Retention Sky (Vecchia discussione)

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La mia esperienza mi chiamano loro per proporre solo il 50% di sconto sul HD
Dovrei pagare per skytv+calcio+hd 36,40€
Fino ad oggi con 25% e metodo marekiaro ho pagato € 25,75
Come possono pensare di mantenere i clienti a queste condizioni ??
netflix o mediaset premium...
nella mia regione fino a poco tempo fa, forse c'è ancora, facevano per i nuovi abbonati, ma anche per i vecchi, 19.90 € mese per sky tv e calcio
 
Ho accettato SKY TV + HD + SPORT a 24,8 euro per 12 mesi.
Informalmente mi è stato suggerito di provare dal fai da te ad aggiungere qualcos'altro prima del prossimo mese. Vi farò sapere!
EDIT: Anche SKYGO rientra tra i servizi disponibili nell'offerta (in origine mi avevano detto che lo avrei perso)

In pratica ti hanno dato il pack che avevi mancante gratis..?? Oppure a 3,90 con sconto sull'hd..?? Quale numero hai chiamato per questa offerta..??
 
Appena chiamato da 02-006 stava proponendomi un offerta senza HD e non l ho fatto neanche parlare... Gli ho detto che accetto proposte fino a domani mattina dopodiché nel pomeriggio andró a sottoscrivere abbonamento con mediaset premium.... Ha detto che parlava con il suo responsabile e mi richiamava entro domani mattina. Ci credo poco.


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In pratica ti hanno dato il pack che avevi mancante gratis..?? Oppure a 3,90 con sconto sull'hd..?? Quale numero hai chiamato per questa offerta..??

Il pack mancante a 3,9 euro con HD a 1 euro.
Confermo a tutti che l'offerta è già visibile nel FAI DA TE perchè ho chiesto di attivarla subito.
Il prezzo è 23,8 e non 24,8 (avevo sbagliato prima).
Non so se aggiungere direttamente calcio a 9,9euro o provare ad elemosinare in chat un'offerta anche su questo... sperando che con qualche meccanismo non mi venga inibita poi la possibilità di operare autonomamente sul fai da te.

EDIT: Mi hanno telefonato dallo 02...006 (stamattina ho chiesto di farmi un'offerta sul solo pack a 3,9euro in chat. Non potevano farla loro a sistema e hanno inoltrato ai commerciali la richiesta di telefonarmi. Quindi mi ha contattato successivamente lo 02..)
 
Ultima modifica:
Quindi a quanto pare stanno facendo a tutti la stessa offerta che ho accettato io.

Come conviene aggiungere il pack mancante?
Sul Fai da te c'è a 9,90.
Si riesce con la convenzione?
E invece a 3,90?


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Sto cercando di capire se operando in autonomia sul fai da te non si rischia di perdere gli sconti. In chat non riescono ad aggiungermi un ticket proprio perchè non cumulabile con gli altri sconti.
Hanno inoltrato la richiesta per farmi contattare. Non so se rischiare l'aggiunta a 9.9 rischiando di combinare casini e dover ricorrere a recessi o se rischiare che da un momento all'altro chiudano a sistema le opzioni su altri pack e BUONANOTTE per almeno 2 mesi!

EDIT:
game over
"Gentile cliente, questa promozione non è attualmente disponibile sul tuo profilo di abbonamento avendo chiesto il recesso dallo stesso pacchetto da meno di 3 mesi. Potrai però selezionare il pacchetto al prezzo di listino dalla sezione Listino Sky cliccando su "Prosegui". In alternativa, altre offerte su questo pacchetto potrebbero essere per te nuovamente disponibili a partire dal 29/12/2015."
 
Sto cercando di capire se operando in autonomia sul fai da te non si rischia di perdere gli sconti. In chat non riescono ad aggiungermi un ticket proprio perchè non cumulabile con gli altri sconti.
Hanno inoltrato la richiesta per farmi contattare. Non so se rischiare l'aggiunta a 9.9 rischiando di combinare casini e dover ricorrere a recessi o se rischiare che da un momento all'altro chiudano a sistema le opzioni su altri pack e BUONANOTTE per almeno 2 mesi!

EDIT:
game over
"Gentile cliente, questa promozione non è attualmente disponibile sul tuo profilo di abbonamento avendo chiesto il recesso dallo stesso pacchetto da meno di 3 mesi. Potrai però selezionare il pacchetto al prezzo di listino dalla sezione Listino Sky cliccando su "Prosegui". In alternativa, altre offerte su questo pacchetto potrebbero essere per te nuovamente disponibili a partire dal 29/12/2015."

