shake1986
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per famiglia intendevo documentari e news (canali 400x)...non sapevo includesse anche i cartoni, grazie x la precisazione, correggo il precedente post
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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SfortunatoN1
Digital-Forum New User
Stessa cosa anche a me, e per esempio io ho avuto il Resta con noi disponibile dal giorno della disdetta fino all'ultimo giorno prima della freevision.
Ora non ce l'ho piu' e mi dice solo aggiungi Netflix. Non credo serva modificare i consensi, semplicemente per me e per @SfortunatoN1 non ci sono offerte.
Diciamo che il nome lo hai imbroccato giusto @SfortunatoN1scherzo
Io ripeto, se un puo' andare al buio, questa e' la strada sempre consigliata. Se invece vuoi provare ad accettare prima, almeno l'offerta nuovi clienti te la dovrebbero fare.
Ma ecco, insisti. Se un'operatore ti dice di no, riattacca e richiama, e sentine piu' di qualcuno prima di arrenderti, perche' in base all'esperienza di tanti sul forum, l'operatore bravo che ha voglia di sbattersi fa veramente la differenza.
Ciao a tutti
aggiornamento della mia situazione. Ho appena chiamato il 170, fra 2 giorni inizio con il free vision.
Un'operatrice gentile mi ha fatto la seguente offerta (che ho declinato):
14.9€ tv
10€ cinema
16€ sport
13€ netflix premium
9.9€ multiscreen
Praticamente rispetto alla prima offerta che mi avevano fatto prima di fare disdetta lo sport è passato da 22.9€ a 16€.
Mi hanno detto che non c'è verso di ottenere uno sconto maggiore su nessun'altra voce perchè i prezzi smart hanno già il massimo sconto.
In pratica da 51.9€ attuali andrei a pagare 63.8€.
A me sembra ancora un rincaro eccessivo in quanto dalle tabelle reperite sul forum dovrei poter ambire al -30%.
Cosa ne pensate? Io mi accontenterei anche di uno sconto inferiore al -30% e sarei anche disposto a pagare qualche euro in più ma l'offerta attuale mi sembra eccessiva
Grazie
| smart | -30% | -35% | -40% | ||
| ln145 | TV+cinema+sport+multiscreen+netflix premium | 70.7 | 49.49 | 45.96 | 42.42 |
A parte il fatto che non si puo' fare, la domanda e': perche'? Tu mica vuoi ripensarci e accettare a prezzo pieno Smart?
La cosa che penso sia importante notare e' che una volta data disdetta a vecchio listino non credo tu possa revocarla per non passare a Smart.
Non credo nemmeno ci sia una casistica documentata, perche' quello che vuoi ottenere con la disdetta e' pagare meno del nuovo prezzo, non pagare prezzo pieno
Don Franco
Digital-Forum Master
Cerca di pazientare fino al buio
Ciao, da notare che le tabelle sono solo un riferimento generico, non quello che verra' offerto a ognuno di noi.
Io stesso in prima persona ho visto solo un 10%, e lo sconto piu' grande lo avrei avuto con offerta nuovi clienti: 33,44% da calcoli miei, non perche' lo ho visto sul fai da te. Io ambisco a poca roba, frega niente a me di Sport e Calcio, il che' potrebbe avere anche un impatto perche' sono un cliente che porta pochi soldi a Sky e quindi mi viene fatto uno sconto minore.
Da notare che tu hai il multiscreen, e a detta di alcuni, chi ha il multiscreen non becca piu' del 20% in retention. Sta a te sfatare questa leggenda, o confermarla.
Inoltre, ti rimando al post in reconnection di chi ha riattivato con 40% avendo Multiscreen, ma senza riattivare multiscreen subito, vedi @Don Franco e @sky2009
Reconnection da Sky!
