In Rilievo Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Seconda parte]

[albert]

Ho appena chiamato il 170 e una operatrice dalla romania mi ha detto che il 170 non gestisce nessuna offerta di pacchetti ma solo assistenza tecnica, per le offerte devo chiamare lo 067762 è normale??

Ho selezionato l'opzione 3 all'inizio chiamata che aveva la voce anche dei pacchetti ecc. Boh.
Che numero devo fare per "buttarmi a pietà" per uno sconto su sport?

Ciao, dai un'occhiata a questi numeri alternativi.

In Rilievo - 170 assistenza unica Sky e numeri alternativi

Ora che dovrebbe esserci solo più il numero 170 per tutte le tipologie di abbonati, dovrebbe includere persino Sky Wi-Fi, chi ha telefonato all'assistenza potrebbe confermare la qualità peggiore del servizio, dall'attesa agli operatori? Il calo qualitativo del servizio lo notano bene gli...

www.digital-forum.it

 

[Gaara80]

Capolavoro! Ho chiamato lo 067762 e mi ha riposto un operatore gentilissimo che mi ha fatto pagare con una serie di sconti (perchè ha detto che non poteva mettere direttamente il pacchetto sport a 9 euro, non so cosa voglia dire) tutti arrivati via mail il pacchetto sport a 5,20 euro invece che 22,90 non ci posso credere
Ora in pratica con la serie di sconti ho tv calcio e sport a 38 euro

 

[il.sirio]

Capolavoro! Ho chiamato lo 067762 e mi ha riposto un operatore gentilissimo che mi ha fatto pagare con una serie di sconti (perchè ha detto che non poteva mettere direttamente il pacchetto sport a 9 euro, non so cosa voglia dire) tutti arrivati via mail il pacchetto sport a 5,20 euro invece che 22,90 non ci posso credere
Ora in pratica con la serie di sconti ho tv calcio e sport a 38 euro

Fino a fine abbonamento giusto? Non scadono dopo 6 mesi?

 

[aihcnim]

Capolavoro! Ho chiamato lo 067762 e mi ha riposto un operatore gentilissimo che mi ha fatto pagare con una serie di sconti (perchè ha detto che non poteva mettere direttamente il pacchetto sport a 9 euro, non so cosa voglia dire) tutti arrivati via mail il pacchetto sport a 5,20 euro invece che 22,90 non ci posso credere
Ora in pratica con la serie di sconti ho tv calcio e sport a 38 euro

Complimenti,come vedi la pazienza paga.

 

[Gaara80]

Fino a fine abbonamento giusto? Non scadono dopo 6 mesi?

Si si a fine abbonamento, scadenza 1-3-2027.

 

[shake1986]

Per 40% sembra proprio di si. Nessuno sconto aggiuntivo. Diciamo che manca un buon numero di testimonianze però, poca gente disposta ad andare al buio e insistere mi pare.
Per 30% qualcosa si dovrebbe riuscire ad aggiungere invece, partendo con il base e aggiungendo un pacchettino alla volta.
Personalmente non so cosa farò, magari passo a Now cosi ho app su tv in montagna senza portarmi su e giu il decoder, o se fare casino per passare a Stream, o se mi fanno la mega offertona come sto anno potrei tenere il Q ma dipenderá anche dai contenuti, se a Marzo non esce niente vado al buio e… buonanotte

aggiungo solo una cosa, per capire se rientra nella casistica o meno: nel mio abbonamento con il 30% base, ho aggiunto netflix e, a quanto avevo visto con l'aggiunta dei pacchetti in precedenza, doveva ottenere automaticamente il prezzario base (5€) meno lo sconto del 30% (1.5€). Mi sono accorto invece dal fai da te che non è stato applicato lo sconto ma compare solo il prezzo pieno di 5€. non che mi interessi molto, ho un abbonamento quasi completo dal costo irrisorio e 1.50 al mese non sposta, tra l'altro su un abbonamento già in disdetta..solo per capire se era già capitato a qualcuno o se c'era qualche nuovo modus operandi sull'aggiunta dei pack in soggetti rientrati con retention/reconnection

 

[LillinoLallo00]

aggiungo solo una cosa, per capire se rientra nella casistica o meno: nel mio abbonamento con il 30% base, ho aggiunto netflix e, a quanto avevo visto con l'aggiunta dei pacchetti in precedenza, doveva ottenere automaticamente il prezzario base (5€) meno lo sconto del 30% (1.5€). Mi sono accorto invece dal fai da te che non è stato applicato lo sconto ma compare solo il prezzo pieno di 5€. non che mi interessi molto, ho un abbonamento quasi completo dal costo irrisorio e 1.50 al mese non sposta, tra l'altro su un abbonamento già in disdetta..solo per capire se era già capitato a qualcuno o se c'era qualche nuovo modus operandi sull'aggiunta dei pack

Credo che Netflix non sia visto come pacchetto dell'offerta Sky, mia opinione.
È un prezzo offerto per tutti, già scontato rispetto al prezzo di listino, almeno credo.

