Sì (quella con 50 GB), ma a quanto pare la offrono solo i call center perchè nel sito non he ho trovato traccia.
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Il Bacco
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Adesso, nel profilo Faidate del mio contratto, compare il banner per l'offerta Sky Sport + Sim Mobile ma non indicano alcun prezzo e si offrono di chiamarmi....[emoji849]
newthor
Digital-Forum Senior Master
Se fai recesso da Very Mobile entro 14gg, disattivano la SIM e ti restituiscono i soldi, compresi quelli dell'attivazione.
L'apposito modulo è sul sito e se spedisci il tutto via PEC in 2gg hai il rimborso.
Sperimentato personalmente
Fine OT
Il Bacco
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Il numero mi serve ed è "madido" di credito omaggio...[emoji846]Se fai recesso da Very Mobile entro 14gg, disattivano la SIM e ti restituiscono i soldi, compresi quelli dell'attivazione.
L'apposito modulo è sul sito e se spedisci il tutto via PEC in 2gg hai il rimborso.
Sperimentato personalmente
Fine OT
Fine OT.
Il Bacco
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newthor
Digital-Forum Senior Master
La cosa fa pensare....
1) o i call center sono del tutto sconnessi dal "database" dei clienti Sky, al punto da fare offerte a chi ne abbia appena attivate;
2) o la tua adesione all'offerta SkyTv a 5€ non è ancora stata registrata a dovere nei sistemi
Propenderei per la spiegazione 1)
La fattura di aprile potrà chiarire l'arcano.
P.S.
Per quanto mi concerne, ad oggi nessun contatto da Sky.
Nell'area personale è, però, comparso un banner che mi invita a contattarli (o a farmi contattare da loro) "per trovare una soluzione che soddisfi le mie esigenze".
Cosa che certamente NON farò fino a quando figurerà nel faidate una fattura scaduta (quella di marzo, che in realtà NON è dovuta ed il cui importo è stato "assorbito" da 2 storni!) e cmq non prima di fine mese.
1) o i call center sono del tutto sconnessi dal "database" dei clienti Sky, al punto da fare offerte a chi ne abbia appena attivate;
2) o la tua adesione all'offerta SkyTv a 5€ non è ancora stata registrata a dovere nei sistemi
Propenderei per la spiegazione 1)
La fattura di aprile potrà chiarire l'arcano.
P.S.
Per quanto mi concerne, ad oggi nessun contatto da Sky.
Nell'area personale è, però, comparso un banner che mi invita a contattarli (o a farmi contattare da loro) "per trovare una soluzione che soddisfi le mie esigenze".
Cosa che certamente NON farò fino a quando figurerà nel faidate una fattura scaduta (quella di marzo, che in realtà NON è dovuta ed il cui importo è stato "assorbito" da 2 storni!) e cmq non prima di fine mese.
Pensieroso
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resoconto della mia (doppia) esperienza:
Abbonato Sky da circa 13 anni, fino a pochi giorni fa avevo il vecchio listino con TV + CINEMA + 4K a 45 euro circa. Mi hanno proposto un 40% di sconto per passare a SMART con TV + CINEMA a 22 euro. Avrei voluto "giocarmela" ma mi sono reso conto che mi chiamavano sempre quando ero impegnato ed ho deciso di accettare.
Ho fatto inviare la disdetta anche a mio padre, cliente da 4 anni. TV + CINEMA a 31 euro. Oggi nell'area FAI DA TE vedo che gli hanno proposto un 30% e penso che sia proporzionato agli anni di permanenza (povero illuso io) e se passa a SMART con la stessa composizione, pagherà 17 euro.
Mio padre è propenso ad accettare subito e credo che lo farò al massimo entro domani.
Abbonato Sky da circa 13 anni, fino a pochi giorni fa avevo il vecchio listino con TV + CINEMA + 4K a 45 euro circa. Mi hanno proposto un 40% di sconto per passare a SMART con TV + CINEMA a 22 euro. Avrei voluto "giocarmela" ma mi sono reso conto che mi chiamavano sempre quando ero impegnato ed ho deciso di accettare.
Ho fatto inviare la disdetta anche a mio padre, cliente da 4 anni. TV + CINEMA a 31 euro. Oggi nell'area FAI DA TE vedo che gli hanno proposto un 30% e penso che sia proporzionato agli anni di permanenza (povero illuso io) e se passa a SMART con la stessa composizione, pagherà 17 euro.
