In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi

Ero in promo con smart Sky tv+cinema+calcio+sport+kids con Sky Q platinum(Multivision) e 3 mini pago 48,90
promo in scadenza 31/12/25 (Inviata disdetta una sett. fa.)
Oggi mi hanno chiamato accettando lo stex abb. (con multivision a 7,90 fino al 2027)
a 43,00 per 18 mesi.............. Ho accettato
 
Non so dove segnalarlo....la fattura di Sky ha una nuova veste grafica ed è contenuta in una sola pagina (la seconda, mentre la prima pagina promuove i programmi del mese): in particolare vengono meno le intere generalità del cliente (rimane soltanto il codice fiscale) e gli sconti sono riportati più in piccolo.

Vabbè...😌
 
Non so dove segnalarlo....la fattura di Sky ha una nuova veste grafica ed è contenuta in una sola pagina (la seconda, mentre la prima pagina promuove i programmi del mese): in particolare vengono meno le intere generalità del cliente (rimane soltanto il codice fiscale) e gli sconti sono riportati più in piccolo.

Vabbè...😌
boh, se ne è parlato un po' nel thread sull'app my sky, forse qualche altro messaggio in altri thread... in effetti ce ne vorrebbe uno dedicato alla fatturazione... magari chissà, una volta c'era ed è andato perduto nel tempo, come lacrime nella pioggia...
 
boh, se ne è parlato un po' nel thread sull'app my sky, forse qualche altro messaggio in altri thread... in effetti ce ne vorrebbe uno dedicato alla fatturazione... magari chissà, una volta c'era ed è andato perduto nel tempo, come lacrime nella pioggia...
....purtroppo con questo "nuovo" forum faccio una fatica terribile a trovare ogni cosa...🙄
Fine OT
 
@Ricky_02 @alexsandro31

Con Smart in scadenza pagavo 43,70 per Sky TV + Cinema + Sport + Calcio + Multiscreen (non citato nella mail ricevuta oggi perché probabilmente è un'opzione tecnologica).
Recentemente ho aggiunto Intrattenimento Plus (Netflix base) a 5€, quindi il totale viene 48,70.

Circa un mese fa era comparso sul fai da te di rinnovare Smart a 65,70 invece di 83,80, che se ci aggiungiamo Intrattenimento Plus viene a fare 70,70.

Stando alla mail di oggi penso che bisogna fare: 88,80 - 18,10 - 21,00 = 49,70 per TV + Cinema + Sport + Calcio + Int.Plus + Multi contro gli attuali 48,70.


Una volta ottenuto quel prezzo, per risparmiare ulteriormente:

- tolgo Calcio, se mi implorano di lasciarlo accetto ma massimo a 3€ invece di 8;

- se mi rinnovano a Open mi faccio abilitare il 4K che è incluso nell'abbonamento;

- se mi rinnovano a Smart vedo se attivare il 4K, i primi 3 mesi gratis e poi a 5€ se c'è ancora la promo, quando passa a pagamento lo tolgo e vediamo se mi fanno uno sconto, o tipo quando tolgo Calcio o in un altro momento gli chiedo il 4K già da subito scontato.


Ora faccio un ultimo calcolo, partiamo dal listino Smart aggiungendo uno sconto del 30% che probabilmente avrei ottenuto mandando la disdetta.

TV + Cinema + Sport + Calcio + Int.Plus + Multi = 70,70 - 30% = 49,50...

... che guarda caso è molto simile al totale della mail arrivata oggi. :)
A riguardo della situazione sopra riportatata a nel post n°4002, ho pagato probabilmente l'ultima fattura di novembre alla precedenti condizioni Smart, ma sul fai da te si è aggiornata la situazione ai prezzi e sconti Open dai mesi successivi.

Farà poi fede il totale delle prossime fatture perché a volte non è allineato al fai da te e fa fede la fattura, ma diamo scontato che sia giusto.

Precedente composizione Smart (ho un po' tutti i pack e Multiscreen tranne il 4K) = €48,70

Composizione Open con prezzi promessi nella mail dei mesi scorsi (dovrebbe includere anche il 4K) = 49,70

Stando al riepilogo del fai da te per la prossima composizione Open:
Sky TV
25,00€

Intrattenimento plus con Netflix Base
5,00€

Sky Cinema
14,00€

Sky Sport
26,90€

Sky Calcio
8,00€

Sky Multiscreen
4,80€

Sky Go
Incluso

Sconto aggiuntivo abbonamento
-21,00€

Sconto aggiuntivo Sky TV
-10,10€

Sconto aggiuntivo Sky
-4,00€

Sconto aggiuntivo Sky Sport
-4,00€

Totale
44,60€

Il 4K non indicato sarà già incluso? Lo posso poi verificare da solo scaricando un film in 4K, Sky Sport 4k non fa fede perché era già visibile in omaggio.

Se tolgo Calcio secondo voi quanto andrò a perdere di sconto? Cioè se il risparmio sul totale è di 3€ lo posso lasciare, se risparmio 5-8€ allora lo tolgo.
 
