In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

JackFoley ha scritto:
Idem, ma avevo notato che mi hanno inviato la richiesta il 7 e non han preso i soldi dal conto. Zona DAZN in teoria arriva dopo, se è ogni mese il giorno in cui l'hai attivato. Cmq casini loro, basta che non spengano la visione. Che poi come fai eventualmente a cambiare il metodo di pagamento di Zona DAZN se hai TIM o Kena? L'opzione non c'è.
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Oggi dopo mezz’ora al call center con assistenza Dazn e tre chat con operatori diversi mi hanno confermato che è un bug che stanno risolvendo. Anche perché loro dicono che il pagamento non è andato a buon fine ma alla mia banca non risulta che abbiamo ricevuto nessuna richiesta di pagamento da loro.
Ho chiamato appunto perché la mia paura era che staccassero da un momento all’altro tutto, visto la frase ‘vuoi mantenere il tuo abbonamento?’
 
andreailbaglio ha scritto:
Oggi dopo mezz’ora al call center con assistenza Dazn e tre chat con operatori diversi mi hanno confermato che è un bug che stanno risolvendo. Anche perché loro dicono che il pagamento non è andato a buon fine ma alla mia banca non risulta che abbiamo ricevuto nessuna richiesta di pagamento da loro.
Ho chiamato appunto perché la mia paura era che staccassero da un momento all’altro tutto, visto la frase ‘vuoi mantenere il tuo abbonamento?’
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Eh infatti, che non si possa cambiare metodo di pagamento per Zona DAZN visto che lo gestiscono loro è assurdo. Anche perchè se a uno scade la carta di credito che fa, non paga più? Dilettanti allo sbaraglio.
 
JackFoley ha scritto:
Eh infatti, che non si possa cambiare metodo di pagamento per Zona DAZN visto che lo gestiscono loro è assurdo. Anche perchè se a uno scade la carta di credito che fa, non paga più? Dilettanti allo sbaraglio.
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Nella pagina del mio account di DAZN, nella schermata ZONA DAZN, ho due volte l’opzione di attivazione del canale, uno già attivo, l’altro da attivare ma senza la possibilità di farlo
 
Madonna, che casino questa Dazn! Io mi chiedo come fanno a campare con tutte queste problematiche! Per carità!
 
Ciao ragazzi! Un amico oggi ha attivato una prepagata da 6 mesi, doveva obbligatoriamente scegliere un metodo di pagamento perché non gli permetteva di andare avanti con la registrazione. Pur comparendo la scritta sulla schermata di primo pagamento da 29,90 il 10 marzo, non appena inserita la carta di credito ha ricevuto addebito immediato di 29,90 pur avendo i sei mesi di prepagata da utilizzare. Voi avete idea di che fine fanno i soldi che gli hanno scalato? Avendo i sei mesi di prepagata a che titolo gli hanno Imputato questi soldi? Grazie
 
blast ha scritto:
Ciao ragazzi! Un amico oggi ha attivato una prepagata da 6 mesi, doveva obbligatoriamente scegliere un metodo di pagamento perché non gli permetteva di andare avanti con la registrazione. Pur comparendo la scritta sulla schermata di primo pagamento da 29,90 il 10 marzo, non appena inserita la carta di credito ha ricevuto addebito immediato di 29,90 pur avendo i sei mesi di prepagata da utilizzare. Voi avete idea di che fine fanno i soldi che gli hanno scalato? Avendo i sei mesi di prepagata a che titolo gli hanno Imputato questi soldi? Grazie
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Probabilmente non gli hanno scalato i soldi, ma è solo la pre-autorizzazione per verificare che la carta sia attiva. Altri siti fanno questa verifica con 1 Euro o 1 Centesimo, questi invece per l'importo pieno...
 
MrDarcy ha scritto:
Probabilmente non gli hanno scalato i soldi, ma è solo la pre-autorizzazione per verificare che la carta sia attiva. Altri siti fanno questa verifica con 1 Euro o 1 Centesimo, questi invece per l'importo pieno...
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No purtroppo gli hanno addebitato intero importo di 29,90...
 
blast ha scritto:
No purtroppo gli hanno addebitato intero importo di 29,90...
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Come ti ha detto l'utente precedente, potrebbe trattarsi sono di una pre-autorizzazione di addebito che se non confermata da Dazn verrà stornata nei 5 giorni lavorativi successivi.

Comunque se verifica che la scadenza è stata prorogata solo di 6 mesi e non di 7 oppure nella fatturazione dovrebbe capire se hanno fatturato anche il mese aggiuntivo oppure solo la carta prepagata di 6 mesi
 
Ultima modifica:
blast ha scritto:
Ciao ragazzi! Un amico oggi ha attivato una prepagata da 6 mesi, doveva obbligatoriamente scegliere un metodo di pagamento perché non gli permetteva di andare avanti con la registrazione. Pur comparendo la scritta sulla schermata di primo pagamento da 29,90 il 10 marzo, non appena inserita la carta di credito ha ricevuto addebito immediato di 29,90 pur avendo i sei mesi di prepagata da utilizzare. Voi avete idea di che fine fanno i soldi che gli hanno scalato? Avendo i sei mesi di prepagata a che titolo gli hanno Imputato questi soldi? Grazie
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La voce “aggiungi un metodo di pagamento in seguito” c’è ed è in fondo. Io il codice della gift l’ho inserito da computer
 
carpediem1973 ha scritto:
Come ti ha detto l'utente precedente, potrebbe trattarsi sono di una pre-autorizzazione di addebito che se non confermata da Dazn verrà stornata nei 5 giorni lavorativi successivi.

Comunque se verifica che la scadenza è stata prorogata solo di 6 mesi e non di 7 oppure nella fatturazione dovrebbe capire se hanno fatturato anche il mese aggiuntivo oppure solo la carta prepagata di 6 mesi
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Ok gli dirò di attendere e controllare nei prossimi giorni!grazie anche a te
 
maxrossoblu ha scritto:
La voce “aggiungi un metodo di pagamento in seguito” c’è ed è in fondo. Io il codice della gift l’ho inserito da computer
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L’altra volta mi avevi aiutato per la mia attivazione e c’era quella possibilità effettivamente (grazie ancora); purtroppo nel suo caso non vi era tale opzione mi ha girato screenshot prima di procedere....vediamo nei prossimi giorni se riaccreditano la somma o meno!
 
Questa è la risposta appena ricevuta da dazn


Riferito al codice regalo che non viene attivato ,se l'ha comprato 10 giorni fa è giusto che non funzioni, in quanto dal 2 agosto 2022 le nuove carte prepagate DAZN saranno disponibili solo nel taglio da 3 mesi con il prezzo 99,90€.

Gentilmente ci invia lo scontrino dell'acquisto. per avere maggior informazioni .
Se la data e prima del 2 agosto si deve rivolgere al negozio dove lo ha comprato

Ma che stanno dicendo. Io l'ho acquistato il 30 luglio come da scontrino. Si stanno tirando indietro questi?
 
Ma chi ha fatto come me è andato tutto bene? Avete il plus con le gift acquistate prima del 2 agosto?
 
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