Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Ciao ragazzi, vi aggiorno sulla mia situazione.
Come vi avevo detto io ho il multivision. 1mo abbonamento 14,90 full scadenza 31.03.2017 e 2ndo abbonamento full a 25€ al mese scadenza 30.09.2017.
Per quest'ultimo ho mandato disdetta a scadenza già a gennaio perchè ritenevo 25 euro un prezzo troppo alto.
Ebbene, sul secondo abbonamento ho ricevuto una prima chiamata già a gennaio ma non mi hanno proposto nulla perchè l'operatore mi ha detto..."le offerte attualmente disponibili sono comunque più esose di quella che ha ora"
Seconda chiamata qualche settimana fa...25euro full rifiutata. Pochi giorni dopo mi richiamano dall'Albania proponendomi 29euro il full. Mah.
Ieri quarta chiamata. 19€ full. Accettato e rideterminazione contratto al 31.03.2018.
Vediamo se mi ricontattano per il primo abbonamento in scadenza a fine mese.
Ieri all'operatore (albanese) avevo dato il mio numero di tessera (quella del primo abbonamento a 14,90) e mi ha fatto intendere che potrei ottenere massimo 19€ al mese in una prossima chiamata. si è lasciato chiaramente scappare "qui dovrà essere nuovamente ricontattato". Vi ricordo che su questo abbonamento ho ricevuto 2 telefonate in cui mi hanno offerto 25 euro per il full entrambe rifiutate.
Ma la mia esperienza mi fa capire che a mediaset si comportano un pò "ad capocchiam". Seconda telefonata con offerta identica alla prima o terza telefonata con offerta maggiore della seconda. Chi ci capisce è bravo. Vi terrò aggiornati sul full a 14,90 al mese.
Ciaooooooooo
 
Fuperman, piu'che una multivision la tua seconda tessera dove hai appena accettato la retention sembra proprio un abbonamento vero e proprio (considerando prezzo e il fatto che sia essa stessa full),e quindi scollegato dal mantenimento del primo abbonamento attivo. E' cosi'? ciao ti ringrazio
 
Ultima modifica:
fester76 ha scritto:
Aggiornamento:

Scadenza al 31/03 provengo da un full a 14.90

Prima chiamata settimana scorsa proposto 24.90 e declinato l'offerta.

Oggi seconda call offerto 22 Euro per il full. Ho chiesto un giorno per pensarci.... volevo un conforto.:eusa_think:

Sarei tentato di accettare, sono si 7€ in piu ma temo che la terza chiamata non arrivi....
Considerando poi che ho anche il multivision 9€ (anche esso disdettato, ma che in caso di accettazione annullerei la disdetta).... alla dine avrei cmq 2 abbonamenti a 31 €.....

Voi che dite? esiste possibilita di una terza chiamata?
Clicca per espandere...


hai provato a contrattare e al limite ad abbassare a 19 euro? oppure l'operatore non voleva smuoversi dai 22?
 
Anch'io ho il full a 14,90 in scadenza a fine aprile. Inviata disdetta ieri. Seguo con interesse coloro ai quali scade a fine mese la stessa promo... ma siete tutti interessati solo al full? Perché io sinceramente il cinema non lo guardo quasi mai e potrei anche tenere il solo pacchetto base più il calcio. Ed avere quindi un prezzo più basso in retention rispetto al full. Anche se in caso di cambio pacchetto mi sa che passerei al nuovo listino.
 
montaggista ha scritto:
Fuperman, piu'che una multivision la tua seconda tessera dove hai appena accettato la retention sembra proprio un abbonamento vero e proprio (considerando prezzo e il fatto che sia essa stessa full),e quindi scollegato dal mantenimento del primo abbonamento attivo. E' cosi'? ciao ti ringrazio
Clicca per espandere...

Montaggista...era una vera e propria multivision. Abbonamento fatto nel settembre del 2015 a 25 euro prezzo bloccato x 24 mesi e collegato al primo contratto. Se disdivo dal primo, il secondo passava a 42€.
All'epoca fui costretto a fare il full perchè mi interessava il calcio. Avendo una prima scheda con calcio e sport non potevo farne una seconda anche con solo calcio e sport...ecco perchè il full.
Accettando l'offerta di ieri però mi hanno detto che non si tratta più di secondo abbonamento ma di un contratto a se stante. In sostanza...se il 31 marzo chiudo il contratto su cui pago 14,90 l'altro non mi passa a prezzo pieno. Già questo è un ottimo risultato.
 
blubox ha scritto:
Anch'io ho il full a 14,90 in scadenza a fine aprile. Inviata disdetta ieri. Seguo con interesse coloro ai quali scade a fine mese la stessa promo... ma siete tutti interessati solo al full? Perché io sinceramente il cinema non lo guardo quasi mai e potrei anche tenere il solo pacchetto base più il calcio. Ed avere quindi un prezzo più basso in retention rispetto al full. Anche se in caso di cambio pacchetto mi sa che passerei al nuovo listino.
Clicca per espandere...