Mio padre è propenso ad accettare subito e credo che lo farò al massimo entro domani.
Il Bacco
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.....non ricordo chi lo ha scritto qui, ma ormai ognuno di noi ha un proprio listino Sky personalizzato....[emoji15][emoji846]
Personalmente "seguo" tre profili di abbonamento di cui 2 internet - ciascuno con SkyTv a 5 euro/mese - ed il terzo satellitare - con SkyTv Sport e Calcio a 24.90 euro/mese -.
Personalmente "seguo" tre profili di abbonamento di cui 2 internet - ciascuno con SkyTv a 5 euro/mese - ed il terzo satellitare - con SkyTv Sport e Calcio a 24.90 euro/mese -.
Ultima modifica:
antonio 89
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Buongiorno a tutti, altro aggiornamento della mia situazione:
Nel fai da te non vedo la fattura di Aprile ma mi sento di chiamare, parlo con un operatore non competente, o svogliato diciamo, si rifiuta di farmi lo storno come la collega del mese precedente perché, a detta sua, "lo storno è più delicato, l'ha fatto a cuor leggero perché lei può dire devo pagare 10 euro al mese e datemi la differenza"...vabbè, apre una segnalazione perché non risulta ecc. Ovviamente, il tutto perché porta una fattura di 41 e spiccioli e non di 20,34 come regola. Attendiamo fino a Martedì, richiamiamo per prendere l'operatore giusto ma non posso, ogni mese, fare tutto manualmente...mi sto rompendo
Inviato dal mio Pixel 6a utilizzando Tapatalk
Nel fai da te non vedo la fattura di Aprile ma mi sento di chiamare, parlo con un operatore non competente, o svogliato diciamo, si rifiuta di farmi lo storno come la collega del mese precedente perché, a detta sua, "lo storno è più delicato, l'ha fatto a cuor leggero perché lei può dire devo pagare 10 euro al mese e datemi la differenza"...vabbè, apre una segnalazione perché non risulta ecc. Ovviamente, il tutto perché porta una fattura di 41 e spiccioli e non di 20,34 come regola. Attendiamo fino a Martedì, richiamiamo per prendere l'operatore giusto ma non posso, ogni mese, fare tutto manualmente...mi sto rompendo
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B.a.d
Digital-Forum Silver Master
Raga dopo quanto ti richiamano dopo aver fatto la disdetta? Il mio contratto scade il 31/05 disdetta fatta ieri e accettata oggi
Il Bacco
Digital-Forum Platinum Master
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....non esiste un timing esatto e preciso....possono cominciare già da metà prossima settimana ma probabilmente si faranno vivi più avanti...
CinemaParadiso
Digital-Forum New User
Grazie per la tua esperienza. Sei l'unico che ho trovato cercando nel forum con l'offerta Smart in retention al 30%. Anche io vedo sconto del 30% in Fai da te, con 4 anni di anzianità contrattuale. Però non menzionano da nessuna parte sul sito se si mantiene o si perde l'anzianità accettando la nuova offerta.
Volevo sapere secondo la vostra esperienza:
- ho probabilità di ricevere uno sconto migliore o mi conviene prendere questo?
- perdo l'anzianità effettuando questa operazione dal Fai da te? (gli operatori al telefono hanno detto uno una cosa, uno l'opposto)
Siete preziosi.
newthor
Digital-Forum Senior Master
Oggi dovresti vedere la fattura di aprile ed avere un quadro migliore della situazione.
"Migliore" si fa per dire, visto quanto scrivo sotto....
Resta il fatto che evidentemente non abbiano ancora "allineato" i sistemi e continuino ad emettere fatture-fake, obbligando i clienti a combattere ogni mese per rettificarle.
Come ben sai, non ho mai voluto accettare questa eventualità, proprio perchè mi aspettavo risposte strafottenti come quelle che hai ricevuto dall'operatore
Come se fossimo noi ad elemosinare qualcosa, anzichè loro a dover rettificare i loro marchiani, manifesti e - a questo punto - truffaldini errori!
Sono sempre più convinto di aver fatto non bene, ma BENISSIMO, a fare recesso!
Anche perchè:
1) leggo (anche sulla fattura di aprile, occhio!
