Sanzione per 7 milioni a Sky per pubblicità ingannevole e pratica aggressiva

[Noel77]

Li consideri pari allo stesso valore di importanza di una serie B e di tutta la A ?, sono rimedi da quattro soldi , ma permane sempre una modifica dove si deve dare al cliente di eliminare il pacchetto senza costi o recedere senza costi , mi togli improvvisamente la serie B e da poco hai aderito a una promozione di 12 mesi, non puoi restare legato un altro anno pagando a vuoto perché improvvisamente si devono spartire i diritti

Ma la modifica esiste se si chiama pacco campionato non pacco calcio. Vedo che non vuoi capire. Nei tribunali vuoi che non vengano fuori queste cose?

 

[RoyalPains]

Ma la modifica esiste se si chiama pacco campionato non pacco calcio. Vedo che non vuoi capire. Nei tribunali vuoi che non vengano fuori queste cose?

E che differenza ci sarebbe, si è sempre chiamato calcio anche se trasmetteva campionato , facciamo fare il loro lavoro all antitrust . Sapranno sicuramente ciò che stanno facendo. Giustizia sia

a mio parere aggiungere la Champions e altre piccole cose, non è servito per pareggiare il valore e il maltolto della serie B e alcune di A nel pacchetto calcio, quindi per forza avrebbero dovuto abbassare il costo del pacchetto calcio , mio parere personale , i miei pareri di solito sono sempre validi perchè se qualcuno mi segue nel forum, ha potuto notare che si sono sempre rivelati validi e anche avverati nel tempo. compreso il discorso di eliminare le esclusive discorso accennato l'estate scorsa e di cui abbiamo avuto notizia da poco sperando che si avveri definitivamente anche questa giustizia anti-monopolio

 

[Noel77]

E che differenza ci sarebbe, si è sempre chiamato calcio anche se trasmetteva campionato , facciamo fare il loro lavoro all antitrust . Sapranno sicuramente ciò che stanno facendo. Giustizia sia

Che differenza c’è tra pacco campionato e pacco calcio? Non lo sai davvero o lo dici per scherzare?
Se siamo a questo punto mi tiro fuori dalla discussione

 

[gennaro]

Tifoso di una squadra militante in B ho aderito a metà maggio 2018 alla promo in firma in cui mi hanno infilato per forza Sport e Famiglia. Bene, ad inizio campionato ho dovuto fare un secondo abbonamento a DAZN. Vi pare giusto che io non abbia potuto togliere il pack Calcio di SKY?

 

[RoyalPains]

Tifoso di una squadra militante in B ho aderito a metà maggio 2018 alla promo in firma in cui mi hanno infilato per forza Sport e Famiglia. Bene, ad inizio campionato ho dovuto fare un secondo abbonamento a DAZN. Vi pare giusto che io non abbia potuto togliere il pack Calcio di SKY?

hai ragione è quello che ho provato a spiegare nell'ultimo post della pagina precedente

 

[salvao]

Tifoso di una squadra militante in B ho aderito a metà maggio 2018 alla promo in firma in cui mi hanno infilato per forza Sport e Famiglia. Bene, ad inizio campionato ho dovuto fare un secondo abbonamento a DAZN. Vi pare giusto che io non abbia potuto togliere il pack Calcio di SKY?

Lo potevi togliere, dovevi solo restituire gli sconti fruiti.
Multare sky perché non ha acquistato dei diritti di cui non ha mai detto di possedere eventi secondo me è eccessivo

 

[Terlizzi6]

Io credo che hanno sbagliato tutti.

Secondo me la cosa si poteva risolvere diversamente: l'AGcom ordina SKY di informare gli abbonati del pack Calcio la possibilità di disdire gratuitamente l'abbonamento (quindi l'abbonato, se ci sono gli sconti in corso, non deve restituire nulla). Se SKY non rispetta l'invito dell'AGcom parte la multa. Punto.

 

[RoyalPains]

Io credo che hanno sbagliato tutti.

Secondo me la cosa si poteva risolvere diversamente: l'AGcom ordina SKY di informare gli abbonati del pack Calcio la possibilità di disdire gratuitamente l'abbonamento (quindi l'abbonato, se ci sono gli sconti in corso, non deve restituire nulla). Se SKY non rispetta l'invito dell'AGcom parte la multa. Punto.

