In Rilievo Discussione su HbbTV

Paolo1968 ha scritto:
grazie.
si si va bene era solo per dire che sulle LG del 2017 i contenuti non partono.
infatti anche all'inizio del HbbTv sui canali discovery non ha funzionato su quelle tv.
cmq grazie.
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Immaginavo, anche se - come abbiamo visto - funziona anche su alcuni TV con HbbTV 1.5.
LG 2017 è cmq davvero troppo acerba... ;)
 
3750... ha scritto:
sui miei tv Hisense non sono riuscito a replicare il problema e tutto sembrerebbe funzionare senza particolari problemi. Altri utenti con TV Hisense sul forum (bidddo, Loll2588) pare non abbiano segnalato anomalie. Ti ho cmq inviato PM per cercare di indirizzare l’anomalia.

Ho anche scritto a Red5goahead, che ha TV Panasonic e non Hisense. Nel suo caso credo si tratti semplicemente di premere tasto BACK (una volta), invece che tasto EXIT. Aspetto suo feedback al riguardo.

Con tasto EXIT si esce dall’app e si torna su canale lineare. Con tasto BACK premuto una volta durante la visione dello streaming si torna su landing page. Premendo un’altra volta tasto BACK, si torna al canale lineare.
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Red5goahead mi ha appena confermato in PM che sul suo Panasonic il problema era effettivamente dovuto alla pressione del tasto EXIT invece che del tasto BACK.
Mi ha confermato che funziona correttamente anche sul suo TV.

@_Zat_: quando vuoi per il debug sul tuo TV Hisense ... io ci sono ;)
 
3750... ha scritto:
Red5goahead mi ha appena confermato in PM che sul suo Panasonic il problema era effettivamente dovuto alla pressione del tasto EXIT invece che del tasto BACK.
Mi ha confermato che funziona correttamente anche sul suo TV.

@_Zat_: quando vuoi per il debug sul tuo TV Hisense ... io ci sono ;)
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Allora per il mio problema ho più o meno capito che quando torno sulla landing Page e si freeza tutto basta aspettare un 20 secondi sulla landing e l'app torna a rispondere (le frecce tornano a funzionare) e si possono selezionare gli altri canali (ho fatto le prove su M2o ma penso sia uguale su supertennis). Ieri non aspettavo troppo perché si fa prima ad uscire e rientrare. Penso sia un problema abbastanza specifico della mia TV...comunque se altri avessero lo stesso problema provate semplicemente ad aspettare un po' sulla landing.
 
_Zat_ ha scritto:
Allora per il mio problema ho più o meno capito che quando torno sulla landing Page e si freeza tutto basta aspettare un 20 secondi sulla landing e l'app torna a rispondere (le frecce tornano a funzionare) e si possono selezionare gli altri canali (ho fatto le prove su M2o ma penso sia uguale su supertennis). Ieri non aspettavo troppo perché si fa prima ad uscire e rientrare. Penso sia un problema abbastanza specifico della mia TV...comunque se altri avessero lo stesso problema provate semplicemente ad aspettare un po' sulla landing.
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Ringrazio comunque moltissimo 3750 per i consigli e il tempo perso per aiutarmi anche con i messaggi privati.

Aggiungo che mi sembra che la prima volta dopo il riavvio della TV non è necessario aspettare sulla landing questi 20 secondi circa, capita solo dalla seconda volta in poi. Probabilmente un problema di risorse della TV.
 
_Zat_ ha scritto:
Allora per il mio problema ho più o meno capito che quando torno sulla landing Page e si freeza tutto basta aspettare un 20 secondi sulla landing e l'app torna a rispondere (le frecce tornano a funzionare) e si possono selezionare gli altri canali (ho fatto le prove su M2o ma penso sia uguale su supertennis). Ieri non aspettavo troppo perché si fa prima ad uscire e rientrare. Penso sia un problema abbastanza specifico della mia TV...comunque se altri avessero lo stesso problema provate semplicemente ad aspettare un po' sulla landing.
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Aspettare una ventina di secondi in landing page non ha molto senso. A quel punto sicuramente sarebbe più veloce tornare sul canale lineare e ripartire.
Uno degli aspetti positivi dell'app è proprio la reattività.... e così tu non ne usufruisci a pieno.

Come detto in PM, credo che la cosa si possa sistemare anche sul tuo TV, ma ho necessità di fare una sessione remota in debug per vedere esattamente quali risorse non vengano correttamente rilasciate sul TV (credo in particolare sia il player a essere rilasciato in ritardo dopo la pressione del tasto BACK).
L'eventuale fix andrà cmq bene anche per altri dispositivi con analoghi problemi di rilascio risorse.
Quando puoi, fammi sapere. Credo che in una mezz'oretta al max dovremmo sistemare ;)
 
Ora sul mio tv lg 32610v-zd del 2017 l'HBBTV di RTL 102.5 non funziona esce scritto quamto segue:

Spiacenti questo contenuto non è al momento disponibile.

Il contenuto potrebbe essere scaduto o visibile soltanto ad un pubblico del quale non fai parte.
 
Tecnicol ha scritto:
Ora sul mio tv lg 32610v-zd del 2017 l'HBBTV di RTL 102.5 non funziona esce scritto quamto segue:

Spiacenti questo contenuto non è al momento disponibile.

Il contenuto potrebbe essere scaduto o visibile soltanto ad un pubblico del quale non fai parte.
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ho segnalato la cosa a RTL. Non è un problema del tuo tv, ma della loro app.
 