Chiedo lumi a quanti di voi hanno già aderito a un rinnovo con sconto del profilo Smart. Sono in scadenza il 1 gennaio, disdetta inviata qualche giorno fa. Ieri mi chiama un operatore, numero 02, e mi propone il rinnovo per altri 18 mesi dell’attuale composizione mantenendo il prezzo, ovvero 20 euro per Cinema-Sport e Calcio. Il rinnovo, a sua detta, partirebbe dal 1 gennaio. Ho ricevuto la mail di revoca della disdetta ma niente riguardo il proseguimento con gli sconti pattuiti. Oggi chiamo e mi dicono che non vedono sconti applicati, probabilmente si potranno vedere a partire dal 1 dicembre. Non vorrei aver preso una cantonata. Che mi consigliate?
 
ho l'abbonamento in scadenza a fine anno al costo di 37,90€.
Ho notato che mi è arrivata la prima proposta di rinnovo del mio abbonamento Smart, ovvero mantenendo:
  • Intrattenimento Plus (che non manterrò comunque perché terminerà il periodo d'uso gratuito)
  • Sky Sport
  • Sky Calcio
  • Sky Go + Servizio UHD
Alla "modica" cifra di 78,89€ più 9,90€ di costo una tantum per il rinnovo a Sky Smart.
Ovviamente a queste cifre non rinnoverei mai, mi chiedevo se con la richiesta di rimozione del pacchetto Netflix la situazione potrebbe cambiare oppure è meglio dare disdetta in un colpo solo.
Aggiornamento sull'abbonamento ho dato regolare disdetta direttamente dal fai da te, dando la scadenza a fine contratto quindi presumendo a fine vincoli e invece sorpresa sorpresa per Sky la conclusione del mio contratto è fissata per il 31/08/2026!!! Con fine fatturazione per quella data! Quindi per loro l'abbonamento continua!
che cosa potrei fare? Non vorrei che sia un barba trucco loro per farti parlare con l'operatore e tentare di revocare la disdetta... Il mio abbonamento con Sky è iniziato ufficialmente il 24/06/2024 quindi sinceramente non capisco questa data di fine contratto.
Ora dallo Sky fai da te i pacchetti scadono il 1/1/26 mentre l'abbonamento TV scade il 1/9/26 ma si sono impazziti?
 
Aggiornamento sull'abbonamento ho dato regolare disdetta direttamente dal fai da te, dando la scadenza a fine contratto quindi presumendo a fine vincoli e invece sorpresa sorpresa per Sky la conclusione del mio contratto è fissata per il 31/08/2026!!! Con fine fatturazione per quella data! Quindi per loro l'abbonamento continua!
che cosa potrei fare? Non vorrei che sia un barba trucco loro per farti parlare con l'operatore e tentare di revocare la disdetta... Il mio abbonamento con Sky è iniziato ufficialmente il 24/06/2024 quindi sinceramente non capisco questa data di fine contratto.
Ora dallo Sky fai da te i pacchetti scadono il 1/1/26 mentre l'abbonamento TV scade il 1/9/26 ma si sono impazziti?
Chiama immediatamente 02917171 e fai recesso senza sentire ragione entro i 14 giorni, perché sembra fin che qualcuno ha messo le mani e rinnovato.
Una volta al buio vedrai come il prezzo si abbassa :)
 
Ultima modifica:
Chiama immediatamente 0291711 e fai recesso senza sentire ragione entro i 14 giorni, perché sembra fin che qualcuno ha messo le mani e rinnovato.
Una volta al buio vedrai come il prezzo si abbassa :)
Ma veramente 31/08 di quest'anno avevo attivato intrattenimento+ con netlflix gratis per 3 mesi che ho già provveduto a rimuovere e mi verrà rimosso il 30/11 senza costi ovviamente.... Può essere che è nato l'inghippo li?
 
Ma veramente 31/08 di quest'anno avevo attivato intrattenimento+ con netlflix gratis per 3 mesi che ho già provveduto a rimuovere e mi verrà rimosso il 30/11 senza costi ovviamente.... Può essere che è nato l'inghippo li?
Scusa adesso sto realizzando che non è 2027 ma 2026 quindi falso allarme, pensavo fosse partito un rinnovo per altri 18 mesi.
Non credo c'entri nulla l'aggiunta al 31/8 di Netflix, non ti si dovrebbe rinnovare per 12 mesi, ma con tutti i problemi riportati dagli utenti non è neanche da escludere.

Non saprei è molto strano, se hai dato disdetta a scadenza chiama 02917171 e senti cosa ti dicono.
 
Scusa adesso sto realizzando che non è 2027 ma 2026 quindi falso allarme, pensavo fosse partito un rinnovo per altri 18 mesi.
Non credo c'entri nulla l'aggiunta al 31/8 di Netflix, non ti si dovrebbe rinnovare per 12 mesi, ma con tutti i problemi riportati dagli utenti non è neanche da escludere.

Non saprei è molto strano, se hai dato disdetta a scadenza chiama 02917171 e senti cosa ti dicono.
Nessun problema figurati però il messaggio che mi hai detto prima mi ha fatto accendere la lampadina... Domani chiamo e spero di portare buone notizie...
Comunque gestione imbarazzante... Va a finire che tornerò a NOW per evitare sorprese come queste.
 