E perché non lo ha fatto in automatico SKY ? Per forza agcom doveva ordinarlo ? Almeno come rispetto verso i clienti

 

[gennaro]

Lo potevi togliere, dovevi solo restituire gli sconti fruiti.
Multare sky perché non ha acquistato dei diritti di cui non ha mai detto di possedere eventi secondo me è eccessivo

E per quale ragione avrei dovuto restituire gli sconti usufruiti ? La promo che ho ottenuto tra l'altro era un blocco unico , ci ho provato a fare downgrade o a recedere , ma avrei dovuto restituire un importo di 29 €/mese x 3 mesi + 11 di Bersani per il recesso dell'intero abbonamento . L'errore a mio parere è stato quello di far rimanere il costo del pack immutato, vero che lo hanno arricchito di altri contenuti, ma di grazia, al tifoso di una squadra di calcio , per giunta in serie B, interssano le partite di quella squadra, il resto , semmai, viene dopo. Se vado dal fruttivendolo e chiedo 2 Kg di mele, non è che mi dai 1 Kg di mele e 1 di arance . Capisco tante logiche commerciali ma per favore non difendiamo l'indifendibile. Per vedere il Calcio ad oggi ci vuole quasi il doppio di qualche anno orsono , il recente aumento dell' 8% con la manfrina della fatturazione a 28 giorni e il doppio abbonamento DAZN hanno portato il prodotto a costi insostenibili ; il pack Calcio di Sky, così come è congegnato, non vale una cippa, perchè è incompleto.

 

[luctun]

Si può anche dire che sela promozioni come viene offerta non piace, basta non accettarla. Si fa tutto a listino e si è totalmente liberi di disdire come è quando si vuole. Anche l'intero abbonamento dopo 3 mesi, per esempio

 

[RoyalPains]

Si può anche dire che sela promozioni come viene offerta non piace, basta non accettarla. Si fa tutto a listino e si è totalmente liberi di disdire come è quando si vuole. Anche l'intero abbonamento dopo 3 mesi, per esempio

quindi se un cliente passava da poco ad un decoder sky Q Black con vincolo per forza di 18 mesi, (senza vincolo non te lo offrono) significa che il cliente non doveva accettarlo, perchè doveva prevedere che il pacchetto calcio non avesse piu la serie B e alcune di A ? come doveva prevederlo ? poi pur di non abbassare il costo del pacchetto, offri il contentino al cliente nel pacchetto calcio con Champions League, e altri piccoli contenuti, che ovviamente non vanno a pareggiare con il valore dei contenuti di serie B e le partite restanti di serie A , che sono i contenuti piu interessanti ai clienti che si abbonavano al pacchetto calcio , infatti ora che non ci sono, circolano notizie che il pacchetto calcio è diminuito tantissimo di abbonati… e nell'azienda sky chissà quanti 10 euro di variazioni e restituzioni sconti avranno incassato con la storia del pacchetto calcio diminuito dei contenuti che interessava a tutto il pubblico pagante, insomma sempre il cliente a rimetterci

spero che scherzi, a mio parere l'antitrust per evitare queste problematiche, spero che inserirà una regola tangibile, se mi riduci canali e contenuti, automaticamente mi diminuisce il valore del pacchetto o dei pacchetti, sky ne dovrà abbassare il costo.
Sky non può diminuire i contenuti interessanti e pensare ad aumentare i costi negli anni, e inoltre se hai un vincolo tu come cliente che sei caduto nel vincolo e ti abbiamo tolto i contenuti sei fregato, paga fino a fine vincolo e poi vai via, non mi sembra un comportamento degno

 

[luctun]

Ripeto: le condizioni sono scritte. Se non stanno bene basta non accettarle.

Tutto ciò prescindendo dal fatto che la valutazione serieB vs Champions è totalmente personale. Ad esempio ho un amico che è felicissimo del pacchetto Calcio perché guarda solo il Milan e le italiane in Champions, mentre della B non gliene importa nulla. Quindi risparmia rispetto a "prima"

 

[RoyalPains]

Ripeto: le condizioni sono scritte. Se non stanno bene basta non accettarle.

