevuta di ritorno. Qualora l’Abbonato non eserciti il diritto
di recesso nei modi e termini sopra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a
partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra menzionato.

Scrivete con il Contatta Sky facendo presente di non aver ricevuto comunicazione scritta dell'aumento e richiedetene la revoca e il rimborso di quanto già pagato.
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un'altra cosa io al momento non ho pagato ancora nulla perche sto usufruendo della promo che da ottobre 2013 mi da gratis per 10 mesi il mV inoltre mi hanno scontato i 2 euro al momento sul fai da te, (sconto protezione) quindi adesso non sto pagando nulla credo fino ad agosto 2014 quando terminera la promo dei 10 anni di sky, vale lo stesso? mi porto avanti ?
Ma quello che nn capisco se io nn ho ancora ricevuto la comunicazione e nn ho ancora pagato nulla ,e faccio protesta mi bloccano al vecchio prezzo di 10 euro fino ad nuovo aumento?
C'e un limite di tempo per ricevere la comunicazione scritta da sky, perche loro mi potrebbero dire che me l'hanno inviata e che deve essermi recapitata ancora a casa.

scusa se sono noioso ma vorrei essere sicuro per nn fre figure da cioccolataio


ps vale anche email come comunicazione scritta da parte di sky?
 
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blino ha scritto:
Dalle condizioni contrattuali Sky:

3.3: Sky potrà aumentare i diversi importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti da Sky, dandone
comunicazione scritta all’Abbonato. L’Abbonato ha diritto di recedere dal Contratto o dal singolo Servizio o
Prodotto Opzionale per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Sky, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della
comunicazione di cui sopra, una raccomandata con ricevuta di ritorno. Qualora l’Abbonato non eserciti il diritto
di recesso nei modi e termini sopra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a
partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra menzionato.

Scrivete con il Contatta Sky facendo presente di non aver ricevuto comunicazione scritta dell'aumento e richiedetene la revoca e il rimborso di quanto già pagato.
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cent ha scritto:
un'altra cosa io al momento non ho pagato ancora nulla perche sto usufruendo della promo che da ottobre 2013 mi da gratis per 10 mesi il mV inoltre mi hanno scontato i 2 euro al momento sul fai da te, (sconto protezione) quindi adesso non sto pagando nulla credo fino ad agosto 2014 quando terminera la promo dei 10 anni di sky, vale lo stesso? mi porto avanti ?
Ma quello che nn capisco se io nn ho ancora ricevuto la comunicazione e nn ho ancora pagato nulla ,e faccio protesta mi bloccano al vecchio prezzo di 10 euro fino ad nuovo aumento?
C'e un limite di tempo per ricevere la comunicazione scritta da sky, perche loro mi potrebbero dire che me l'hanno inviata e che deve essermi recapitata ancora a casa.

scusa se sono noioso ma vorrei essere sicuro per nn fre figure da cioccolataio


ps vale anche email come comunicazione scritta da parte di sky?
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scusate se mi intrometto, ma la questione mi solletica alquanto.
Potrebbe essere materia di discussione legale.
il punto 3.3 del contratto non dice in che modo sky deve dare comunicazione scritta all'abbonato e, più precisamente, non dice quando.
Non dice se la comunicazione deve avvenire prima dell'aumento.
Sky, potrebbe sostenere che la fattura costituisce la forma scelta per comunicare l'aumento del servizio. O no?
Poi, come ho già scritto sul forum, il trucchetto dello sconto protezione, serve proprio ad evitare che il cliente decida di utilizzare la clusula del contratto 3.3.
Sky aumenta e contemporaneamente sconta il servizio.
Passa del tempo, poi toglie lo sconto (a quel punto i 30 giorni sono trascorsi).
Lo sconto in genere non è indicato in fattura con la dicitura sconto a coprire l'aumento del servizio. E' uno sconto e basta.
Come tale non è soggetto al punto 3.3 citato sopra.
Quindi ... ci attacchiamo!!!

Ho fatto una sintesi che spero sia chiara.

Sarebbe interessante sottoporre la questione ad un tecnico (legale) e sentire cosa ne pensa.
 
