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Discussione: Timvision disdetta

  1. #921
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    Ma circa dopo quanto arriva la mail per la restituzione del TimBox?

    Perché una settimana fa ho disdetto il tutto, ma per ora ancora nulla.

    Grazie



  2. #922
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    Citazione Originariamente Scritto da Effe81 Visualizza Messaggio
    Ma circa dopo quanto arriva la mail per la restituzione del TimBox?

    Perché una settimana fa ho disdetto il tutto, ma per ora ancora nulla.

    Grazie
    a me è arrivata 35 giorni dopo aver disdetto tutto, ma la lavorazione è stata fatta il giorno prima dell’arrivo della mail



  3. #923
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Uscita fattura TIM, rimborso di € 16 ricevuto causa ritardo disattivazione TIMVISION Calcio e Sport, ci misero 22 giorni.
    Ultima modifica di e9355; 17-08-22 alle 16:06
    VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - FULL NOW TV A € 19,99/MESE - ILIAD, PRIMA VERSIONE, A € 5,99/MESE



  4. #924
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    Citazione Originariamente Scritto da e9355 Visualizza Messaggio
    Uscita fattura TIM, rimborso rdi € 16 ricevuto causa ritardo disattivazione TIMVISION Calcio e Sport, ci misero 18 giorni.
    hai fatto reclamo? da me ci sono stati piu di un mese



  5. #925
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Sì, tramite assistenza TIM su Twitter TIM4UAngie, ma secondo me me la sono giocata male, l'anno scorso ho ottenuto il Chi è gratis per 12 mesi e mi sa che ho sbagliato i conti e mi hanno rimborsato anche meno (Disattivazione richiesta il 23/5, avvenuta disattivazione il 14/6, 22 giorni). Quest'anno pagavo € 29,99/mese perché avevo anche Netflix a cui aggiungere anche il costo del decoder in noleggio da farmi rimborsare dal 24 maggio al 14 giugno 2022, doveva essere € 23,84.
    Non è scritto da nessuna parte, nel contratto o nella Carta dei Servizi, che devono disattivare entro 30 giorni, se non dopo aver fatto disdetta online mi pare esca questa cosa, mi sono appellato su questo.

    Di norma TIM sul fisso deve disattivare entro la fine del mese in cui si richiede la disattivazione o fino al rinnovo nel caso di SIM TIM, lo scrive anche DAZN

    Ho disattivato l’offerta TIMVISION con DAZN. Fino a quando posso vedere i contenuti DAZN?

    Avrai accesso ai contenuti DAZN fino alla fine del mese in cui hai fatto la richiesta di disattivazione se il tuo addebito è sulla bolletta TIM o fino al successivo rinnovo nel caso di addebito su SIM mobile TIM.
    Ultima modifica di e9355; 21-09-22 alle 18:24
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  6. #926
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    E' arrivata la prima fatturazione di timvision calcio e sport, visto che la promo che durava fino ad agosto è finita, costo: 29,99. Peccato che gli operatori, ben 3, mi avevano assicurato che la mia offerta era di 19,99 (altrimenti avrei continuato con la richiesta di disdetta). Io veramente non ho parole. Inoltre gli operatori su FB ci mettono 2 ore per rispondere ad un messaggio ma se dopo 10 minuti non rispondi ti chiudono la conversazione..

    x, in data 16/06/22 risulta attivata la promo a 0 € fino al 31/08, poi 19.99€ fino al 31/08/23, poi 29.99€ al mese per Tim Vision Clacio e Sport. L'offerta non ha vincoli ed è possibile cessarla in qualsiasi momento. Resto a disposizione. Silvia
    ---
    Ti confermo che dalla data del 16/06/22 risulta attivata la promo a 0 € fino al 31/08, poi 19.99€ fino al 31/08/23, poi 29.99€ al mese per Tim Vision Clacio e Sport.In merito al Decoder ti confermo che non ne sarà inviato uno nuovo. Resto a tua disposizione. Flavia
    Ultima modifica di damarko; 21-09-22 alle 13:54



  7. #927
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Usa l'assistenza Twitter TIM4UAngie.
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  8. #928
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    Citazione Originariamente Scritto da e9355 Visualizza Messaggio
    Usa l'assistenza Twitter TIM4UAngie.
    Ho provato ma a quanto pare non ne vogliono sapere, rispondono e chiudono immediatamente la conversazione senza possibilità di replica.

    Ciao, ti informo che sulla linea indicata risulta attiva l'offerta TV a 29,99€ al mese. Verifica il riepilogo dei costi a seguito dell'inserimento dell'ordine. Buona giornata. Roberta.

    La conversazione con il nostro consulente si è chiusa.



  9. #929
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Scusa ma nell'ordine quale costo è riportato? Prima dei 14 giorni conviene sempre disdire se il costo è diverso, altrimenti reclami e invii l'ordine ricevuto in email a documenti187@telecomitalia.it, email dedicata anche alle promo attivate diversamente da quello pattuito. A questo punto meglio Sport a € 24,99/mese per 6 mesi e poi a € 29,99/mese con inclusi anche 6 mesi di Prime Video. Altrimenti direi di riattivare a novembre, quando inizia di nuovo il campionato di Serie A la promo che ti ho scritto sopra o se c'è qualcosa di meglio.

    Prova anche WhatsApp al numero 3351237272.

    https://www.tim.it/assistenza/per-la...contattare-tim
    Ultima modifica di e9355; 22-09-22 alle 20:37
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  10. #930
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    Citazione Originariamente Scritto da e9355 Visualizza Messaggio
    Scusa ma nell'ordine quale costo è riportato? Prima dei 14 giorni conviene sempre disdire se il costo è diverso, altrimenti reclami e invii l'ordine ricevuto in email a documenti187@telecomitalia.it, email dedicata anche alle promo attivate diversamente da quello pattuito. A questo punto meglio Sport a € 24,99/mese per 6 mesi e poi a € 29,99/mese con inclusi anche 6 mesi di Prime Video. Altrimenti direi di riattivare a novembre, quando inizia di nuovo il campionato di Serie A la promo che ti ho scritto sopra o se c'è qualcosa di meglio.

    Prova anche WhatsApp al numero 3351237272.

    https://www.tim.it/assistenza/per-la...contattare-tim
    Se hai 2 minuti per leggere, la mia situazione era questa, prima di questo problema:

    Quindi non ho nessun ordine su cui fare riferimento, visto che hanno fatto tutto loro. Proverò anche su WA, ma tanto alla fine sono sempre gli stessi operatori e probabilmente mi hanno messo in qualche tipo di blacklist, perchè mi rifiuto di credere che 3-4 operatori diversi mi rispondono sempre con la stessa frase e mi chiudono la conversazione subito dopo, cosa mai accaduta in anni che sono con TIM. La disdetta non è un'opzione: da come hai potuto leggere in quel post ci sono voluti più di 2 mesi da quando è stata richiesta per non fare letteralmente nulla, quindi immagino sia impensabile disdire adesso e riattivare a novembre, probabilmente a novembre sarei ancora a litigare per una disdetta ancora non avvenuta. Mi toccherà beccarmi questo aumento fino a maggio, poi riproverò a disdire di nuovo timvision calcio e sport e se non me lo toglieranno entro i giorni previsti toglierò anche la fibra e di conseguenza l'accesso alla carta, non vedo altre soluzioni che non implichino azioni legali. Inoltre dovrò pure riconsegnare il timbox e so già che sarà un casino pure quello.



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