Premium Smart Cam Wi-Fi (Versione Sw 31.00.01.03.02.08 del 02/12/19)
- Creatore Discussione ERCOLINO
- Data di inizio
- Stato
Salve a tutti,
ho letto un po' tutta la discussione, ma apparentemente non ho trovato la soluzione al mio problema. Ho ricevuto la Smart Cam due settimane fa, ho un Samsung UE6500 40 pollici (controllato e compatibile al 100%) ho scaricato l'applicazione Smart Cam sul mio cellulare android, mi fa tutta la procedura di installazione, ma al momento di andare al punto 5 di 5 mi riporta al punto 2. Mi pare di aver notato che il mio cellulare si collega al WI FI creato dalla Cam all'inizio, ma poi, andando nelle reti WI Fi mi risulta fuori intervallo. Ho provato tutti i reset del cellulare, del televisore, ho installato anche l'app su iphone 6 e nulla di fatto. Ho fatto 3 telefonate infruttuose a mediaset premium ( di cui una con un'operatrice straniera che non aveva esattamente concezione di cosa stesse dicendo, ma vabbeh...) Come operatore ho Fastweb. Sono al limite dell'esaurimento nervoso onestamente. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema o sa cosa potrei fare?
ho letto un po' tutta la discussione, ma apparentemente non ho trovato la soluzione al mio problema. Ho ricevuto la Smart Cam due settimane fa, ho un Samsung UE6500 40 pollici (controllato e compatibile al 100%) ho scaricato l'applicazione Smart Cam sul mio cellulare android, mi fa tutta la procedura di installazione, ma al momento di andare al punto 5 di 5 mi riporta al punto 2. Mi pare di aver notato che il mio cellulare si collega al WI FI creato dalla Cam all'inizio, ma poi, andando nelle reti WI Fi mi risulta fuori intervallo. Ho provato tutti i reset del cellulare, del televisore, ho installato anche l'app su iphone 6 e nulla di fatto. Ho fatto 3 telefonate infruttuose a mediaset premium ( di cui una con un'operatrice straniera che non aveva esattamente concezione di cosa stesse dicendo, ma vabbeh...) Come operatore ho Fastweb. Sono al limite dell'esaurimento nervoso onestamente. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema o sa cosa potrei fare?
Quale router utilizzi
Usa la crittografia WPA2 AES
Non usare la crittografia mista WPA+WPA2 che in alcuni casi ha dato problemi.
Usa una password per il wifi alfanumerica, se ho visto bene in altri post, meno di 20 caratteri/numeri.
E riprova a rifare tutto daccapo svuotando la cache dell'app e resettando la cam.
Usa la crittografia WPA2 AES
Non usare la crittografia mista WPA+WPA2 che in alcuni casi ha dato problemi.
Usa una password per il wifi alfanumerica, se ho visto bene in altri post, meno di 20 caratteri/numeri.
E riprova a rifare tutto daccapo svuotando la cache dell'app e resettando la cam.
Funkadelic
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 8 Agosto 2013
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- 175
io ho una password con wep-64 bits,l'unica wpa2 che ha il router è wpa2-psk.
Funkadelic
Digital-Forum Junior Plus
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Quindi su Encryption devo mettere AES e non TKIP/AES?
Ho TP-Link come Router...
Va usato solo AES che è comunque quello più sicuro
Funkadelic
Digital-Forum Junior Plus
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- 8 Agosto 2013
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Ha funzionato,sono riuscito a configurare il tutto!
Grazie mille per l'aiuto,sei stato utilissimo.
simo6787
Digital-Forum Silver Master
Nella password del WiFi di casa prova a togliere i caratteri speciali tipo !, ?, :, ecc ecc
Sui router Fastweb e Tim fibra dovete impostare WPA-PSK AES 256 bit
A volte non c'è la voce WPA2, ma quello sopra equivale a WPA2
Nella mia password, c'è una lettera maiuscola, lettere minuscole e 4 numeri. Niente caratteri speciali
Boh sul mio mi fa scegliere solo WPA o WEP null'altro e non funzionano nessuno dei due
Vedo che nei post precedenti dici che il wifi è fuori intervallo, quindi viene visto o no, non capisco?
Guarda bene tutte le impostazioni c'è il tipo di cifratura
Comunque provo a darvi maggiori informazioni, forse riuscite ad aiutarmi.
Allora...
Prima di cominciare la procedura ho visto sulle reti wi fi e c'è sia la mia di casa a potenza piena sia quella creata dalla smart cam a segnale pieno. Mi collego al wi fi domestico, faccio tutta la procedura ed il mio cellulare si collega in automatico alla cam come deve. Inserisco la password della rete e la cam si collega perfettamente alla rete (me ne accorco perché il mio router non consente più di due dispositivi wi fi per volta ed automaticamente mi si disconnette il portatile). Quando l'applicazione dovrebbe passare al punto 5 di 5 invece resta 2 ore a caricare e mi riporta al punto 2 dicendomi che non trova la cam. Se vado a vedere nelle reti wi fi quella della cam risulta irragiungibile, come se l'avessi scollegata (ovviamente è collegata alla rete di casa) e quindi l'applicazione non la trova.
Vi ho dato qualche informazione utile in più?
Io sto iniziando a dare di matto...
Allora...
Prima di cominciare la procedura ho visto sulle reti wi fi e c'è sia la mia di casa a potenza piena sia quella creata dalla smart cam a segnale pieno. Mi collego al wi fi domestico, faccio tutta la procedura ed il mio cellulare si collega in automatico alla cam come deve. Inserisco la password della rete e la cam si collega perfettamente alla rete (me ne accorco perché il mio router non consente più di due dispositivi wi fi per volta ed automaticamente mi si disconnette il portatile). Quando l'applicazione dovrebbe passare al punto 5 di 5 invece resta 2 ore a caricare e mi riporta al punto 2 dicendomi che non trova la cam. Se vado a vedere nelle reti wi fi quella della cam risulta irragiungibile, come se l'avessi scollegata (ovviamente è collegata alla rete di casa) e quindi l'applicazione non la trova.
Vi ho dato qualche informazione utile in più?
Io sto iniziando a dare di matto...
ora sono in ufficio, appena arrivo a casa metto uno screenshot della mia fastpage perché a me da solo quelle due opzioni
Prova con quanto detto da Ercolino
Mi pare molto strano che il tuo router accetti solamente 2 wifi contemporanei, se riesci e sai come fare metti illimitati, e vediamo come si comporta.
Se non funziona:
Se hai un router telecom fibra, prova ad impostare un canale wifi fisso, 1, 6 o 11 (il link è per i 5ghz, ma è uguale a quello 2,4)
https://assistenzatecnica.tim.it/at...n/images/sg/help/upload/fib/fibra_mdm_canale2
Mi pare molto strano che il tuo router accetti solamente 2 wifi contemporanei, se riesci e sai come fare metti illimitati, e vediamo come si comporta.
Se non funziona:
Se hai un router telecom fibra, prova ad impostare un canale wifi fisso, 1, 6 o 11 (il link è per i 5ghz, ma è uguale a quello 2,4)
https://assistenzatecnica.tim.it/at...n/images/sg/help/upload/fib/fibra_mdm_canale2
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