Retention Sky (Vecchia discussione)

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mah.... ho contattato anche io via chat sky ma mi ha direzionato al numero ....807 e non mi ha voluto fare assolutamente alcuna offerta... anche io sul listino oggi ho visto uno sconto di 5 euri e rotti senza motivo precisato. Ho un TV+HD+Cinema+Sport+3D
 
RAGAZZI CHI PUO AIUTARMI

nella mail che mi è arrivata da sky per essere rimasto con loro alla fice c' era questa dicitura: "Ti ricordiamo che in caso di avvenuta modifica della composizione del tuo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non esserti riconosciute." che cosa significa ? grazie
 
Che è poi il costo che percepisco come accettabile, per un servizio come Sky. Attorno ai 50€, 20 euro in meno del listino attuale.

Solo che col listino, pagato dalla stragrande maggioranza di clienti dopo i primi 12/18 mesi, finanziano le politiche commerciali di retention.
Tanti "fessi" (io per 12 anni per primo) pagano per pochi "furbi". Sia detto senza accezione negativa alcuna.

Comunque Sky "ci sta dentro" anche coi pack a 3,90... È la dimostrazione che il loro listino è parecchio overpriced! W il monopolio.
Anch'io faccio parte di quei fessi clienti da 12 anni, full tra l'altro. Mai una disdetta. Quest'anno non ci sto però, hanno perso il 40% di intrattenimento e la champions a favore di mediaset e ritengo giusto pagare meno. Invece loro ti vogliono far pagare meno togliendoti servizi già pagati(attivazione mysky) o facendo downgrade. Sono loro che devono adeguarsi non io, non ho perso io dei diritti di esclusiva e vorrei che il mio full fosse adeguato all'offerta che hanno oggi che è oggettivamente inferiore. Non sono onesti? Benissimo, ho già provveduto con la concorrenza. Attendo il buio il 30.
 
Effettivamente è una politica un pó strana... Sono disposto a darti più dello scorso anno, per vedere meno e tu non accetti... Proponendomi di regredire perdendo HD e servizi e facendomi pagare ugualmente più dello scorso anno. Ma chi lo fa il marketing a sky?

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Effettivamente è una politica un pó strana... Sono disposto a darti più dello scorso anno, per vedere meno e tu non accetti... Proponendomi di regredire perdendo HD e servizi e facendomi pagare ugualmente più dello scorso anno. Ma chi lo fa il marketing a sky?

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Hanno una gestione troppo confusionaria , basta vedere la miriade di numeri verdi che uno può chiamare ..
 
Ultime offerte ricevute?

Per capir se conviene o meno attendere o fare subito MP.
Oggi scade una promo molto conveniente per premium, l'ho presa al volo. Domani non so cosa ci sarà. Dipende cosa ti interessa, a me cinema e calcio: ho fatto cinema e serie tv, se sky non mi fa offerte buone aggiungo anche il calcio a premium. Ho fatto dei conti, in ogni caso spenderò meno dei 68 mensili che avevo fin'ora con sky
 
Hanno una gestione troppo confusionaria , basta vedere la miriade di numeri verdi che uno può chiamare ..
Conosco le multinazionali, si basano sul fatturato. Evidentemente conviene tenere piccoli clienti che spendono non più di 50 euro mensili piuttosto che i full che sono di meno. Hanno un target annuale da raggiungere e indirizzano le offerte ai nuovi abbonati e a vincolare i piccoli. Un full male che vada fa downgrade e rimane a prezzo inferiore. La nostra logica è l'offerta, la loro è fatturare fino al raggiungimento dell'obiettivo.
 
Altra chiamata poco fa dallo 02 006 finale...solita proposta già rifiutata ovvero pack cinema gratis per 36 mesi e il resto (TV+calcio e HD e servizi) a listino...totale 38,90 ho chiesto i pack a 3,90 ma la possibilità di aggiungerli c'è solo sul mancante( nel mio caso sport ) ovviamente ho rifiutato...comunque operatrice molto gentile mi ha assicurato che se dovesse esserci una promo del genere mi avrebbe ricontattato...

P.S. Ho chiesto se ci fosse il vincolo dei 36 mesi e mi ha assicurato di no e lo stesso per il blocco dei tre mesi per aggiungere i pack dal fai da te...mi ha detto che non esiste più...
 
Altra chiamata poco fa dallo 02 006 finale...solita proposta già rifiutata ovvero pack cinema gratis per 36 mesi e il resto (TV+calcio e HD e servizi) a listino...totale 38,90 ho chiesto i pack a 3,90 ma la possibilità di aggiungerli c'è solo sul mancante( nel mio caso sport ) ovviamente ho rifiutato...comunque operatrice molto gentile mi ha assicurato che se dovesse esserci una promo del genere mi avrebbe ricontattato...

P.S. Ho chiesto se ci fosse il vincolo dei 36 mesi e mi ha assicurato di no e lo stesso per il blocco dei tre mesi per aggiungere i pack dal fai da te...mi ha detto che non esiste più...