 

[shake1986]

Credo che Netflix non sia visto come pacchetto dell'offerta Sky, mia opinione.
È un prezzo offerto per tutti, già scontato rispetto al prezzo di listino, almeno credo.

no, non credo sia cosi...anche perchè nell'offerta retention che mi mandano per rimanere, con il 30% di sconto, è correttamente scontato al 30% anche l'importo del pacchetto netflix come da screen che allego

 

[aihcnim]

aggiungo solo una cosa, per capire se rientra nella casistica o meno: nel mio abbonamento con il 30% base, ho aggiunto netflix e, a quanto avevo visto con l'aggiunta dei pacchetti in precedenza, doveva ottenere automaticamente il prezzario base (5€) meno lo sconto del 30% (1.5€). Mi sono accorto invece dal fai da te che non è stato applicato lo sconto ma compare solo il prezzo pieno di 5€. non che mi interessi molto, ho un abbonamento quasi completo dal costo irrisorio e 1.50 al mese non sposta, tra l'altro su un abbonamento già in disdetta..solo per capire se era già capitato a qualcuno o se c'era qualche nuovo modus operandi sull'aggiunta dei pack in soggetti rientrati con retention/reconnection

Netflix l'hai attivato in autonomia dal fai da te?
Una volta con gli sconti a percentuale sul fai fai da te prima di finalizzare l'acquisto usciva il riepilogo dei costi con compreso lo sconto a percentuale del pack e/o servizio che si andava ad aggiungere.
Ora invece se si simula l'acquisto di un pack e servizio(che in automatico dovrebbe prendere lo sconto a percentuale) si vede solo il costo a listino.
Io per evitare casini attivo sempre tramite il servizio clienti con l'invio dell'email con firma digitale OTP.
Se si ha uno sconto a percentuale su tutto l'abbonamento e si chiede al servizio clienti di attivare un pack e/o servizio mancante ti applicano in automatico lo sconto.
Poi non so se nel tuo caso il problema è di altra natura.

 

[shake1986]

Netflix l'hai attivato in autonomia dal fai da te?
Una volta con gli sconti a percentuale sul fai fai da te prima di finalizzare l'acquisto usciva il riepilogo dei costi con compreso lo sconto a percentuale del pack e/o servizio che si andava ad aggiungere.
Ora invece se si simula l'acquisto di un pack e servizio(che in automatico dovrebbe prendere lo sconto a percentuale) si vede solo il costo a listino.
Io per evitare casini attivo sempre tramite il servizio clienti con l'invio dell'email con firma digitale OTP.
Se si ha uno sconto a percentuale su tutto l'abbonamento e si chiede al servizio clienti di attivare un pack 3 servizio mancante ti applicano in automatico lo sconto.
Poi non so se nel tuo caso il problema è di altra natura.

purtroppo ho già verificato anche nella fattura che è stato applicato il prezzo pieno
quindi l'attivazione dei pacchetti tramite servizio clienti al telefono avviene tramite OTP? io ho attivato autonomamente tramite fai da te, tra l'altro il nuovo fai da te altro che "trasparenza" di cui tanto si vantano...

 

[il.sirio]

purtroppo ho già verificato anche nella fattura che è stato applicato il prezzo pieno
quindi l'attivazione dei pacchetti tramite servizio clienti al telefono avviene tramite OTP? io ho attivato autonomamente tramite fai da te, tra l'altro il nuovo fai da te altro che "trasparenza" di cui tanto si vantano...

Secondo me se si pianifica di attivare Netflix, è bene farlo al telefono. Tipo anche come si sta dicendo di partire con solo TV e aggiungere pacchetti in futuro, aggiungere anche Netflix per partire con TV+Netflix, e quel che sarà sará

 

[shake1986]

Secondo me se si pianifica di attivare Netflix, è bene farlo al telefono. Tipo anche come si sta dicendo di partire con solo TV e aggiungere pacchetti in futuro, aggiungere anche Netflix per partire con TV+Netflix, e quel che sarà sará

Si, per le prossime farò così, qui ho dovuto aggiungerlo in seguito perché in precedenza netflix lo aveva la mia ragazza nell’abbonamento con lo stream maledetto di cui abbiamo fatto il recesso e quindi si è disattivato …la soluzione più economica avendo altri 2 decoder sembrava quello con già il 30% base ma non ha funzionato, poco male si parla di 1.50€/mese, a febbraio rientriamo col 30% subito
Stavo anche pensando di toglierlo l’abbonamento secondario ma lo Sky Q senza parabola (quello con hard disk) che non danno più é ottimo

