Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Ho un dubbio ( forse da voi già discusso qualche pag indietro) :
Ricevo offerta per un abbonamento FULL a 54,90 € per 24 mesi ..........con il pagamento ogni 4 settimane a partire dal 01/10/2017 le mensilità annue diventeranno 13 che per 2 anni fa un TOT di 26 mensilità . Cosa significa che in 2 anni, 24 mesi li pago a 54,90 € e i restanti 2 mesi li pago a prezzo di listino ???.

Dubbio atroce :mad:
 
Stessa combinazione ieri a 2€ in più...in pratica a te hanno scontato interamente l'hd...
A che numero hai chiamato..?

numero verde di sky 800811191 tra la'altro offerta valida fino a domani giornata in cui avrò ancora tutti i pacchetti disponibili dal 29/9 al 30/9 solo skytv...
 
Vedo che hai capito il concetto... :) spero l'abbia capito anche rob970... ;)



Ciao, purtroppo, io non ho capito e oggi rileggendo ancora i termini e condizioni, sono rientrato in chat (a dire il vero a provarci a vedere se di :pottytrain2: trovavo un'Operatore che mi riusciva a dare anche il calcio a 3e90 o 4e90, ma è andata male!) ma ne ho approfittato per chiedere ancora e nel dettaglio della famosa promo del pack 1 mese gratis e poi 50% di sconto fino a gennaio 2019 ed ecco il copia e incolla di quella parte di chat:


Roberta: Benvenuto nel Servizio Clienti Sky, sono Roberta. Dimmi pure come posso esserti utile.
4:51:33 PMIo: Ciao ROberta, sono ROberto :eek:)
4:51:46 PMIo: volevo info sulla promo del calcio gratis fino a fine ottobre e poi al 50% di sconto fino a gennaio 2019
4:52:16 PMRoberta: Benvenuto in chat Roberto, io sono Roberta lieta di aiutarla
4:52:38 PMIo: che vincoli contrattuali avrei ad attivarla?
4:52:39 PMRoberta: Verifico subito, attenda in linea per favore
4:52:42 PMIo: e ci sono dei costi ulteriori?
4:52:48 PMIo: ho letto i termini e condizioni, ma sono un pò risicati...
4:53:00 PMIo: certo
4:53:03 PMIo: grazie
4:53:04 PMRoberta: Grazie per l'attesa
.4:54:26 PMIo: grazie a te
4:54:44 PMRoberta: la promo per aver il CALCIO gratis fino al 31/10/2017, poi a 7.00 euro ogni 4 settimane fino al 31/01/2019 prevede un vincolo di durata del contratto di abbonamento per 12 mesi. Nel caso in cui Lei decida di recedere anticipatamente Le sarà richiesto il pagamento dell’importo pari agli sconti fruiti
4:55:06 PMRoberta: Sei ancora in linea?
4:56:38 PMIo: quindi se io la facessi oggi, e l'anno prossimo mandassi disdetta a scadenza naturale per il 1 ottobre 2018 dato che mi scadono le promo sullo sport, hd e famiglia dovrei pagare penali?
4:56:58 PMIo: dato che lo sconto sarebbe fino a gennaio 2019 non si capisce bene questa cosa....
4:57:13 PMIo: si scusa ci sono
4:57:38 PMIo: stavo cercando di essere chiaro nella domanda... :eek:D
4:57:50 PMRoberta: no dopo i 12 mesi di vincolo contrattuale della promo non ha costi di uscita legati agli sconti fruiti , inoltre se invia disdetta a scadenza naturale del contratto non sono previsti costi di uscita
4:58:49 PMIo: quindi anche se avrei altri mesi di offerta, non sarei legato a tenerla comunque....
4:59:23 PMRoberta: si esatto il vincolo è solo di 12 mesi
5:00:29 PMIo: perfetto


Io credo che in questo caso, come pensavo leggendo i termini si come dicevo ieri e quindi senza dover pagare un bel nulla, anche perchè se decidessi di farla, avrei la copia della chat di un'Operatrice sky che ha confermato queste cose e semmai dovessero chiedermi costi aggiuntivi, potrei impugnare questa :evil5:, ma dato che a 7 euro il calcio non ho intenzione di farlo, da qui a fine mese riproverò con qualche altro Operatore e vediamo se lo riesco a ottenere a meno per farmi il full attorno ai 32/33 euro :eusa_think:
Speranze poche, ma ciò la testa di coccio! :eusa_wall::eusa_whistle:
 
Ecco la mia avventura.
Come scritto ieri mi era stato prospettato
Sky TV + Sky Famiglia + Sky Calcio + Sky Cinema + HD e tutti i servizi a 31,00

Ora mi hanno aggiornato il Fai da te e mi trovo da pagare 39,01 ( 53,90 i pacchetti, 20,89 di sconto e 6,00 di HD ).

Chiaramente non sono intenzionato a continuare il rapporto con Sky.