Tutto ciò prescindendo dal fatto che la valutazione serieB vs Champions è totalmente personale. Ad esempio ho un amico che è felicissimo del pacchetto Calcio perché guarda solo il Milan e le italiane in Champions, mentre della B non gliene importa nulla. Quindi risparmia rispetto a "prima"

l'esempio del tuo amico è solo un piccolo esempio e un piccolo caso, se il pacchetto calcio è diminuito in modo tangibile di abbonati c'è un perchè..

le condizioni scritte da sky nel contratto, non vanno abusate e non perchè sono scritte possono essere ritenute "legali" decide l'antitrust quando quella condizione diventa un abuso nel tempo e quindi con le contromisure del caso

 

[beat.kitano]

poi pur di non abbassare il costo del pacchetto, offri il contentino al cliente nel pacchetto calcio con Champions League, e altri piccoli contenuti

Una Champions e una Europa League con le sole partite delle squadre straniere. Una Bundesliga e una Premier League con le sole partite trasmesse sul canale Sky Football. Anche questa ripartizione potrebbe essere rivista, ma entriamo in un altro discorso.
Secondo me Sky, una volta persi i diritti di determinati eventi, avrebbe semplicemente potuto concedere la possibilità agli abbonati del pacchetto Calcio (ed aggiungo Sport), di recedere dai pacchetti senza costi aggiuntivi.

 

[gennaro]

Si può anche dire che sela promozioni come viene offerta non piace, basta non accettarla. Si fa tutto a listino e si è totalmente liberi di disdire come è quando si vuole. Anche l'intero abbonamento dopo 3 mesi, per esempio

Intanto a listino SKY perderebbe clienti :quanti degli attuali abbonati sarebbero disposti a spendere 700 - 800 €/anno?. La promozione è stata di mio gradimento a maggio 2018 e mi ha vincolato 12 mesi. Il pack Calcio da me accettato prevedeva, serie A e B. Quando è scoppiata la grana sui diritti, lo ricordo bene, SKY ha prodotto più di un comunicato stampa in cui rassicura a i propri clienti in merito all'acquisizione di tutte le partite acquiste anche da altro gestore. Nella realtà è successo l'esatto contrario, per cui le condizioni di acquisto di quella promo è venuta meno. Purtroppo i potenti hanno l'abilità di rivoltare la frittata a piacimento a danno dei clienti, mentendo sapendo di mentire. I post su questo tema sono gli stessi che ho pubblicato nell'agosto scorso, non mi sorprende pertanto la sanzione.

 

[luctun]

Quando è scoppiata la grana sui diritti, lo ricordo bene, SKY ha prodotto più di un comunicato stampa in cui rassicura a i propri clienti in merito all'acquisizione di tutte le partite acquiste anche da altro gestore.

Tutti i comunicati che ricordo erano di tenore molto diverso

 

[gennaro]

Parlo di maggio/giugno, quando si dava per fatta con Mediapro, Ad ogni modo , parliamo in termini pratici ed oggettivi e quindi con listino alla mano . Bene , se vogliamo vedere tutte le partite della serie A e B ( ma anche solo serie A) attraverso l'Azienda SKY occorre avere Sky tv 21.60 + Hd 6,40 + Calcio 15,20 + DAZN che Sky darebbe a 7.99/mese ( calcoliamoli solo per i 9 mesi di campionato) fanno una media di 50 €/mese per un totale annuo di 600 € !!!! per vedere di fatto un unico prodotto. Ricordo bene , da abbonato dal 2003 che non più di due 3 anni or sono , quando esisteva lo spacchettamento dello Sky tv A LISTINO , DICO A LISTINO per Intrattenimento + Calcio in Hd bastavano 30 €/mese . Ergo : siamo quasi al raddoppio dei costi.
Sky fa quello che crede, ci mancherebbe , non è una ONLUS, ma io come utente tutti quei soldi non li ho disponibili.e preferisco chiuderei battenti accontentandomi di Netflix condiviso ( che mi soddisfa ampiamente) e a settembre mi farò bastare DAZN per i fine settimana calcistici
Chiedo scusa se sono andato OT, ma ho dettagliato il mio pensiero

 

[System]

E per quale ragione avrei dovuto restituire gli sconti usufruiti ? La promo che ho ottenuto tra l'altro era un blocco unico , ci ho provato a fare downgrade o a recedere , ma avrei dovuto restituire un importo di 29 €/mese x 3 mesi + 11 di Bersani per il recesso dell'intero abbonamento . L'errore a mio parere è stato quello di far rimanere il costo del pack immutato, vero che lo hanno arricchito di altri contenuti, ma di grazia, al tifoso di una squadra di calcio , per giunta in serie B, interssano le partite di quella squadra, il resto , semmai, viene dopo. Se vado dal fruttivendolo e chiedo 2 Kg di mele, non è che mi dai 1 Kg di mele e 1 di arance . Capisco tante logiche commerciali ma per favore non difendiamo l'indifendibile. Per vedere il Calcio ad oggi ci vuole quasi il doppio di qualche anno orsono , il recente aumento dell' 8% con la manfrina della fatturazione a 28 giorni e il doppio abbonamento DAZN hanno portato il prodotto a costi insostenibili ; il pack Calcio di Sky, così come è congegnato, non vale una cippa, perchè è incompleto.