 

[Boy984]

Buongiorno ragazzi,
allora la situazione è questa: ho attivato il cinema gratis, quindi con uno sconto di -10 € in fattura, il problema che appena ho letto la fattura che avendo lo sconto del 40% su tutto l'abbonamento sottoscritto in fase di reconnection, quest'ultimo impatta su sport e sky tv ma non sul cinema non generandomi il -4 € di sconto ulteriore sul pacchetto cinema. Quindi la mia domanda è questa: secondo voi è 1 errore di fatturazione oppure essendo che il cinema che costa 10 e lo sconto è -10, la differenza algebrica è zero il sistema sky non fa andare in negativo e non mi applica lo sconto ? Grazie a chi mi risponde

 

[shake1986]

Buongiorno ragazzi,
allora la situazione è questa: ho attivato il cinema gratis, quindi con uno sconto di -10 € in fattura, il problema che appena ho letto la fattura che avendo lo sconto del 40% su tutto l'abbonamento sottoscritto in fase di reconnection, quest'ultimo impatta su sport e sky tv ma non sul cinema non generandomi il -4 € di sconto ulteriore sul pacchetto cinema. Quindi la mia domanda è questa: secondo voi è 1 errore di fatturazione oppure essendo che il cinema che costa 10 e lo sconto è -10, la differenza algebrica è zero il sistema sky non fa andare in negativo e non mi applica lo sconto ? Grazie a chi mi risponde

stessa cosa che ho io con il pacchetto calcio. l'ho messo in retention al 30% con lo sconto doi 2.40 €. poi ho chiesto la rimozione, e per farmelo mantenere mi hanno lasciato il pacchetto gratuito includendomi quindi lo sconto di ulteriori 8€. nel fai da te vedo un costo negativo del pacchetto calcio di -2.40€ (dato da 8€ costo del pack - 8€ di sconto - 2.40€ di sconto), ma poi in fattura me lo ritrovo a 0 (viene solo applicato lo sconto totale)

 

[Boy984]

stessa cosa che ho io con il pacchetto calcio. l'ho messo in retention al 30% con lo sconto doi 2.40 €. poi ho chiesto la rimozione, e per farmelo mantenere mi hanno lasciato il pacchetto gratuito includendomi quindi lo sconto di ulteriori 8€. nel fai da te vedo un costo negativo del pacchetto calcio di -2.40€ (dato da 8€ costo del pack - 8€ di sconto - 2.40€ di sconto), ma poi in fattura me lo ritrovo a 0 (viene solo applicato lo sconto totale)

quindi teoricamente conviene avere uno sconto del 90% sul pacchetto e non del 100% perchè nel primo caso si cumula con lo sconto del 40% per quanto mi riguarda o del 30% a te.. Vi pare ?

 

[asroma]

ma scusa come fate ad aggiungere i pacchetti con lo sconto? si puo fare anche dopo aver aderito in retention ?

 

[il.sirio]

ma scusa come fate ad aggiungere i pacchetti con lo sconto? si puo fare anche dopo aver aderito in retention ?

Facile, chiami e chiedi, come scritto qua

Capolavoro! Ho chiamato lo 067762 e mi ha riposto un operatore gentilissimo che mi ha fatto pagare con una serie di sconti (perchè ha detto che non poteva mettere direttamente il pacchetto sport a 9 euro, non so cosa voglia dire) tutti arrivati via mail il pacchetto sport a 5,20 euro invece che 22,90 non ci posso credere
Ora in pratica con la serie di sconti ho tv calcio e sport a 38 euro

 

[aihcnim]

stessa cosa che ho io con il pacchetto calcio. l'ho messo in retention al 30% con lo sconto doi 2.40 €. poi ho chiesto la rimozione, e per farmelo mantenere mi hanno lasciato il pacchetto gratuito includendomi quindi lo sconto di ulteriori 8€. nel fai da te vedo un costo negativo del pacchetto calcio di -2.40€ (dato da 8€ costo del pack - 8€ di sconto - 2.40€ di sconto), ma poi in fattura me lo ritrovo a 0 (viene solo applicato lo sconto totale)

Strano,dopo la rimozione del pack calcio si doveva disattivare anche lo sconto del 30% di 2,40 e inserendolo dopo con lo sconto di 8 euro dovevi vedere sul fai da te il costo del pack calcio a costo 0 e non a -2,40.
Con molta probabilità dopo la rimozione non hai dato nemmeno il tempo al sistema di aggiornarsi completamente, però alla fine cambia poco.
Quindi ora in fattura vedi il costo del pack calcio a 8 euro e una sola voce con lo sconto di 8?