Questo è uno dei motivi per i quali io prenderei in considerazione anche buone offerte che mi vincolano per più anni. Non ho praticamente mai fatto disdetta proprio per evitare tutti questi casini e sopportando il fatto che tanti altri pagassero la metà rispetto a me. Quest'anno l'ho inviata ed è stata presa in carico, vediamo un po' ma, dopo aver seguito tutte le vicende già da luglio per non trovarmi impreparato, sono già abbastanza stanco e preoccupato. Io al buio non voglio andare, o meglio se non mi propongono niente il primo giorno disponibile andrò allo SS o attiverò un nuovo contratto, cercando di evitare strani call center e simili..
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- Creatore Discussione hibleus76
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Questo è uno dei motivi per i quali io prenderei in considerazione anche buone offerte che mi vincolano per più anni. Non ho praticamente mai fatto disdetta proprio per evitare tutti questi casini e sopportando il fatto che tanti altri pagassero la metà rispetto a me. Quest'anno l'ho inviata ed è stata presa in carico, vediamo un po' ma, dopo aver seguito tutte le vicende già da luglio per non trovarmi impreparato, sono già abbastanza stanco e preoccupato. Io al buio non voglio andare, o meglio se non mi propongono niente il primo giorno disponibile andrò allo SS o attiverò un nuovo contratto, cercando di evitare strani call center e simili..
È vero ma se fanno cavolate e hai ragione poi devono riparare loro. Ora verifico in che situazione sono, se poi non mi stornano la fattura minaccio denuncia al corecom. Non possono fatturare un servizio con termini mai sottoscritti dal cliente. Trattasi di modifica unilaterale del contratto e quando gliel'ho fatto presente si sono subito attivati per far cessare il contratto retrodatando la data di chiusura come se io non avessi avuto il segnale in questi 43 giorni. Cavoli loro. È vero che però le ore che ho perso al telefono e in chat senza cavare un ragno dal buco sono incalcolabili...mi sarei dovuto impuntare per l'attivazione delle condizioni sottoscritte ma onestamente non ne potevo più.
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Aiutatemi a capire per favore : sul discorso "giorni a listino" se io attivo il contratto in data 01/09 e la promozione in data 09/09 i primi 9 giorni vanno a listino esatto ? Poi la scadenza del contratto è 01/10/17 cosa vado a pagare a listino alla scadenza ??
Grazie
Grazie
Pagherai a listino anche i giorni finali del contratto, quelli che vanno dal 9/09/2017 al 1/10/2017 visto che le promozione ha durata 12 mesi
LukaZeroCool
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Riconnesso dal 19 agosto con il famoso form (registrazione effettuata il 1 agosto, hanno impiegato 19 giorni a sistemare il Fai Da Te...), mi avevano inserito HD al 50% (3 euro) anzichè gratis come registrato telefonicamente.
Inoltre la prima fattura (prevista per settembre) era maggiorata (nel periodo 1-19 agosto mi facevano pagare a prezzo di listino i pack attivi).
Ho mandato ieri mail con il Contatta SKY, sono stato richiamato, ora hanno sistemato sia la fattura (ripristinate le scontistiche anche nel periodo 1-19 agosto) sia la questione dell'HD (hanno inserito a sistema uno storno automatico di 3 euro mensile fino a settembre 2017).
In definitiva, dopo il caos totale di inizio agosto, hanno sistemato tutto e sono soddisfatto (tranne per il fatto che la scadenza è passata dal 31 luglio al 31 agosto, ma non è un grandissimo problema).
Inoltre la prima fattura (prevista per settembre) era maggiorata (nel periodo 1-19 agosto mi facevano pagare a prezzo di listino i pack attivi).
Ho mandato ieri mail con il Contatta SKY, sono stato richiamato, ora hanno sistemato sia la fattura (ripristinate le scontistiche anche nel periodo 1-19 agosto) sia la questione dell'HD (hanno inserito a sistema uno storno automatico di 3 euro mensile fino a settembre 2017).
In definitiva, dopo il caos totale di inizio agosto, hanno sistemato tutto e sono soddisfatto (tranne per il fatto che la scadenza è passata dal 31 luglio al 31 agosto, ma non è un grandissimo problema).
Morale della favola, l'unica arma che hanno un po con tutti è quella di chiamarti subito (appena vai al buoi) per farti la proposta, "dimenticarsi" qualche giorno di attivarla in modo tale da spostarti la scadenza a fine mese, facendoti pagare sicuri 13 mesi: 12 in promo e 1 a listino. Gli venisse il cagotto a strisce.
barmario
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questa è la conferma di ciò che dicevo qualche giorno fa...l'unica cosa che fa fede è la data in cui è stata fatta la registrazione telefonica..quindi tutti quelli che hanno avuto una fattura maggiorata possono farsi applicare gli storni di cui hanno diritto..!!
