Retention Sky (Vecchia discussione)

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Sono in scadenza 31/08 nessuna chiamata ricevuta finora, allora decido di chiamare io, l'operatrice mi dice che stranamente non vede alcuna promozione per me, forse dovuto alla disdetta via pec, ha fatto richiesta di promozione al sistema ed ha detto che mi richiama lei entro 48 ore. Che cosa strana.............. qualcuno dei disdettanti con pec ha ricevuto offerte?

Ancora nessuna chiamata e nemmeno la mail che molti hanno ricevuto del 50% senza servizi
 
Ma state sereni fino a sabato è Lunga mal che vada vi tolgono il segnale!

bum14
 
Io non la vedo una cosa esagerata. Sono i loro prezzi esagerati, perchè se avessero prezzi decenti esempio sky tv(che a me non frega) sport+calcio a 20 euro mesili con hd credo che ci sarebbero poche o forse nessuna disdetta. Se però questa combinazione me la spari a 52 euro allora è un furto.... personale pensiero......

D'accordo con te. Aggiungo che quella cosa di Sky che non offre servizi per le troppe disdette che creano un buco è una stupidaggine.
I clienti che ingrassano ben bene l'azienda non siamo noi, a parte quelli (buon per loro) che si possono tranquillamente permettere di sganciare il prezzo pieno ogni mese e neanche se ne accorgono, ci sono gli esercizi commerciali che come tali non hanno contratti residenziali ma business che costano molto di più, ci sono quelli che hanno multivision (pensate a chi ha bambini e non essendo necessariamente benestante fa un sacrificio per un decoder con i cartoni). Pensate all'hot club con titoli come "Ciliegina sul pitone nero" che evidentemente qualcuno compra (a caro prezzo).

Io credo che sia un ottimo servizio quello di Sky, soprattutto che sia un qualcosa che sia per le abitudini delle persone che sono cambiate negli anni sia per l'indubbio acume dei dirigenti si è posto come quasi fondamentale. Io non sono una persona viziata, eppure la televisione in SD non riesco più a guardarla. Fino all'anno scorso del MySKY me ne fregava poco, poi l'ho preso un po' per sfizio a 9,90 e ora avrei difficoltà a non averlo più.

L'azienda comunque i suoi trucchi li fa.
La Champions nel pacchetto sport È UNA LADRATA COLOSSALE. Anche il fatto che i documentari siano andati nel pacchetto famiglia non lo trovo molto corretto. Poi naturalmente tutto quello che non è vietato è lecito.

Come ricordava qualcuno, comunque, lo scopo di ogni azienda è di massimizzare i profitti, quindi come una compagnia aerea fa pagare un biglietto last minute molto meno di uno a prezzo pieno (per ovvi motivi comunque conviene, una persona o dieci su un aereo di 200 persone non ha costi significativi su carburante ecc) credo che a loro 100.000 abbonamenti a 40€ anziché a 65/70 convengano comunque.
Poi certo, ci può anche essere il messaggio della linea dura, dell'intransigenza, per far desistere i retentionisti. Economia è anche questo.

Ma la classificazione in abbonati di A e B non esiste. Se in economia tutto è permesso, tranne fuorché quello che è vietato dalla legge, così anche il cliente ha il diritto di contrattare fino all'ultimo centesimo.


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Retention Sky [Discussioni e offerte]

Lo 08 (call center straniero) in barba alla mia situazione già messa a posto mi chiama per il -50% senza HD...
Spero che domani per chi resta diano qualcosa in più.
Intanto nel mio faidate nessun ticket SPORT nè a 6 nè a 10 mesi....porc!

Consiglio per chi vuole fare il fake di aspettare all'ultimo, perché quando accettate modificano subito la configurazione e chiudono i canali in eccesso e i gg restanti fuori promo li fatturano a prezzo pieno. Io ho risposto e accettato il 27, ma a saperlo non avrei risposto fino a domenica....


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Aggiungiamo che 6 anni fa il full era a 64 mi pare, oggi mi pare 72 che con tutti i servizi che volete è comunque un aumento abnorme
 
anche io in retention scadenza 1/9 provengo da vecchio listino con intrattenimento +doc+musica+sport+cinema a 52 al mese,prima retention dopo 11 anni.ora mi e' arrivato un sms sul telefono che dice cosi :"e' nato per te un mini abbonamento sky a 5 euro al mese.per tutte le info e i dettagli chiama il n.verde 800999807.affrettati chiama entro sabato 31/8".
 
Ciao, scusami non riscontro nella mail il limitato. In quella che ho ricevuto io c'è scritto testualmente (faccio taglia & incolla)
"abbiamo comunque pensato... [di] confermare il prezzo della tua promozione..."
ovvero IL PREZZO RIMANE INVARIATO
"potrai continuare a vedere tutti, ma proprio tutti, i programmi che hai visto fino a oggi per altri 12 mesi"
e quindi ANCHE I CANALI HD perché altrimenti non sono tutti ma proprio tutti
"Ma non ci sarà però possibile inserire nell'offerta i servizi unici ed esclusivi di Sky"
il che vuol dire che nel PREZZO INVARIATO non rientrano i servizi unici ed esclusivi, che si pagano a parte (5 euro HD, 5 euro 3D).

Ora, il problema, a mio avviso, è che gli addetti dei call-center hanno interpretato non correttamente.

Per inciso, io ho fatto la registrazione, la ragazza ha registrato solo: "lei conferma di aderire alla promozione sconto 50%" e basta.
Quello che mi sono ritrovato attivo l'ho scritto.