Questa mentalita' e' scorretta per relazionarsi con una multinazionale, aspettando che dal nulla piovano sconti. Anzi, piu' sei fidelizzato, meno sconti ti fanno. Teniamo a mente che questi sono contratti consumer , e non enterprise business-critical, quindi Sky che perde te come cliente per i...
www.digital-forum.it
La domanda è legata ai "nuovi sconti". Dall'email inviata si capisce poco e nulla ma c'è anche l'ipotesi di mantenimento altri sconti attivi (che non scadono a settembre e potrebbero quindi non fare parte di quelli "persi"), in questo caso considerando i nuovi sconti la situazione rimarrebbe quasi invariata (forse un euro in più) col vantaggio di conservare il vecchio listino, zero vincoli e il prezzo "bloccato" (per modo di dire) 3 anni anziché un anno e mezzoA parte il fatto che non si puo' fare, la domanda e': perche'? Tu mica vuoi ripensarci e accettare a prezzo pieno Smart?
La cosa che penso sia importante notare e' che una volta data disdetta a vecchio listino non credo tu possa revocarla per non passare a Smart.
Non credo nemmeno ci sia una casistica documentata, perche' quello che vuoi ottenere con la disdetta e' pagare meno del nuovo prezzo, non pagare prezzo pieno
E allora se e' cosi' non so se ti conviene fare disdetta. Una volta che la fai, sono quasi sicuro che decadra' la tua offerta legacy, e ti proporranno solo listino smart.
Da precisare che io non avevo il multiscreen. L'avrei voluto aggiungere in reconnection.Ciao, da notare che le tabelle sono solo un riferimento generico, non quello che verra' offerto a ognuno di noi.
Io stesso in prima persona ho visto solo un 10%, e lo sconto piu' grande lo avrei avuto con offerta nuovi clienti: 33,44% da calcoli miei, non perche' lo ho visto sul fai da te. Io ambisco a poca roba, frega niente a me di Sport e Calcio, il che' potrebbe avere anche un impatto perche' sono un cliente che porta pochi soldi a Sky e quindi mi viene fatto uno sconto minore.
Da notare che tu hai il multiscreen, e a detta di alcuni, chi ha il multiscreen non becca piu' del 20% in retention. Sta a te sfatare questa leggenda, o confermarla.
Inoltre, ti rimando al post in reconnection di chi ha riattivato con 40% avendo Multiscreen, ma senza riattivare multiscreen subito, vedi @Don Franco e @sky2009
Reconnection da Sky!
Questa mentalita' e' scorretta per relazionarsi con una multinazionale, aspettando che dal nulla piovano sconti. Anzi, piu' sei fidelizzato, meno sconti ti fanno. Teniamo a mente che questi sono contratti consumer , e non enterprise business-critical, quindi Sky che perde te come cliente per i...
Infatti per me riusciva solo a farmi l'aggiunta con una tantum di 99 euro al momento (non fatta ovviamente)
walteradrian
Digital-Forum New User
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Ciao a tutti, ho accettato tramite fai da te lo sconto del 30% ma mi è arrivata ora la conferma e mi hanno attivato il listino smart senza nessuno sconto a prezzo pieno.
È già successo a qualcuno? Come mi devo comportare?
Grazie
È già successo a qualcuno? Come mi devo comportare?
Grazie
Don Franco
Digital-Forum Master
dopo qualche giorno dalla reconnection, mi è uscita la promo Sky Q Platinum con il primo mini a 0€.
Il multiscreen ha seguito il 40% di sconto
A decine di persone... lo scriviamo tutti i giorni, ma nessuno ci ascolta.
BISOGNA CHIAMARE IL 170 E ACCETTARE SOLO OFFERTE ATTIVABILI CON OTP!
Adesso esercita il diritto di ripensamento entro 14 giorni
Domani vedo un po' e nei prossimi giorni. Al momento riattivata la visione. Mentre nel fai da te ancora da tutto errore
Si potrebbe rischiare e aspettare la fattura dei primi giorni di settembre. Se va male per un mese si paga più del preventivato, se va bene sono altri 3 anni senza grossi pensieri (al netto di futuri aumenti)
Circa 15 minuti prima che qualcuno mi risponda...poi prendo linea inizio a spiegare ma la signorina mi dice che non mi sente bene "la richiamo subito" e niente un altro quarto d'ora che aspetto
Seconda chiamata e finalmente quando rispondono, dopo altri 15 minuti di attesa, non si sente più nulla...
