Tv Samsung ES 5x00-6x00 (Versione Sw T-MST10PDEUC-2010.0 del 11/05/20)

[ERCOLINO]

A sto punto potrebbe essere un problema hw, all'utente orloc gli hanno cambiato la scheda madre e anche con la 1040.2 non aveva più problemi.

Quindi a sto punto conviene che senti e fai vedere la tv all'assistenza

 

[winny72]

A sto punto potrebbe essere un problema hw, all'utente orloc gli hanno cambiato la scheda madre e anche con la 1040.2 non aveva più problemi.

Quindi a sto punto conviene che senti e fai vedere la tv all'assistenza

Hanno fatto downgrade alla 1037.0 tutto ritornato ok. Quindi problema firmware. L'assistenza è venuta a casa per questo ho detto sanno che il problema è del firmware.

 

[ERCOLINO]

Hanno fatto downgrade alla 1037.0 tutto ritornato ok. Quindi problema firmware. L'assistenza è venuta a casa per questo ho detto sanno che il problema è del firmware

Infatti il problema era della 1040.2

Scusa mi sa che qui si sta facendo un po' di confusione, avevi la 1040.2 ed avevi il problema del 3D e fino qui ci siamo,poi ti hanno rimesso la 1037? Quando?


La nuova versione 1042.0 è stata rilasciata solo stamattina

Ora che versione sw hai esattamente sulla tv?

 

[winny72]

Nessuna confusione. Avevo la 1037 e passando alla 1040.2 ho avuto il problema 3d. Ho messo la 1041 e non si è risolta. L'assistenza ha messo la 1037 (downgrade dalla 1041) e il 3d ha ritornato a funzionare. Messo ora la 1042 di nuovo problema 3d Spero di essere stato chiaro.

 

[ERCOLINO]

Ok,allora in questo caso devi sentire loro direttamente e dire che anche con il nuovo sw nel tuo caso non ha risolto

 

[winny72]

Ok,allora in questo caso devi sentire loro direttamente e dire che anche con il nuovo sw nel tuo caso non ha risolto

Già segnalato.

 

[ERCOLINO]

Già segnalato.

Guarda questo utente ha il tuo stesso modello solo che da 40 invece che da 50 e non ha problemi

http://www.digital-forum.it/showthr...dal-05-12-13&p=3761622&viewfull=1#post3761622


Capite che cosi diventa veramente complicato gestire i problemi se su ogni tv anche dello stesso modello ,ma di dimensione diverse si comporta in modo diverso.

Non escludo che sia anche possibile un problema hw, cosi come anche accaduto all'utente orloc che gli hanno sostituito la scheda madre


Io tutti le vostre segnalazioni le ho fatte presenti, ma cosi diventa veramente complicato, tutti quelli che hanno problemi consiglio di avvisare il call center per le verifiche in loco

 

[winny72]

Guarda questo utente ha il tuo stesso modello solo che da 40 invece che da 50 e non ha problemi

http://www.digital-forum.it/showthr...dal-05-12-13&p=3761622&viewfull=1#post3761622


Capite che cosi diventa veramente complicato gestire i problemi se su ogni tv anche dello stesso modello ,ma di dimensione diverse si comporta in modo diverso.

Non escludo che sia anche possibile un problema hw, cosi come anche accaduto all'utente orloc che gli hanno sostituito la scheda madre


Io tutti le vostre segnalazioni le ho fatte presenti, ma cosi diventa veramente complicato, tutti quelli che hanno problemi consiglio di avvisare il call center per le verifiche in loco

Devo essere sincero sono perplesso dalla scelta di sostituire una componente hardware per un problema software, è pur vero che orloc ne ha subite tante credo gli abbiano cambiato di tutto sul televisore, ora vai a capire bene qual'è il problema. Forse il vero problema è gestire con un unico firmware televisori di diversa componetistica, aumentando di fatto la complessità nella gestione, una scelta direi davvero azzardata. Problemi strani c'è ne sono e ne ho avuto un altro con un LG risolto egregiamente con un aggiornamento software. Per il momento non faccio mettere le mani sul mio televisore, perchè la sensazione che ho avuto e che non sanno neanche loro bene la causa del problema e vanno a tentativi, se rimmarrò l'unico con questo problema magari mi decido.

