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In Rilievo Discussione su WindTre

e9355 ha scritto:
Sì, disponibile da giugno.

Il fatto è che esce per tutti la FTTH e si deve chiamare il numero verde per attivarla. La multa a WindTre non è servita a nulla.
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Infatti io ho fatto tutto via telefono (unica soluzione possibile) ma è andata bene
 
Attenzione possibili problemi di invio sms tra TIM e Wind e viceversa.

Risultano inviati ma non arrivano a destinazione


Non si esclude il problema anche con altri operatori
 
Spero che questa sia la discussione più adatta per esporre il mio problema, ho un pocket webcube brandizzato 3, cioè per 3 intendo proprio il vecchio operatore di telefonia mobile 3 o H3G come veniva esso denominato, con contratto di abbonamento mensile profilo Casa 3 XL 100 giga con sim 3 vincolato per 30 mesi stipulato ad agosto 2017 e disdetto nel febbraio 2020 essendo venuto meno il vincolo. Ora il web cube Huwaei modello E5575s-210 ha il lock operator sim, cioè bloccato per poter essere utilizzato solo con SIM del vecchio operatore 3, ho acquistato una SIM WindTre da 100 giga per 2 mesi per utilizzarla nel pocket cube allo scopo di avere una connessione internet per un periodo limitato di tempo in una casa uso vacanze estive giusto per avere un minimo di connessione, ed il pocket cube non riconosce la SIM WindTre chiedendomi il codice di sblocco, il rivenditore dove ho acquistato la SIM WindTre mi ha già fatto una segnalazione senza risultato, io ho spedito diverse pec al Servizio Clienti 159, ho telefonato diverse volte al 159 sentendomi sempre dire che la cosa non è di loro competenza, che andrebbe fatta tramite centro Wind o tramite pec, cose che io ho già fatto ma il codice di sblocco orsono 2 settimane non mi è arrivato, qualcuno sa dirmi come posso fare?

Ho già pagato 50 euro di acconto più 12,50 euro al mese per il canone di abbonamento con la 3 per ben 30 mesi, e secondo anche quanto riportato nel modulo Unlock operator - disattivazione blocco sim, dopo il 18esimo mese lo sblocco deve avvenire gratuitamente, a questo si aggiungano i 25 euro per l'acquisto della nuova SIM WindTre, non trovo giusto che non mi inviino il codice per farmi spendere altri soldi per l'acquisto di un altro webcube che a me non occorre assolutamente in quanto alla mia residenza abituale ho già una connessione FTTC mentre la soluzione Webcube mi occorre solo per 20-30 giorni all'anno, e sinceramente è assurdo dover acquistare un nuovo webcube per un utilizzo così limitato, tra l'altro è un mio diritto ricevere il codice di sblocco, se poi la ex 3 si è accorpata alla Wind dando vita al nuovo operatore WindTre questo non l'ho mica deciso io, questa è un'ingiustizia clamorosa, io non capisco perché ancora non mi inviino il codice di sblocco, nella pec ho inviato la copia del contratto stipulato con la ex 3, il modulo unlock operator compilato e la carta d'identità così come mi è stato detto dall'ultima operatrice del 159, quali scuse s'inventano ancora per non inviarmi questo benedetto codice di sblocco?
 
max1584 ha scritto:
Spero che questa sia la discussione più adatta per esporre il mio problema, ho un pocket webcube brandizzato 3, cioè per 3 intendo proprio il vecchio operatore di telefonia mobile 3 o H3G come veniva esso denominato, con contratto di abbonamento mensile profilo Casa 3 XL 100 giga con sim 3 vincolato per 30 mesi stipulato ad agosto 2017 e disdetto nel febbraio 2020 essendo venuto meno il vincolo. Ora il web cube Huwaei modello E5575s-210 ha il lock operator sim, cioè bloccato per poter essere utilizzato solo con SIM del vecchio operatore 3, ho acquistato una SIM WindTre da 100 giga per 2 mesi per utilizzarla nel pocket cube allo scopo di avere una connessione internet per un periodo limitato di tempo in una casa uso vacanze estive giusto per avere un minimo di connessione, ed il pocket cube non riconosce la SIM WindTre chiedendomi il codice di sblocco, il rivenditore dove ho acquistato la SIM WindTre mi ha già fatto una segnalazione senza risultato, io ho spedito diverse pec al Servizio Clienti 159, ho telefonato diverse volte al 159 sentendomi sempre dire che la cosa non è di loro competenza, che andrebbe fatta tramite centro Wind o tramite pec, cose che io ho già fatto ma il codice di sblocco orsono 2 settimane non mi è arrivato, qualcuno sa dirmi come posso fare?