Se non erro posso fare immediatamente il recesso per i 14GG. tramite PEC.

Sapete se esiste un modulo apposito o basta solo il testo in mail?

Grazie!!!
 
Ho un dubbio ( forse da voi già discusso qualche pag indietro) :
Ricevo offerta per un abbonamento FULL a 54,90 € per 24 mesi ..........con il pagamento ogni 4 settimane a partire dal 01/10/2017 le mensilità annue diventeranno 13 che per 2 anni fa un TOT di 26 mensilità . Cosa significa che in 2 anni, 24 mesi li pago a 54,90 € e i restanti 2 mesi li pago a prezzo di listino ???.

Dubbio atroce :mad:

No, paghi 26 mensilità a 54.90€/28gg
In pratica paghi 2 rinnovi da 54.90 in più rispetto ad ora.
54.90*13/12=59,475€ mensili (detta in parole povere).
 
Ecco la mia avventura.
Come scritto ieri mi era stato prospettato
Sky TV + Sky Famiglia + Sky Calcio + Sky Cinema + HD e tutti i servizi a 31,00

Ora mi hanno aggiornato il Fai da te e mi trovo da pagare 39,01 ( 53,90 i pacchetti, 20,89 di sconto e 6,00 di HD ).

Chiaramente non sono intenzionato a continuare il rapporto con Sky.

Se non erro posso fare immediatamente il recesso per i 14GG. tramite PEC.

Sapete se esiste un modulo apposito o basta solo il testo in mail?

Grazie!!!

C'è il modulo apposito nella sezione della modulistica. Si chiama 'modulo recesso entro i primi 14 giorni'
 
ciao Mario - qui sei il nostro esperto quindi mi rivolgo direttamente a te per un consiglio. Solita telefonata solita offerta ridicola del full a 59,90 e 9,90 di attivazione e solito rifiuto - la tipa vuole convincermi e mi richiama giovedi quando sarò al primo giorno senza i pacchetti ma con ancora due giorni di skytv per farmi fare downgrade di tutto e rimanere solo con tv a 19,90 per poter aggiungere poi i pacchetti che sicuramente troverò scontati e non perdere anzianità ecc. - tu che dici è una possibilità praticabile o tanto vale aspettare un'eventuale offerta in reconnection? Grazie per i tuoi consigli :)

Ciao, grazie della considerazione ma sono come tutti voi... :) gli operatori cercano sempre di indurti ad accettare promettendo cose che purtroppo non sono per niente scontate...il ragionamento non fa più una piega ma all'atto pratico non c'è nessuna garanzia che si possano trovare i pack scontati...e in più devi tener presente che avresti pochissimo tempo per aggiungerli (in pratica fino a domenica) anch'io ieri ero tentato dalla promo con un solo pack ma poi ho desistito per il motivo di cui sopra...confermatomi anche dall'operatrice...(è stata molto sincera)...la strada del buio è un'opzione valida ma anche li seguendo il thread ho visto poche buone offerte questo mese...(una proprio oggi che se è confermata è più che ottima) in sostanza penso che a questo punto a meno di 4 giorni si potrebbe tentare la carta del form come il mese scorso e vedere che succede...
 
CIao scusate, faccio ancora a tempo per disdetta per variazioni contrattuali? se si fino a quando? C'è un modulo prestampato, per cortesia? posso mandare via pec?
grazie a tutti
 
numero verde di sky 800811191 tra la'altro offerta valida fino a domani giornata in cui avrò ancora tutti i pacchetti disponibili dal 29/9 al 30/9 solo skytv...

Okok grazie... :) sicuro che l'hd sia compreso nei 34,90€? Perché ci provano sempre facendoti credere che è incluso e invece spesso te lo ritrovi dopo non scontato...
 
Ciao, grazie della considerazione ma sono come tutti voi... :) gli operatori cercano sempre di indurti ad accettare promettendo cose che purtroppo non sono per niente scontate...il ragionamento non fa più una piega ma all'atto pratico non c'è nessuna garanzia che si possano trovare i pack scontati...e in più devi tener presente che avresti pochissimo tempo per aggiungerli (in pratica fino a domenica) anch'io ieri ero tentato dalla promo con un solo pack ma poi ho desistito per il motivo di cui sopra...confermatomi anche dall'operatrice...(è stata molto sincera)...la strada del buio è un'opzione valida ma anche li seguendo il thread ho visto poche buone offerte questo mese...(una proprio oggi che se è confermata è più che ottima) in sostanza penso che a questo punto a meno di 4 giorni si potrebbe tentare la carta del form come il mese scorso e vedere che succede...

grazie della tua risposta - puoi per cortesia linkare il link per il form? mi sa che l'unica via percorribile sarà proprio il buio ... ;-)
 
Vedo che hai capito il concetto... :) spero l'abbia capito anche rob970... ;)



Ciao, purtroppo, io non ho capito e oggi rileggendo ancora i termini e condizioni, sono rientrato in chat (a dire il vero a provarci a vedere se di :pottytrain2: trovavo un'Operatore che mi riusciva a dare anche il calcio a 3e90 o 4e90, ma è andata male!) ma ne ho approfittato per chiedere ancora e nel dettaglio della famosa promo del pack 1 mese gratis e poi 50% di sconto fino a gennaio 2019 ed ecco il copia e incolla di quella parte di chat:


Roberta: Benvenuto nel Servizio Clienti Sky, sono Roberta. Dimmi pure come posso esserti utile.
4:51:33 PMIo: Ciao ROberta, sono ROberto :eek:)
4:51:46 PMIo: volevo info sulla promo del calcio gratis fino a fine ottobre e poi al 50% di sconto fino a gennaio 2019
4:52:16 PMRoberta: Benvenuto in chat Roberto, io sono Roberta lieta di aiutarla
4:52:38 PMIo: che vincoli contrattuali avrei ad attivarla?
4:52:39 PMRoberta: Verifico subito, attenda in linea per favore
4:52:42 PMIo: e ci sono dei costi ulteriori?
4:52:48 PMIo: ho letto i termini e condizioni, ma sono un pò risicati...
4:53:00 PMIo: certo
4:53:03 PMIo: grazie
4:53:04 PMRoberta: Grazie per l'attesa
.4:54:26 PMIo: grazie a te
4:54:44 PMRoberta: la promo per aver il CALCIO gratis fino al 31/10/2017, poi a 7.00 euro ogni 4 settimane fino al 31/01/2019 prevede un vincolo di durata del contratto di abbonamento per 12 mesi. Nel caso in cui Lei decida di recedere anticipatamente Le sarà richiesto il pagamento dell’importo pari agli sconti fruiti
4:55:06 PMRoberta: Sei ancora in linea?
4:56:38 PMIo: quindi se io la facessi oggi, e l'anno prossimo mandassi disdetta a scadenza naturale per il 1 ottobre 2018 dato che mi scadono le promo sullo sport, hd e famiglia dovrei pagare penali?
4:56:58 PMIo: dato che lo sconto sarebbe fino a gennaio 2019 non si capisce bene questa cosa....
4:57:13 PMIo: si scusa ci sono
4:57:38 PMIo: stavo cercando di essere chiaro nella domanda... :eek:D
4:57:50 PMRoberta: no dopo i 12 mesi di vincolo contrattuale della promo non ha costi di uscita legati agli sconti fruiti , inoltre se invia disdetta a scadenza naturale del contratto non sono previsti costi di uscita
4:58:49 PMIo: quindi anche se avrei altri mesi di offerta, non sarei legato a tenerla comunque....
4:59:23 PMRoberta: si esatto il vincolo è solo di 12 mesi
5:00:29 PMIo: perfetto


Io credo che in questo caso, come pensavo leggendo i termini si come dicevo ieri e quindi senza dover pagare un bel nulla, anche perchè se decidessi di farla, avrei la copia della chat di un'Operatrice sky che ha confermato queste cose e semmai dovessero chiedermi costi aggiuntivi, potrei impugnare questa :evil5:, ma dato che a 7 euro il calcio non ho intenzione di farlo, da qui a fine mese riproverò con qualche altro Operatore e vediamo se lo riesco a ottenere a meno per farmi il full attorno ai 32/33 euro :eusa_think:
Speranze poche, ma ciò la testa di coccio! :eusa_wall::eusa_whistle:

Ciao, se volevi toglierti il dubbio dovevi solo domandargli se aggiungendo la promo si spostava la data del contratto...infatti lei ti ha solo detto che se invii a scadenza non hai costi...ma quale sarebbe stata la scadenza? Visto che la promo è fino a gennaio'19 io continuo a dirti che sarebbe stata quella...

Vabbè alla fine non ha importanza tanto non sei interessato... :laughing7: e comunque ti auguro di trovarlo al prezzo più basso anche se te almeno sei già a posto noi siamo ancora in alto mare... :eusa_wall: :eusa_wall:
 
Salve, avrei bisogno di una info...su un eventuale futura retention.
Premetto che la mia combinazione attuale è: Skytv+HD+Famiglia+Calcio(scontato a 7 euro promo assocral) la scadenza contrattuale è 01/08/2018

La mie domande sono queste:
1) Se faccio il famoso recesso per variazione periodo di fatturazione dentro il 30 settembre...dovro' pagare qualche cosa visto il vincolo assocral che ancora ho?
2) Il prezzo che pago è 37,9 euro al mese....ma adesso nel fai da te mi compare 34,9 euro....è possibile che mi abbiano scontato l' aumento? Posso comunque recedere?
3) Ovviamente recedo per avere qualche sconto....che voi sappiate cosa propongono di questi tempi?
4) Se mando oggi o domani la pec sono ancora in tempo per recedere o si doveva mandare il mese scorso?
 
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