Carminederrico11
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Aggiungo dicendo che il mio abbonamento dilazionato finisce il 1 agosto, ma mi è già arrivata la mail dove verrà rinnovato in automatico a 35€ mensili (cosa che non voglio)
Timvision disdetta
- Creatore Discussione rupert888
- Data di inizio
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Ennesimo giorno dove provo a contattare il 187, ma risulta sempre occupato. Nessuna risposta dalle varie mail o pec, offrono un servizio di truffa legalizzata dallo stato
Impossibile parlare con il 187, è una strategia chiaramente voluta!! L'unica possibilità di avere una risposta è il reclamo anche se ci mettono più di un mese a risponderti.
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Ma prima non era così, perché ci parlavo facilmente con il 187. In questo modo come faccio se non rispondono su ogni canale di assistenza che hanno
Andate in un centro Tim in qualche centro commerciale. Io feci così anni fa. Lasciate stare il telefono
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Infatti alla fine farò proprio così visto che sono nella stessa situazione del ragazzo citato
Ma si può arrivare a certi livelli?? Io mi sono ritrovato Timvision Calcio e Sport rinnovata senza mai aver dato l'ok definitivo ma solo parlato con un'operatrice del 187 che mi chiamò lei per propormi il rinnovo. Non sono mai riuscito ad avere chiarimenti e il pdf delle condizioni di rinnovo mi è arrivato vuoto. Non so nemmeno quanto pagherei!! Al 187 dopo attese e labirinti ti attaccano il telefono perché gli operatori sono occupati (ma va???), il ti richiamo da parte loro come almeno fa Sky non viene minimamente proposto ... Come si deve fare??? L'unica è il reclamo che almeno quello risulta preso in carico e in lavorazione!!
wugippi
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- 3 Novembre 2009
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- 4.495
Per mia esperienza personale sono riusciti ad attivarmi dei servizi non richiesti anche ai centri fisici... Lasciate stare proprio Tim.
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Eh ma qualcosa io devo farla per disdire sto benedetto abbonamento, al 187 non rispondono, alle mail e pec neanche. Questi fanno il giochetto che se non sei loro cliente mobile o fisso non ti fanno scappare
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Mi hanno rinnovato l'abbonamento senza che io avessi fatto nulla, credo che prima bisogna dare un consenso
Dovevi inviare disdetta almeno 30 giorni prima, se lo hai fatto e non hanno risposto apri un contenzioso al Corecom conciliaweb, vedrai come si fanno vivi!!
Carminederrico11
Digital-Forum New User
L'abbonamento mi scade il 31/07, loro mi hanno mandato la mail di rinnovo il 17/06. Mi muovo sempre prima per queste cose, ma almeno hanno preso in carico la mia disdetta dopo 2 pec, 3 mail e tante bestemmie
. Ora aspetto la mail per restituire il timbox
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
ho appena chiesto la disattivazione della promo, direttamente dal myTIM ed ho ricevuto (fortunatamente) la mail di avvenuta presa in carica della disattivazione.
ma la promo scadeva fra un mese?
Carminederrico11
Digital-Forum New User
Non ti fa accedere, devi avere per forza un numero tim per accedere a mytim
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
no 28.02.26 ma leggendo sto thread, l'ho già fatta per evitare problemi dopo con tim