Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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ChIP_83
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Ho appena chiamato visto che ancora nessuno si faceva sentire...
L'operatrice (molto gentile) mi ha detto che l'abbonamento era già "non attivo" ma che comunque c'erano delle offerte...
Mi ha proposto:
- Sky tv
- Sky Famiglia o 3D (io ho voluto togliere famiglia che avevo prima e mettere il 3D)
- My sky HD con ondemand, skygo, ecc... (che avevo già)
- Vincolo contrattuale 18 mesi
Tot. 23.90€
Ticket cinema 49€ per 12 mesi
Tot. per SkyTv+Cinema+HD+3D = 27.98€
Un po' di più di quanto pago adesso ma comunque...
La fregatura è che il cinema dura 12 mesi, il resto 18, ma vedremo più in la.
Ah, poi mi ha dato sky sport per 3 mesi mi pare, anche se non mi interessa.
Comunque il tutto mi verrebbe 22.98€ sino a marzo 2016 per lo sconto del presenta un amico.
L'operatrice (molto gentile) mi ha detto che l'abbonamento era già "non attivo" ma che comunque c'erano delle offerte...
Mi ha proposto:
- Sky tv
- Sky Famiglia o 3D (io ho voluto togliere famiglia che avevo prima e mettere il 3D)
- My sky HD con ondemand, skygo, ecc... (che avevo già)
- Vincolo contrattuale 18 mesi
Tot. 23.90€
Ticket cinema 49€ per 12 mesi
Tot. per SkyTv+Cinema+HD+3D = 27.98€
Un po' di più di quanto pago adesso ma comunque...
La fregatura è che il cinema dura 12 mesi, il resto 18, ma vedremo più in la.
Ah, poi mi ha dato sky sport per 3 mesi mi pare, anche se non mi interessa.
Comunque il tutto mi verrebbe 22.98€ sino a marzo 2016 per lo sconto del presenta un amico.
ma è normale andare in scadenza il primo luglio, sul sito mi appare , abbonamento attivo e scadenza il primo luglio.
l'email diceva che andavo in scadenza il 30 giugno e così avevano detto gli operatori sky , settore amministrativo quando chiedevano se quindi confermavo la disdetta.
l'email diceva che andavo in scadenza il 30 giugno e così avevano detto gli operatori sky , settore amministrativo quando chiedevano se quindi confermavo la disdetta.
Ma tu il cinema lo avevi già? Perché a me hanno detto che questa soluzione non poteva essere applicata per chi toglieva il pack in questione.
Poco dopo le 18 ho chiamato io, e mi hanno offerto SkyTV+Cinema a 31 euro... non so se con HD, ho chiesto sbalordito se non ci fosse altro, visto che è decisamente peggio pure di quanto offrono ai nuovi abbonati.
Mi hanno risposto che è già un bello sconto, e che non c'è altro.
Ho confermato la chiusura, mi hanno poi chiamato 3 volte ma non ho mai sentito il telefono, dubito fossero chissà che offertone.
Provenivo da una reconnection con offerta effettivamente strepitosa (SkyTV+Cinema+HD a 10 euro mensili per 12 mesi, ottenuto su loro chiamata dopo circa 3 mesi di buio) e non pretendevo chissà cosa, mi bastavano anche le stesse condizioni riservate ai nuovi abbonati.
In ogni caso non ho urgenza, l'estate è il periodo dove sfrutto meno l'abbonamento, dato che sono più spesso in giro e che mi faccio prestare la scheda dai parenti quando sono in ferie.
Ergo buio, e si passa nell'altro thread
Mi dici per favore che numero hai chiamato?
jekkers75
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44,90€ con HD a 2,50€ per 12 mesi
Mi aspettavo il 50% così come accaduto ad inizio giugno.
Certo che rispetto a ieri che non offrivano nulla è già qualcosa.
Servizi inclusi? Mi puoi dare il numero? (grazie)
jekkers75
Digital-Forum Gold Master
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Non ho chiesto onestamente perché il prezzo era alto...comunque 800999807
astragalo61
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COSTI MENSILI
Sky TV + Sky Cinema + HD per 12 mesi 24,90 €
Sky Famiglia 5,00 €
Sky On Demand INCLUSO
COSTI UNA TANTUM
Installazione My Sky Wi-Fi 99,00 €
Decoder My Sky Wi-Fi INCLUSO
TOTALE
COSTI MENSILI per 12 mesi 29,90 €
COSTI MENSILI dal 13° mese 44,90 €
COSTI UNA TANTUM 99,00 €
METTERO' POI I DUE PACCHETTI MANCANTI SCONTATI,IL FULL IN TOTALE DOVREBBE VENIRMI 43,90.
P.S. SKY GO SI PERDE SE SI VA IN RECONNETION,MA L'ANZIANITA' RIMANE.
Sky TV + Sky Cinema + HD per 12 mesi 24,90 €
Sky Famiglia 5,00 €
Sky On Demand INCLUSO
COSTI UNA TANTUM
Installazione My Sky Wi-Fi 99,00 €
Decoder My Sky Wi-Fi INCLUSO
TOTALE
COSTI MENSILI per 12 mesi 29,90 €
COSTI MENSILI dal 13° mese 44,90 €
COSTI UNA TANTUM 99,00 €
METTERO' POI I DUE PACCHETTI MANCANTI SCONTATI,IL FULL IN TOTALE DOVREBBE VENIRMI 43,90.
