Don Franco
Digital-Forum Senior Master
appena si aggiorna il fai da te, con la nuova composizione, può esercitare il diritto di rispensamento.
In questo caso andrà subito al buio (comunque entro i 14 giorni) e varrà per il 40%
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
In questo caso andrà subito al buio (comunque entro i 14 giorni) e varrà per il 40%
Sono stati contattato poco fa da Isabella alla quale ho confermato l'intenzione di ...chiudere baracca e burattini.
Aveva letto tutte le Pec (!)...mi ricontatta martedì per confermarmi se può farmi 31,50= per sky tv+cinema+sport senza passare alla nuova tecnologia (mi toglierebbero il pack calcio).
Non volendo (nè potendo) passare allo sky q black l'unica alternativa sarebbe lo sky q via internet..
Una cosa che non sapevo: con Now pare che non ci siano tutti canali sport e che in caso di più eventi in contemporanea (partite di champions league per esempio) alcuni eventi potrebbero essere sacrificati...vi risulta?
Aveva letto tutte le Pec (!)...mi ricontatta martedì per confermarmi se può farmi 31,50= per sky tv+cinema+sport senza passare alla nuova tecnologia (mi toglierebbero il pack calcio).
Non volendo (nè potendo) passare allo sky q black l'unica alternativa sarebbe lo sky q via internet..
Una cosa che non sapevo: con Now pare che non ci siano tutti canali sport e che in caso di più eventi in contemporanea (partite di champions league per esempio) alcuni eventi potrebbero essere sacrificati...vi risulta?
wugippi
Digital-Forum Gold Master
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Su now hai gli stessi canali di sport, mai successo che oscurassero qualcosa ... Forse succedeva ai primi albori quando si chiamava skyonline e non deteneva alcuni diritti in streaming
GiuseR360
Digital-Forum Senior
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Ciao grazie per la risposta, lui attualmente vede la nuova composizione ma comunque gli appare ancora "Resta con Noi".
Lo faccio chiamare o lo faccio aspettare?
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
può già chiamare
GiuseR360
Digital-Forum Senior
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invece per il 40% quando lo faccio richiamare?
Eccomi di nuovo a voi. Vediamo se ho preso l'offerta cetriolo! Ho corso il rischio. Stamattina due nuove telefonate, sempre con lo sconticione di 3€ sul listino smart. Mi viene spiegato che per una serie di cause sono nel cluster 1 (rinnovo a 84€ e 19 anni di anzianità) e quindi ho diritto allo sconto minimo. Spiego le mie ragioni e mi dicono che mi richiameranno. In effetti dopo circa mezz'ora ricevo una nuova chiamata da milano e mi mettono in comunicazione con un altro operatore che mi propone di mantenere l'abbonamento così com'è con lo stesso prezzo (scontato) e facendomi uno sconto ulteriore di 5 €, quindi tutto meno sport (netflix 4 accessi) e multiscreen. Il tutto perchè la situazione era quella che descrivevo. Non una retention ma un prolungamento degli sconti per altri 18 mesi.
Ho effettuato la registrazione ed ho chiesto che mi venisse mandata mail di conferma. é passata più di mezz'ora e di mail nessuna traccia.
Sento puzza di fregatura. Troppo bello per essere vero in effetti
Mal che vada farò il recesso!
Ho effettuato la registrazione ed ho chiesto che mi venisse mandata mail di conferma. é passata più di mezz'ora e di mail nessuna traccia.
Sento puzza di fregatura. Troppo bello per essere vero in effetti
Mal che vada farò il recesso!
newthor
Digital-Forum Senior Master
Perchè non hai chiesto di finalizzare con l'OTP, anzichè mediante registrazione telefonica, in modo da poter visionare il contratto PRIMA di accettarlo?
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
Un paio di giorni dopo essere andato al buio
Ciao, ma scusa cosa sarebbe troppo per essere vero? Uno sconto di 5 Euro? Su che importo? Perche' per 18 mesi se sei a listino vecchio?
Io chiamerei immediatamente il 170 per verificare. La tua descrizione non e' proprio precisa, non ho capito che pacchetti dovresti avere alla fine.
Inoltre, se fai il recesso andrai al buio direttamente, e quindi scopriremo se ti daranno il famoso 40% oppure no.
Te lo dico perche' avevi detto che a casa non prenderebbero bene la freevision, figuriamoci il buio...
E si che lo diciamo in coro di non accettare le chiamate in entrata ma fare con il 170 e/o chiedere firma tramite OTP per visionare il contratto via mail come dice @newthor
Cmq speriamo che non ti sia presa la fregatura e vada tutto bene...
allora il cetriolo è arrivato diretto diretto:Ciao, ma scusa cosa sarebbe troppo per essere vero? Uno sconto di 5 Euro? Su che importo? Perche' per 18 mesi se sei a listino vecchio?
Io chiamerei immediatamente il 170 per verificare. La tua descrizione non e' proprio precisa, non ho capito che pacchetti dovresti avere alla fine.