P.S. Per l'Hd sei stato più fortunato di me..io ho dovuto telefonare tutti i mesi per farmelo stornare...
come immaginavo ......Ma fanno contratto di 13 mesi che minchiata èèè?
Posso fare downgrade pacchetti però giusti alla scadenza promo no?io sono vincolato 12 mesi non fino a scadenza
questa è la conferma di ciò che dicevo qualche giorno fa...l'unica cosa che fa fede è la data in cui è stata fatta la registrazione telefonica..quindi tutti quelli che hanno avuto una fattura maggiorata possono farsi applicare gli storni di cui hanno diritto..!!
P.S. Per l'Hd sei stato più fortunato di me..io ho dovuto telefonare tutti i mesi per farmelo stornare...
a me invece sono stati irremovibili...
reconnection che doveva partire al 01/08 e inseguito a disguidi partita il 12/08 e dal 01 al 12 pagato a prezzo di listino
barmario
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mi dispiace per te...evidentemente non hai beccato le persone giuste e competenti..e tra l'altro pagherai a listino anche dal 12 al 30 settembre 2017..
vi aggiorno sugli ultimi sviluppi.
In primis, grazie per l'aiuto perchè son riuscito a risparmiare un bel pò seguendo i vostri consigli.
Oggi, in risposta alla mia pec di diffida ad adempiere, sono stato contattato da un operatore che non mi ha potuto attivare la promo sottoscritta dopo la compilazione del famoso (o famigerato!!!) form, ma mi ha proposto: skytv+calcio+hd a 19.90 per 12 mesi, subito accettato. Gli altri pacchetti potevano essere inseriti a 4.99 ma per 18 mesi, per cui mi avrebbero sballato un pò scadenze e prezzi. Dopo 10 minuti ho ricevuto le email di conferma, mentre l'app ed il sito si sono aggiornati dopo poco!
spero anche a voi possa andar bene! grazie ancora!!!
sapete cosa mi è successo?
mi hanno attivato, dopo qualche giorno, l'offerta come registrata nella prima telefonata cioè skytv+calcio+cinema+hd a 26,90 per 12 mesi. mah.....dicevano non fosse più disponibile!!!
invece, a mio fratello è successa una cosa ancora più strana perchè anche a lui hanno attivato la stessa offerta ma sull'app compare un prezzo di 10,89 per 12 mesi!!!! come è possibile?!?!?!?
Competenti non lo sono anzi sono anche poco educate..mi dispiace per te...evidentemente non hai beccato le persone giuste e competenti..e tra l'altro pagherai a listino anche dal 12 al 30 settembre 2017..
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Il downgrade però parte da fine mese mi sa quindi sarei cmq fregato....giusto?
Non è che il contratto è di 13 mesi, ma con la "gabola" che lo fanno iniziare qualche giorno dopo, si accaparrano il 13° mese a listino. Voglio ben sperare però che i giorni dal 1.09 al 10.09 (nel mio caso) non mi vengano fatturati, perché altrimenti è proprio una vigliaccata. Detto questo, se sommiamo il 13° mese a listino spaccato per 13 mesi, fanno 3/4€ in più al mese, che è sempre meglio di una scarpata in mezzo alle gambe però, che ca440....
ciaomiao
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Con SKY tutto è possibile!
Ha chiamato per sapere come mai?
ciaomiao
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Allo stato attuale nessuna risposta nè rettifica!
Nessuno sa dirmi nulla se non che "se ne sta occupando l'ufficio competente"..."verrà richiamato"...
ho capito che al tredicesimo giorno parte la PEC....
Io dovrei ricompilare il form, mi hanno chiuso il contratto dopo 43 giorni in cui non sono stati in grado di attivarmi l'offerta pattuita. Ho paura di ripetere lo stesso calvario... Non che mi dispiaccia farmi regalare un mese come mi è successo, ma è la paura di ripetere la via crucis che mi spaventa. Sto pensando di aspettare qualche giorno, fino al 16, ed andare allo Sky service e buonanotte. A proposito il blocco dei pacchetti è attivo ed inderogabile per 3 mesi oppure in chat può essere aggirato? È vero anche che a molti è stato attivato quanto registrato col form... Hanno forse acceso un vero a qualche Santo in particolare?
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A me l'hanno detta per 43 giorni questa frase finché non mi sono rotto e ho fatto chiudere il contratto ieri.
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ciaomiao
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Sì...infatti...io vado avanti a PEC finchè posso...!!
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