In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

maumixio ha scritto:
Ho ripreso un vecchio abbonamento scaduto per provare a riabbonarmi con Full annuale prepagato ed eccoti risolto il dubbio dal sito DAZN. Se poi disdicendo il giorno dopo ti fanno un offerta non saprei, io ho disdetto a maggio non mi ha cercato nessuno

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Alla fine ho provato a contattare un operatore in chat, in un primo momento non mi ha assicurato che se avessi disdetto e riattivato il mio avrei avuto accesso alla riattivazione da 539 €, ma avrebbe controllato se già da ora potevo accedere ad altre offerte, di cui non si trova traccia alcuna su internet.
Morale della favola? Mi ha attivato offerta con rinnovo a 539 € alla scadenza :ROFLMAO:

Per sicurezza ho insistito affinché mi inviasse una mail di riscontro, spero questa basti a contestare eventuali problematiche
Immagine-2024-07-24-075120.jpg
 
ChrisssTM ha scritto:
Ti riporto la mia esperienza negativa: ho disdetto il 29 Maggio, ricevuto la mail di conferma e, nel dubbio, revocato il pagamento automatico su Paypal.

Il 20 Luglio per puro caso entro nell'area personale DAZN per verificare che fosse tutto ok e vedo che il prossimo pagamento sarebbe stato il 23 Luglio 2025. Contatto un paio di operatori in chat, una asserisce che io non abbia mai disdetto (nonostante gli abbia inviato lo screenshot della mail) e un altro mi riferisce che io non avevo disdetto ma accettato la promozione a 539€ (mai vero!) ma avrebbe preso lui in carico il mio problema.

Morale? Ieri hanno provato a prendersi 599€ su PayPal ma fortunatamente avevo revocato il pagamento automatico..


EDIT: oggi se entro nell'area personale mi dice che sono in ritardo con il mio prossimo pagamento del 23/07/2025. Quindi ti confermerei che quella data non è per niente affidabile.
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Quindi cosa dici di fare?? oggi li ricontatto, siccome ho pagato con la carta di credito......come faccio se questi non mi mandano nessuna mail?? onde vitare che parta in automatico il pagamento? scusami ma non esperto di queste cose..... a sto punto voglio prevenire ed evitare
 
MulderFirenze ha scritto:
Magari stavolta le cambiano, però per marketing potrebbero anche lasciare lo stesso prezzo... Oppure cambiare tutto, diminuire i mesi e scendere a 2 ma mi sembra un po' tardi per un cambio del genere, forse più avanti. C'è anche un'altra possibilità tipo Netflix che non dico...
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OK - allora la dico io: Più di un anno fa mi è arrivato un sondaggio DAZN nel quale hanno fatto diverse domande sulle modalità di pagamento - in particolare sulle carte prepagate. Una delle tante domande era come si valuta il possibile cambiamento delle prepagate da "credito mesi" a "credito valore/euro". Ovviamente ho dato un giudizio completamente negativo. Comunque ci stanno pensando da tempo....
 
Ciao, l'anno scorso avevo fatto l'abbonamento annuale che scade il 14 agosto con pagamento tramite Google Play. L'anno scorso dopo aver effettuato il pagamento ho disdetto l'abbonamento. Oggi sono entrato ed ho cliccato su riabbonati al costo di 299,00 €.
Mi è arrivata la email da Google Play:
Hai sottoscritto un abbonamento a DAZN (DAZN: Watch Live Sports) di Google Commerce Limited. Hai già pagato per quest'anno, pertanto il prossimo addebito di 299,00 €/anno sarà il giorno 14 ago 2024. Gestisci gli abbonamenti

Rimango dubbioso sull'importo che da tutte le parti ho letto pari a € 359,00 per l'annuale!!! Anche la scadenza non la vedo ancora!!
 
guy fawkes ha scritto:
OK - allora la dico io: Più di un anno fa mi è arrivato un sondaggio DAZN nel quale hanno fatto diverse domande sulle modalità di pagamento - in particolare sulle carte prepagate. Una delle tante domande era come si valuta il possibile cambiamento delle prepagate da "credito mesi" a "credito valore/euro". Ovviamente ho dato un giudizio completamente negativo. Comunque ci stanno pensando da tempo....
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Non so quanto gli convenga questa novità. Le prepagate perderebbero completamente appeal...
 