blubox...se hai il full ti proporranno sconti sempre con il full. Togliendo il pacchetto cinema le offerte saranno comunque più svantaggiose rispetto al full. Almeno così è capitato a me. Quando mi hanno offerto 25 euro x il full chiesi per curiosità se era possibile risparmiare qualcosina togliendo il cinema. Ebbene offerta calcio & sport (champions inclusa) costava 29 euro (sconto di 7 euro dal listino) oppure 26 senza champions. Pertanto penso proprio che ti converrà mantenere il full
 
Hai ragione ma prima o poi il cinema lo dovrò togliere, a costo di pagare per un anno a prezzo pieno o quasi, per poi puntare all'anno successivo ad uno sconto con il pacchetto senza cinema appunto. Io, come in tanti con il full a 14,90 posso accettare massimo un aumento di 5/7 euro non di più.
 
raiz82 ha scritto:
Ciao ragazzi, la mia situazione è la seguente: ho un abbonamento tutto incluso compreso mobilità che mi scade a fine aprile che fu attivata con sconto 17€ x 12 mesi (quindi pago 25€); disdetta inviata 10 gg fa circa e già ieri sono stato ricontattato. Mi ha colpito la preparazione del callcenter che in tutti i modi provava a farmi desistere dalla disdetta parlando dei punti di forza dell'offerta MP e cose varie, la telefonata è iniziata dicendo che loro non possono svendere il loro prodotto e che quindi non poteva farmi chissa che offerta ma nel giro di una decina di minuti sono uscite fuori 2 offerte: solo calcio a 30€ o continuare ad usufruire di quello che ho al prezzo di 36€. Per ora ho detto che ci devo pensare sperando in una seconda chiamata. Mi ha comunque anticipato che strappare nuovamente il prezzo di 25€ al mese per tutto non sarà piu possibile.
Voi che ne pensate? Qual'è stata per ora l'offerta migliore nell'ultimo periodo per tutto il pacchetto compreso mobilità?
Clicca per espandere...
Appena ricevuto la seconda offerta: 33€ x 15 mesi...ho rifiutato nuovamente; mi ha detto che non mi contatteranno più... Sarà vero?!?!

Inviato dal mio FRD-L09 utilizzando Tapatalk
 
Che cavolo di proposte, oltre che ad essere ridicole, non vanno bene, perché poi scaduta la promozione si paga il prezzo di listino pieno e non so può nemmeno recedere, per non pagare gli sconti. Bah. Io continuo a pensare che le retention devono sparire, per non creare disparità tra i clienti, e abbassare il prezzo di listino.
 
Oggi ho ricevuto la prima chiamata, offerti 19 euro full, provengo dalla promo full a 9! Rifiutato sperando di ricevere quella di 12
 
Dopo due offerte da 30 euro rifiutate oggi ho accettato una per full da 26 euro (quello che pago ora).
 
gianlucadr ha scritto:
Pacchetto calcio a 16 euro in scadenza il 30 aprile con listino a 26 euro: inviata disdetta fine febbraio oggi pirma telefonata proposti 19 euro; non male come prima telefonata mi aspettavo i soliti 23. Logicamente visto che manca un sacco di tempo ho rifiutato anche se i 19 sono il massimo che mi ero preposto ma tento la sorte il tempo c'è!! Speriamo che non chiudono davvero come hanno detto.
Clicca per espandere...

Mi auto quoto...una cosa del genere da quando sono su Premium mai avuta: seconda telefonata a distanza di poco e mi riconfermano stesso sconto attuale con la sola rimodulazione della scadenza del contratto che adesso sarà un mese prima quindi marzo 2018. ho rischiato alla prima telefonata a 19 euro che già mi poteva andar bene, qui mi riconfermano stesso importo (16 Euro) e pur mancando ancora 1 mese e mezzo non so, probabile, che la terza telefonata sarebbe arrivata comunque magari con 15 euro di sconto. Va bene così.
 
fester76 ha scritto:
Aggiornamento:

Scadenza al 31/03 provengo da un full a 14.90

Prima chiamata settimana scorsa proposto 24.90 e declinato l'offerta.

Oggi seconda call offerto 22 Euro per il full. Ho chiesto un giorno per pensarci.... volevo un conforto.:eusa_think:

Sarei tentato di accettare, sono si 7€ in piu ma temo che la terza chiamata non arrivi....
Considerando poi che ho anche il multivision 9€ (anche esso disdettato, ma che in caso di accettazione annullerei la disdetta).... alla dine avrei cmq 2 abbonamenti a 31 €.....

Voi che dite? esiste possibilita di una terza chiamata?
Clicca per espandere...

.... Alla fine ho accettato ... a 22€.
Forse avrei potuto accettare... ma mi pare che la terza telefonata sia un pò una incognita
 
Ringrazio ancora gli amici del forum per i preziosi consigli. Scadenza 30 aprile con full a 9 euro. Rifiutata offerta sabato a 19 euro, oggi seconda chiamata da Tirana a 12 euro per il full per altri 12 mesi... ovviamente accettata. Grazie sempre per i preziosi consigli a tutti voi di questo splendido forum....
 
Ho appena rifiutato la seconda chiamata,identica alla prima.32 per il full o 27 senza cinema con la possibilità di togliere play mobilita a 3 euro in meno
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso