In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

Stefene ha scritto:
Qualche giorno fa sono riuscito a parlare con un operatore albanese allo 027070 ma sembrava che ne sapesse meno di me e infatti non ha risolto niente...
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Devi farti passare l'UNITA' TECNICA DI MILANO.
Se trovi la persona giusta ti sistema il tutto in pochi minuti

Post 4049 di questa discussione

skyman ha scritto:
allora...Gesu' quante informazioni errate ti hanno dato a questo Sky Service :(

Veniamo al problema dell'On Demand, cosa molto comune a coloro che hanno aggiornato forzatamente..ti basterà chiamare il call center e dire che non riesci a vedere, dopo l'aggiornamento a Sky Q Black, ne' l'On Demand e nemmeno l'interattività...riferisci che il motivo è dovuto al fatto che va associato l'STB ID del decoder (Reperibile nel menu' info) con il num. della smart card in tuo possesso...entra pure nel tecnicismo e riferisci che mancano dei red code associati..ti trasferiranno la chiamata all'unità tecnica di Milano e lì ti risolvono subito o entro poco tempo il problema. (io ho risolto il tutto chiamando l'199.100.400 - ma lo 027070 dovrebbe andar bene cmq -- se ti capita l'operatore che ti propone reset ecc insisti per parlare con l'unità tecnica di Milano...purtroppo non tutti sanno di cosa si parla). ...
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alf69mi ha scritto:
Mi consigliereste un buon cavo hdmi da Amazon che funzioni bene con lo Sky Q black da 2mt, tv Sony oled AF8. Nelle recensioni non si capisce quale sia da prendere visto che ci sono sempre pareri discordanti. Grazie
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Questo modello in vendita su Amazon è certificato HDMI 2.1 e costa 34,90 euro.
I TV con prese HDMI 2.1 arriveranno sul mercato solo il prossimo anno

Belkin Cavo HDMI Premium ad Alta Velocità Ultra HD, 4K/Dolby Vision HDR10+, Visione Ottimale per Apple TV, 2 m, Nero

Nella descrizione si parla di larghezza di banda di 48 Gbps
"Compatibilità: HDMI, supporto 4K HDR (Dolby Vision/HDR 10) e velocità di 48 Gbps; esperienza di visualizzazione ottimale per Apple TV 4K e compatibilità con qualsiasi altro dispositivo dotato di HDMI"
 
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Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q072.000.36.00L) dal 25/05/18

belleo ha scritto:
Nel mio condominio ad ogni piano c'è un multiswitch da cui escono le varie uscite per i singoli appartamenti presenti sul piano.
Quindi a me basterebbe inserire il multiswitch dCSS-41 alla mia uscita che mi entra in appartamento,senza dare noia agli altri condomini?
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Il cavo che arriva nel tuo appartamento va scollegato dal multiswitch a cui è collegato ora.
C'è un'unica calata di 4 cavi con i multiswitch SCR collegati tra loro tramite i 4 ingressi VH, HH, VL, HL e le 4 uscite TRUNK OUT. Nella cascata va inserito il "tuo" multiswitch dCSS-41 che ha una sola uscita SCR/ dCSS OUT destinata al tuo appartamento.
Il lavoro lo deve fare l'antennista Sky che inserirà il numero di serie del multiswitch dCSS-41 nel portale Sky. Solo in questo modo hai la certificazione Sky per modulo multiswitch a cui è collegato lo Sky Q. Senza questa certificazione non ti viene dato lo Sky Q
 
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Stefene ha scritto:
Qualche giorno fa sono riuscito a parlare con un operatore albanese allo 027070 ma sembrava che ne sapesse meno di me e infatti non ha risolto niente...
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se non risolvi ancora via telefono, fatti aprire nuovamente la pratica per lo sky service e vai al service in modo che ti fanno abilitare tutto loro..
 
Domanda post aggiornamento software..

Anche a voi dopo l'aggiornamento del software, l'hard disk del decoder gira in continuazione e fa rumore?

Con il vecchio software c'erano lunghi periodi in cui a me stava fermo e non si sentiva... succede solo a me o è una cosa normale?
 
Buongiorno, ho notato che nel mio fai da te e comparso 4k ultra hd al posto di HD che c era prima nel momento in cui mi hanno attivato l interattività dopo l aggiornamento.
Nella sezione attività ci sono "richiesta ultra hd andata a buon fine" e "acquisto di sky q black andato a buon fine". Solo che alla voce "tecnologia " ho ancora myskyhd.
Comporta qualcosa?

Inviato dal mio SM-N950F utilizzando Tapatalk
 
Impossibiitato ad aggiornare il decoder, il tecnico a casa me l’ha direttamente sostituito. Ora non funziona interattività, 4K e on demand. Hanno aperto segnalazione, mi hanno detto che nel giro di 24h sarà risolto. Riscontro ora il problema Bluetooth. Qualcuno è riuscito a connettere un dispositivo per my music? Ho dato il consenso ma nel momento in cui vado ad aggiungere il dispositivo Bluetooth non va avanti, come se fosse disattivato. Sarebbe assurdo se anche questo decoder fosse fallato!
 
domanda la la app DAZN viene istallata in automatico oppure si deve fare richiesta?
Non la vedo ancora nel app del dec:icon_redface:
grazie
 
Ma poi se il Q black non è abilitato all'app perché il check è presente? Vuol dire che è TOTALMENTE fattibile dato che a quello sputo di % percentuale di persone che per errore gli è stato attivato funziona, magari lo volevano utilizzare nel caso il Q black in italia divenne un flop? Inserirlo come premio su Extra? Col platinum era in fase di prova? Oppure abilitarlo a breve in beta-testing anche per il black.

O semplicemente gli sviluppatori a Milano si sono dimenticati di rimuovere il check? (Ne dubito estremamente)

stefanoedrock ha scritto:
Ecco la mia schermata nel Q Black
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artjol ha scritto:
Questo modello in vendita su Amazon è certificato HDMI 2.1 e costa 34,90 euro.
I TV con prese HDMI 2.1 arriveranno sul mercato solo il prossimo anno

Belkin Cavo HDMI Premium ad Alta Velocità Ultra HD, 4K/Dolby Vision HDR10+, Visione Ottimale per Apple TV, 2 m, Nero

Nella descrizione si parla di larghezza di banda di 48 Gbps
"Compatibilità: HDMI, supporto 4K HDR (Dolby Vision/HDR 10) e velocità di 48 Gbps; esperienza di visualizzazione ottimale per Apple TV 4K e compatibilità con qualsiasi altro dispositivo dotato di HDMI"
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Grazie, puntavo un cavo più economico ma ho letto commenti recenti di problemi di riscaldamento del cavo e perdita di immagine con Sky Q. Ho preso il belkin.
 
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