) di ulteriori aumenti del listino a partire da giugno (+7.99€ per lo sport / +6.90€ per chi abbia il listino smart; +2.99€ per il Calcio / +3€ per chi abbia il listino smart) [PS: motivo in più per preferire il listino SMART a quello vecchio]2) malgrado io sia al buio dal 5 aprile, hanno cmq emesso la fattura di aprile, ovviamente calcolata a ca
zo 
La cosa mi lascia indifferente, visto che non ho pendenze (la fattura di marzo ora risulta pagata, sebbene io non l'abbia fatto) e cmq ho disattivato ogni metodo di pagamento, ma cmq è sintomo di una inefficienza imbarazzante
Se, prima di apprendere le 2 news sopra, avevo una mezza idea di contattarli in settimana in ottica reconnection (mi stanno mandando messaggi sul Faidate ed SMS per "trovare una soluzione alle mie esigenze"), ora COLCAZ che lo farò!
Figurarsi se potrei mai rientrare con sconti, che poi magari nemmeno applicherebbero, già sapendo che ci sono aumenti già stabiliti sul listino!
antonio 89
Digital-Forum Senior Plus
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Oggi dovresti vedere la fattura di aprile ed avere un quadro migliore della situazione.
"Migliore" si fa per dire, visto quanto scrivo sotto....
Resta il fatto che evidentemente non abbiano ancora "allineato" i sistemi e continuino ad emettere fatture-fake, obbligando i clienti a combattere ogni mese per rettificarle.
Come ben sai, non ho mai voluto accettare questa eventualità, proprio perchè mi aspettavo risposte strafottenti come quelle che hai ricevuto dall'operatore
Come se fossimo noi ad elemosinare qualcosa, anzichè loro a dover rettificare i loro marchiani, manifesti e - a questo punto - truffaldini errori!
Sono sempre più convinto di aver fatto non bene, ma BENISSIMO, a fare recesso!
Anche perchè:
1) leggo (anche sulla fattura di aprile, occhio!
2) malgrado io sia al buio dal 5 aprile, hanno cmq emesso la fattura di aprile, ovviamente calcolata a ca[emoji2959]zo
La cosa mi lascia indifferente, visto che non ho pendenze (la fattura di marzo ora risulta pagata, sebbene io non l'abbia fatto) e cmq ho disattivato ogni metodo di pagamento, ma cmq è sintomo di una inefficienza imbarazzante
Se, prima di apprendere le 2 news sopra, avevo una mezza idea di contattarli in settimana in ottica reconnection (mi stanno mandando messaggi sul Faidate ed SMS per "trovare una soluzione alle mie esigenze"), ora COLCAZ che lo farò!
Figurarsi se potrei mai rientrare con sconti, che poi magari nemmeno applicherebbero, già sapendo che ci sono aumenti già stabiliti sul listino!
Sisi, infatti, mi sa che la tua scelta sia stata la migliore! Ma quindi, questo aumento ce lo becchiamo anche noi che abbiamo avuto questa retention? Quando aumentò il costo dell'HD, non c'è stata variazione, per quanto riguarda, invece, sky tv c'è stato in effetti. Beh, 8 euro in più al mese non ci siamo...
Inviato dal mio Pixel 6a utilizzando Tapatalk
Mi è arrivata la risposta alla PEC.
Il mio caso è quello della retention di febbraio a 19.90 che non è mai stata attivata.
Mi hanno aumentato l'abbonamento da 51.50 a 55 euro!
E ora sulla fattura di aprile sapete cosa compare? 64 euro!
Blocco del Rid immediato e inizio a muovermi per denunciare Sky ai Consumatori
Sono alla frutta
Il mio caso è quello della retention di febbraio a 19.90 che non è mai stata attivata.
Mi hanno aumentato l'abbonamento da 51.50 a 55 euro!
E ora sulla fattura di aprile sapete cosa compare? 64 euro!
Blocco del Rid immediato e inizio a muovermi per denunciare Sky ai Consumatori
Sono alla frutta
newthor
Digital-Forum Senior Master
@antonio 89
In realtà, quando, a dicembre 23, Sky decise di portare - da 6.50€ a 9.90€ - il costo di HD/4k, quell'aumento riguardò TUTTI, compresi coloro che si trovavano all'interno dei 3 anni di rinnovo degli sconti!
