Fox Sports non visibile
- Creatore Discussione Fry
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Fry
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magari hai già fatto... comunque il classico 199 100 400
andando avanti nei menù che riguardano l'abbonamento
Fry
Digital-Forum Silver Master
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mi han chiamato poco fa da un numero di Roma, con 06
abbiamo ricevuto la sua mail.. blablabla... da Agosto è cambiata la numerazione, lo vede ora il canale? NO.. vedo l'avviso del pacco Sport
eh sì allora non è visibile.. ma va?! ...dal 200 al 250 i canali fanno parte del pacco Sport .....
e con tono incavolato gli rispiego IO come stanno le cose, visto che non lo sanno.. avete mandato gli avvisi che sarebbe rimasto visibile ai CALCIO, so per certo di gente che lo vede e anzi hanno visibile pure Sport Plus, ecc ecc..... dite una cosa e ne fate un'altra, disparità di trattamento, magari faccio disdetta...
ok vedremo come fare, segnalo il problema (si come l'altro...), anche ai tecnici di competenza e manderemo magari degli impulsi alla smart-card in questi giorni e magari sarà visibile...
e mo vediamo un po'....
abbiamo ricevuto la sua mail.. blablabla... da Agosto è cambiata la numerazione, lo vede ora il canale? NO.. vedo l'avviso del pacco Sport
eh sì allora non è visibile.. ma va?! ...dal 200 al 250 i canali fanno parte del pacco Sport .....
e con tono incavolato gli rispiego IO come stanno le cose, visto che non lo sanno.. avete mandato gli avvisi che sarebbe rimasto visibile ai CALCIO, so per certo di gente che lo vede e anzi hanno visibile pure Sport Plus, ecc ecc..... dite una cosa e ne fate un'altra, disparità di trattamento, magari faccio disdetta...
ok vedremo come fare, segnalo il problema (si come l'altro...), anche ai tecnici di competenza e manderemo magari degli impulsi alla smart-card in questi giorni e magari sarà visibile...
e mo vediamo un po'....
blanc e neri
Digital-Forum Senior
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@ fry
Posso confermarti che anche io vedo tranquillamente fox sport e sport plus col pacchetto calcio ,quindi credo che il tuo sia solo un disguido ,pretendi perchè ne hai diritto la visione dei due canali.
Posso confermarti che anche io vedo tranquillamente fox sport e sport plus col pacchetto calcio ,quindi credo che il tuo sia solo un disguido ,pretendi perchè ne hai diritto la visione dei due canali.
Fry
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eh grazie, ennesima conferma@ fry
Posso confermarti che anche io vedo tranquillamente fox sport e sport plus col pacchetto calcio ,quindi credo che il tuo sia solo un disguido ,pretendi perchè ne hai diritto la visione dei due canali.
io cerco di pretendere, e spero si risolva, ma sono moooolto duri di orecchi
eh grazie, ennesima conferma
io cerco di pretendere, e spero si risolva, ma sono moooolto duri di orecchi
a furia di cambiare pack canali, offerte, metti qua, metti la non ci capiscono più neanche loro
...e di mezzo ci va l'abbonato di turno
e i politici che fanno?! 
VillaLobos81
Digital-Forum Gold Master
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Saluto gli esimi colleghi del club sfigati foxsport. Arau, come ti ha scritto anche Fry, la situazione tua e'un tantino diversa, nel senso che, effettivamente, se ti hanno chiuso i canali per aver disdetto il pack sport DOPO il primo luglio, allora la cosa e'gia' piu'...diciamo "legale" (avviso su decoder il primo giugno).
Ora, si puo' discutere sulla moralita' di una decisione del genere (o sulle affermazioni dei ragazzi del call center), certo, pero' avrebbe gia' un senso piu' logico, ecco.
La situazione mia e di Fry invece, esula da qualsiasi disdetta o robe del genere. Lui non l'ha fatta, io si ma a maggio quando non c'era stata ancora nessuna comunicazione circa il passaggio di pack del canale. Ma anche qui, conta davvero poco la disdetta del pack, visto che a disattivazione avvenuta io ho continuato tranquillamente a vedere il canale praticamente fino a pochi giorni fa.
