In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi

Noel77 ha scritto:
Non ci sono requisiti. Il vecchio sistema, che sembra ancora valido, è mandare una mail di reclamo dicendo che sei da tanti anni cliente e che vorresti uno sconto di 5€. Da fare però da pc perché con la app è un casino. Poi il giorno dopo ti chiama Marcela e ti applicano lo sconto.
Io non risposi alla telefonata perché non potevo rispondere e mi sono trovato lo sconto senza neanche parlare con nessuno, questo ancora lo scorso settembre :)
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grazie mille, ho mandato una mail nella pagina di reclamo, vediamo che succede... 🙄
 
Io sto avendo difficoltà col rinnovo sky smart come non pensavo! visto che vorrei mantenere lo stesso prezzo (sky tv + netflix + sport + 4 k) con sconto 5 euro = 35.9 euro ho richiesto di variare il mio piano netflix...tutti gli operatori con cui ho parlato (ben 4!!!) prima mi propongono lo sky wifi che non mi interessano e poi mi mettono in attesa per farmi aggianciare (a parte 1 che mi ha detto che non si può fare.)..l'unica a sto punto è togliere Netflix rinnovare ed in caso riaggiungerlo dopo? qualcuno è riuscito a rinnovare variando il profilo netflix dall'operatore? non mi pare di aver chiesto la luna eppure ho perso un sacco di tempo senza concludere niente
 
agostenay ha scritto:
devi andare su Assistenza - tutta l'assistenza - risolvi-info contratto - reclamo. comunque, finora non mi ha chiamato nessuno....
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Fatto esattamente così, dopo -reclamo- sono andato su ‘per motivi commerciali’, cliccato ‘no’ in quanto non ho segnalazioni aperte, ma nella pagina successiva non c’è nulla da compilare, solo rimandi ai percorsi di assistenza online o alle opzioni di chat o telefonata…
 
andreailbaglio ha scritto:
Fatto esattamente così, dopo -reclamo- sono andato su ‘per motivi commerciali’, cliccato ‘no’ in quanto non ho segnalazioni aperte, ma nella pagina successiva non c’è nulla da compilare, solo rimandi ai percorsi di assistenza online o alle opzioni di chat o telefonata…
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dopo aver cliccato no, nella pagina successiva in basso c'è : scrivici una mail...
 
Ci sono conferme su tutti i pacchetti sky aperti a chi ha smart dal 15 al 31 dicembre? :D
 
Sono arrivate le fatture di dicembre e mi hanno messo in conto sport e calcio anche se ho tolto i pacchetti una settimana fa. Magnifico! Ora dovrò riparlare con la rumena di turno che mi vorrà aggiungere sky Wi-Fi appena aprirò bocca!
 
Appena fatto reclamo, ingiustificato l'aumento di 2,90 euro se non si hanno diritti dei migliori match di Serie A. L'aumento va fatto su tutti i listini o nessuno.

Ah, SKY Q, SKY WiFi, Open o Smart con vincolo se lo tengano.
 
Noel77 ha scritto:
Sono arrivate le fatture di dicembre e mi hanno messo in conto sport e calcio anche se ho tolto i pacchetti una settimana fa. Magnifico! Ora dovrò riparlare con la rumena di turno che mi vorrà aggiungere sky Wi-Fi appena aprirò bocca!
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ci sono anche di altre nazionalità :D
ad ogni modo è normale e potrebbe non essere necessario fare niente specie se hai ricevuto la conferma della rimozione pacchetti. purtroppo le fatture vengono compilate prima e una volta emesse non vengono ritirate e corrette, ma ti fanno uno storno sulla successiva che comprende il rimborso dei giorni esatti in cui ti hanno chiuso i pacchetti
 
Burchio ha scritto:
ci sono anche di altre nazionalità :D
ad ogni modo è normale e potrebbe non essere necessario fare niente specie se hai ricevuto la conferma della rimozione pacchetti. purtroppo le fatture vengono compilate prima e una volta emesse non vengono ritirate e corrette, ma ti fanno uno storno sulla successiva che comprende il rimborso dei giorni esatti in cui ti hanno chiuso i pacchetti
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Aspetto a chiamare e vediamo se arrivano altre di storno, meno li sento, meglio è :)
 
Noel77 ha scritto:
Sono arrivate le fatture di dicembre e mi hanno messo in conto sport e calcio anche se ho tolto i pacchetti una settimana fa. Magnifico! Ora dovrò riparlare con la rumena di turno che mi vorrà aggiungere sky Wi-Fi appena aprirò bocca!
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Mamma mia, non me li ricordare, io è da una vita che non li chiamo e spero di poter proseguire questa "tradizione"...:badgrin:
 
A me scade il primo marzo ma già nel fai da te potrei rinnovare. Penso comunque di aspettare febbraio magari ad emissione fattura così da sfruttare i 5€ di sconto fino all’ultimo.
Poi proverò la mail di reclamo per la perdita dello sconto anche se non sono molto fiducioso
 
alice_anto ha scritto:
A me scade il primo marzo ma già nel fai da te potrei rinnovare. Penso comunque di aspettare febbraio magari ad emissione fattura così da sfruttare i 5€ di sconto fino all’ultimo.
Poi proverò la mail di reclamo per la perdita dello sconto anche se non sono molto fiducioso
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Ieri mi sono fatto richiamare da sky e ho chiesto espressamente di avere ancora i 5 euro su sky tv e mi hanno detto che mi verrà mantenuto anche con il rinnovo,ma devo fare tutto con operatore e non con fai da te.Mi hanno detto balle oppure è tutto vero??:eusa_think:
 
alexsandro31 ha scritto:
Ieri mi sono fatto richiamare da sky e ho chiesto espressamente di avere ancora i 5 euro su sky tv e mi hanno detto che mi verrà mantenuto anche con il rinnovo,ma devo fare tutto con operatore e non con fai da te.Mi hanno detto balle oppure è tutto vero??:eusa_think:
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Se te lo rinnovano sicuramente sarà uno sconto generico sull'abbonamento e non sul pack Sky TV e lo rinseriscono in fase di rinnovo del listino smart.
Quello sul pack Sky TV in fase di rinnovo si perde.
Comunque cambia poco,sempre 5 euro sono con in più che avrà la stessa scadenza del listino smart dopo il rinnovo.
 
aihcnim ha scritto:
Se te lo rinnovano sicuramente sarà uno sconto generico sull'abbonamento e non sul pack Sky TV e lo rinseriscono in fase di rinnovo del listino smart.
Quello sul pack Sky TV in fase di rinnovo si perde.
Comunque cambia poco,sempre 5 euro sono con in più che avrà la stessa scadenza del listino smart dopo il rinnovo.
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Si chiama sconto contenuti, ho accettato l’offerta una ventina di giorni fa (anche io avevo chiesto di mantenere i 5 euro di sconto che avevano dato in estate).
La voce sconto contenuti l’ho letta nella fattura di dicembre.
 
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