Salvuccio9239 ha scritto:
Infatti ho notato un fortissimo disagio all’accesso dell’HbbTV e anche al sito. Grazie 3750…
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da me su HbbTV prima c’era il messaggio segnalato, ora l’app restituisce schermo nero con finestra in alto a sx con canale lineare, senza caricare layout e contenuti. Credo abbiano infrastruttura IT in congestione … ;)
 
3750... ha scritto:
da me su HbbTV prima c’era il messaggio segnalato, ora l’app restituisce schermo nero con finestra in alto a sx con canale lineare, senza caricare layout e contenuti
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Infatti neanche permette di uscire, devi premere per forza EXIT e attendere che ricarica l’app almeno sulla mia TV Samsung si comporta così.
 
Salvuccio9239 ha scritto:
Infatti neanche permette di uscire, devi premere per forza EXIT e attendere che ricarica l’app almeno sulla mia TV Samsung si comporta così.
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oggi temevano il simulcast sui 7 canali DTT/SAT … che invece sta andando senza problemi. L’IT invece è in sofferenza …. ;)

Le app su mobile e relativi streaming e vod comunque mi pare vadano senza particolari problemi
 
3750... ha scritto:
Da questi dettagli, che ti avevo esplicitamente chiesto al post 98 di questo thread proprio per cercare di indirizzare la criticità, risulta evidente che il problema sul tuo TV sia esclusivamente dovuto alla non corretta gestione dello streaming di questo canale, probabilmente perché utilizza un formato multiprofilo (ci sono due profili nello stesso flusso mpeg dash: uno a 720p @3 Mb/s e uno a 1080p @5 Mb/s), che su alcuni TV non è purtroppo gestito correttamente.

Radio Libertà (servizio del tutto identico, ma con streaming con unico profilo come Bike) su lcn 252 ti funziona ?
Lo streaming di RTL 102.5 News su lcn 233 ti funziona ?


@alberto07 e @LorDerForum: potreste indicare anche voi marca e modello esatto del vs TV ?
Gli streaming di RTL 102.5 News (lcn 233), Radio Libertà (lcn 252), Bike (lcn 259) sui vostri TV funzionano ?


Marca e modello esatto del TV e un feedback puntuale sulle domande che vi ho fatto sopra servono per poter fare la segnalazione a RDS e a Lega Serie A in modo tale che possano verificare la compatibilità su questi dispositivi ed eventualmente apportare modifiche allo streaming MPEG DASH
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Io non vedo nessun canale di quelli che tu hai elencato. Vedo però tutti gli altri HBBTV, anche SuperTennis.

Ho un Hisense H55U7A
 
LorDerForum ha scritto:
Io non vedo nessun canale di quelli che tu hai elencato. Vedo però tutti gli altri HBBTV, anche SuperTennis.

Ho un Hisense H55U7A
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mi pare sia un tv del 2018 che dovrebbe avere una versione Hbbtv 2.0.1. Strano non funzioni su nessun jump.
Sui canali SerieA e Radio Libertà, cosa succede esattamente?
Vedi schermata iniziale con logo e senti audio (canale lineare) e poi va a schermo nero quando dovrebbe partire lo streaming, oppure non parte proprio l’app Hbbtv e rimane su schermata iniziale ?

E su RTL 102.5 News (lcn 233) cosa fa esattamente? Rimane sul canale lineare (SD) e non parte proprio il jump, oppure parte ma va a schermo nero ?
 
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3750... ha scritto:
mi pare sia un tv del 2018 che dovrebbe avere una versione Hbbtv 2.0.1. Strano non funzioni su nessun jump.
Sui canali SerieA e Radio Libertà, cosa succede esattamente?
Vedi schermata iniziale con logo e senti audio (canale lineare) e poi va a schermo nero quando dovrebbe partire lo streaming, oppure non parte proprio l’app Hbbtv e rimane su schermata iniziale ?

E su RTL 102.5 News (lcn 233) cosa fa esattamente? Rimane sul canale lineare (SD) e non parte proprio il jump, oppure parte ma va a schermo nero ?
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Su Radio Serie A, come ho detto prima, schermo bianco con logo canale e audio... Gli altri 3 non danno segni di vita... schermo completamente nero e muto
 
LorDerForum ha scritto:
Su Radio Serie A, come ho detto prima, schermo bianco con logo canale e audio... Gli altri 3 non danno segni di vita... schermo completamente nero e muto
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Quindi su Radio Serie A l'app per lo jump proprio non parte e rimani su canale lineare.

Quello che non mi torna è sugli altri canali (che sono cmq su altro mux, differente da quello di Radio Serie A).

Su RTL 102.5 News (lcn 233), in particolare, dovresti cmq vedere e ascoltare il canale lineare in SD, prima che l'app parta (quando l'app parte su questo canale dovresti vedere un'animazione rossa rotonda al centro dello schermo). Puoi provare a disabilitare l'HbbTV per vedere se riesci a vedere e ascoltare questo canale lineare ?

Stessa cosa su Radio Libertà: prima che l'app parta (che funzioni o meno) dovresti cmq vedere il logo canale al centro dello schermo e ascoltare l'audio del canale lineare. Anche in questo caso, puoi disattivare l'HbbTV e vedere se riesci a vedere il logo e ad ascoltare il canale lineare ?

Su Bike, non essendoci praticamente canale lineare (se non un cartello), è normale che se l'app non parte cmq non vedi e non senti nulla.

Le app HbbTV per i quattro canali sono le stesse ...

I canali 163, 220, 222, 226, 232, 244, 250, 268, 410, 416, 441, con configurazione simile a quella di Bike, ti funzionano ?

Se vuoi, puoi anche scrivermi in PM, così facciamo test più approfonditi sul tuo tv.

NB: Ho spostato questo post e quelli precedenti ad esso collegati in discussione tecnica HbbTV
 
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