P.S. SKY GO SI PERDE SE SI VA IN RECONNETION,MA L'ANZIANITA' RIMANE.
Ultima modifica:
io ho chiamato al numero verde ma quando gli ho detto che mi interessava la combinazione attuale (full)con i servizi mi hanno detto che lo sconto ci stava solo senza servizi allora ho salutato e ringraziato che l'operatore ha detto che non ci stava nulla con i servizi senza modificare le combinazioni. stavolta era anche educato e gentile l'operatore ma non era italiano e non si capiva benissimo quindi non ho provato a chiedere se levando qualche pacchetto poteva uscire qualcosa di interessante con i servizi e hd
al telefono mi han detto all'inizio della chiamata che l'abbonamento era scaduto ieri mentre dal sito risulta
sempre stato abbonamento ATTIVO e scadenza 1 luglio 2015 e difatti il segnale visto che adesso ancora ci sta , credo proprio che lo staccheranno per domani.
le offerte a me sembran essere rimaste quella della retention, l'unica è aspettare e nel caso disdire, però mi spiace il fatto che proprio da questo mese potrebbero introdurre la novità dei servizi e che cmq non ci sta molta logica nel loro marketing (puoi essere stato abbonato da 1 anno o 12 , a prezzo pieno o pagando la metà ma non gli importa, a questo punto tutti gli utenti dovrebbero mandare disdetta ogni anno e on è un discoso di essere italiani medi ma di non farsi spolpare da chi fa le cose a caso)
sempre stato abbonamento ATTIVO e scadenza 1 luglio 2015 e difatti il segnale visto che adesso ancora ci sta , credo proprio che lo staccheranno per domani.
le offerte a me sembran essere rimaste quella della retention, l'unica è aspettare e nel caso disdire, però mi spiace il fatto che proprio da questo mese potrebbero introdurre la novità dei servizi e che cmq non ci sta molta logica nel loro marketing (puoi essere stato abbonato da 1 anno o 12 , a prezzo pieno o pagando la metà ma non gli importa, a questo punto tutti gli utenti dovrebbero mandare disdetta ogni anno e on è un discoso di essere italiani medi ma di non farsi spolpare da chi fa le cose a caso)
Sei stato sfortunato. Mi auguro che le novità nei servizi non siano vere. Non si capisce perché ci sia tutta questa disparità di trattamento. Chi ha avuto offerte ottime, chi medie (come me) e chi niente, come te. Mah.
astragalo61
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a me lo hanno offerto con circa 15 euro di sconto,rifiutato,intorno ai 59 euro.
giu.durante
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Retention ottenuta
Disdetta inviata 25 Giugno, accettata 26 Giugno. Scadenza 1/8/2015, cliente Sky dal 18/7/2012. Ultimo anno Ticket Calcio 49,9 euro una tantum, Ticket Hd 9,9 euro una tantum. Sky Tv 19 euro.
Stamane chiedo di inserire Calcio gratis per un anno ottenuto chiamando al numero visibile sul Fai Da Te (800923929). Ora ho chiamato l'800999807 (comparso sul decoder al momento dell'attivazione) e mi hanno aggiunto il Cinema 6 mesi gratis e 6 mesi a 7,50 euro (media mensile 3,75).
Scadenza anticipata (già visibile sul Fai da Te al 1/7/2016) totale in media 28,65 euro al mese. (24,90 euro i primi 6 mesi, 32,4 euro gli ultimi 6 mesi. Vincolo di un anno.
Disdetta inviata 25 Giugno, accettata 26 Giugno. Scadenza 1/8/2015, cliente Sky dal 18/7/2012. Ultimo anno Ticket Calcio 49,9 euro una tantum, Ticket Hd 9,9 euro una tantum. Sky Tv 19 euro.
Stamane chiedo di inserire Calcio gratis per un anno ottenuto chiamando al numero visibile sul Fai Da Te (800923929). Ora ho chiamato l'800999807 (comparso sul decoder al momento dell'attivazione) e mi hanno aggiunto il Cinema 6 mesi gratis e 6 mesi a 7,50 euro (media mensile 3,75).
Scadenza anticipata (già visibile sul Fai da Te al 1/7/2016) totale in media 28,65 euro al mese. (24,90 euro i primi 6 mesi, 32,4 euro gli ultimi 6 mesi. Vincolo di un anno.
Ultima modifica:
Ti veniva 57.9, a me togliendo sport è venuto 43.9, può essere accettabile o meno, lì sta al giudizio di ogni singolo, ma non si capisce perché a Truman non l'abbiano offerto (e perché ad altri abbiano offerto di meglio). Non credo che c'entrino anzianità/pagamenti etc.
astragalo61
Digital-Forum Senior
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non ho capito molto bene il tutto,ma una cosa in particolare....fammi capire tu hai chiamato un numero,gli hai chiesto il calcio gratis e te lo hanno dato?
800qualcosa, quello che arriva in continuazione (pure oggi!) via SMS dicendoti che hanno offerte per te.
La chiamata invece che mi facevano loro era SEMPRE da uno 02, sempre stesso numero comunque (non richiamabile).
- Stato