Ultima modifica:
Allora finalmente ho trovato qualcuno che mi ha risposto e mi ha spiegato questo: in sostanza il mio ordine c'è, la mia offerta c'è ma al momento i passaggi a smart sono bloccati perché il sistema/portale è in "aggiornamento/blocco" da 10gg. Il mio ordine risulta bloccato in drust per problemi tecnici al portale. La signorina mi ha detto di aspettare altri 4gg fino a martedì nella speranza che si sblocchi il tutto. In caso contrario di mandare una PEC richiedendo spiegazioni ufficiali del perché il mio ordine sia ancora bloccato.
walteradrian
Digital-Forum New User
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Ok ho chiamato ed effettuato il recesso entro i 14 giorni.
Ma ora andrò al buio direttamente?
Per vostra esperienza riceverò l'offerta di sconto del 30% o 40% anche dopo questo tipo di recesso?
dott.bianco
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Come è successo a me....ora che hai fatto recesso entro i 14 giorni vai direttamente al buio, porta pazienza qualche giorno e hai il 40% in automatico
Io avrei chiamato 02917171 per fare recesso senza sentire ragioni. Per tutta la buona fede che gli si puo' dare, a me sembra che ti stiano cercando di intortare di 4 giorni in 4 giorni, per poi chiedere chiarimenti via PEC, cosi' intanto passano i 14 giorni del recesso e, se poi non risolvono, tu poi ti trovi incastrato.
Se devi mandare una PEC e chiedere chiarimenti, fallo OGGI. Cosi' poi il 30 se non si fanno sentire fai recesso sul serio. Io, ripeto, recesso lo farei oggi visto l'andazzo.
ringrazio i 2 utenti che mi hanno risposto.
@il.sirio tu cosa mi consigli di fare? l'offerta ho appena riguardato, è ancora lì presente. dici di procedere subito o meglio aspettare?
Con i nuovi aumenti 27 Euro li dovresti avere solo in reconnection col 40%, quindi e' una buona offerta considerando il prezzo pieno smart di 45,80.
Io ti direi di accettare, ma fallo al telefono col 170. Puoi provare il bluff dicendo che hai 27 - 3 mitigazione Sport - 2 mitigazione Calcio = 22 e rotti ma che ti da errore
shake1986
Digital-Forum Master
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io farei ancora un'altra cosa.
Entrerei solo con lo sport al 30%, poi il calcio lo aggiungerei in seguito.
il 30% sul calcio te lo calcolano su 8 euro, quindi lo pagheresti accettando ora 5,6.
Con la questone del cumulo degli sconti, e col fatto che il calcio sul fai da te è sempre in offerta a 5 euro, potresti provare a rientrare in seguito e, se tutto dovesse andare come spiegano tanti (e come successo a me per il pack sport), l'aggiunta del calcio ti costerebbe 5 - (30% di 8) = 5-2,4 = calcio a 2,6€ x 18 mesi
(qualcuno definisce questa procedura come "metodo marechiaro", se ho ben inteso, per l'utente che fece luce su ciò, ci si può documentare sui vecchi post)
sono solo 3 euro al mese, ma sono sempre risparmiati
Entrerei solo con lo sport al 30%, poi il calcio lo aggiungerei in seguito.
il 30% sul calcio te lo calcolano su 8 euro, quindi lo pagheresti accettando ora 5,6.
Con la questone del cumulo degli sconti, e col fatto che il calcio sul fai da te è sempre in offerta a 5 euro, potresti provare a rientrare in seguito e, se tutto dovesse andare come spiegano tanti (e come successo a me per il pack sport), l'aggiunta del calcio ti costerebbe 5 - (30% di 8) = 5-2,4 = calcio a 2,6€ x 18 mesi
(qualcuno definisce questa procedura come "metodo marechiaro", se ho ben inteso, per l'utente che fece luce su ciò, ci si può documentare sui vecchi post)
sono solo 3 euro al mese, ma sono sempre risparmiati
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