In data 21/12 ho richiesto un reso ad Amazon ed oggi il corriere è venuto a ritirare il pacchetto rilasciandomi ricevuta di avvenuto ritiro. Una volta effettuato il ritiro, per educazione, mando una mail all’assistenza clienti Amazon, allegando il link della ricevuta di avvenuto ritiro. Dopo pochi minuti ricevo risposta in cui mi comunicano di avere già disposto il rimborso sulla carta di credito, che verrà accreditato in 2-4 giorni lavorativi (quindi col capodanno di mezzo si parlerà dei primi giorni di gennaio). Pensavo che fosse tutto a posto quando alle 17,15 di oggi ricevo un’etichetta per la consegna del pacco presso un ufficio postale, che io non avevo assolutamente richiesto. Ho mandato una mail ad Amazon chiedendo spiegazioni. Strano che Amazon faccia questi casini, ho chiesto una volta un reso (per un mouse che s’è guastato) ed è stato tutto perfetto. Vedremo cosa mi dicono, ma mi pare difficile spedire un pacco…già spedito!
Curiosità: che fa Amazon dei prodotti ricevuti in reso, non perché difettosi, ma perché (come nel mio caso) avevano la confezione, seppur sigillata, incompleta di alcuni accessori?