Ho già pagato 50 euro di acconto più 12,50 euro al mese per il canone di abbonamento con la 3 per ben 30 mesi, e secondo anche quanto riportato nel modulo Unlock operator - disattivazione blocco sim, dopo il 18esimo mese lo sblocco deve avvenire gratuitamente, a questo si aggiungano i 25 euro per l'acquisto della nuova SIM WindTre, non trovo giusto che non mi inviino il codice per farmi spendere altri soldi per l'acquisto di un altro webcube che a me non occorre assolutamente in quanto alla mia residenza abituale ho già una connessione FTTC mentre la soluzione Webcube mi occorre solo per 20-30 giorni all'anno, e sinceramente è assurdo dover acquistare un nuovo webcube per un utilizzo così limitato, tra l'altro è un mio diritto ricevere il codice di sblocco, se poi la ex 3 si è accorpata alla Wind dando vita al nuovo operatore WindTre questo non l'ho mica deciso io, questa è un'ingiustizia clamorosa, io non capisco perché ancora non mi inviino il codice di sblocco, nella pec ho inviato la copia del contratto stipulato con la ex 3, il modulo unlock operator compilato e la carta d'identità così come mi è stato detto dall'ultima operatrice del 159, quali scuse s'inventano ancora per non inviarmi questo benedetto codice di sblocco?
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Apri vertenza su ConciliaWeb e ti fai anche rimborsare il danno subìto.
 
Ultima modifica:
WIND3, scadenza ALL-IN 100 Unlimited.... che succede?

Buongiorno, domani mi scade l offerta valida 24 mesi per l opzione ALL-IN 100 Unlimed al costo mensile 6,99€
Oggi ho chiamato W3 per sapere cosa accadrà e mi è stato risposto che non facendo nulla c è il tacito rinnovo ... quindi rimane tutto come prima.

Vi risulta sia cosi o mi devo attendere amare sorprese?
 
Nvidia18 ha scritto:
Questa promo è attivabile anche per chi ha fibra FTTH ed è in zona bianca?
Altre promozioni Wind-Tre non erano attivabili mentre inserendo i dati per questa mi permette di procedere.
Ho parlato poco fa con un operatore che ha confermato il prezzo di 19,99 senza modem.
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Qualcuno potrebbe indicarmi qualche modello di modem compatibile con la fibra e windTre?
Grazie :)
 
max1584 ha scritto:
Spero che questa sia la discussione più adatta per esporre il mio problema, ho un pocket webcube brandizzato 3, cioè per 3 intendo proprio il vecchio operatore di telefonia mobile 3 o H3G come veniva esso denominato, con contratto di abbonamento mensile profilo Casa 3 XL 100 giga con sim 3 vincolato per 30 mesi stipulato ad agosto 2017 e disdetto nel febbraio 2020 essendo venuto meno il vincolo. Ora il web cube Huwaei modello E5575s-210 ha il lock operator sim, cioè bloccato per poter essere utilizzato solo con SIM del vecchio operatore 3, ho acquistato una SIM WindTre da 100 giga per 2 mesi per utilizzarla nel pocket cube allo scopo di avere una connessione internet per un periodo limitato di tempo in una casa uso vacanze estive giusto per avere un minimo di connessione, ed il pocket cube non riconosce la SIM WindTre chiedendomi il codice di sblocco, il rivenditore dove ho acquistato la SIM WindTre mi ha già fatto una segnalazione senza risultato, io ho spedito diverse pec al Servizio Clienti 159, ho telefonato diverse volte al 159 sentendomi sempre dire che la cosa non è di loro competenza, che andrebbe fatta tramite centro Wind o tramite pec, cose che io ho già fatto ma il codice di sblocco orsono 2 settimane non mi è arrivato, qualcuno sa dirmi come posso fare?