Poi, è vero, a coloro che ebbero l'intraprendenza di chiamare subito e protestare tale aumento fu stralciato, ma questa credo sia l'eccezione, non la regola.
Il punto fondamentale, sul quale Sky marcia, è che TUTTI i rinnovi - in retention o reconnection che siano - NON contemplano un prezzo BLOCCATO (nel qual caso si sarebbe al riparo dagli aumenti di listino che dovessero intervenire durante il periodo promozionato), bensì prevedono uno o ambo i seguenti meccanismi:
a) uno sconto espresso in euro su certi pacchetti od opzioni (ad es. uno sconto di 6.40€ sull'HD, che rendeva l'HD gratuito quando questo costava appunto 6.40€);
b) sconti percentuali SUL PREZZO CORRENTE DI LISTINO del singolo pack (ad es. lo sconto del 40%).
Questo determina 2 cose:
1) che Sky possa bellamente aumentare i listini, senza con questo contravvenire a qualsivoglia norma (anche perché contestualmente concede, al cliente non disposto a pagare il sovrapprezzo, di recedere senza penali, purché entro un dato termine);
2) che, di fatto, Sky medesima "non si leghi mai le mani" più di tanto verso i clienti ai quali concede sconti, perché in fondo anche da questi riesce a rastrellare - grazie agli sconti % sui prezzi di listino - qualche euro in più in concomitanza con gli aumenti.
@_Nik_
Cronaca di un epilogo annunciato
Con l'aggravante di essere stato preso in giro da mesi.
E' odioso dirlo e, stanne certo, non mi da alcuna soddisfazione, ma ahimè che il finale sarebbe stato questo l'avevo scritto in tempi non sospetti!
Se ti può interessare, in un post passato indicai una serie di passaggi burocratici da seguire (sia individualmente che per il tramite di associazioni di tutela consumatori) per portare episodi incresciosi, come il tuo e quello di molti altri, all'attenzione dell'AGCOM.
In realtà, quando, a dicembre 23, Sky decise di portare - da 6.50€ a 9.90€ - il costo di HD/4k, quell'aumento riguardò TUTTI, compresi coloro che si trovavano all'interno dei 3 anni di rinnovo degli sconti!
Poi, è vero, a coloro che ebbero l'intraprendenza di chiamare subito e protestare tale aumento fu stralciato, ma questa credo sia l'eccezione, non la regola.
Il punto fondamentale, sul quale Sky marcia, è che TUTTI i rinnovi - in retention o reconnection che siano - NON contemplano un prezzo BLOCCATO (nel qual caso si sarebbe al riparo dagli aumenti di listino che dovessero intervenire durante il periodo promozionato), bensì prevedono uno o ambo i seguenti meccanismi:
a) uno sconto espresso in euro su certi pacchetti od opzioni (ad es. uno sconto di 6.40€ sull'HD, che rendeva l'HD gratuito quando questo costava appunto 6.40€);
b) sconti percentuali SUL PREZZO CORRENTE DI LISTINO del singolo pack (ad es. lo sconto del 40%).
Questo determina 2 cose:
1) che Sky possa bellamente aumentare i listini, senza con questo contravvenire a qualsivoglia norma (anche perché contestualmente concede, al cliente non disposto a pagare il sovrapprezzo, di recedere senza penali, purché entro un dato termine);
2) che, di fatto, Sky medesima "non si leghi mai le mani" più di tanto verso i clienti ai quali concede sconti, perché in fondo anche da questi riesce a rastrellare - grazie agli sconti % sui prezzi di listino - qualche euro in più in concomitanza con gli aumenti.
@_Nik_
Cronaca di un epilogo annunciato
Con l'aggravante di essere stato preso in giro da mesi.
E' odioso dirlo e, stanne certo, non mi da alcuna soddisfazione, ma ahimè che il finale sarebbe stato questo l'avevo scritto in tempi non sospetti!
Se ti può interessare, in un post passato indicai una serie di passaggi burocratici da seguire (sia individualmente che per il tramite di associazioni di tutela consumatori) per portare episodi incresciosi, come il tuo e quello di molti altri, all'attenzione dell'AGCOM.
antonio 89
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Da quel che ricordo, io non chiamai ma, mi sembra, in automatico feci parte della fetta di clienti "protetta" all'aumento, proprio perché, nel mio contratto, avevo l'HD gratuito, a prescindere dal prezzo immagino.@antonio 89
In realtà, quando, a dicembre 23, Sky decise di portare - da 6.50€ a 9.90€ - il costo di HD/4k, quell'aumento riguardò TUTTI, compresi coloro che si trovavano all'interno dei 3 anni di rinnovo degli sconti!
