In Rilievo Discussione su WindTre

[Manuel_ottani]

Si accenna alla FWA nella prima parte, per cui si deduce che si parla di fisso

chiedo venia allora, sono un po' in erba nel contesto del fisso

 

[hi-tech84]

...in arrivo anche per il mobile...
WindTre, nuova rimodulazione mobile in arrivo: 2 euro in più al mese e più Giga

 

[Paolo1969]

Vado a ricaricare di 10 euro, e mi ritrovo attivo Ricarica 10 Special, che consiste in 9 euro di credito e giga illimitati per 24 ore (che a me non servono).

Chiamo il servizio clienti, che mi informa che se voglio credito puro, devo andare su altri tagli di ricarica, non quelli da 5 e 10.

Occorre sempre informarsi, per non avere sorprese.

 

[Manuel_ottani]

Vado a ricaricare di 10 euro, e mi ritrovo attivo Ricarica 10 Special, che consiste in 9 euro di credito e giga illimitati per 24 ore (che a me non servono).

Chiamo il servizio clienti, che mi informa che se voglio credito puro, devo andare su altri tagli di ricarica, non quelli da 5 e 10.

Occorre sempre informarsi, per non avere sorprese.

ma soprattutto... è legale una pratica del genere? non credo

Cioè nel senso, se io volessi fare 10€, mi devono arrivare 10€ come credito. Mica 9€ e l'altro euro te lo tieni per sto servizio che non mi serve

 

[Paolo1969]

Mi hanno risposto che sono disponibili altri tagli. Devi essere a conoscenza che i tagli da 5 e 10 euro, non sono credito puro, come indicato sull'app nelle condizioni dell'offerta, quindi loro sono in regola. La legge non ammette ignoranza.

 

[GPP]

Si devono scegliere i tagli da 6 o 12 euro, cioè i più vicini ai tagli da 5 e 10 euro.

 

[AndreG97]

Vado a ricaricare di 10 euro, e mi ritrovo attivo Ricarica 10 Special, che consiste in 9 euro di credito e giga illimitati per 24 ore (che a me non servono).

Chiamo il servizio clienti, che mi informa che se voglio credito puro, devo andare su altri tagli di ricarica, non quelli da 5 e 10.

Occorre sempre informarsi, per non avere sorprese.

Beh, è una cosa che ahimè è così già da qualche anno.

Non ricordo più, sei nuovo in W3?

Si devono scegliere i tagli da 6 o 12 euro, cioè i più vicini ai tagli da 5 e 10 euro.

Ah, si è saliti a 12? Ecco, io prima di passare ad un'offerta con addebito diretto sul conto, ricordavo di 11.

 

[GPP]

No, hai ragione, c'è il taglio da 11 euro. Non ricordavo io, scusate

 

[hi-tech84]

Mi hanno risposto che sono disponibili altri tagli. Devi essere a conoscenza che i tagli da 5 e 10 euro, non sono credito puro, come indicato sull'app nelle condizioni dell'offerta, quindi loro sono in regola. La legge non ammette ignoranza.

Come hai ricaricato? Dovrebbe essere scritto chiaramente, se dal tabaccaio dovrebbe avvisarti (ma non lo fa nessuno).
Però se chiedi il rimborso, la prima volta non fanno storie. Mi è capitato in passato con la ricarica Vodafone dal tabaccaio, prima un euro in meno con la ricarica da 5 e da 10, poi quella da 20 e infine quella da 30. Senza "costi" solo la ricarica da 50 e hanno aggiunto quella da 8. Adesso non dovrebbe essere più così.

 

[Paolo1969]

Beh, è una cosa che ahimè è così già da qualche anno.

Non ricordo più, se nuovo in W3?

Ritorno in W3, dopo parecchi anni, e non lo sapevo.

Come hai ricaricato? Dovrebbe essere scritto chiaramente, se dal tabaccaio dovrebbe avvisarti (ma non lo fa nessuno).
Però se chiedi il rimborso, la prima volta non fanno storie.