Parlo di maggio/giugno, quando si dava per fatta con Mediapro, Ad ogni modo , parliamo in termini pratici ed oggettivi e quindi con listino alla mano . Bene , se vogliamo vedere tutte le partite della serie A e B ( ma anche solo serie A) attraverso l'Azienda SKY occorre avere Sky tv 21.60 + Hd 6,40 + Calcio 15,20 + DAZN che Sky darebbe a 7.99/mese ( calcoliamoli solo per i 9 mesi di campionato) fanno una media di 50 €/mese per un totale annuo di 600 € !!!! per vedere di fatto un unico prodotto. Ricordo bene , da abbonato dal 2003 che non più di due 3 anni or sono , quando esisteva lo spacchettamento dello Sky tv A LISTINO , DICO A LISTINO per Intrattenimento + Calcio in Hd bastavano 30 €/mese . Ergo : siamo quasi al raddoppio dei costi.
Sky fa quello che crede, ci mancherebbe , non è una ONLUS, ma io come utente tutti quei soldi non li ho disponibili.e preferisco chiuderei battenti accontentandomi di Netflix condiviso ( che mi soddisfa ampiamente) e a settembre mi farò bastare DAZN per i fine settimana calcistici
Chiedo scusa se sono andato OT, ma ho dettagliato il mio pensiero

In parte hai ragione, queste sono le cose che dovrebbe valutare AGCM e che fa finta di non vedere e sarebbe il problema principale dal 2003 .... per non parlare dell'aumento dell'8% ingiustificato camuffato da fatturazione settimanale poi mensile ma l'8% è rimasto con buona pace di tutti e sopratutto dell'AGCM che ha fatto finta di non veder o meglio ha visto e si è girata dall'altra parte.

Per quanto riguarda la promo non bisogna essere a senso unico, tu l'hai accettata e se l'hai accettata vuol dire che ti conveniva, però quando l'hai accettata sapevi anche che era in corso la trattativa dei diritti TV e soprattutto eri nel mese di Maggio, quindi a campionato finito, diciamo non il momento giusto per accettare qualsiasi promo, che nessuno in quei esi ti garantiva e poteva garantire per certe, sai anche che Sky nel contratto ti informa che può modificare unilateralmente il contenuto dei pacchetti in qualsiasi momento, ed è quello che ha fatto, vero togliendo la B ma ha aggiunto altri eventi quindi non ha solo tolto ma ha aggiunto, mantenendo il pacchetto dello stesso valore (per loro), cosa sindacabile sicuramente anche da parte AGCM che non ha fatto, non imputabile ad una diminuzione dei contenuti tali da poter recedere dal pacchetto a costo zero.

Queste purtroppo sono le condizioni, e visto che chi ci dovrebbe tutelare non lo fà, l'unica arma disponibile è la disdetta, lo sò che è un pensiero quasi utopico ma tantè, almeno qui in Italia aripurtroppo... se fioccassero disdette vedi come cambierebbe la situazione, ma globalmente, ariaripurtroppo, si fanno disdette solo per ottenere un piccolo vantaggio personale...

 

[Gisko77]

Che differenza c’è tra pacco campionato e pacco calcio? Non lo sai davvero o lo dici per scherzare?
Se siamo a questo punto mi tiro fuori dalla discussione

il non chiamarlo pacco campionato è proprio un escamotage paravento di sky per fare il comodo suo, visto che sa benissimo che la gente per la stragrande maggioranza si abbona a quel pacco per vedere il campionato...
come in tutti gli ambiti se cambiano le condizioni è giusto che sia concessa la disdetta gratuita in cambio delle condizioni, anche le offerte telefonico non hanno nel nome esattamente il numero di minuti di telefonate e giga che forniscono, ma in caso di variazione concedono ovviamente il recesso, non è che sostituiscono dei giga con 100 sms allora l'utente non ha il diritto di reclamare perché i bundle previsti non sono citati nel nome dell'offerta...

 

[Gisko77]

Si può anche dire che sela promozioni come viene offerta non piace, basta non accettarla. Si fa tutto a listino e si è totalmente liberi di disdire come è quando si vuole. Anche l'intero abbonamento dopo 3 mesi, per esempio

questa cosa è ridicola...
non è che se tu azienda mi invogli ad attivare qualcosa in offerta allora sei autorizzata a fare quel che ti pare