Retention Sky [Discussioni e offerte]

Menomale che ho chiamato il 170: chiedo se vedono l'offerta a 53€ e mi dicono di no, al max per i pacchetti richiesti mi possono fare 57€ scontandomi lo sport a 10€, e mi fa "ci pensi, tanto la sua disdetta partirà dal 1 maggio 2025, a naturale scadenza del contratto perchè lei non ha indicato la legge bersani (errore mio evidentemente). Quindi avrei continuato a pagare 92€ per altri 10 mesi. Mi ha detto che può convertire la disdetta anche lei, telefonicamente. Oggi li richiamo e lo farò. Nel frattempo i tempi si dilatano!
 
A me scadeva l'offerta il 30 giugno solo SKY TV (perchè non mi interessa nient'altro) che avevo a 14,90 euro perchè a parte Masterchef e qualche programma qua e là non mi interessa altro.
Ero davvero intenzionato a chiuderla perchè mi sembravano tanti soldi per quel che guardavo....poi sul fai da te mi hanno fatto la proposta a 5 euro per 18 mesi e allora l'ho tenuto.
Per 5 euro ci si può stare, alla fine è poco più di una colazione al bar ... certo che fare questi prezzi vuol dire che SKY è messa proprio male
 
gmasi1971 ha scritto:
A me scadeva l'offerta il 30 giugno solo SKY TV (perchè non mi interessa nient'altro) che avevo a 14,90 euro perchè a parte Masterchef e qualche programma qua e là non mi interessa altro.
Ero davvero intenzionato a chiuderla perchè mi sembravano tanti soldi per quel che guardavo....poi sul fai da te mi hanno fatto la proposta a 5 euro per 18 mesi e allora l'ho tenuto.
Per 5 euro ci si può stare, alla fine è poco più di una colazione al bar ... certo che fare questi prezzi vuol dire che SKY è messa proprio male
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Ma quando mai, la tua situazione è particolare,nel senso che a te interessa solo sky base,ma il 99% degli abbonati ha almeno 2 pacchetti o Sky TV+ Netflix oppure Sky TV + un altro pacchetto
 
Tra l'altro, oggi molti dei canali del pack Sky Tv sono visibili gratis sul digitale terrestre!
In pratica il valore aggiunto sono alcuni dei canali attorno al 400, quelli di Eurosport (specie per tennis ed olimpiadi) e, volendo, alcuni attorno al 100 (quelli delle serie tv e dei vari masterchef o Xfactor).
Alla luce di questo - e al netto della soggettività di ciascuno di noi, chiaro - a me il valore dei canali offerti pare più vicino ai 5€, piuttosto che ai 14.90 di listino.
 
newthor ha scritto:
Tra l'altro, oggi molti dei canali del pack Sky Tv sono visibili gratis sul digitale terrestre!
In pratica il valore aggiunto sono alcuni dei canali attorno al 400, quelli di Eurosport (specie per tennis ed olimpiadi) e, volendo, alcuni attorno al 100 (quelli delle serie tv e dei vari masterchef o Xfactor).
Alla luce di questo - e al netto della soggettività di ciascuno di noi, chiaro - a me il valore dei canali offerti pare più vicino ai 5€, piuttosto che ai 14.90 di listino.
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Concordo....come pacchetto il valore si aggira a non più di 10 euro/mese
 
Sono d'accordo, con il fatto che poi ci sono le olimpiadi e il tennis il pacchetto base acquista ancora più valore con Eurosport.
Però da 25 euro di listino a 5 euro è davvero un bello sconto
 
gmasi1971 ha scritto:
A me scadeva l'offerta il 30 giugno solo SKY TV (perchè non mi interessa nient'altro) che avevo a 14,90 euro perchè a parte Masterchef e qualche programma qua e là non mi interessa altro.
Ero davvero intenzionato a chiuderla perchè mi sembravano tanti soldi per quel che guardavo....poi sul fai da te mi hanno fatto la proposta a 5 euro per 18 mesi e allora l'ho tenuto.
Per 5 euro ci si può stare, alla fine è poco più di una colazione al bar ... certo che fare questi prezzi vuol dire che SKY è messa proprio male
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Credo lo facciano come ultima spiaggia pur di non perdere il cliente... alla fine il ritiro degli apparati, smaltimento dei vecchi, pratiche ecc., potrebbe avere un costo maggiore.
 