Poi, è vero, a coloro che ebbero l'intraprendenza di chiamare subito e protestare tale aumento fu stralciato, ma questa credo sia l'eccezione, non la regola
Vabbè, spero che si inizia prima a sistemare ed allineare il mio abbobamento, poi Dio pensa...
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newthor
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Apprendo da te dell'esistenza di una "fetta protetta di clienti". 
Ma, visto quello che hanno combinato con la tua retention, di certo non mi cruccio di non aver fatto parte della suddetta elite...
Ma, visto quello che hanno combinato con la tua retention, di certo non mi cruccio di non aver fatto parte della suddetta elite...
Dopo molte chiamate di retention rifiutate oggi mi hanno proposto:
Sky TV + calcio + Sport a 14,90 fino a Ottobre. Da ottobre 25,90 per 18 mesi.
Siccome io ho anche gli skymini e il 4k, se voglio devo aggiungere 9,90 per il multivision e 5 per il 4k.
Ho preso tempo, ma sto pensando di accettare prendendo il multivision e lasciando da parte il 4k.
Quindi andrei a spendere fino a ottobre 24,80 e poi 35,90 per 18 mesi.
Sky TV + calcio + Sport a 14,90 fino a Ottobre. Da ottobre 25,90 per 18 mesi.
Siccome io ho anche gli skymini e il 4k, se voglio devo aggiungere 9,90 per il multivision e 5 per il 4k.
Ho preso tempo, ma sto pensando di accettare prendendo il multivision e lasciando da parte il 4k.
Quindi andrei a spendere fino a ottobre 24,80 e poi 35,90 per 18 mesi.
@antonio 89
In realtà, quando, a dicembre 23, Sky decise di portare - da 6.50€ a 9.90€ - il costo di HD/4k, quell'aumento riguardò TUTTI, compresi coloro che si trovavano all'interno dei 3 anni di rinnovo degli sconti!
Poi, è vero, a coloro che ebbero l'intraprendenza di chiamare subito e protestare tale aumento fu stralciato, ma questa credo sia l'eccezione, non la regola.
Il punto fondamentale, sul quale Sky marcia, è che TUTTI i rinnovi - in retention o reconnection che siano - NON contemplano un prezzo BLOCCATO (nel qual caso si sarebbe al riparo dagli aumenti di listino che dovessero intervenire durante il periodo promozionato), bensì prevedono uno o ambo i seguenti meccanismi:
a) uno sconto espresso in euro su certi pacchetti od opzioni (ad es. uno sconto di 6.40€ sull'HD, che rendeva l'HD gratuito quando questo costava appunto 6.40€);
b) sconti percentuali SUL PREZZO CORRENTE DI LISTINO del singolo pack (ad es. lo sconto del 40%).
Questo determina 2 cose:
1) che Sky possa bellamente aumentare i listini, senza con questo contravvenire a qualsivoglia norma (anche perché contestualmente concede, al cliente non disposto a pagare il sovrapprezzo, di recedere senza penali, purché entro un dato termine);
2) che, di fatto, Sky medesima "non si leghi mai le mani" più di tanto verso i clienti ai quali concede sconti, perché in fondo anche da questi riesce a rastrellare - grazie agli sconti % sui prezzi di listino - qualche euro in più in concomitanza con gli aumenti.
@_Nik_
Cronaca di un epilogo annunciato
Con l'aggravante di essere stato preso in giro da mesi.
E' odioso dirlo e, stanne certo, non mi da alcuna soddisfazione, ma ahimè che il finale sarebbe stato questo l'avevo scritto in tempi non sospetti!
Se ti può interessare, in un post passato indicai una serie di passaggi burocratici da seguire (sia individualmente che per il tramite di associazioni di tutela consumatori) per portare episodi incresciosi, come il tuo e quello di molti altri, all'attenzione dell'AGCOM.
Si si ti ringrazio del consiglio, ma ho già scritto a Consumatori.it e spiegato il mio caso.
Mi hanno già risposto dicendomi di allegare le varie "prove" perché ci sono i requisiti per una denuncia a Sky