In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

Salve, riattivando il Pass Sport, con l'aggiornata e rinnovata interfaccia grafica dell'app NOW a partire dal 22 aprile, ho da segnalare sulla smart tv LG 28TL510S-PZ.API (anno 2020) che sia sui canali live sia sui contenuti on demand da quando l'ho acceso la visione va a scatti bloccandosi frequentemente.
La mia connessione di rete in fibra ottica è stabile e tra l'altro l'ho riavviata recentemente. La smart tv citata è aggiornata all'ultima versione software e l'app l'ho disinstallata e reinstallata senza risolvere questo problema di visione. ​
Mentre altre app di streaming vanno alla grande.
 
Mbrt ha scritto:

Salve, riattivando il Pass Sport, con l'aggiornata e rinnovata interfaccia grafica dell'app NOW a partire dal 22 aprile, ho da segnalare sulla smart tv LG 28TL510S-PZ.API (anno 2020) che sia sui canali live sia sui contenuti on demand da quando l'ho acceso la visione va a scatti bloccandosi frequentemente.
La mia connessione di rete in fibra ottica è stabile e tra l'altro l'ho riavviata recentemente. La smart tv citata è aggiornata all'ultima versione software e l'app l'ho disinstallata e reinstallata senza risolvere questo problema di visione. ​

Mentre altre app di streaming vanno alla grande.
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a me scatticchia a volte su philips preso nel 2019 (ma mi sa che è uscito nel 2018), si a su sport che sui film on demand. Prima i film andavano bene...mentre lo sport ogni 2 minuti entrava lo screensaver impossibile da disattivare...quindi fra i due mali mi tengo la situazione attuale :D
 
Su TV Samsung aggancio HD in 20-30 secondi ma la cosa più grave è che manca an ancora restart&rewind. Scandaloso poi che gli highlights di Sinner siano già su RaiPlay e su YouTube (anche proprio sul canale di Sky Sport) e su Now nada de nada! 🤦🏻‍♂️
 
luciocabrio ha scritto:
a me scatticchia a volte su philips preso nel 2019 (ma mi sa che è uscito nel 2018), si a su sport che sui film on demand. Prima i film andavano bene...mentre lo sport ogni 2 minuti entrava lo screensaver impossibile da disattivare...quindi fra i due mali mi tengo la situazione attuale :D
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Prima che aggiornavano la versione con la grafica rinnovata andava linearmente la visione su questa smart tv da me citata
 
Secondo gg di fila che la nuova app mi va in blocco e x ripartire devo riavviare il tv...sia su firestick che smart tv....e successo a qualche altro utente?
 
Qualcosa di simile lo ha fatto sulla mia TV Samsung Q50 32".

Ho semplicemente disinstallato l'app e utilizzo la Firestick.
 
Lo fa a random l'atro pomeriggio tutto ok, lo faceva soprattutto con la versione vecchia dell'app (solo in modalità diretta) firestick 4k
 
Prova a vedere se sei al l'ultima versione sulla stik ancora nel momento ti è successo e' arrivato un aggiornamento e ti ha buttato fuori xke era in arrivo
 
Assurdo che oltre ancora a non funzionare su Samsung, l on demand della Rai è più veloce e completo di now che nn offre nulla da questo punto di vista..non riesco neanche a scrivere una mail di protesta, 25 al mese per una cosa così..
 
L'impressione è che l'abbiano testato/calibrato su una serie di modelli Samsung.

Solo che le TV Samsung hanno diversi firmware e diverse interfacce, e per le altre non è ottimizzato.
 
porf ha scritto:
Il problema invece c’è con Sky tg 24 che è tornato a 25fps
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E' possibile segnalare in qualche modo il problema su sky tg 24?
E' passata una decina di giorni e non è stato ancora risolto, il ticker delle news va a scatti perchè il canale è bloccato a 25fps, con la precedente app giustamente andava a 50fps
 
porf ha scritto:
E' possibile segnalare in qualche modo il problema su sky tg 24?
E' passata una decina di giorni e non è stato ancora risolto, il ticker delle news va a scatti perchè il canale è bloccato a 25fps, con la precedente app giustamente andava a 50fps
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Per alcuni bug in passato ci hanno messo mesi o addirittura anni per risolvere, quindi non aspettarti una risoluzione dei problemi in breve tempo. Anzi adesso che non controllano più niente dall' Italia campa cavallo...
 
dr1010 ha scritto:
Per alcuni bug in passato ci hanno messo mesi o addirittura anni per risolvere, quindi non aspettarti una risoluzione dei problemi in breve tempo. Anzi adesso che non controllano più niente dall' Italia campa cavallo...
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Si ma non è non dobbiamo segnalare dobbiamo farlo ugualmente se no non migliora tentare non ci costa nulla

porf ha scritto:
E' possibile segnalare in qualche modo il problema su sky tg 24?
E' passata una decina di giorni e non è stato ancora risolto, il ticker delle news va a scatti perchè il canale è bloccato a 25fps, con la precedente app giustamente andava a 50fps
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