E via ancora con gli aumenti. Ma non mancavano solo 150.000 abbonati per andare in pareggio? Quante corbellerie continuo a leggere
 
guy fawkes ha scritto:
OK - allora la dico io: Più di un anno fa mi è arrivato un sondaggio DAZN nel quale hanno fatto diverse domande sulle modalità di pagamento - in particolare sulle carte prepagate. Una delle tante domande era come si valuta il possibile cambiamento delle prepagate da "credito mesi" a "credito valore/euro". Ovviamente ho dato un giudizio completamente negativo. Comunque ci stanno pensando da tempo....
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Sarebbe come dire ... Tu mi dai i soldi in anticipo e poi deciso io cosa farti vedere e per quanto tempo ...
Se mai faranno una cosa del genere voglio conoscere il GENIO che per primo acquisterà una prepagata.
 
Digit74 ha scritto:
Sarebbe come dire ... Tu mi dai i soldi in anticipo e poi deciso io cosa farti vedere e per quanto tempo ...
Se mai faranno una cosa del genere voglio conoscere il GENIO che per primo acquisterà una prepagata.
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Basta chiedere ai clienti Netflix o Spotify: li le prepagate funzionano così. E visto che le vendono in quasi tutti supermercati, non credo che non le compra nessuno.
Una prepagata (o meglio "ricarica") di questo tipo è pensata per chi non ha una carta di credito (o non vuole inserire un mezzo di pagamento sul account DAZN).
 
AGGIORNAMENTO: mi è appena arrivata la mail che mi dice che il mio abbonamento è stato disdetto e che ne potrò usufruire fino al 19/08/2025 ........bahhhhhhh non capisco sta cosa di essere abbonato per un altro anno....... non vorrei che rientrando mi scalino i soldi, infatti ho bloccato dalla banca il rinnovo automatico......dovrò fare questa prova passato il 19 agosto........comunque andrò di ricariche che si risparmia
 
Mirkk76 ha scritto:
Ciao, l'anno scorso avevo fatto l'abbonamento annuale che scade il 14 agosto con pagamento tramite Google Play. L'anno scorso dopo aver effettuato il pagamento ho disdetto l'abbonamento. Oggi sono entrato ed ho cliccato su riabbonati al costo di 299,00 €.
Mi è arrivata la email da Google Play:
Hai sottoscritto un abbonamento a DAZN (DAZN: Watch Live Sports) di Google Commerce Limited. Hai già pagato per quest'anno, pertanto il prossimo addebito di 299,00 €/anno sarà il giorno 14 ago 2024. Gestisci gli abbonamenti

Rimango dubbioso sull'importo che da tutte le parti ho letto pari a € 359,00 per l'annuale!!! Anche la scadenza non la vedo ancora!!
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il costo di rinnovo è 359€. Occhio anche al partner esterno (google play), caso mai dovessi pagare ancor più di 359
 
Io ho paura che aumentino anche la prepagata 3 mesi quindi al black Friday magari 99€ sarà il prezzo in promo. Lieto di sbagliarmi ovviamente.
 
Se serve a qualcuno, in chat mi hanno appena scontato il PLUS da 599 a 539 euro. Già arrivata email.
 
parmaboy ha scritto:
Oh raga, comunque ora non ce la tiriamo da soli con sta storia delle prepagate... Sono la nostra unica ancora di salvezza
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Addirittura unica salvezza, pesiamo le parole, parliamo pur sempre di un qualcosa che non è necessario nelle nostre vite, basta fissarsi un budget fisso.
Pure io vorrei la xbox serie X, ma non ho 600 euro e quindi rinuncio
 
the_doctor_89 ha scritto:
Addirittura unica salvezza, pesiamo le parole, parliamo pur sempre di un qualcosa che non è necessario nelle nostre vite, basta fissarsi un budget fisso.
Pure io vorrei la xbox serie X, ma non ho 600 euro e quindi rinuncio
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Ironia...ci ho messo anche la faccina...non prendiamo sempre tutto alla lettera :) Traducendo, intendevo dire che sono l'unico (o comunque uno dei rarissimi) mezzo che ci permette di risparmiare un pochetto.
 
