Raga scusate, ad un mio amico è stato rinnovato automaticamente il contratto il 05/09/2019 per un ulteriore anno. Gli è arrivata una lettera/messaggio direttamente a casa che diceva che la disdetta non sarebbe stata necessaria e che gli sarebbe stato rinnovato il contratto per un altro anno con la stessa offerta di quello precedente.
Il problema è che qualche giorno fa gli è arrivata la fattura bimestrale che è più del doppio rispetto a quanto ha pagato nei mesi passati.
Questa la fattura degli ultimi due mesi, cioè dopo il rinnovo dell’offerta:
Questa invece quella di due mesi qualsiasi precedenti al rinnovo:
Queste le ultime fatture (quella di agosto più alta credo sia perché il contratto era in scadenza e ha pagato la pro rata) (quella a 0€ dovrebbe essere dazn):
Come mai è successo questo? Dato che l’offerta è stata rinnovata alle stesse condizioni dello scorso anno, perché si è ritrovato a pagare in due mesi più del doppio rispetto agli altri mesi?