Ma cosa non ti è chiaro?Io non ci sto capendo veramente più niente, volevo solo abbonarmi oggi e vedere fino al 26 maggio pagando 20 euro e basta, ma ancora non so cosa fare
Esatto, io l'ho fatta poco fa perché mia nonna mi ha insegnato a non aspettare mai l'ultimo giorno a fare le coseSta scritto fino al 28. Quindi si può attivare anche domani. Però io ti consiglio di farlo ora se sei interessato per un solo mese. Non si sa mai
Ma se mi abbono adesso e non posso dare subito la disdetta (perché in chat non c'è nessuno) non rischio di pagare di più?Sta scritto fino al 28. Quindi si può attivare anche domani. Però io ti consiglio di farlo ora se sei interessato per un solo mese. Non si sa mai
Non mi è chiaro se posso dare subito la disdetta, e quindi pagare un solo mese a 20 euro senza il rischio di fregature che non posso permettermi. Non sapevo che fosse obbligatorio passare dalla chat per disdire. Se tu che ti sei appena abbonato provi a dare la disdetta cosa ti dice il sito? Ti fa passare per la chat?Ma cosa non ti è chiaro?
Esatto, io l'ho fatta poco fa perché mia nonna mi ha insegnato a non aspettare mai l'ultimo giorno a fare le cose
Grazie davvero di cuore per la risposta. Visto che non ci sono vincoli o penali allora attiverò anche io la promo in mattinata. Poi farò come te, aspetterò qualche ora prima di fare la disdetta tramite chat. Speriamo bene
Grazie ancora a te e a tutti gli altri per avermi aiutato.
Nessuna penale o restituzione sconti, disdici e vedi fino all'ultimo giorno del mese pagato. La conferma ce l'hai in area clienti dove vedresti la scadenza del periodo di visione coincidente con la scadenza abbonamento. Discorso diverso sarebbe con il preavviso di 30gg e disdetta durante il mese, in tal caso pagheresti una pro rata.
Credo sia più un bug che altro, in quanto pur scontato è sempre uno standard e segue le regole generali.
Non sei vincolato.
Per cui se attivo oggi e disdico subito oggi, vedo un mese?
Vedi fino al periodo pagato, quindi un mese. Prima di disdire attendi un paio di ore per fare allineare i sistemi.
Aspetta qualche ora, poi vai nell'area clienti sulla gestione abbonamento e clicchi su "non voglio rinnovare". Verrai reindirizzato in chat con operatore.
Mi dice che sono tutti occupati e se faccio con chat automatica compare questa risposta: “Come posso vedere, il tuo abbonamento è stato acquistato utilizzando un codice regalo e quindi il tuo abbonamento scadrà automaticamente alla fine del piano il 28-06-2019.”
https://daznsupport.zendesk.com/hc/it-it/articles/16486725007005-Comunicazione ,qui trovi il numero whatsapp, puoi mandare un messaggio e procedi di la
Aspetta qualche ora e guarda nella gestione abbonamento. Non avere fretta e lascia perdere il bot.
Per caso in passato il tuo account era legato all'offerta TIM? Ho avuto un problema simile, intanto se non riescono ad aiutarti dall'assistenza puoi provare comunque a richiedere la sospensione dell'abbonamento (con riattivazione da fine luglio) e, finito il campionato e una volta entrato effettivamente in pausa, riprovare a disattivare
Sarà allora un refuso di un vecchio abbonamento. Tra qualche ora si dovrebbe aggiornare.