guy fawkes ha scritto:
Basta chiedere ai clienti Netflix o Spotify: li le prepagate funzionano così. E visto che le vendono in quasi tutti supermercati, non credo che non le compra nessuno.
Una prepagata (o meglio "ricarica") di questo tipo è pensata per chi non ha una carta di credito (o non vuole inserire un mezzo di pagamento sul account DAZN).
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Sono 2 cose ben diverse. DAZN fino ad oggi ha venduto delle "prepagate" per accedere a 3 o 6 mesi ai servizi streaming.
Le ricariche invece con DAZN non avrebbero proprio senso considerando che cambiano i piani tariffari ogni 2-3 mesi

Vorrei inoltre sottolineare che chi si abbona dovrebbe essere "premiato" vista la fidelizzazione del cliente rispetto a chi compra PREPAGATE o RICARICHE
Ma evidentamente a DAZN questo non interessa. Ad oggi tutti i loro abbonati hanno promozioni in scadenza a cui propongono le medesime condizioni
riservate ai nuovi abbonati. Ovvio quindi che tutti inviano disdetta per magari accedere alle nuove promozioni. Ma così facendo ogni anno DAZN deve
"rincorrere" i propri abbonati per convincerli a tornare/rimanere.
 
guy fawkes ha scritto:
Basta chiedere ai clienti Netflix o Spotify: li le prepagate funzionano così. E visto che le vendono in quasi tutti supermercati, non credo che non le compra nessuno.
Una prepagata (o meglio "ricarica") di questo tipo è pensata per chi non ha una carta di credito (o non vuole inserire un mezzo di pagamento sul account DAZN).
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Esatto, la fai funzionare come una gift card: hai un credito di 100 euro e ci paghi la merce dell'azienda. Dazn, Spotify, benzina, la spesa al supermercato: e' comunissimo.
E comunque ritirare anche le card in commercio e' piuttosto semplice anche dal punto logistico, non si tratta di spostare merce particolarmente scomoda :)
L'hanno gia' fatto con la carta PLUS o mi sbaglio ?
 
Al supermercato si trovano anche le carte Standard a doppia scelta, 1 mese oppure 3 mesi con entrambi i prezzi esposti, per risparmiare, invece di stamparne due singolarmente.
Tu scegli il pacchetto desiderato (1 mese o 3 mesi) e alla cassa attivano solo quello, penso
 
Gigi Lamera ha scritto:
Esatto, la fai funzionare come una gift card: hai un credito di 100 euro e ci paghi la merce dell'azienda. Dazn, Spotify, benzina, la spesa al supermercato: e' comunissimo.
E comunque ritirare anche le card in commercio e' piuttosto semplice anche dal punto logistico, non si tratta di spostare merce particolarmente scomoda :)
L'hanno gia' fatto con la carta PLUS o mi sbaglio ?
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Non sbagli.
Comunque come ha già scritto @parmaboy: speriamo che rimanga a lungo così (mesi non ricarica euro) e che il prezzo delle prepagate 3m non aumenti.

Altri apsetti;
Ho letto qui nel forum che qualcuno ha rifiutato l'offerta "retention" fattagli dall'operatore DAZN nella chat "disdetta" ed ha risposto "preferisco risparmiare con le prepagate". Se gli operatori si vedono confrontati spesso con questa risposta, potrebbero fare delle valutazioni al riguardo.
D'altra parte - se quest'anno ci sono moltissime disdetti; DAZN deve quasi sperare che una buona parte degli abbonati "persi", quando parte il campionato - "rientra dalla porta sul retro" (=prepagate). Ovviamente loro vedono ogni giorno come vanno le vendite delle prepagate rispetto ai anni precedenti.
 
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