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mi sono accorto che mi hanno abbassato la portante, e mi da al quanto fastidio, cosa posso fare?

Probabilmente ti avranno abbassato la portante perché il sistema avrà constatato delle cadute di linea che spesso l'utente non se ne rende nemmeno conto.
A me è capitato 2 volte con Infostrada 20 mega.
La prima nel maggio 2013, chiamai il 155 tantissime volte, la maggior parte degli operatori iniziavano con la solita manfrina di collegare il pc alla presa principale del mio appartamento per fare dei test, cosa per me molto complicata visto ho un pc fisso posto nella parte opposta dell'appartamento.
Sta di fatto che comunque alcuni dicevano che la situazione sarebbe stata ripristinata nel giro di qualche giorno, altri non sapevano cosa dire, altri ancora agganciavano il telefono e solo qualcuno disse che era stata calata la portante per disconnessioni di linea, al che io rispondevo che fosse impossibile perché' io non notavo alcuna disconnessione.
Nel settembre 2013 trovo un operatore preparato e gentile che pur confermandomi che la portante fosse stata abbassata per queste disconnessioni riscontrate dal sistema, avrebbe proceduto ugualmente a rialzare la portante e qualora io avessi riscontrato qualche problema di stabilità della linea averi potuto richiedere io stesso l'abbassamento.
Situazione rimasta invariata fino a maggio 2014 quando subisco un nuovo abbassamento di portante sempre di 3 mb.
Richiamo più volte e tutti gli operatore si trovano concordi nel dire che il sistema riscontra cadute di linea, io continuo a negare questo fatto ma un operatore competente mi fa capire che spesso queste cadute di linea possono essere tanto continue quanto brevi che l'utente fatica a riscontrarle. A titolo di esempio mi indica ore, minuti e gironi in cui il sistema ha rilevato queste disconnessioni.
Infine dice che avrebbe rialzato la portante su mia richiesta ma a mio discapito che il problema si sarebbe ripresentato.
Sta di fatto che invece la portante e ' rimasta calata da allora e io non ho più richiamato visto che abbassando la portante è aumentato il margine di rumore e quindi la linea è più stabile. Ora navigo a poco meno 15 mb contro i 17,50 di prima ma comunque l'adsl va benissimo lo stesso e posso ritenermi ugualmente soddisfatto.
Ora non so se questo possa essere anche il tuo caso o dipenda altri fattori.
Comunque se chiami il servizio clienti vedi cosa ti rispondono e se eventualmente sono in grado di aumentare la portante.
 
Ora non so se questo possa essere anche il tuo caso o dipenda altri fattori.
Comunque se chiami il servizio clienti vedi cosa ti rispondono e se eventualmente sono in grado di aumentare la portante.

grazie per il contributo, il problema è che io ho una 7 mega e non posso pretendere di più, quindi la portante che avevo a 6000 in queste condizioni era il massimo e per 4 anni non ho mai notato disconnessioni rilevanti (sarà capitato qualche volta).

ora me l'hanno abbassata di 2 mega e sinceramente navigare e guardare video con 3 mega netti non è il massimo.

detto questo i valori sono tutti uguali a prima ma solo la portante è inferiore, ho chiamato e ho lasciato il mio numero di cellulare e lunedi penso mi chiamerà il tecnico; ho fatto tutte le prove dentro casa quindi ci provassero a venire dentro casa e pretendere pure dei soldi come fanno di solito.

comunque grazie ;)
 
Allora, io sono senza parole :D

Cioè, capisco che non ho un'alta velocità, capisco che il mio pc è collegato al modem e quindi a distanza possono esserci dei cali, ma onestamente avere:

PING: 61
Download speed: 1,66 Mbps
Upload speed: 0,30 Mbps

è niente considerando che in teoria dovrei avere (anzi, ho) il modem 20 mega, sob :crybaby2: :crybaby2: :eusa_naughty:
 
Allora, io sono senza parole :D

Cioè, capisco che non ho un'alta velocità, capisco che il mio pc è collegato al modem e quindi a distanza possono esserci dei cali, ma onestamente avere:

PING: 61
Download speed: 1,66 Mbps
Upload speed: 0,30 Mbps

è niente considerando che in teoria dovrei avere (anzi, ho) il modem 20 mega, sob :crybaby2: :crybaby2: :eusa_naughty:

Valori di attenuazione della Linea ?
 
Ho fatto poco fa Speedtest su ADSL Alice 7mega: questi i risultati. Nulla da dire sul download...qualche dubbio sul valore di ping e sull'upload.
Cosa ne dite?
 
Ottimi.. La fibra ancora non te l'hanno messa?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
 
Sai che non ho la più pallida idea di che significhi? :D
Ora a dire il vero ho spento il pc e sto scrivendo da cell, domani ci riprovo! :D

Li trovi sulle informazioni sulla tua linea che ti da in Modem. In base a quei valori si può capire come andrebbe la linea.
 
Li trovi sulle informazioni sulla tua linea che ti da in Modem. In base a quei valori si può capire come andrebbe la linea.

Ciao! Eccomi, è stato piu' facile di quanto pensassi trovare questi valori :laughing7: :D

Allora:
Attenuation (dB) : Downstream: 38,5 / Upstream: 43,9

SNR Margin (dB) : D: 12,8 / U: 12,1
 
Quei valori sono alquanto alti, e ci potrebbe stare. Quello che salta all'occhio è l'attenuazione in Upload addirittura maggiore di quella del Download, quando dovrebbe essere circa la metá di quella in Download. Hai controllato se dietro la presa Tripolare (se la hai) c'è un Condensatore ? O è una sorta di placca rettangolare con un circuito al lato ?
 
Quei valori sono alquanto alti, e ci potrebbe stare. Quello che salta all'occhio è l'attenuazione in Upload addirittura maggiore di quella del Download, quando dovrebbe essere circa la metá di quella in Download. Hai controllato se dietro la presa Tripolare (se la hai) c'è un Condensatore ? O è una sorta di placca rettangolare con un circuito al lato ?


Allora, in realtà il modem non é collegato solo al mio pc ma anche a quello di mio padre, e non abbiamo fatto il collegamento via wi fi ma via presa...
Per ora riesco a dirti questo :D
Posso aggiungerti che ho ripetuto lo speedtest e i valori sono ovviamente variabili, in ogni caso più alti di ieri, si va in download dai 2,20 ai 3,90 ;)
 
Allora, in realtà il modem non é collegato solo al mio pc ma anche a quello di mio padre, e non abbiamo fatto il collegamento via wi fi ma via presa...
Per ora riesco a dirti questo :D
Posso aggiungerti che ho ripetuto lo speedtest e i valori sono ovviamente variabili, in ogni caso più alti di ieri, si va in download dai 2,20 ai 3,90 ;)

Non ho capito la modalitá di collegamento. Dal Modem partono due cavi Ethernet: uno arriva al PC di tuo Padre, l'altro al tuo ? In questo caso non può influenzare l'Attenuazione della Linea. La Banda dei 3 Mega ci può stare con quella Attenuazione, quello che non mi spiego è la questione dell'Attenuazione in Upload che ti ho esposto nel precedente messaggio.
 
Non ho capito la modalitá di collegamento. Dal Modem partono due cavi Ethernet: uno arriva al PC di tuo Padre, l'altro al tuo ? In questo caso non può influenzare l'Attenuazione della Linea.


Presumo di sí perché, se non ricordo male, la schermata del modem mi dava ethernet 3 e 4 attivi...siccome però sono di un'ignoranza capitale :D non saprei dire molto di più...
 
Sicuro di avere un filtro su ogni presa?


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