Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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CIAO, scadenza contratto 30/04/2015 pago € 25,00 (listino 32 €) per calcio + serietv+cinema. Ho inviato disdetta , dopo prima telefonata che mi offrivano 27 (sconto € 5 su listino mio € 32) per sei mesi e mio rifiuto, ieri mi hanno telefonato proponendomi € 25 ( sconto € 7,00 su mio listino di € 32,00) per un anno, vedendo i vari dibattiti ho accettato subito, naturalmente alla scadenza il mio listino ritorna € 32,00. Grazie
ciao, ho accettato retention il 12/03 con sconto 7€/mese x un anno sul full, ieri mi è arrivata la fattura relativa ai mesi di marzo e aprile ma non c'è traccia dello sconto. E' normale? Gli sconti dal 12/03 mi verranno messi nella prossima fattura?
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Non hanno fatto in tempo ad emettere la fattura con i nuovi prezzi. Verifica la prossima fattura.
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Mosaico
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Secondo esperienze dirette che ho letto la retention partirebbe anche mandando un semplice fax minatorio di disdetta. Ma quanto tempo prima andrebbe mandato questo fax rispetto alla data ufficiale di chiusura?
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Che fosse senza costi di attivazione mi era già chiaro; la durata del vincolo invece no. Risolto l'arcano sul vincolo (12mesi) ho accettato l'offerta. So che parlarne adesso è prematuro (attesa dei nuovi listini di luglio, scadenza lontana) ma se provo a fare disdetta anche sulla principale ho buone possibilità di essere contattato con una nuova offerta oppure meglio nemmeno provarci perchè tanto si rifarebbero con gli sconti che dovrei restituire sulla multivision?
Potresti provare, ma attento che se non accetti l'offerta o non ti chiamano ti disattivano il contratto e di conseguenza ti disattivano anche l'abbonamento Multivision e dovresti pagare tutti gli sconti usufruiti.
Mosaico
Digital-Forum Silver Master
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Non ho detto sia valido. Ho detto che annunciando una prossima disdetta via fax si viene già ricontattati per le retention. Ma devi contemporaneamente mandare raccomandata? Le tempistiche vorrei capire
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Falsissimo sulla base di cosa? Io in diversi anni non ho fatto mai una raccomandata eppure ho sempre ricevuto offerte di retention, accettate anche dopo i 30gg prima della scadenza.
Cmq non va bene che vengano fuorviati in questo modo gli utenti del forum su questioni amministrative molto delicate come la disdetta a scadenza dell'annualità contrattuale. Per ottenere la retention e/o per disdire il contratto alla scadenza è necessario inviare la raccomandata, eventualmente abbinata al fax, entro 30 giorni dal rinnovo dell'annualità contrattuale. Poi se volete fare polemica, trollare o altro anche su questo vi lascio il palcoscenico
Nessuna polemica e nessun trollaggio. Ho semplicemente detto che in base alla mia esperienza la raccomandata non è affatto necessaria per ottenere offerte, basta solo il fax per essere contattati. Come vogliamo chiamarle? Retention? Offerte? Sconti? promozioni? E' vero che non ho mai avuto l'intenzione seria di disdire ma solo di avere un canone scontato dopo la fine del periodo promozionale, che coincide con la scadenza contrattuale.
Il forum è un modo per condividere esperienze e non ho fatto nient'altro. Non ho mai avuto la minima intenzione di sviare nessuno.
Ed è questo che mi preoccupa
Inoltre ho la scadenza al 31/12, di mezzo ci sono le feste, spero non ci siano problemi se sono costretto a chiamare io per bloccare la disdetta.Se la mando già adesso, a scadenza così lontana nemmeno mi calcolano vero?
Mi interessa questo aspetto: inviando la raccomandata il giorno x, il fax va inviato il giorno x+1 o prima? Avendo il contratto in scadenza a fine settembre vorrei inviare la raccomandata (di disdetta a scadenza) i primi di giugno per anticiapre i tempi e casomai sarei disposto a fare pure il fax.
Ed è questo che mi preoccupa
Se la mando già adesso, a scadenza così lontana nemmeno mi calcolano vero?
Di solito appena ricevono la raccomandata e registrano la tua disdetta fanno quasi subito la prima chiamata, però potrebbe essere anche l'unica chiamata. Vedi te, ma visto che vedranno che hai una Multivision collegata non ti aspettare chissà quale offerta, magari ti fanno un piccolo sconto per 6 mesi.
Stavo pensando di mandarla adesso anche per allineare la scadenza delle due tessere in modo che appunto più o meno combacino. Certo non mi aspetto la luna, ma qualcosina è sempre gradita. Un'altra possibilità potrebbe essere aspettare quest'estate l'arrivo di un probabile rialzo dell'abbonamento e mandare disdetta in quel momento.
.
O
ospite
Non mi sono mai preoccupato di inviare il FAX ma semplicemente di fare la Raccomandata A/R che ho gia' fatto!
E' un continuo chiamarmi ma non rispondo perchè non ho nessunissima intenzione di rinnovare.
Non si vive di solo Calcio e i film sono sempre gli stessi. Mi hanno chiesto di rispondere via mail a pochissime domande perchè ho fatto disdetta e ho risposto che ho intenzione di tornare alla prepagata e che il cinema come voto è 3!
Al momento mi tengo Infinity giusto per...a suo tempo se ne varra' la pena la prepagata è dietro l'angolo!
E' un continuo chiamarmi ma non rispondo perchè non ho nessunissima intenzione di rinnovare.
Non si vive di solo Calcio e i film sono sempre gli stessi. Mi hanno chiesto di rispondere via mail a pochissime domande perchè ho fatto disdetta e ho risposto che ho intenzione di tornare alla prepagata e che il cinema come voto è 3!
Al momento mi tengo Infinity giusto per...a suo tempo se ne varra' la pena la prepagata è dietro l'angolo!
- Stato