In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

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Alexx88 ha scritto:
Se li contatti in chat forse riesci ad abbassarlo ancora

È successo anche a me a dicembre con l'annuale plus da 44,99/mese a Gennaio sarei passato a 49,99 ho contattato la chat e mi hanno proposto un ulteriore anno sempre al prezzo di 44,99 ho rifiutato e mi hanno proposto 39,99/mese per 1 anno ed ho accettato

Alla fine dal dover pagare 5€ in più ne vado a pagare 5€ in meno (meglio che niente) [emoji28]
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ma non e' il risparmio il punto, e' che non capisco la logica di preannunciarmi un aumento spingendomi a disdire per poi rioffrirmi l'abbonamento alle medesime condizioni.
 
eugenio69 ha scritto:
ma non e' il risparmio il punto, e' che non capisco la logica di preannunciarmi un aumento spingendomi a disdire per poi rioffrirmi l'abbonamento alle medesime condizioni.
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Quando ricevetti la mail ho simulato anche io la disdetta ma non vi era nessuna retention.... Forse per questo non comprendi.... ( va un po' a c.. ) [emoji16]
 
luctun ha scritto:
La logica è che se sei drogato di Serie A (che è il loro target) la disdetta non la fai e ti prendi l'aumento
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Dipende, io ho avuto l'abbonamento alla serie A ininterrottamente per 19 anni, quest'anno con i 40/m per lo standard (se non volevi vincoli o unica soluzione quello era il prezzo) mi hanno perso.
 
eugenio69 ha scritto:
dunque mi arriva una email in cui DAZN dice che le condizioni del mio abbonamento annuale sono variate: passano da 29.9 euro a 34.9 euro al mese e che posso disdire sezna problemi entro il 26/2

entro nella app oggi intenzionato a disdire e ad andare avanti ad offerte fino all'anno prox e poi si vedra'

disdico e mi parte l'offerta di retention allo stesso prezzo di prima

Qualcuno mi spiega il senso di tutto questo? io veramente ai dipartimenti di marketing li prenderei a calci nel sedere
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Pensa a quanti non leggono la mail, se ne scordano, non danno oeso ai 5 euro in più o non vogliono perdere tempo con disdette e rinnovi e poi fai una botta di conti…
 
eugenio69 ha scritto:
dunque mi arriva una email in cui DAZN dice che le condizioni del mio abbonamento annuale sono variate: passano da 29.9 euro a 34.9 euro al mese e che posso disdire sezna problemi entro il 26/2

entro nella app oggi intenzionato a disdire e ad andare avanti ad offerte fino all'anno prox e poi si vedra'

disdico e mi parte l'offerta di retention allo stesso prezzo di prima

Qualcuno mi spiega il senso di tutto questo? io veramente ai dipartimenti di marketing li prenderei a calci nel sedere
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Beh, per quanto sgradevole direi abbastanza banale: mandano la mail, chi disdice per non perderlo lo fanno rimanere allo stesso prezzo, chi si "rassegna"/"lamenta" e non disdice pagherà di piu'...
 
Abbonamento in disdetta che scade la prossima settimana... già sul banner, come ultima occasione, si sono messi ad offrire 24,99 euro al mese per 9 mesi con possibilità di recedere in qualunque momento senza dover restituire le penali. Per ora passo, mi restano 18 partite dell'Inter e le posso gestire tranquillamente tra SKY e centro scommesse (complice l'arrivo delle belle giornate). Se volessi passare ai 9 mesi con possibilità di recedere, devo prendere un'altra carta prepagata per le spese non sicure come DAZN, non ispira fiducia.
 
scusate ragà...ma anche a voi..nn vi dà la possibilità di aggiungere nuovamente ZONA DAZN?? xchè dopo che ho disdetto il canale, terminata l'offerta dei 2 mesi gratis, vado nella pagina canali..ma nn mi esce nessun tipo di canale...nemmeno la versione TIVUSAT!!
 