Poi vabbe', se ne son usciti con la storia che la nuova decisione sarebbe entrata in gioco da lunedi' 27, decisione smentita ancora oggi da loro stessi che mi han detto che la mia richiesta di riallineamento del canale, in realta' e'ancora in corso perche' a me SPETTA la visione.
Ps: ingioco, ho provato a contattatrti ma hai la casella messaggi piena.
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
Rileggendo i vari post... direi che:
@Arau: c'è poco da fare... hai disdetto il pack sport dopo il 01/07, e non hai più "diritto" a foxsports....
@Fry e @VillaLobos81:
mi auguro che riescano a risolvere il vostro disguido; dato che, a quanto leggo, avete tutto il diritto di vedere FoxSports.
@Arau: c'è poco da fare... hai disdetto il pack sport dopo il 01/07, e non hai più "diritto" a foxsports....
@Fry e @VillaLobos81:
mi auguro che riescano a risolvere il vostro disguido; dato che, a quanto leggo, avete tutto il diritto di vedere FoxSports.
auar
Digital-Forum Junior
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Buongiorno ragazzi,
mi spiego un pò meglio:
ho disdetto il pack sport a metà giugno, via chat, la modifica dell'abbonamento è stata effettiva il 1/8 e cioè a scadenza naturale.
L'ho fatto per non pagare i 10.8 euro, per la mancanza della UCL e buon ultimo ma importante motivo appunto per non rinunciare alla visione dei due canali, infatti la composizione del mio abbonamento al 30/6 era :sky tv+calcio+HD.
con la stessa composizione di abbonamento non mi pare "equo" non vedere fox sports rispetto ad altri utenti.
NOVITA' : ieri, da Roma,una gentilissima operatrice mi dice che vedrò ancora i canali 204-205, mi verranno "aperti" soltanto per la programmazione calcistica dei vari campionati esteri, non potrò vedere altri programmi che differiscano da questi.
La cosa mi pare un pochino poco veritiera, ho infatti dei dubbi che riuscirò ad usufruire del servizio "una tantum", cioè solo per la programmazione calcistica di Liga,Bundesliga, Premier and Eredivisie.
2° NOVITA' (e ti pareva):
mi arriva adesso un messaggio sul cell.che dice: avrai la visione gratuita del pack sport di sky dal 7 al 31 agosto......
poi potrai decidere cosa fare, sempre meglio che niente, ma io sono sicuro di avere diritto, come gli altri, alla visione dei canali 204-205.
Questa è la mia storia, vedremo il da farsi.
Buona giornata
Auar ( non Arau....
mi spiego un pò meglio:
ho disdetto il pack sport a metà giugno, via chat, la modifica dell'abbonamento è stata effettiva il 1/8 e cioè a scadenza naturale.
L'ho fatto per non pagare i 10.8 euro, per la mancanza della UCL e buon ultimo ma importante motivo appunto per non rinunciare alla visione dei due canali, infatti la composizione del mio abbonamento al 30/6 era :sky tv+calcio+HD.
con la stessa composizione di abbonamento non mi pare "equo" non vedere fox sports rispetto ad altri utenti.
NOVITA' : ieri, da Roma,una gentilissima operatrice mi dice che vedrò ancora i canali 204-205, mi verranno "aperti" soltanto per la programmazione calcistica dei vari campionati esteri, non potrò vedere altri programmi che differiscano da questi.
La cosa mi pare un pochino poco veritiera, ho infatti dei dubbi che riuscirò ad usufruire del servizio "una tantum", cioè solo per la programmazione calcistica di Liga,Bundesliga, Premier and Eredivisie.
2° NOVITA' (e ti pareva):
mi arriva adesso un messaggio sul cell.che dice: avrai la visione gratuita del pack sport di sky dal 7 al 31 agosto......
poi potrai decidere cosa fare, sempre meglio che niente, ma io sono sicuro di avere diritto, come gli altri, alla visione dei canali 204-205.Questa è la mia storia, vedremo il da farsi.
Buona giornata
Auar ( non Arau....
Fry
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ah ecco capito meglio, han fatto casino guarda che strano..
che li aprano per le partite e basta ci credo poco, intanto per la supercoppa tedesca e inglese non l'hanno fatto... a me
dubito anche per il weekend di campionato in arrivo, nel caso tartasso ancora
ovviamente tuttora oscurati
-- Inviato con Tapatalk --
guarda che strano..che li aprano per le partite e basta ci credo poco, intanto per la supercoppa tedesca e inglese non l'hanno fatto... a me
dubito anche per il weekend di campionato in arrivo, nel caso tartasso ancora
ovviamente tuttora oscurati
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ingioco.ric
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Ciao,
provo a chiarire la situazione e a darvi una mano.
