Scusami hai anche famiglia, o te lo hanno proposto in promo?
Famiglia è in promo sul fai da te a 2,50€, ma non mi interessa. Non lo farei neanche se mi costasse 50 cent onestamente
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Scusami hai anche famiglia, o te lo hanno proposto in promo?
Scusa, se la promo ti scadeva se non ricordo male il 24 agosto e, da qualche settimana hai aderito allo sky Q Black facendo slittare di 18 mesi la scadenza del contratto ,mandando la disdetta sabato strano che ti hanno tolto la visione stamattina. Comunque se la promo che ti scadeva il 24 agosto aveva un vincolo di 12 mesi se da oggi non vedi nulla con molta probabilità pagherai tutti gli sconti fruiti dei pack, per quanto riguarda lo sky Q Black dipende da quando te l'hanno attivato e
se hai fatto recesso prima dei 14 giorni(se non ricordo male) dall'attivazione allora per quanto riguardo il decoder non paghi gli sconti fruiti ma se malauguratamente lo hai fatto dopo i 14 giorni pagherai anche gli sconti fruiti dello sky Q Black.
Per quanto riguarda il fatto che ti avevano detto che avresti pagato solo gli 11,53 è vero ma solo se mandavi disdetta anticipata(perché di fatto la tua scadenza del contratto sarà stata posticipata di 18 mesi) non prima di 30 giorni effettivi della scadenza della promo del 24 agosto per quanto riguarda la parte abbonamento.
Quindi stai attento e chiedi informazioni ma da quello che leggo essendo senza visione questo significa che ti hanno già cessato la fatturazione e questo significa che i loro sistemi calcolano in automatico eventuali sconti fruiti se non si rispettano i vincoli contrattuali.
In poche parole, nel tuo caso per non pagare penali per l'eventuale vincolo di 12 mesi della promo che ti scadeva il 24 agosto dovevi mandare disdetta anticipata non prima del 25 luglio e ti avrebbero cessato la fatturazione (la visione no perché saresti entrato in regime di free vision con la sola visione gratuita del solo pack sky TV per ulteriori 30 giorni)non prima del 24 agosto e così facendo avresti coperto l'eventuale vincolo(se previsto) di 12 mesi.
Per esperienza ti dico che in questo ultimo periodo anche se gli operatori da sistema fanno simulazioni di disdetta prima della scadenza dei canonici 12 mesi di vincolo, per dei bug di sistema (che l'operatore serio per correttezza te lo dice) non visualizzano eventuali penali da pagare.
È inutile che ti dica che ci sono anche operatori diciamo solo "non affidabili" e mi fermo qui.
PS:
Leggendo attentamente i tuoi post e le relative date credo che per quanto riguarda lo sky Q black sei riuscito in extremis ad evitare le penali, ma per quanto riguarda quelle della promo che ti scadeva il 24 agosto essendo già senza visione mi sa che le paghi, quindi chiedi informazioni al servizio clienti.
Beh sai non sono "solo" in casaFamiglia è in promo sul fai da te a 2,50€, ma non mi interessa. Non lo farei neanche se mi costasse 50 cent onestamente![]()
controlla bene che hai mantenuto l'anzianità....mi raccomando.
Io stamattina, dopo che non avevano registrato la mia revoca disdetta, ho ottenuto a 38,90 calcio+sport+hd+skygoplus. Ma lo skygoplus mi risulta però disattivato dal fai da te.
E dazn continuo a vederlo anche se non fa parte dell'offerta
Stessa cosa capitata a me, li ho ricontattati ed esposto il problema, un operatore me lo ha attivato subito, fa fede la registrazione.
Subito dopo ho visto l attivazione nel fai da te, a questo punto però sempre nel fai da te mi sono ritrovato l importo modificato con il surplus di 5,40 che è l importo a listino di Sky go plus.
Oggi li ho ricontattati chiedendo spiegazioni, in pratica mi ha garantito che è gratis per un anno e che è solamente il sistema che si deve aggiornare.
Ma che tu sappia visto che abbiamo perso extra e risultiamo clienti da oggi, dobbiamo restituire gli sconti vecchi? Io ho quelli dello Sky Q
No no, ma quale restituzione sconti, per un anno siamo a posto..quasi...qualche attivazione mirata di Dazn, e vai.
Invece a me non mi risulta con visione e fatturazione cessata avendo delle penali da pagare che ti chiamano per non pagarle.Scusa leggo solo ora... non ricordo di aver mai fatto disdetta negli ultimi 30 giorni ma sempre con piu anticipo e daltronde come dicevi giustamente ormai se avessi aspettato il 25 luglio sarebbero finiti i 14 giorni di recesso dello skyq...solitamente prima di qualsiasi penale ti chiamano per farti proposta di retention,speriamo sia cosi anche stavolta.
Mi era venuto il dubbio vedendo cliente sky da oggi.
Dazn oggi ho avuto botta di fortuna: eolo me l'ha regalato per 6 mesi. Aspetto che sky me lo disattivi (lo sto vedendo ancora) e poi attivo eolo
Quindi sicuro niente sconti da restituire nonostante è come se fossimo nuovi clienti?
Per la prima volta invierò disdetta a scadenza anticipata, chi di già si è trovato in questa situazione se potrebbe togliermi un dubbio, inviandola online ad esempio oggi 4 luglio dalla mia area fai da te a video mi dice che la fatturazione cesserà il 3 agosto e inizierà la visione gratuita del solo pack TV fino al 3 settembre.
Il mio dubbio è se avro la visione del mio abbonamento per tutta la giornata del 3 agosto o se mi verrà chiusa la visione (con relativa cessazione della fatturazione) del mio abbonamento a mezzanotte tra il 2 e 3 agosto.
Chi mi può togliere questo dubbio?
Il 24 giugno ho fatto disdetta dell'abbonamento Sky TV , Sky Famiglia , Sky Cinema , Sky Sport , Sky Calcio . Sky Q Platinum .
Pagavo la bellezza di 95€ (73,60 + 21,40) , scelta mia ci mancherebbe .
Venerdì mi hanno chiamato e mi hanno offerto per 12 mesi lo stesso che ho adesso ma al prezzo di 54 + 21,40 e questa mattina mi dovrebbero richiamare nuovamente in quanto devo accettare o meno .
Secondo la vostra esperienza c'è possibilità di abbassare ancora ? oppure mi conviene accettare ?
grazie
Attualmente sei in free vision solo con la visione del pack sky TV?Sono uno di quelli che non può fare a meno di sky .
Grazie per avermi risposto
Attualmente sei in free vision solo con la visione del pack sky TV?
Sono uno di quelli che non può fare a meno di sky .
Grazie per avermi risposto
Ah ok scusa hai ragione, ero convinto di essere di già nel mese di agostoDirei di no , vedo tutto cinema, calcio , sport , dazn
Ah ok scusa hai ragione, ero convinto di essere di già nel mese di agosto, comunque la disdetta l'hai mandata a scadenza naturale o anticipata?
Se l'hai mandata anticipata avrai la visione di tutti i pacchetti per altri 30 giorni a partire da quando l'hai mandata(24 giugno) e poi ulteriori 30 giorni di visione gratuita del solo pack TV.