Qui sotto il testo integrale
--------------------------------------

Ciao ...,

grazie alla promozione Sky a cui hai aderito, hai usufruito per un anno di un prezzo davvero unico e irripetibile.

In questo anno hai potuto renderti conto che l'offerta di Sky, però, vale molto più.

Per venire incontro alle tue attuali esigenze noi di Sky abbiamo comunque pensato a una soluzione eccezionale che ci permetterà di confermare il prezzo della tua promozione: potrai continuare a vedere tutti, ma proprio tutti, i programmi che hai visto fino a oggi per altri 12 mesi. Ma non ci sarà però possibile inserire nell'offerta i servizi unici ed esclusivi di Sky: Sky HD, Sky 3D, Sky Go per vedere Sky anche su smartphone, tablet e PC, il nuovo Sky On Demand per avere a disposizione migliaia di programmi gratis, le funzioni di My Sky come ad esempio la registrazione dei programmi, i servizi interattivi del tasto verde e, nel caso lo avessi, Sky Multivision, per vedere Sky in due stanze diverse della casa.

Questa soluzione è pensata in via del tutto eccezionale, è riservata a te e non è estendibile a nessun altro.

Prolunga la tua promozione con le nuove condizioni
chiamando il numero verde 800 999 807

Ti auguriamo un altro grande anno con noi.

ma secondo voi che ci sia scritto "limitato" oppure "non ci sarà possibile ineserire nell'offerta" cambia qualcosa o alla fine sempre senza Hd e altri servizi saresti??
questo vorrei capire, se ci sia o meno differenza tra le due diciture... boh mi sembra lo abbiano fatto x confondere oppure perchè ci sono clienti di serie a e di serie b???
 
ma secondo voi che ci sia scritto "limitato" oppure "non ci sarà possibile ineserire nell'offerta" cambia qualcosa o alla fine sempre senza Hd e altri servizi saresti??
questo vorrei capire, se ci sia o meno differenza tra le due diciture... boh mi sembra lo abbiano fatto x confondere oppure perchè ci sono clienti di serie a e di serie b???
a me al telefono due operatori diversi hanno detto che se aggiungo i servizi perdo lo sconto del 50% ed è stato confermato da altri qui nel forum

intanto stasera un altro sms da parte di sky
 
Ma state sereni fino a sabato è Lunga mal che vada vi tolgono il segnale!

bum14
ma infatti è ancora prestissimo

l'anno scorso lo sconto del 50% si è sbloccato solo l'ultimissimo giorno
invece quest'anno hanno "calato le braghe" già il 26-27, al 99% l'ultimo giorno proporranno i servizi inclusi nell'abbonamento
 
Lo scorso anno il 50% è stato proposto gli ultimi due giorni, come nel mese precedente.
 
Dopo il rinnovo ieri dell'abbonamento con calcio+cinema+famiglia+servizi a 34 (trasformazione del fake), ieri sera avevo online la possibilità del ticket sport a 49 euro per 6 mesi.
Oggi era scomparsa! Allora ho fatto ora una telefonata e semplicemente chiedendolo mi è stato attivato con la massima gentilezza il ticket sport 6 mesi a 29 euro. Che è sempre meglio dei 49 euro di ieri non più attivabili :)
Adesso per i prossimi 6 mesi ho un full con servizi a 39 euro :icon_bounce:
Praticamente rispetto ai 72 di listino è circa il 46% di sconto!
 
Ultima modifica:
ragazzi volevo chiedere una cosa
ma dall'invio della raccomandata e la presa in carico della stessa raccomandata ( con il conseguente invio dei messaggi sul decoder ) quanto tempo passa in genere?
 
Dopo il rinnovo ieri dell'abbonamento con calcio+cinema+famiglia+servizi a 34 (trasformazione del fake), ieri sera avevo online la possibilità del ticket sport a 49 euro per 6 mesi.
Oggi era scomparsa! Allora ho fatto ora una telefonata e semplicemente chiedendolo mi è stato attivato con la massima gentilezza il ticket sport 6 mesi a 29 euro. Che è sempre meglio dei 49 euro di ieri non più attivabili :)
Adesso per i prossimi 6 mesi ho un full con servizi a 39 euro :icon_bounce:
Praticamente rispetto ai 72 di listino è circa il 46% di sconto!
Hai sbagliato discussione. Questa si chiama RETENTION e non SPENDERE DI PIU PER AVERE DI MENO
 
ragazzi volevo chiedere una cosa
ma dall'invio della raccomandata e la presa in carico della stessa raccomandata ( con il conseguente invio dei messaggi sul decoder ) quanto tempo passa in genere?

Di solito viene presa in carico uno o due giorni dopo la consegna, quindi direi da 4 a 7 giorni (indicativamente)
 
Qualcuno in scedenza 30-09 ha fatto un fake ed ha avuto positivi travasi di contratto da parte di sky?
 
Salve sono in scadenza 1/09 volevo chiedere con la combinazione skytv + famiglia+calcio posso chiedere un ticket cinema per 6 mesi?
 
mi rincuora non essere l'unico "disgraziato" a cui hanno offerto solo il 33% senza servizi,ma forse avendo solo un vecchio 2+1 non si puo' ottenere di piu'.A vedere tutta questa gente a cui propongono il 50% ...mi rode e non sapete quanto!!Accidenti ma perchè non lo propongono a me?Accetterei subito!!![

anche a me hanno offerto solo il 33% come l'anno scorso ma ovviamente senza servizi...
la teoria del 2+1 non regge perchè io ho un 3+2...
già l'anno scorso mi rodeva parecchio essere trattato diversamente ma anche quest'anno è troppo...
comunque oggi nessuna chiamata solo sms per il miniabbonamento...
 
Stato
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