Si ti arriva il codice via mail, alla mail che fornisci a loro, poi puoi inserirlo in qualsiasi account.
Grazie mille. Aperto la conciliazione. Vi tengo aggiornati
Non condivido a pieno i consigli che ti hanno dato. In fase di conciliazione bisogna inserire a supporto email, solleciti ecc, non si può aprire conciliazione 3 giorni dopo il problema. Che poi si risolve con la conciliazione facilmente sono d'accordo ma bisogna arrivarci comunque con un po' di materiale a supporto.
basta inserire screenshot della chiamata effettuata al servizio clienti, in cui si evince numero e durata, e cliccare su "non ho ricevuto una risposta soddisfacente".
So come funziona, ho vinto l'ultima con Kena la scorsa estate, dico solo che un minimo di tempo deve passare, devi anche dare modo di risolvere il problema, tra l'altro in questo caso non ha un disservizio ma deve semplicemente riottenere un accredito. Se segnali oggi non è corretto poi aprire la procedura dopo due giorni
Confermo, ho appena riattivato l'abbonamento e il prossimo pagamento è previsto per il 9 giugno 2026 quindi fino alle 23:59 del giorno prima, dovrei avere diritto di visione.
Ho contattato l'assistenza e dicono che attivando oggi 9 agosto, la prepagata si chiude il 09 novembre.
Sul tema in passato ci sono state testimonianze discordanti. Chi diceva 23.59, chi di avere attivato la sera e non avere piu avuto visione già la mattina.
Ma perché contattate l'assistenza per ogni cosa quando sapete che non risolvono alcun dubbio e che rispondono in modo random? La visione non si è mai chiusa ad un orario fisso né a quello di attivazione.