Piccola Storia Triste

Abbonato da >10 anni
TV+FAMIGLIA+CINEMA+SPORT+CALCIO
con satellite e SKY-Q

Trend Fatture
fino ad Aprile 2023 - EUR 31,90
da Gennaio 2024 - EUR 34,40
da Aprile 2024 - EUR 44,88

Gli aumenti sono dovuti alla riduzione e/o eliminazione di sconti, non sconti temporanei di "n-mesi", ma sconti che sono sempre stati presenti in fattura. Salvo il noto caso del costo per il 4K di 9,90 €, che diventa 3,50 € con lo sconto HD di 6,40 €, che per ora è ancora valido.

Naturalmente sto procedendo con la disdetta. Tra lavoro e vacanze, non sarò comunque a casa fino a settembre, quindi preferisco anche riciclare il vecchio decoder e telecomando.

Volevo chiedere quali sono le offerte medie di retention basate sulla mia storicità e sui servizi che ho utilizzato, e se qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione di aumenti.

Inoltre, posso disdire quando voglio o per evitare penali devo rispettare la data di rinnovo (Ottobre) ? Che succede se disdico oggi ?
EDIT: disdetta fatta, con recesso anticipato, non sono apparsi costi di disdetta
 
Ultima modifica:
Don Franco ha scritto:
Credo lo facciano come ultima spiaggia pur di non perdere il cliente... alla fine il ritiro degli apparati, smaltimento dei vecchi, pratiche ecc., potrebbe avere un costo maggiore.
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Quella è senz'altro una ragione.
Un'altra è che, finché sei cliente, possono sperare di farti aggiungere qualche pack extra, magari dopo avertelo "aperto" in promo per qualche mese.
PS: parlo "in linea di principio", ma so bene che - COSI' COM'E' OGGI - il pack SkyTv a 5€ NON è compatibile con altre promo, nel senso che il suo prezzo aumenterebbe in caso di upgrade
 
newthor ha scritto:
Quella è senz'altro una ragione.
Un'altra è che, finché sei cliente, possono sperare di farti aggiungere qualche pack extra, magari dopo avertelo "aperto" in promo per qualche mese.
PS: parlo "in linea di principio", ma so bene che - COSI' COM'E' OGGI - il pack SkyTv a 5€ NON è compatibile con altre promo, nel senso che il suo prezzo aumenterebbe in caso di upgrade
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ecco perché mi sembrava strano che, in caso di adesione a 5€ al mese, non chiamassero più per proporre offerte.
 
antoine27 ha scritto:
io avevo mandato disdetta settimana scorsa... oggi ho aperto da una mail che mi avevano inviato un link con le offerte per restare e ho accettato di passare allo smart con i prezzi scontati per 18 mesi e un ulteriore 30% su tutto sempre per 18 mesi ... ci ho messo anche netflix standard a 4€ in più al mese (anche quelli scontati poi del 30%)

skytv sport cinema e netflix 35€ fino a fine maggio e poi 39 da giugno

Abbonamento TV

Costo di attivazione Profilo Smart
0,00 €
anziché 19,00 €

TOTALE COSTI
0,00 €
Risparmi 19,00 €


Abbonamento TV - Profilo Smart
Intrattenimento plus con Netflix Standard
23,90 €
anziché 34,00 €
per i primi 18 mesi

Sky Cinema
10,00 €
anziché 14,00 €
per i primi 18 mesi

Sky Sport
16,00 €
anziché 20,00 €
per i primi 18 mesi

Sky Go
INCLUSO

Sconto aggiuntivo
-14,97 €
Fino al 05/11/2025

TOTALE COSTI
34,93 €
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aggiorno con una novità... come da sottoscrizione da giugno, con l'aumento del pacco sport, avrei dovuto pagare 39,60€....oggi mi arriva una mail in cui mi comunicano ulteriori 3€ di sconto sul pacco sport ( mai richiesti da me) che coprono i 18 mesi dell'offerta, nel fai da te è già aggiornato con il prezzo a 36,60
 
