No no scusa Sky Famiglia si chiama, sono a vecchio listino quindi intendo i Documentari e Cartoni animati
praticamente te hai a 24,50 quello che a me darebbero a 34,50. Con lo sky Q platinum?Io ho dato disdetta via PEC e dopo un paio di giorni ho ricevuto delle e-mail da Sky che mi fornivano i dettagli relativi alla riconsegna degli apparati, a cosa sarebbe successo dopo il termine del contratto ecc
Secondo me qualcosa del genere dovrebbe arrivare prima o poi anche a te.
In compenso, dell'inoltro della disdetta non ho mai trovato tracce sul Faidate, per cui credo che questo valga un po' per tutti (una volta non era così, ma tant'è..).
Fossi in te cmq non mi preoccuperei, anche perché l'SMS di conferma di cui sei in possesso e soprattutto le chiamate che stai ricevendo per revocare la disdetta sono tutte conferme che la procedura sia in corso.
Forse è il fatto che la scadenza sia il primo aprile, cioè tra oltre 1 mese, che rende meno serrate le tempistiche.
Per quanto riguarda le offerte di retention, i 35.90€/mese sono in pratica il prezzo da listino smart.
Secondo me puoi puntare a "spuntare" almeno 5€ in meno del listino, quindi spendere attorno ai 30-31€/mese, che sarebbe un bel colpo, visto quanto hai speso finora
La composizione del mio abb ed il relativo prezzo li trovi in firma, nel caso ti interessasse la stessa combinazione
In retention quanto potrebbero fare Per Sky TV+Intrattenimento Plus (Netflix base)+Calcio+Cinema+Sport?
Benvenuto nel club...mannaggia! Identica situazione mia, chiaramente gli sconti non si sono allineati e dal 1° Febbraio, nel mio caso, si è tornati al listino.INZIAMO MALE
Ho accettato una Retention, alle condizioni indicate in firma (24.48€/mese per 18 mesi per SkyTv+Fam+Sport+Calcio+4K poi a 29.48€/mese per altri 18 mesi), in data 23-02, con tanto di e-mail di conferma e file audio della registrazione pervenutimi da Sky.
Oggi però nel Faidate, nella sezione Abbonamento TV, mi ritrovo Costi Mensili pari a 55€: in pratica tutti i packs al prezzo pieno del vecchio listino, con uno sconto di 5€!
Il recesso posso farlo entro 14gg dalla ricezione del file della registrazione (anche se per sicurezza li calcolerò dal giorno della retention), per cui sono ampiamente in tempo, ma la cosa mi irrita non poco.
Dal 170 mi hanno detto di attendere il caricamento della fattura di Marzo, nella quale dovrebbero figurare gli importi pattuiti.
Loro attribuiscono l'incongruenza ad un disallineamento del sistema....
Ma io al massimo attenderò al prossima settimana, visto che poi scade il periodo utile per fare recesso e, a quel punto, avrebbero titolo di farmi pagare una fattura che disconosco.
Pensandoci bene, potrei al limite anche non fare recesso ma bloccare l'SDD, cioè la domiciliazione.
Ho chiesto come fare affinché LORO si riascoltino la registrazione e prendano atto dell'errore, ma la risposta che ho avuto non la ritengo attendibile, visto che è stata di chiederlo al Bot presente nel Faidate
Se speri che LE IENE o STRISCIA LA NOTIZIA si occupino della tua "retention" - con tutto il rispetto - stai fresco...meglio andare di CORECOM...
Sisi, il primo importo sballato l'ho pagato, ora vedo quando sarà emessa la seconda fattura, in caso di fattura sballata, bloccherò anche io il rid
Che registrazione hai allegato?AGGIORNAMENTO
Ho mandato al servizio clienti Sky una PEC, allegando la registrazione ed intimando di riascoltarla, allineare i costi su Faidate, decoder e app MySky e, SOPRATTUTTO, di inserire nella fattura di marzo gli importi corretti.
Ho anche scritto che:
- pur potendo recedere fino al 12-03-24 (14gg dalla ricezione della registrazione), NON intendo farlo, perché la responsabilità è in toto di Sky e non vedo perché dovrei essere io a patirne un danno, rinunciando a a condizioni contrattuali che ho ritenuto congrue;
- ove, malgrado tutto, dovessero emettere cmq una fattura da 55€ per marzo, NON la pagherò (nemmeno se dovessero promettermi futuri storni o note di credito) e mi riserverò di tutelare i miei diritti nelle sedi a ciò preposte.
Ecco il mio pronostico, figlio di analoghe esperienze pregresse con Sky:
- la PEC non avrà risposta ed i costi resteranno tal quali;
- la fattura di marzo sarà di 55€;
- quando, a fine mese, si renderanno conto che ho revocato il mandato SDD, allora mi chiameranno per conciliare.
Spero ardentemente di aver ecceduto in pessimismo, anche se...I know my chickens
Oramai è un classico, però, cacchio, io sono l'unico senza la registrazione, è incredibile!!!
Quindi ho fatto bene a spedire la PEC con allegata la registrazione
Intendo che mi faccio richiamare tramite la procedura per la disdetta dalla pagine dell'assistenza...prima di procedere con la disdetta ti contattano, almeno dovrei riuscire a parlare con qualcuno di più "interno"Quindi ho fatto bene a spedire la PEC con allegata la registrazione
Una domanda: cosa vuol dire che "richiamerai tramite il form della disdetta1?