Robertom ha scritto:
scusate se mi intrometto, ma la questione mi solletica alquanto.
Potrebbe essere materia di discussione legale.
il punto 3.3 del contratto non dice in che modo sky deve dare comunicazione scritta all'abbonato e, più precisamente, non dice quando.
Non dice se la comunicazione deve avvenire prima dell'aumento.
Sky, potrebbe sostenere che la fattura costituisce la forma scelta per comunicare l'aumento del servizio. O no?
Poi, come ho già scritto sul forum, il trucchetto dello sconto protezione, serve proprio ad evitare che il cliente decida di utilizzare la clusula del contratto 3.3.
Sky aumenta e contemporaneamente sconta il servizio.
Passa del tempo, poi toglie lo sconto (a quel punto i 30 giorni sono trascorsi).
Lo sconto in genere non è indicato in fattura con la dicitura sconto a coprire l'aumento del servizio. E' uno sconto e basta.
Come tale non è soggetto al punto 3.3 citato sopra.
Quindi ... ci attacchiamo!!!

Ho fatto una sintesi che spero sia chiara.

Sarebbe interessante sottoporre la questione ad un tecnico (legale) e sentire cosa ne pensa.
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Hai perfettamente ragione la questione e' questa, quando iniziano i 30 giorni per fare "appello" se non hai ancora ricevuto la comunicazione, i 30 gioni sono inniziati dal primo giorno che hanno aumentato il mv?? allora io che nn ho ricevuto niente e se nel caso nn ricevessi niente quando ad agosto comincero' a pagare il mv posso contestargli l'aumento perche nel frattempo non mi e' arrivata nessuna comunicazione?
Mi sono rotto di loro , pago come un bancomat e nn rispettano l'abbonato!!! Ho intenzione di andare a fondo ma il prima possibile per nn vedere decadere i ns diritti!
C'e qualcuno che puo' spiegare bene e dirci come fare?
grazie
 
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Come ho detto in precedenza io ho avuto un aumento di 2 € ,come mi avte detto sul MV.
Questo sulla fattura di Marzo.A gennaio ho aggiornato il MV HD con il MV MySKY HD. Ho come da loro richiesto rinviato il documento inviatomi via mail regolarmante controfirmato. E l'aumento non c'era.
Ora se volessi oppormi a questo aumento perchè devo passare per forza per una disdetta ? I contratti sono fatti per essere rispettati? Se io contravvengo ho una penale?
IMHO loro devono solo rispettare il contratto ,allo scadere mi aumentano e poso accettare oppure no.
In nessuna caso secondo me devo passare per la disdetta,è immorale oltre forse illegale.
 
Ma e' possibile che non ci sia qualcuno a consigliarci? Quando bisognava passare al nuovo listino spuntavano come funghi consiglieri pronti ad invitare e spiegare i vantaggi, quando serve un'informazione per l'abbonato che vuole fare chiarezza spariscono tutti!
Bha!
 
sucsate una domanda, io dispongo di un decoder principale con myskyhd e poi di un secondo decoder (sempre myskyhd) di multivision attivo... sul secondo pero' non è attivato il servizio mysky, volevo chiedere se si puo' attivare, come bisogna farlo(magari direttamente dal sito), e quanto verrebbe a costare se una tantum oppure al mese??? grazie mille ciao;)
 
andry10k ha scritto:
sucsate una domanda, io dispongo di un decoder principale con myskyhd e poi di un secondo decoder (sempre myskyhd) di multivision attivo... sul secondo pero' non è attivato il servizio mysky, volevo chiedere se si puo' attivare, come bisogna farlo(magari direttamente dal sito), e quanto verrebbe a costare se una tantum oppure al mese??? grazie mille ciao;)
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Credo che basti una richiesta telefonica. Lattivazione è gratuita

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Non credo proprio sia gratuita l'attivazione. Suppongo che tu abbia il multivision HD ora devi chiedere la trasformazione mySky HD pagando ovviamente.....


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alberto_64 ha scritto:
Non credo proprio sia gratuita l'attivazione. Suppongo che tu abbia il multivision HD ora devi chiedere la trasformazione mySky HD pagando ovviamente.....