Per Fry e VillaLobos81 si tratta di un problema tecnico che stanno risolvendo. Voi 2 avete diritto a vedere i canali e quindi stanno lavorando per risolvere la situazione (lo so che queste cose non dovrebbero succedere ma a volte i sistemi informatici vanno in conflitto creando casini agli abbonati).
Nel giro di un paio di giorni la vostra situazione dovrebbe risolversi.
Per quanto riguarda auar invece, l'operatrice gentilissima ti ha detto una cavolata. Se non vedi i canali ora (e in base al fatto che hai tolto il pacchetto con decorrenza 1/8 è corretto tecnicamente che tu non lo veda), continuerai a non vederli anche durante gli eventi calcistici.
provo a chiarire la situazione e a darvi una mano.
Per Fry e VillaLobos81 si tratta di un problema tecnico che stanno risolvendo. Voi 2 avete diritto a vedere i canali e quindi stanno lavorando per risolvere la situazione (lo so che queste cose non dovrebbero succedere ma a volte i sistemi informatici vanno in conflitto creando casini agli abbonati).
Nel giro di un paio di giorni la vostra situazione dovrebbe risolversi.
Per quanto riguarda auar invece, l'operatrice gentilissima ti ha detto una cavolata. Se non vedi i canali ora (e in base al fatto che hai tolto il pacchetto con decorrenza 1/8 è corretto tecnicamente che tu non lo veda), continuerai a non vederli anche durante gli eventi calcistici.
VillaLobos81
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Grazie ingioco. Attendiamo fiduciosi.
Steve McQueen
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Ciao. Visto che riguarda anche me, loro due i canali li vedranno sempre oppure solo quando ci saranno eventi calcistici?
ingioco.ric
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I canali saranno sempre visibili e non trasmetteranno solo calcio.
La scelta che è stata presa con lo spostamento di Fox Sports nel pack Sport aveva l'obiettivo di non penalizzare nessuno dei clienti ma anzi confermare o aumentare i contenuti a tutti i clienti:
Pack Calcio: in più Serie B e contenuti non calcistici trasmessi su Fox Sports
Pack Sport: in più il Calcio internazionale, l'Europa League e ora anche il basket di Serie A (ovviamente senza Champions ma quello per forza vista la perdita dei diritti).
VillaLobos81
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Ragazzi, una domanda a qielli che hanno ricevuto l'sms della freevision del pack sport dal 7 al 31 agosto.
Per caso il pack e' visibile gia' da stamattina? Fatemi sapere, se potete.
Per caso il pack e' visibile gia' da stamattina? Fatemi sapere, se potete.
ingioco.ric
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Sinceramente non capisco in che modo passare a MP riesca a risolverti il problema della visione di Fox Sports (non mi risulta Fox Sports sia su MP).
Fox Sports dal 1 luglio è stato inserito nel pack Sport e questa cosa è stata comunicata da Sky a fine maggio quindi se hai richiesto il downgrade a metà giugno avevi già l'informazione che avresti perso Fox Sports.
Secondo me a questo punto la soluzione che ti rimane per vedere Fox Sports è cambiare pacchetto (togli calcio e metti sport).
Per quanto riguarda la visione parziale dei canali ti confermo che è tecnicamente possibile ma non è prevista in questo caso.
ingioco.ric
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Dovrebbero aver risolto il problema di Fox Sports. Provate a chiamare il call center di nuovo o a farvi chiamare da loro...ora gli operatori dovrebbero riuscire a ripristinarvi la visione dei canali.
Fate una prova e fatemi sapere.
Fate una prova e fatemi sapere.
VillaLobos81
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Ciao A. , anche a me hanno dato un mese di sport. La mia situazione pare si sia risolta, ma 'sta storia del pack sport aperto lascia ancora tutto in gioco. .ric ovviamente : )
Diciamo che il primo settembre sapro' davvero il mio destino.
Comunque io farei esattamente hai detto. Ad oggi il pack calcio di premium e' sette spanne e mezzo superiore a quello di sky.