Ho già pagato 50 euro di acconto più 12,50 euro al mese per il canone di abbonamento con la 3 per ben 30 mesi, e secondo anche quanto riportato nel modulo Unlock operator - disattivazione blocco sim, dopo il 18esimo mese lo sblocco deve avvenire gratuitamente, a questo si aggiungano i 25 euro per l'acquisto della nuova SIM WindTre, non trovo giusto che non mi inviino il codice per farmi spendere altri soldi per l'acquisto di un altro webcube che a me non occorre assolutamente in quanto alla mia residenza abituale ho già una connessione FTTC mentre la soluzione Webcube mi occorre solo per 20-30 giorni all'anno, e sinceramente è assurdo dover acquistare un nuovo webcube per un utilizzo così limitato, tra l'altro è un mio diritto ricevere il codice di sblocco, se poi la ex 3 si è accorpata alla Wind dando vita al nuovo operatore WindTre questo non l'ho mica deciso io, questa è un'ingiustizia clamorosa, io non capisco perché ancora non mi inviino il codice di sblocco, nella pec ho inviato la copia del contratto stipulato con la ex 3, il modulo unlock operator compilato e la carta d'identità così come mi è stato detto dall'ultima operatrice del 159, quali scuse s'inventano ancora per non inviarmi questo benedetto codice di sblocco?
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Hai lo scontrino o puoi risalire al pagamento se hai pagato con carta? Se sì, devi inviare anche la copia di acquisto.
 
svalerio79 ha scritto:
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/

Offerta senza modem ad un prezzo molto interessante (18.99 al mese), attivazione gratuita, senza vincoli.
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Ho chiamato oggi e l'operatore ha detto che l'offerta per l'area bianca è di 21,99 (senza modem) + 99 euro di attivazione.
Pochi giorni fa parlando con un altro operatore aveva detto 19,99 euro attivazione gratuita.
Come mai questa differenza?
Può essere che il primo operatore non aveva capito che ero in area bianca?
 
Informazione di servizio per clienti rete fissa.

Se chiamate per codice migrazione, in molti casi offrono tariffa FTTx a 22,99€ con chiamate incluse e modem in comodato gratuito.
 
svalerio79 ha scritto:
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/

Offerta senza modem ad un prezzo molto interessante (18.99 al mese), attivazione gratuita, senza vincoli.
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Ora € 19,99/mese, € 18,99/mese per chi ha un numero WindTre.

Nvidia18 ha scritto:
Ho chiamato oggi e l'operatore ha detto che l'offerta per l'area bianca è di 21,99 (senza modem) + 99 euro di attivazione.
Pochi giorni fa parlando con un altro operatore aveva detto 19,99 euro attivazione gratuita.
Come mai questa differenza?
Può essere che il primo operatore non aveva capito che ero in area bianca?
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Ti informiamo che WINDTRE attiva l'offerta con le migliori prestazioni e tecnologia in base alla copertura del tuo indirizzo.

Abbonamento: L'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH, FTTC VULA, ADSL a 20 Mb al costo di 19,99 euro/mese, con tecnologia Fibra FTTH Aree Bianche al costo di 21,99 euro/mese, con tecnologia ADSL a 7 Mega al costo di 27,99€/mese L'offerta non comprende il modem per la navigazione da casa.