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Di che trasformazione parli?

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Sky Multivision (SkyX2)

Robertom ha scritto:
Di che trasformazione parli?

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Devi chiedere il passaggio del multivision da semplice HD a MySky.
Ovviamente ti chiederanno di pagare il costo di attivazione per i servizi MySky.


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Buonasera.

Avrei qualche domanda:

- Volendo attivare il MV, avendo gia' un MySkyHD come decoder principale, e' possibile farlo richiedendo un MySkyHD come decoder MV?
- Il costo, rispetto ad un skybox hd senza funzioni mysky, e' di 59 euro inziali per me che sono gia' a nuovo listino con HD attivo?
- Il canone senza calcio/sport, e' di 12 euro?
- C'e' qualche promo al momento che permette di risparmiare qualcosa sul MV?
- Il "contratto" del MV e' di 12 mesi, giusto? Nel caso in cui volessi disattivarlo, esiste un form di disdetta dedicato al solo MV, o mi basta chiamare il Call Center?
- Attivando MV, il contratto si prolunga di un altro anno rispetto alla data odierna, o a quella del contratto (es: lo attivo oggi, e l'abbonamento si prolunga al 29/03/2015, oppure se la mia data di scandenza e' 31/08/2014, va' al 31/08/2015?)

Spero che possiate rispondermi. Grazie in anticipo
 
alberto_64 ha scritto:
Devi chiedere il passaggio del multivision da semplice HD a MySky.
Ovviamente ti chiederanno di pagare il costo di attivazione per i servizi MySky.


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Sembri molto sicuro, mi fai dubitare.
Però lui ha già il myskyhd. Secondo me deve solo chiedere l'abilitazione sulla seconda Smart card. Senza pagare nulla.

Nuzzo10 ha scritto:
Buonasera.

Avrei qualche domanda:

- Volendo attivare il MV, avendo gia' un MySkyHD come decoder principale, e' possibile farlo richiedendo un MySkyHD come decoder MV? Si
- Il costo, rispetto ad un skybox hd senza funzioni mysky, e' di 59 euro inziali per me che sono gia' a nuovo listino con HD attivo? Si man ne sono sicurissimo.
- Il canone senza calcio/sport, e' di 12 euro? Si
- C'e' qualche promo al momento che permette di risparmiare qualcosa sul MV?
- Il "contratto" del MV e' di 12 mesi, giusto? Nel caso in cui volessi disattivarlo, esiste un form di disdetta dedicato al solo MV, o mi basta chiamare il Call Center? Si ma ci sono dei costi e rossi di perdere gli sconti sul resto.
- Attivando MV, il contratto si prolunga di un altro anno rispetto alla data odierna, o a quella del contratto (es: lo attivo oggi, e l'abbonamento si prolunga al 29/03/2015, oppure se la mia data di scandenza e' 31/08/2014, va' al 31/08/2015?) Si prolunga.
E stai attento che se ad agosto ti finisce il periodo in promozione da settembre pagherai ab prezzo pieno.
Spero che possiate rispondermi. Grazie in anticipo
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Robertom ha scritto:
Sembri molto sicuro, mi fai dubitare.
Però lui ha già il myskyhd. Secondo me deve solo chiedere l'abilitazione sulla seconda Smart card. Senza pagare nulla.





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Avere il mySky non vuol dire nulla, perché è già da un bel po' di tempo che come decoder danno sempre il mySky, ovviamente senza avere le funzioni mySky abilitate.


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alberto_64 ha scritto:
Avere il mySky non vuol dire nulla, perché è già da un bel po' di tempo che come decoder danno sempre il mySky, ovviamente senza avere le funzioni mySky abilitate.


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Intendevo solo dire che a livello di apparati è già a posto. Abilitare la registrazione si fa da remoto mandando un impulso alla carta.

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Robertom ha scritto:
Intendevo solo dire che a livello di apparati è già a posto. Abilitare la registrazione si fa da remoto mandando un impulso alla carta.

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Certo, verissimo, ma l'attivazione da remoto equivale come attivazione del servizio mySky che ovviamente si paga.


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