Quindi facendo il downgrade sui pacchetti in abbonamento non si possono aggiungere scontati prima di tre mesi...
 
Quale combinazione avevi??

Quale numero ha contattato????

Ok è andata.

Ho accettato la seguente offerta:

Sky TV + Famiglia + Calcio + HD a 24 euro con vincolo a 12 mesi (contro i 43,90 di listino).

Quindi HD al 50%, Famiglia al 50% e Calcio gratis.

Mi manca lo Sport: come mi consigliate di procedere?
 
Quindi facendo il downgrade sui pacchetti in abbonamento non si possono aggiungere scontati prima di tre mesi...

Esatto! Me lo avevano anche detto a telefono ad inizio mese ma pensavo di farla franca! Adesso non mi resta che attendere contatto dal customer care (visto che hanno inoltrato la mia richiesta) e sperare che qualcuno di buona volontà tiri fuori il coniglio dal cilindro. Mal che vada pagherò calcio a listino ma almeno mi toglierò la soddisfazione di poter effettuare il downgrade appena terminano le partite di serie A.
 
Quindi non si può aggiungere nulla di scontato, neanche il pacco a 9,90 sul fai da te?

Mi sa che alla sosta allora vado di recesso...

Anche se mi sembra strano, per telefono mi era stato garantito proprio di fare cosi.
 
MySkyHD credo comprenda HD appunto, ondemand se cliente da più di 12 mesi. 3D gratuito se in possesso dei tre pack principali. Su SkyGo non ricordo. Servizi intendo infatti MySkyHD.
infatti, MySkyHD deve essere riportato sotto la voce servizi .
quindi sul fai da te

---- SENZA SERVIZI ma con HD -------------
decoder -------- servizi
MySkyHD -------- HD

---- CON SERVIZI ( registrazione, pausa,ecc. ) -------------
decoder -------- servizi
MySkyHD -------- MySkyHD - SKYGO ( eventualmente )
 
In realtà ora conviene mettere Calcio a 14 euro, invece di 9.90. Per via degli europei, se non sbaglio il campionato finisce a maggio, cioè tra 8 mesi. 14 * 8 = 112. 9.90 invece il vincolo è di 12 mesi, cioè 9.9 * 12 = 118,8.
 
In realtà ora conviene mettere Calcio a 14 euro, invece di 9.90. Per via degli europei, se non sbaglio il campionato finisce a maggio, cioè tra 8 mesi. 14 * 8 = 112. 9.90 invece il vincolo è di 12 mesi, cioè 9.9 * 12 = 118,8.

Infatti la cosa non mi preoccupa più di tanto. Anzi, visto che la prossima partita che mi interessa la vedo sul canale sport e poi c'è la pausa nazionale, lucro ulteriori giorni di ottobre e poi, appena cessa il campionato di serie A a maggio, elimino il pack calcio!
Ma secondo me questa è la ragione per cui, se insisterò, l'offerta sul calcio me la trovano. Di sicuro però non attivo offerte a 12 mesi ad inizio del prossimo mese. O me la propongono entro domani o niente.
 
Confermo: mi dice che non li posso aggiungere.
Strano,a saperlo avrei accettato 33,50 euro al mese con il secondo pacco.
 
Confermo: mi dice che non li posso aggiungere.
Strano,a saperlo avrei accettato 33,50 euro al mese con il secondo pacco.

Nel mio caso non potevano aggiungere promo su altri pacchi. Quindi si trattava di accettare prezzo di listino fin da subito.
Cmq ho fatto conti esatti: la prossima partita la vedo su sport, poi attivo il pack a listino il 17 ottobre (data di ripresa del campionato). L'ultima partita della stagione è il 15 maggio. Quindi in realtà pagherei 7 mesi a listino: 98 euro contro i 118.8 della promo pack a 9,9 euro per 12 mesi! Risparmio 20.8 euro!

A volte uno si danna per niente! :icon_rolleyes:

EDIT: però mi sa che ci sarà da pagare circa 10 euro alla richiesta di downgrade.
 