Ho ricaricato al bar tramite Mooney, ma il barista non mi ha indicato che erano solo 9 euro di credito, (non so francamente se lo sapesse, visto i tanti operatori e importi di ricarica). Il rimborso non interessa, era solo per sapere. Ora lo so, e la prossima volta effettuerò la ricarica di altro importo. Grazie.

 

[hi-tech84]

non so francamente se lo sapesse, visto i tanti operatori e importi di ricarica

Lo sanno, lo sanno... compare come "Ricarica Special" ma aspettano che sia il cliente a richiedere una ricarica "normale", altrimenti fanno finta di niente.

OT: Comunque anche TIM ha le "Ricarica +" sulle ricariche da 5, 10 con un euro in meno di ricarica, e da 15, 20, 30 due euro in meno, ma ha aggiunto le ricariche standard da 4, 6, 12, 17, 22 oltre quella da 50 euro.

 

[Paolo1969]

Confermo che lo sa, ma probabilmente nella fretta, non me lo ha fatto notare, pensando forse che volessi quella. La prossima volta, starò più attento io. Grazie.

 

[Manuel_ottani]

Mi hanno risposto che sono disponibili altri tagli. Devi essere a conoscenza che i tagli da 5 e 10 euro, non sono credito puro, come indicato sull'app nelle condizioni dell'offerta, quindi loro sono in regola. La legge non ammette ignoranza.

ok che la legge non ammette ignoranza, ma (per farti un esempio di cosa successe a me tempo addietro con un altro operatore) dal tabacchino ci sono determinati tagli prefissati (5/10/20/50 mi pare), non puoi fare 25 o 28. Quindi nel caso dei 10€, dal tabacchino dei attaccarti a quella cifra e subirti l'euro in meno in automatico

 

[Manuel_ottani]

quando tempo addietro feci una ricarica per quel determinato operatore, non potevo scegliere diversamente e mi dovevo prendere una cosa analoga alla tua

 

[MASSIMOMARCELLO]

Ritornano i giga illimitati dal 10/12/25, fino al 31/01/26; immagino a velocità ridotta.

 

[GPP]

Sono in 5G a 10 Mb/s al secondo? Qualche anno fa me li regalarono ma erano a velocità piena, ora non so come funzionino.

 

[MASSIMOMARCELLO]

Beh, io non ho ancora uno smartphone per il 5G ma mi è arrivato comunque il sms; per la velocità massima a 10Mbps suppongo proprio di si.

 

[Duncan#21]

...in arrivo anche per il mobile...
WindTre, nuova rimodulazione mobile in arrivo: 2 euro in più al mese e più Giga

Per fortuna a me non è arrivato. Pago €8 al mese per chiamate illimitate e 200 GB, non ho bisogno di ulteriori giga. Sono pronto a passare a Tiscali che mi corteggia spesso, visto che ho il fisso.

Vado a ricaricare di 10 euro, e mi ritrovo attivo Ricarica 10 Special, che consiste in 9 euro di credito e giga illimitati per 24 ore (che a me non servono).

Chiamo il servizio clienti, che mi informa che se voglio credito puro, devo andare su altri tagli di ricarica, non quelli da 5 e 10.

Occorre sempre informarsi, per non avere sorprese.

Sì, sono da evitare i tagli special da €5 e €10. Devi acquistare quelli da 6, 11, 15, 25 o 50.

 

[Duncan#21]

Mi è arrivato questo messaggio:

Per ringraziarti di essere nostro Cliente c'e' un beneficio gratis per te: i GIGA inclusi nella tua attuale offerta aumentano a 250 GIGA dal rinnovo successivo al 09/12 per 30 giorni. Al termine di validita' del beneficio tornerai automaticamente alle condizioni attuali della tua offerta. Buone feste da WINDTRE!

Bene!

 

[Pescarese]

Si accenna alla FWA nella prima parte, per cui si deduce che si parla di fisso.

Nella seconda parte invece è scritto chiaramente che si parla di offerte del fisso.

FWA è considerata linea fissa da Wind