Inoltre, se fai il recesso andrai al buio direttamente, e quindi scopriremo se ti daranno il famoso 40% oppure no.
Te lo dico perche' avevi detto che a casa non prenderebbero bene la freevision, figuriamoci il buio...
E si che lo diciamo in coro di non accettare le chiamate in entrata ma fare con il 170 e/o chiedere firma tramite OTP per visionare il contratto via mail come dice @newthor
Cmq speriamo che non ti sia presa la fregatura e vada tutto bene...
mi hanno proposto sky tv platinum con netflix premium + cinema + sport + kids + Multivision + ultra hd (che non pagavo) a 43.80, ed ora invece mi è arrivata la seguente mail (in pratica un listino open con 6,3 euro di sconto. adesso sono al telefono con loro e poi partirà la disdetta!
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newthor
Digital-Forum Senior Master
Che non sarà disdetta, ma recesso
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
Per il mese in cui accetti la reconnection, paghi i giorni di effettiva visione fino a fine mese (es. se hai accettato oggi, per giugno pagherai dal 14 al 30).
E questo cetriolo te l'hanno messo in reconnection? Immagino accettando l'offerta del call center
Appena chiamato il 170 chiedendo se si riusciva, col mio abbonamento, a scendere sotto i 40€ (da simulazione FAI DA TE arrivavo a 42,56€).
Operatore disponibile e tranquillo controlla, verifica e mi comunica che tra i "vari sconti" poteva scendere a 39 mettendo quei 3€.
Quando ho sentito "vari sconti", ho chiesto "quali fossero gli altri" e in totale c'eran circa 6,90€ totali di sconto extra.
Faccio le varie procedure: passaggio a smart + annullo recesso + sconto extra. Il tutto in linea con lui, tramite email + OTP.
Riassumendo: SkyTV+Cinema+Sport+Calcio+SkyGo+4K a 35,66€/mese. Per 18 mesi.
Fai Da Te aggiornato e coerente con quanto ho firmato.
Va bene così.
Operatore disponibile e tranquillo controlla, verifica e mi comunica che tra i "vari sconti" poteva scendere a 39 mettendo quei 3€.
Quando ho sentito "vari sconti", ho chiesto "quali fossero gli altri" e in totale c'eran circa 6,90€ totali di sconto extra.
Faccio le varie procedure: passaggio a smart + annullo recesso + sconto extra. Il tutto in linea con lui, tramite email + OTP.
Riassumendo: SkyTV+Cinema+Sport+Calcio+SkyGo+4K a 35,66€/mese. Per 18 mesi.
Fai Da Te aggiornato e coerente con quanto ho firmato.
Va bene così.
Ultima modifica:
Ottimo, praticamente 30% su listino vecchio (non mi metto a fare le pulci perche' i conti non tornano di 3 centesimi
)Buona visione!
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Calcio+Sport+Cinema+4k(fino 31 Maggio 2024) | € 50,90 | € 35,63 | € 33,09 | € 30,54 |
| TV+Calcio+Sport+Cinema+4k (Giugno 2024) | € 60,80 | € 42,56 | € 39,52 | € 36,48 |
Grazie mille a te per la tua tabellina che hai fatto con cura.Ottimo, praticamente 30% su listino vecchio (non mi metto a fare le pulci perche' i conti non tornano di 3 centesimi
Buona visione!
SMART 30% Retention 35% Retention 40% Reconnection TV+Calcio+Sport+Cinema+4k(fino 31 Maggio 2024) € 50,90 € 35,63 € 33,09 € 30,54 TV+Calcio+Sport+Cinema+4k (Giugno 2024) € 60,80 € 42,56 € 39,52 € 36,48
In pratica mentre parlavo con Sky avevo quella davanti.
che cosa è l'OPT? questo mi manca. Sapevo che mi stavo perdendo qualcosaPerchè non hai chiesto di finalizzare con l'OTP, anzichè mediante registrazione telefonica, in modo da poter visionare il contratto PRIMA di accettarlo?
Comunque il numero da cui mi avevano chiamato per il cetriolo è degli uffici commerciali di sky (02 80731146, sarà vero?), il disco dice di premere 1 per parlare con un operatore ma dopo 4 quarto d'ora di attesa ho desistito. Ho quindi chiamato il 170 la prima volta mi ha risposto un tizio dalla romania e mi è sembrato piuttosto disorientato tanto che mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare da qualcuno. Dopo un po' ho richiamato e mi ha risposto una competente che come l'altro mi ha detto che la registrazione delle 16.13 risultava (anche l'altro l'ha vista) e che però vedeva solo uno sconto di 7.99 e che quindi c'è un'anomalia (!). Ha aperto un reclamo, di cui ho mail, e mi ha detto di richiamarli mercoledì se non mi chiamano loro prima. Le ho chiesto se dovessi esercitare il diritto di recesso, ma lei mi ha detto che si tratterebbe al limite di fare una nuova disdetta nel caso non si risolvesse
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
"One-Time Password" è un codice che arriva via sms o via mail e serve per firmare digitalmente i documenti