Ciao a tutti, provengo da SKYtv + Famiglia + Cinema + Sport a 55,43 Euro :)crybaby2:non ridete.. sono cliente da ben 12 anni) invece che 58,90 di listino. Vado al bui da 1/10. Chiamato oggi da 02/----006 finale mi hanno fatto (dopo infinite proposte ridicole) la seguente: Skytv + Cinema +Sport a 34,90 + HD a 1 Euro + Famiglia a 2,50 = 38,40 (invece di 58,90).
Unica condizione però devo assolutamente rinunciare a Skygo (e lo devo confermare nella registrazione).
Sarei stai tentato di accettare ma questa limitazione mi secca un po'. La avevate mai sentita questa cosa? A questo punto mi consigliate di andare al buio per sperare in qualcosa di migliorativo o la considerata una buona proposta?
Grazie mille a chi vorrà rispondere
 
Nel mio caso non potevano aggiungere promo su altri pacchi. Quindi si trattava di accettare prezzo di listino fin da subito.
Cmq ho fatto conti esatti: la prossima partita la vedo su sport, poi attivo il pack a listino il 17 ottobre (data di ripresa del campionato). L'ultima partita della stagione è il 15 maggio. Quindi in realtà pagherei 7 mesi a listino: 98 euro contro i 118.8 della promo pack a 9,9 euro per 12 mesi! Risparmio 20.8 euro!

A volte uno si danna per niente! :icon_rolleyes:

Allora ho parlato in chat con un operatore.

Mi attivano il ticket sport per 4 mesi a 29 euro e ha fatto richiesta, vediamo se va in porto.
Altrimenti mi scambierebbero gratis sport con calcio e poi aggiungo calcio a listino (in questo caso posso toglierlo senza vincoli a fine campionato giusto?).
 
Ciao a tutti, provengo da SKYtv + Famiglia + Cinema + Sport a 55,43 Euro :)crybaby2:non ridete.. sono cliente da ben 12 anni) invece che 58,90 di listino. Vado al bui da 1/10. Chiamato oggi da 02/----006 finale mi hanno fatto (dopo infinite proposte ridicole) la seguente: Skytv + Cinema +Sport a 34,90 + HD a 1 Euro + Famiglia a 2,50 = 38,40 (invece di 58,90).
Unica condizione però devo assolutamente rinunciare a Skygo (e lo devo confermare nella registrazione).
Sarei stai tentato di accettare ma questa limitazione mi secca un po'. La avevate mai sentita questa cosa? A questo punto mi consigliate di andare al buio per sperare in qualcosa di migliorativo o la considerata una buona proposta?
Grazie mille a chi vorrà rispondere

Scusate dimenticavo che i servizi sarebbero inclusi ho chiesto espressamente
 
Ciao a tutti, provengo da SKYtv + Famiglia + Cinema + Sport a 55,43 Euro :)crybaby2:non ridete.. sono cliente da ben 12 anni) invece che 58,90 di listino. Vado al bui da 1/10. Chiamato oggi da 02/----006 finale mi hanno fatto (dopo infinite proposte ridicole) la seguente: Skytv + Cinema +Sport a 34,90 + HD a 1 Euro + Famiglia a 2,50 = 38,40 (invece di 58,90).
Unica condizione però devo assolutamente rinunciare a Skygo (e lo devo confermare nella registrazione).
Sarei stai tentato di accettare ma questa limitazione mi secca un po'. La avevate mai sentita questa cosa? A questo punto mi consigliate di andare al buio per sperare in qualcosa di migliorativo o la considerata una buona proposta?
Grazie mille a chi vorrà rispondere

Inizialmente avevano detto anche a me la stessa cosa. Poi mi hanno ricontattato subito dopo dicendo che potevano ugualmente abilitarmelo e non c'erano problemi!
Più su puoi trovare l'offerta che ho accettato.
 
Mi hanno appena ricontattato dallo 006 finale...
Operatrice gentile che forse mi farà accettare l'offerta che mi ha proposto e che di seguito vi indico..
Ovviamente dovevo passare prima da qui per avere un vostro parere :icon_cool:

Provengo dal full con servizi che mi è costato fino ad ora 42€ al mese..configurazione che cmq vorrei mantenere

Mi ha offerto
con vincolo di 12 mesi
SkyTv + 3 Pack a 44,90€
Famiglia al 50% 2,50€
HD a 1€
Ovviamente tutti i servizi tecnologici.
In totale quindi 48,40€ che dovrebbero essre circa il 33% di sconto
Mi ha detto che questa offerta l'hanno introdotta oggi quindi forse qualcosa si sta sbloccando.
Voi che ne dite?
 
Stato
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