Se hai già un numero mobile WINDTRE l'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH, FTTC VULA, ADSL a 20 Mb al costo di 16,99 euro/mese, con tecnologia Fibra FTTH Aree Bianche e FTTC NGA al costo di 18,99 euro/mese, con tecnologia ADSL a 7 Mega al costo di 24,99€/mese, per tutti i dettagli e per sottoscrivere il servizio chiama il numero gratuito 800 996 464

Attivazione: Senza costi.
Primo allaccio, solo Absolute in FTTH Aree Bianche: 99,99€, rateizzabili a 3,99€/mese per 24 mesi chiamando il nostro servizio clienti.

https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute
 
Ultima modifica:
e9355 ha scritto:
Ora € 19,99/mese, € 18,99/mese per chi ha un numero WindTre.



Ti informiamo che WINDTRE attiva l'offerta con le migliori prestazioni e tecnologia in base alla copertura del tuo indirizzo.

Abbonamento: L'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH, FTTC VULA, ADSL a 20 Mb al costo di 19,99 euro/mese, con tecnologia Fibra FTTH Aree Bianche al costo di 21,99 euro/mese, con tecnologia ADSL a 7 Mega al costo di 27,99€/mese L'offerta non comprende il modem per la navigazione da casa.

Se hai già un numero mobile WINDTRE l'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH, FTTC VULA, ADSL a 20 Mb al costo di 16,99 euro/mese, con tecnologia Fibra FTTH Aree Bianche e FTTC NGA al costo di 18,99 euro/mese, con tecnologia ADSL a 7 Mega al costo di 24,99€/mese, per tutti i dettagli e per sottoscrivere il servizio chiama il numero gratuito 800 996 464

Attivazione: Senza costi.
Primo allaccio, solo Absolute in FTTH Aree Bianche: 99,99€, rateizzabili a 3,99€/mese per 24 mesi chiamando il nostro servizio clienti.

https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute
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ma anche a voi da disponibile solo adsl quando invece c'è la copertura fibra?
 
Azaba00 ha scritto:
ma anche a voi da disponibile solo adsl quando invece c'è la copertura fibra?
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Ah guarda io ormai ci ho rinunciato , sono collegato in rete rigida direttamente alla centrale , per cui finché non ci sarà la ftth , la fibra me la sogno , e nel mio comune c'è la fttc (e ho un armadio a meno di 50 MT da casa )... Fino a poco tempo fa nel sito windtre mi dava disponibile la fibra ed era una cosa impossibile , ora ho controllato e giustamente mi danno solo adsl ! E siamo nel 2021 !! Ora navigo da un anno e mezzo con una sim 3 in 4g e mi trovo più che bene
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secondo me c'è qualche problema (o fanno i furbi?)
Se provo ad attivare la absolute mi dice che è disponibile solo adsl 20Mb, se provo ad attivare superfibra mi da disponibile la fttc 100Mb (che ho attiva)
 
È mesi che c'è questo bug sul sito.
Lo sanno, sono già stati informati.
Attualmente da copertura Adsl anche da chi è raggiunto dalla Fttc, prima era così anche per la Ftth, cioè disponibilità solo Adsl, ora hanno sistemato il problema, almeno per la Ftth.
 
Biscuo ha scritto:
È mesi che c'è questo bug sul sito.
Lo sanno, sono già stati informati.
Attualmente da copertura Adsl anche da chi è raggiunto dalla Fttc, prima era così anche per la Ftth, cioè disponibilità solo Adsl, ora hanno sistemato il problema, almeno per la Ftth.
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Ma è quella famosa storia legata al modem ?
 
Hanno anche già preso delle multe per la questione Modem libero. :eusa_wall:
Chi vuole usare un Modem-Router di proprietà, che oltre a spendere meno di canone mensile, non si ritrova l'obbligo dei 48 Mesi della rata dell'acquisto Modem, andando sul sito WindTre nella sezione copertura, cercando il proprio indirizzo, è possibile (causa bug?) ritrovarsi come risultato la sola Adsl.
Anche se si è coperti dalla Fttc. :eusa_doh:

Riferito all'opzione Absolute.
 
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