 
Buongiorno, ho un abbonamento smart in scadenza 01/01/2026, ho già contattato il servizio clienti in quanto rinnovando smart avrei un aumento di 11 euro al mese, tanto che stavo preparando la diretta da mandare via pec nei prossimi giorni. Ieri sera alle 20:41 ho ricevuto una chiamata da uno 02, alla quale non sono riuscito a rispondere in quanto ha squillato per pochi secondi. Contestualmente mi è arrivata una mail e una notifica sull'app my Sky che mi notificava il rinnovo da parte mia di Sky Smart, cosa che io NON ho mai fatto.
E' già successo a qualcuno di voi? Io ho inviato subito una pec, alla quale mi hanno risposto dopo un'ora dicendo di avere provato a contattarmi (falso) e che stanno facendo il possibile per darmi una risposta nel più breve tempo possibile.
 
Occhio se hai dato più recapiti telefonici, loro provano facilmente su un cellulare o primo numero indicato, ad esempio in passato avevo il cellulare spento o un periodo che non c'era segnale in casa, e sul fisso non chiamavano praticamente mai.
 
Occhio se hai dato più recapiti telefonici, loro provano facilmente su un cellulare o primo numero indicato, ad esempio in passato avevo il cellulare spento o un periodo che non c'era segnale in casa, e sul fisso non chiamavano praticamente mai.
Sì, ho controllato, come primo recapito c'è il mio cellulare (tanto è vero che settimana scorsa sono stato contattato lì)
 
Scrivo ancora qui anche se mi rinnovano a Open. Questo dovrebbe essere l'ultimo mese di Smart o periodo di transizione, o potrei anche già essere entrato ufficialmente in Open. Ho notato che mi compare per la prima volta sul fai da te la possibilità di inserire l'opzione 4K a 0€ (nel mio caso credo per "sempre" e non solo gratis per 3 mesi), come riportano le condizioni:

Il servizio tecnologico Sky Ultra HD è incluso per i clienti con abbonamento residenziale Sky Q via satellite con profilo Sky Open, previa adesione e attivazione di tale servizio. L’adesione a Sky Ultra HD consente di fruire, previa attivazione, di tale servizio tecnologico per la durata del tuo abbonamento con profilo Sky Open.
Per fruire di Sky Ultra HD è necessario un Decoder Sky e un televisore compatibile 4K UHD HDR (3840x2160 pixels) di tua proprietà che supporta il formato HLG. L’adesione al Servizio Tecnologico Sky Ultra HD ti consente la fruizione in qualità ultra HD (“Ultra High Definition” o “UHD”) dei canali e/o contenuti disponibili in 4K UHD facenti parte dei Pacchetti del tuo Abbonamento e i programmi on demand sono disponibili in 4K e 4K HDR con Sky Q connesso a internet. Sky Ultra HD è regolato dalle Condizioni Generali dei Servizi Tecnologici Sky applicabili ai Profili Sky Open e Sky Smart e dalle offerte commerciali di riferimento disponibili sul sito www.sky.it. Per info e condizioni vai sky.it/skyq.

Secondo voi conviene attivarlo subito perchè potrebbe sparire l'offerta o nel mio caso rimarrà anche nei prossimi mesi? Ok che il 4K mi spetta compreso in Open, ma intendevo la possibilità di attivarlo dall'app/fai da te, che poi non lo tolgano e sia possibile solo con operatore, ma sarebbe poco grave.

Non avrei fretta ad attivarlo perchè il canale sportivo in 4K che è la cosa più importate c'è l'ho comunque visibile in omaggio in questo periodo, e poi forse se aspetto a inizio/metà dicembre sono anche più sicuro di essere ufficialmente in Open e non più negli ultimi giorni di Smart.
 
Scrivo ancora qui anche se mi rinnovano a Open. Questo dovrebbe essere l'ultimo mese di Smart o periodo di transizione, o potrei anche già essere entrato ufficialmente in Open. Ho notato che mi compare per la prima volta sul fai da te la possibilità di inserire l'opzione 4K a 0€ (nel mio caso credo per "sempre" e non solo gratis per 3 mesi), come riportano le condizioni:




Secondo voi conviene attivarlo subito perchè potrebbe sparire l'offerta o nel mio caso rimarrà anche nei prossimi mesi? Ok che il 4K mi spetta compreso in Open, ma intendevo la possibilità di attivarlo dall'app/fai da te, che poi non lo tolgano e sia possibile solo con operatore, ma sarebbe poco grave.

Non avrei fretta ad attivarlo perchè il canale sportivo in 4K che è la cosa più importate c'è l'ho comunque visibile in omaggio in questo periodo, e poi forse se aspetto a inizio/metà dicembre sono anche più sicuro di essere ufficialmente in Open e non più negli ultimi giorni di Smart.
Io lo vedo attivabile dal fai da te anche dopo 1 anno dal passaggio a Open, quindi credo che l'opzione sia sempre disponibile.
 
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