Non dare informazioni sbagliate,con famiglia sono compresi anche i canali per bambini ,quindi per essere precisi servirebbe anche il pack Kids col nuovo listino che ha un costo di ulteriori 5 euro.
Quindi il totale sarebbe 24,90+ 5 per il 4k= totale 29,90(nuovo listino smart).
Considerando che l'utente è in retention con abbonamento ancora attivo,nella composizione dell'abbonamento che gli hanno proposto con 19,90 c'è anche il pack famiglia,quindi vecchio listino, avrebbe TV,famiglia,calcio e HD(che col vecchio listino comprende anche il 4k) e in più compresa nei 19,90 anche l'installazione e attivazione dello Sky Q black,quindi un ottimo prezzo,poi se l'utente vuole regalato l'abbonamento è un altro discorso