Io ho rinnovato col pack a 3.9 ovviamente cambiando da sport a calcio... Però già ora vedo offerte sul pack sport sul mio fai da te

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Altra chiamata poco fa dallo 02 006 finale...solita proposta già rifiutata ovvero pack cinema gratis per 36 mesi e il resto (TV+calcio e HD e servizi) a listino...totale 38,90 ho chiesto i pack a 3,90 ma la possibilità di aggiungerli c'è solo sul mancante( nel mio caso sport ) ovviamente ho rifiutato...comunque operatrice molto gentile mi ha assicurato che se dovesse esserci una promo del genere mi avrebbe ricontattato...

P.S. Ho chiesto se ci fosse il vincolo dei 36 mesi e mi ha assicurato di no e lo stesso per il blocco dei tre mesi per aggiungere i pack dal fai da te...mi ha detto che non esiste più...

Ciao barmario,

se ho ben capito, loro avrebbero questo slancio di generosità tale da vincolarsi unilateralmente col cinema (o cmq uno dei due pacchetti?) gratis per 36 mesi, ma tu potresti recedere l'anno prossimo a scadenza naturale, senza dover restituire alcuno sconto?
E cmq ora sarebbe possibile fare il downgrade, e poter sperare di aggiungere un altro pack scontato fin da subito?
 
Boh... I miei 500 euro e rotti annuali non interessano più. Ok. Prendo atto e mi adeguo...

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Ciao barmario,

se ho ben capito, loro avrebbero questo slancio di generosità tale da vincolarsi unilateralmente col cinema (o cmq uno dei due pacchetti?) gratis per 36 mesi, ma tu potresti recedere l'anno prossimo a scadenza naturale, senza dover restituire alcuno sconto?
E cmq ora sarebbe possibile fare il downgrade, e poter sperare di aggiungere un altro pack scontato fin da subito?

Ciao eyes,

Mi ha assicurato che non esiste vincolo si può recedere senza problemi e senza restituire nessuno sconto.
Per il downgrade si può fare senza problemi e mi ha detto che non c'è più il blocco dei tre mesi...il problema é che sul fai da te i pack a 3,90 non si trovano... al max ci sono a 9,90...
 
Io ho rinnovato col pack a 3.9 ovviamente cambiando da sport a calcio... Però già ora vedo offerte sul pack sport sul mio fai da te

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Anche tu avevi due pack...?? Ora come é composto il tuo abbonamento..?? E quanto paghi..?? Il pack in offerta sul fai da te é a 9,90..??
 
Domani tento la strada convenzione, se come mi hanno detto due settimane fa, posso fare downgrade e aggiungere pack mancanti scontati, contestualmente! Quindi avere continuità di visione dei pacchetti. Se così non fosse, vado al buio.

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Anche tu avevi due pack...?? Ora come é composto il tuo abbonamento..?? E quanto paghi..?? Il pack in offerta sul fai da te é a 9,90..??

Avevo skytv hd sport... Si é 9.90.. Ovviamente se lo voglio cercherò di metterlo dentro anke quello a 3.90 magari telefonando
Alternativa mi avevano offerto ticket a 79 euro fino a novembre 2016..

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Avevo skytv hd sport... Si é 9.90.. Ovviamente se lo voglio cercherò di metterlo dentro anke quello a 3.90 magari telefonando
Alternativa mi avevano offerto ticket a 79 euro fino a novembre 2016..

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Quindi paghi 28,80 giusto..?? (19,90+5+3,90) Se riuscissi ad aggiungere anche il secondo pack a 3,90 la retention sarebbe accettabile...altrimenti aggiungendo altri 9,90 siamo già al prezzo che ho rifiutato io...
 
Quindi paghi 28,80 giusto..?? (19,90+5+3,90) Se riuscissi ad aggiungere anche il secondo pack a 3,90 la retention sarebbe accettabile...altrimenti aggiungendo altri 9,90 siamo già al prezzo che ho rifiutato io...

In reconnection ti danno hd a 1 euro ma io ho rinnovato prima e via.
X ora spendo 27.80 ho uno sconto protezione sull'hd.
X ora tengo solo pack calcio mi basta e avanza.

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Io ho rinnovato col pack a 3.9 ovviamente cambiando da sport a calcio... Però già ora vedo offerte sul pack sport sul mio fai da te

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Sai che questa tua cosa mi sconvolge? Avevo chiesto all'operatrice di lasciarmi solo SKY TV + SPORT a 3,9 e mi ha detto che non poteva farlo!!!
Mi ha spiegato che non poteva eliminare nessuno degli altri pack altrimenti si perdeva l'offerta dello sport a 3,9 euro!!!
 
Ciao ragazzi ho mandato la raccomandata per disdetta anticipata, io ho cinema sport famiglia sky tv, hd e home pack (57€). Sono abbonato dal 2006. Secondo voi che offerta mi possono fare?

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