Federcio2 ha scritto:
Ciao,
grazie per il feedback.
Avevo già provveduto a chiamare ma mi dissero che "non ci son sconti al momento". La disdetta a scadenza naturale, come detto, non posso farla perché scadendo il contratto a luglio, non ci son i 30gg di pre-avviso.
Non avendo, però, vincoli, potrò fare il recesso senza penali.
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Ciao, se chiami e chiedi semplicemente se ci sono sconti, ovviamente gli sconti non ci sono :) Devi dare disdetta vera e propria, solo allora sarai preso sul serio.
Per essere precisi, il recesso non lo puoi sicuramente fare perche' si fa entro i primi 14 giorni da quando hai sottoscritto il contratto. Dovrai invece dare disdetta.
A me sembra un po' strano che non puoi dare disdetta a scadenza naturale, ti consiglio di richiamare per sicurezza.
Che numero avevi chiamato? Il numero dedicato alla disdetta e' 02917171. Se hai chiamato qualcun altro, chiama 02917171.
Se invece sei veramente sicuro che non hai penale (a me sembra strano), allora dai la disdetta a 30 giorni con decreto Bersani.
Se non sei disposto a dare disdetta ora, dal 1 luglio passerai in Sky Open, quindi andrai a pagare molto di piu'; ti troverai quindi in una situazione dove:
- o accetterai di continuare a pagare a listino Sky Open 73,90 Euro al mese senza vincoli
- o accetterai un'offerta a listino Smart per 18 mesi, con qualche minima scontistica perche' se scegli di dare priorita' agli europei perdi il potere negoziale... (e' quello su cui punta Sky)
- o darai la disdetta a 30 giorni (allora si' non avrai penali perche' sarai in Sky Open)
Consiglio di dare un occhio alla mia guida per la disdetta:

Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)

Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...
www.digital-forum.it www.digital-forum.it
 
Il Bacco ha scritto:
...ti confermo PER L'ENNESIMA VOLTA che non chiamano
Appaiono soltanto i banner di eventuali offerte nel FAIDATE.
Punto.
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Cortesemente NON SCALDARTI!
Avevo già capito che non chiamassero.
Si ragionava sulla convenienza per sky di mantenere un cliente per 5€ al mese SENZA PIU' CHIAMARE.
Per questo ho detto che mi SEMBRAVA una cosa strana.
PUNTO.
 
Don Franco ha scritto:
Cortesemente NON SCALDARTI!
Avevo già capito che non chiamassero.
Si ragionava sulla convenienza per sky di mantenere un cliente per 5€ al mese SENZA PIU' CHIAMARE.
Per questo ho detto che mi SEMBRAVA una cosa strana.
PUNTO.
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Sono ragionamenti che esulano il tema del topic....comunque conosco diversi clienti di Sky che hanno questa tipologia di abbonamento (anche nella precedente accezione di 8 euro/mese) e non hanno intenzione di variare nulla fino alla scadenza, né vengono mai interloquiti telefonicamente.
 
Ciao a tutti, sono cliente Sky da oltre 20 anni con TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen con 1 Platinum e 2 Mini
Ho Sky Smart in scadenza 01/09/2024, ora pago 69.90 ma per Giugno, Luglio e Agosto pagherò 79.80 dati gli ultimi aumenti

Voglio continuare a vedere Sky completo come ho ora, ma non voglio pagare così tanto

Prima di scoprire l'ottima guida di @il.sirio ho provato a chiamare tutti i numeri di Sky possibili e immaginabili minacciando disdetta ma di sconti neanche a parlarne se non un "Le scontiamo l'aumento di questi mesi per Sport e Calcio e poi sentiamoci a Settembre per il rinnovo"

Mi pare di capire che l'unica spiaggia per avere uno sconto sia la disdetta effettiva.

Giusto per conferma, io chiamo il 02917171 e dico che voglio fare distetta per scadenza naturale, senza sentire particolari ragioni
A quel punto entro subito nel periodo RETENTION ma fino al 01/09/2024 io sono coperto senza problemi, giusto?

Non vorrei arrivare al periodo di buio, quindi eviterei reconnection, secondo voi quindi ci sono ottime probabilità di uno sconto che mi porti quantomeno a pagare la stessa cifra di adesso (69.90, ovviamente meno sarebbe meglio)?

Preferirei avere tutto su carta ed evitare di fare cose solo al telefono, eventualmente quelle offerte me le ritrovo via mail / fai da te oppure se mi chiamano gli chiedo di vederle nero su bianco prima di firmare qualsiasi cosa

Grazie mille a tutti per gli ottimi consigli

​

 
Don Franco ha scritto:
e nessuno li critica. Ottima promo
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...io ne ho ben due (ovviamente con intestatari diversi) e potrei valutare il terzo a fine anno - se ancora disponibile - per l'abbonamento satellitare di mia suocera che andrà a naturale scadenza in quel periodo.
 
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