 

[Topone1968]

Onestamente non capisco quale è il problema di questo firmware 1042....?

Che non risolve la qualità video nei canali SD
Stasera su La7D (guardo "the beautiful dog") la qualità è oscena, mentre sugli altri televisori è ottima
Per il resto tutto OK
Magari provo a giocare con i setting dell' immagine.

Ho un ue40es5500

 

[ERCOLINO]

Orloc dopo il cambio della scheda ha risolto e non aveva più problemi neanche con la versione sw 1040.2 , quindi sinceramente a sto punto non so fino a che punto sia solo un problema sw, fosse solo sw succederebbe a tutti per lo meno sullo stesso modello

In ogni caso segnalate i problemi ai centro assistenza Samsung, in questo modo hanno più segnalazioni possibili e possono anche verificare in loco, io comunque il problema l'ho segnalato direttamente a Samsung, ma capite che cosi ogni volta è un terno all'otto difficile da gestire e venirne a capo senza fare i test sull'apparecchiatura che ha problemi

 

[Topone1968]

A sto punto potrebbe essere un problema hw, all'utente orloc gli hanno cambiato la scheda madre e anche con la 1040.2 non aveva più problemi.

Quindi a sto punto conviene che senti e fai vedere la tv all'assistenza

Ma il firmware può danneggiare l' hardware? Se così fosse, la samsung si ritroverebbe migliaia di televisori in assistenza. :-(

 

[ERCOLINO]

Ma il firmware può danneggiare l' hardware? Se così fosse, la samsung si ritroverebbe migliaia di televisori in assistenza. :-(

Beh no, danneggiare non credo proprio

 

[winny72]

Ogni software per gestire delle componenti deve poter dialogare con loro, lo fa con quelli che noi chiamamo driver ogni componente ha il suo driver, quindi suppongo che nel mio televisore ci sia una componente che loro non hanno gestito bene, ovviamente nessun danno perchè ritornando alla 1037 il televisore funziona, e il 3d funziona, per cui se mi devono cambiare lhardware perchè nel loro fimwmwerone qualche driver non funziona più correttamente, mi sembra che il difetto sia dalla loro parte, a meno di un chiarimento sul vero reale problema, visto che anche gli aggiornamenti sono senza changelog. Ognuno che si fa operare cerca sempre di sapere come viene operato soprattutto se è medico

 

[ERCOLINO]

Io tutto quello che potevo fare l'ho fatto

 

[winny72]

Io tutto quello che potevo fare l'ho fatto

grazie ma nessuno mette in dubbio il tuo enorme lavoro e certamente questo sarà un problema che Samsung dovrà risolvere però con cognizione di causa se riuscirà
ciao

 

[luki1]

Installato nuovo firmware e adesso ho notato una se pur lieve maggiore reattività dello smart hub.

Inviato dal mio GT-I9100 utilizzando Tapatalk

 

[Topone1968]

Con il fw 1042 ho aumentato il valore di nitidezza da 50 a 70 e mi sembra che i canali SD siano migliorati

Ue40es5500

Inviato dal mio ALCATEL ONE TOUCH 4030D utilizzando Tapatalk

 

[giannia]

Con il fw 1042 ho aumentato il valore di nitidezza da 50 a 70 e mi sembra che i canali SD siano migliorati

Ue40es5500

Inviato dal mio ALCATEL ONE TOUCH 4030D utilizzando Tapatalk

Filtro antidisturbo digitale e Filtro antidisturbo mpeg su che valori li hai?

 

[marce12]

aggiornato ieri 1042 SMART TV 40" ES6100 3D Full HD LED

sd leggermente migliorati (quindi guardabili prima erano inguardabili

hd uguali nessuna miglioria

3d ok

 

[orlroc]

Hanno fatto downgrade alla 1037.0 tutto ritornato ok. Quindi problema firmware. L'assistenza è venuta a casa per questo ho detto sanno che il problema è del firmware.

Assolutamente no... cambiata scheda madre con una nuova ed aggiornamento 1041 addirittura... tv e 3d perfetti. .... contattate l assistenza. . Fate cambiare la sk.madre!!