Terlizzi6 ha scritto:
Abbonamento in disdetta che scade la prossima settimana... già sul banner, come ultima occasione, si sono messi ad offrire 24,99 euro al mese per 9 mesi con possibilità di recedere in qualunque momento senza dover restituire le penali. Per ora passo, mi restano 18 partite dell'Inter e le posso gestire tranquillamente tra SKY e centro scommesse (complice l'arrivo delle belle giornate). Se volessi passare ai 9 mesi con possibilità di recedere, devo prendere un'altra carta prepagata per le spese non sicure come DAZN, non ispira fiducia.
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non capisco il concetto di spesa 'non sicura' onestamente
 
blacksamurai ha scritto:
scusate ragà...ma anche a voi..nn vi dà la possibilità di aggiungere nuovamente ZONA DAZN?? xchè dopo che ho disdetto il canale, terminata l'offerta dei 2 mesi gratis, vado nella pagina canali..ma nn mi esce nessun tipo di canale...nemmeno la versione TIVUSAT!!
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boh a me la offre a 7.5 euro al mese
 
eugenio69 ha scritto:
non capisco il concetto di spesa 'non sicura' onestamente
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Tipo abbonamento regolarmente disdettato ma poi il solito bug lasciano attivo l'abbonamento e iniziano a prendere soldi... già accaduto ben due volte in questi 6 anni. E non sono l'unico ad avere questo problema.

E il call center? Boh. Come posso spiegare al call center che l'abbonamento è regolarmente disdettato? Ah dimenticavo, non inviano più le email di conferma di disdetta, nel dubbio ho fatto le foto.
 
Mirko_84 ha scritto:
Beh, per quanto sgradevole direi abbastanza banale: mandano la mail, chi disdice per non perderlo lo fanno rimanere allo stesso prezzo, chi si "rassegna"/"lamenta" e non disdice pagherà di piu'...
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il pezzentume proprio, che poi basta leggersi un forum o sentire l'amico scafato e si scopre di essere stati fregati
 
Terlizzi6 ha scritto:
Tipo abbonamento regolarmente disdettato ma poi il solito bug lasciano attivo l'abbonamento e iniziano a prendere soldi... già accaduto ben due volte in questi 6 anni. E non sono l'unico ad avere questo problema.

E il call center? Boh. Come posso spiegare al call center che l'abbonamento è regolarmente disdettato?
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onestamente sta cosa mai successa in tanti anni e con tanti streaming, al massimo succede che mi scordo della data
 
Volevo segnalare che entro il 25 gennaio sottoscrivendo un offerta eni plenitude si ha diritto a 4 mesi di dazn standard. Sul sito eni tutti i dettagli.
 
markamor ha scritto:
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A me non c'è come regalo fedeltà , ho anche 2.740 punti. Peccato che sia per nuovi clienti.
 
markamor ha scritto:
Volevo segnalare che entro il 25 gennaio sottoscrivendo un offerta eni plenitude si ha diritto a 4 mesi di dazn standard. Sul sito eni tutti i dettagli.
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Mi aspetto le mosse degli altri operatori come Enel Energia, Vodafone, SKY (magari per chi ha +10 di anzianità), ecc., magari DAZN a 10 euro al mese per i prossimi 4 mesi. E poi dicono che non si può fare...
 
markamor ha scritto:
Volevo segnalare che entro il 25 gennaio sottoscrivendo un offerta eni plenitude si ha diritto a 4 mesi di dazn standard. Sul sito eni tutti i dettagli.
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interessante grazie, occhio solo ai costi di recesso dall'offerta luce e gas (di norma non ci sono ma leggendo le condizioni di quella offerta mi pare ci siano...) :evil5:
 
Niente, finalmente l’ Unieuro ad un oretta da me ha risposto al telefono ma non sa neanche cosa sia questa offerta Dazn. Pazienza
Ma sempre più incomprensibile questa azienda.. fa di tutto per svendere il box e accaparrare qualche cliente con i 6 mesi ad ottimo prezzo ma non li fa vendere online e non richiede neanche una presenza capillare in tutti i punti vendita. Mah
 
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